Ana María Calle Moreno

Cristian Dahián Ríos Tamayo

Sharín Martínez

Gestión del Talento Humano - Centro de Servicios y Gestión Empresarial – SENA (Regional Antioquia)

Ficha: 2312169

Luz Mireya Medina 

6 de septiembre de 2021

En esta guía se presenta de manera práctica y funcional una metodología de fácil consulta y comprensión para ayudar a mantener actualizados y ajustados los cargos de la empresa, y armonizarlos con la gerencia pública moderna en los ámbitos de la innovación, desarrollo y tecnologías de la información. 

De igual manera, los criterios de desempeño, los rangos de aplicación y las evidencias serán desarrolladas en su momento. Esperamos que cada uno de estos cambios que se hagan impulsen el desarrollo de la empresa de manera continua el desarrollo, elaboración, ajustes o establecimientos de los manuales permitan el cumplimiento eficaz de las políticas de administración del talento humano. 

Coffee Movie aspira satisfacer siempre las necesidades de los clientes y mejorar la calidad del servicio. Así es como los empleados prestan sus servicios a la empresa con unas funciones asignadas a su cargo, pero cuando se presenta algo nuevo surge mucho desorden, carga laboral, presión, estrés, desinterés, desmotivación ante las actividades que se deben realizar o desempeñar, con este planteamiento se debe hacer una recolección de información como, por ejemplo:

 Entrevistas dirigidas a los empleados, en busca de situaciones, causas y circunstancias que se dan dentro del ámbito organizacional de la empresa. 

Clasificación y análisis de la información recolectada, la cual permita establecer los factores que se desarrollan por la falta del Manual de funciones

Ya que las funciones que actualmente se llevan por los empleados, son totalmente confusas ya que desarrollan sus actividades, pero no se tienen en cuenta los imprevistos y algunas funciones que las hacen dependiendo la urgencia o la situación, lo que provoca distintas situaciones inesperadas, como el atraso de algún proceso, tensión, logros inesperados en el desenvolvimiento legal y formal de la empresa, y carga laboral, afectando el crecimiento de la empresa Coffee Movie.

 Por lo tanto, se hace necesario diseñar un manual de Funciones de la empresa. Donde se pretende que los empleados de la organización tengan una clara información sobre las funciones que debe desempeñar cada cargo de acuerdo con las áreas estructuradas por la empresa.

Teniendo en cuenta el planteamiento del problema se implementó la siguiente pregunta:

¿CÓMO IMPLEMENTAR UN MANUAL DE CARGOS Y FUNCIONES EN LA EMPRESA COFFE MOVIE? 

Diseñar e implementar el Manual de cargos y Funciones, dirigido a la empresa COFFE MOVIE, en la cual, se definan funciones, actividades y perfil de cada cargo, de tal forma que los empleados desarrollen y cumplan con las tareas específicas, en beneficio del crecimiento de la empresa. 

·         Diseñar un manual de funciones básicas para los empleados de la empresa

·         Determinar y tener claro la estructura del manual de cargos y funciones 

·         Analizar las tareas asignadas de acuerdo a los diferentes departamentos, con el fin de establecer las actividades específicas que desarrollan los empleados de la organización.

Identificar los diferentes cargos de la estructura organizacional y los procesos desarrollados, por la empresa Coffee Movie.

Encuentros virtuales por Google Meet, donde participan todos los colaboradores.

Se designó 3 meses para realizar este Manual. La primera revisión se hará el día 6 de septiembre del 2021 y por último se hará entrega total con las correcciones el día 9 de septiembre.

De igual manera se realizarán encuestas, sondeos en la empresa para recopilar información. Así mismo consultaremos en textos, documentos para soportar la investigación.

Cuestionario realizado a los trabajadores de la empresa.

Páginas web con opiniones y documentos con ejemplos.

Atendiendo a la titularidad de las empresas y las responsabilidades legales de sus propietarios, se distingue por ser una empresa como una sociedad colectiva, ya que todos los socios participan en un plano de igualdad.

Es una empresa a nivel Local y se encuentra en Ayacucho del municipio de Medellín, donde se presta un servicio de entretenimiento (cine), cafetería y otros productos, dirigido a cualquier tipo de personas. Coffee Movie es de carácter privado, porque la empresa cuenta con recursos de particulares, préstamos e inversiones para el proyecto. 

Ofrecer el mejor servicio con el ambiente más placentero tanto para tomar una taza de café, como para ver una película agradable. Satisfaciendo las necesidades más sofisticadas de los clientes y el compromiso será la excelencia.

·         Resolución número 1190 del 10 de enero de 2017.

·         Leyes 770 y 785 de 2005.

·         Los títulos 2 y 4 del Decreto 1083 de 2015.

·         Código sustantivo de trabajo. 

https://drive.google.com/drive/folders/1KCNOn68W4YDutV065nAQxZf9dazPOl_2?usp=sharing 

En conclusión, es indispensable la preparación del empleado ya que así se logra desempeñar un mejor funcionamiento de las tareas y actividades que se tienen que desarrollar dentro de la empresa. 

Tener claramente definidas las funciones y actividades influyen en el rendimiento y eficiencia de los trabajadores logrando un mejor orden y desempeño, mayor eficiencia, concentración de esfuerzos, brindando mejores servicios y otros, para así lograr mantener un buen funcionamiento de la empresa.

·         Aptitudes y habilidades: Laboralmente es la capacidad y potencialidad de la persona para llevar a cabo un determinado tipo de actividad.

·         Área del conocimiento:  Agrupación que se hace de los programas académicos teniendo en cuenta cierta afinidad en los contenidos, en los campos específicos del conocimiento, en los campos de acción de la educación superior cuyos propósitos de formación conduzcan a la investigación o al desempeño de ocupaciones, profesiones y disciplinas. 

·         Competencias laborales: se definen como la capacidad de una persona para desempeñar, en diferentes contextos y con base en los requerimientos de calidad y resultados esperados en el sector público, las funciones inherentes a un empleo.

·         Competencias funcionales: Se refieren a la capacidad real para desempeñar las funciones individuales de un empleo. Tienen relación con el desempeño o resultados concretos y predefinidos que el empleado público debe demostrar. 

·         Competencias comportamentales:  Conjunto de características de la conducta que se exigen como estándares básicos para el desempeño del empleo, atiende a la motivación, aptitudes, actitudes, habilidades y rasgos de personalidad. 

·         Conocimientos básicos o esenciales: Comprenden el conjunto de teorías, principios, normas, técnicas, conceptos y demás aspectos del saber que debe poseer y comprender quien esté llamado al desempeño del empleo para alcanzar los criterios de desempeño. 

·         Disciplina académica: es una rama del conocimiento el cual es pensado o investigado en una escuela superior, un centro de estudios o una universidad. Donde se exponen los resultados de procesos de investigación y por los círculos académicos, intelectuales o científicos a los cuales pertenecen los investigadores. 

·         Funciones esenciales: Son el conjunto de enunciados que indica qué hace o qué debe hacer el empleado para lograr el propósito principal. 

·         Núcleo básico del conocimiento: División o clasificación de un área del conocimiento en sus campos, disciplinas y profesiones esenciales. 

·         Programas de pregrado:  Preparan para el desempeño de ocupaciones, para el ejercicio de una profesión o disciplina determinada, de naturaleza tecnológica o científica, o en el área de las humanidades, las artes y la filosofía. 

·          http://www.mineducacion.gov.co/sistemasdeinformacion/1735/w3-propertyname-2672.html. 

·         Instructivo – Guía para la elaboración del manual específico de funciones y requisitos, basado en competencias. – Convenio 044-2013, Luis Eduardo Álvarez.