PROCESS à appliquer IMPERATIVEMENT by Marina Garrec https://padlet.com/m_garrec1/process appliquer les procédures du DO en-us 2017-07-29 09:34:31 UTC 2026-02-25 15:48:46 UTC hello@padlet.com https://padlet-assets.s3.amazonaws.com/icons/Lightdecrease.png Récapituler la commande et valider la disponibilités des articles m_garrec1 https://padlet.com/m_garrec1/process/wish/179677587 2017-07-29 09:49:46 UTC https://padlet.com/m_garrec1/process/wish/179677587 Inciter la clte à régler en CB ou CRT m_garrec1 https://padlet.com/m_garrec1/process/wish/179677602 2017-07-29 09:51:02 UTC https://padlet.com/m_garrec1/process/wish/179677602 Préciser à la clte qu'elle peut avec le n° de tel annuler sa cde m_garrec1 https://padlet.com/m_garrec1/process/wish/179677627 2017-07-29 09:52:07 UTC https://padlet.com/m_garrec1/process/wish/179677627 Cde en statut CREER m_garrec1 https://padlet.com/m_garrec1/process/wish/180025938 Le 03/08/17 Message de Christelle Boulidard.Ne pas laisser une cde en statut créer
Mesdames regarder bien le statut de vos commandes avant de  quitter le dossier de vos clientes et si vous faites des simulations n'oublier pas de les annuler.]]> 2017-08-03 07:43:42 UTC https://padlet.com/m_garrec1/process/wish/180025938 le 06/07 IMPORTANT m_garrec1 https://padlet.com/m_garrec1/process/wish/180028087 Il faut communiquer systématiquement aux clientes la disponibilité des articles.
Christelle Boulidard précise qu'elle a beaucoup de réclamation à ce sujet et que du coup, les clientes annulent la commande.

Je lui ai précisé que cela fait partie de votre argumentaire.]]> 2017-08-03 08:45:28 UTC https://padlet.com/m_garrec1/process/wish/180028087 IMPORTANT/Objectif DMT m_garrec1 https://padlet.com/m_garrec1/process/wish/183316958 2017-08-29 06:42:35 UTC https://padlet.com/m_garrec1/process/wish/183316958 Objectif WRAP UP m_garrec1 https://padlet.com/m_garrec1/process/wish/183317126 2017-08-29 06:43:32 UTC https://padlet.com/m_garrec1/process/wish/183317126 m_garrec1 https://padlet.com/m_garrec1/process/wish/189198560 2017-09-20 07:27:01 UTC https://padlet.com/m_garrec1/process/wish/189198560 le 08/11 CRT -ATTENTION au discours m_garrec1 https://padlet.com/m_garrec1/process/wish/204794063 Une cliente qui souhaite profiter du paiement différé dans 2 mois ne peux pas régler en CRT.EN effet, elle doit donner un chèque à réception du colis.]]> 2017-11-08 13:41:15 UTC https://padlet.com/m_garrec1/process/wish/204794063 RAPPEL m_garrec1 https://padlet.com/m_garrec1/process/wish/247476092 si vous avez un appel pour les op de - de 6 mois, merci de suivre le process.
Il n'est pas nécessaire de se pénaliser et faire descendre le TA]]> 2018-03-30 12:27:03 UTC https://padlet.com/m_garrec1/process/wish/247476092 IMPORTANT m_garrec1 https://padlet.com/m_garrec1/process/wish/255945165 Lorsqu'une cliente accepte de régler par Cb et qu'elle vous dit un paiement dans 1mois. Merci de Faire en sorte de cocher 1 mois.
Nous avons des remontées clientes car elles ont été débitées en immédiat ald de 1 ou 2 mois

]]> 2018-04-27 09:57:02 UTC https://padlet.com/m_garrec1/process/wish/255945165 02/05/18 Temps à déclarer m_garrec1 https://padlet.com/m_garrec1/process/wish/257128903 certaines TC me demandent de déclarer tous les jours du temps pour des ré-appels clientes pour des commandes.
Je suis étonnée car je n'ai pas de remontées du DO FS.
Pour rappel, lorsque la clte hésite, vous devez traiter les objections et après lui demander de rappeler le SC afin que vous puissiez la recontacter.

Je veux bien sûr les enregistrements d'appels

]]> 2018-05-02 06:44:15 UTC https://padlet.com/m_garrec1/process/wish/257128903 04/05/2018 Règlement intérieur m_garrec1 https://padlet.com/m_garrec1/process/wish/257948788 Mesdames, petit rappel, vous ne devez pas prendre de pause la 1 ère et dernière heure de travail]]> 2018-05-04 08:32:58 UTC https://padlet.com/m_garrec1/process/wish/257948788 Evaluations m_garrec1 https://padlet.com/m_garrec1/process/wish/271754581 Lorsque la cliente ne choisit pas entre les éponges et les parures de lit lors de la phase de questionnement, vous devez proposer  les éponges unis 520 gr et ne pas proposer des DH, ou liquettes etc....
Vous devez faire une offre en respectant les consignes du DO.
Votre priorité est de vendre ce que vous avez dans votre classeur donc éponge et lit.

Si vous ne respectez pas ce critère, votre proposition sera considéré comme solution non conforme]]> 2018-08-02 06:54:47 UTC https://padlet.com/m_garrec1/process/wish/271754581 EVALUATIONS m_garrec1 https://padlet.com/m_garrec1/process/wish/296457633 Il  est INTERDIT  de proposer du 57 % sur une collection  lit ou éponge qui n'est pas dans votre classeur .
Il est INTERDIT d'adresser le courrier à la cliente si celle-ci ne vous pas donner son accord explicite.
C'est de la TRICHE

]]> 2018-10-24 14:17:15 UTC https://padlet.com/m_garrec1/process/wish/296457633 07/11/2018 Paiement CRT m_garrec1 https://padlet.com/m_garrec1/process/wish/301456094 vous devez traiter l'objection-> je ne serais pas présente pour réceptionner le colis
"Rassurez-vous, votre facteur vous laissera un avis de passage pour que vous puissiez récupérer votre colis"]]> 2018-11-07 13:08:22 UTC https://padlet.com/m_garrec1/process/wish/301456094 27/11/2018 m_garrec1 https://padlet.com/m_garrec1/process/wish/308313665 suite question de Florence.
si la cliente acceptent le paiement différé. Le prélèvement tient compte de l'envoi du colis ou de la date d'enregistrement de la commande?

REPONSE : De l’enregistrement de la commande , l’échéance prend toujours effet à la date de la commande]]> 2018-11-27 15:09:16 UTC https://padlet.com/m_garrec1/process/wish/308313665