CUSTOMER JOURNEY MAP - S9 G2 by Centro de Servicios Compartidos https://padlet.com/csc19/peo7jjjxr17ez922 en-us 2023-04-18 01:09:16 UTC 2023-04-19 22:23:43 UTC hello@padlet.com Solicitud pys https://padlet.com/csc19/peo7jjjxr17ez922/wish/2560761983
1. Realiza el pago total en caja 
2. Realizar el proceso de retención interno del banco. 
3. Solicitud del pys a la persona de ventanilla.]]> 2023-04-19 22:16:48 UTC https://padlet.com/csc19/peo7jjjxr17ez922/wish/2560761983 Tiempos https://padlet.com/csc19/peo7jjjxr17ez922/wish/2560763741 Percepción de demora en la fila 

Tiempo de espera en el proceso de retención.]]> 2023-04-19 22:19:52 UTC https://padlet.com/csc19/peo7jjjxr17ez922/wish/2560763741 Facilidad https://padlet.com/csc19/peo7jjjxr17ez922/wish/2560764136 Se entrega el pys Inmediato y en cualquier oficina.]]> 2023-04-19 22:20:46 UTC https://padlet.com/csc19/peo7jjjxr17ez922/wish/2560764136 Atención al cliente https://padlet.com/csc19/peo7jjjxr17ez922/wish/2560765042 -Filas preferenciales para clientes 
- Mejorar los tiempos en la respuesta de retención ]]> 2023-04-19 22:22:37 UTC https://padlet.com/csc19/peo7jjjxr17ez922/wish/2560765042 Tiempos https://padlet.com/csc19/peo7jjjxr17ez922/wish/2560765552 Percepción de demora en el banco ]]> 2023-04-19 22:23:43 UTC https://padlet.com/csc19/peo7jjjxr17ez922/wish/2560765552