MI RETO DE APLICACIÓN by Boris Rafael Piñeres Yanes

Canales de comunicación institucional

rectoria173 — 2025-06-18 15:31:19 UTC

El canal principal de comunicación e información de la organización educativa y sus miembros es a través de la página web en la cual se da a conocer a la comunidad las noticias, anuncios, novedades e información de interes para la institución.

Correo, telefono y WhatsApp

rectoria173 — 2025-06-18 15:36:42 UTC

Además de la página web principal dentro de ella encontramos medios secundarios directos de counicación oficial que facilitan el flujo de información y la interacción con la comunidad, por ejemplo el correo electronico oficial ie.lasnieves@medellin.gov.co , y las linea telefonica y de WhatsApp +(57)3004144347

Contacto Humano

rectoria173 — 2025-06-18 16:27:14 UTC

Dentro de la politica de comunicación de la organización se esta desarrollando procesos que humanicen la comunicación institucional como por ejemplo las reuniones periodicas con los padres de familia, la atención personalizada de la comunidad en horarios determinados, las conversaciones transformadoras con los diferentes miembros de la organización, entre otros.

Uso de las Tics para atender al usuario

rectoria173 — 2025-06-18 16:37:27 UTC

Dentro del principio de calidad del mejoramiento continuo, el equipo de gestión de la organización se ha propuesto aplicar la tecnología para poder atender mejor a los usuarios y conocer no solo los niveles de satifacción de estos sino dar solución a las quejas, reclamos y sugerencias que estos presenten. En este sentido, hemos desarrollado una infografía que será puesta proximamente en la página web y en medio físico a través de una afiche, el cual contiene no solo el link de item PQRSF, sino que también contiene un QR que accede de manera rapida a este. De igual forma, desde el equipo de gestión, se orgaanizó en el cronograma mes a mes una agenda para la revisión, derogación y derivación de estas PQRSF a los miembros correspondientes, dando los tiempos que según la norma ISO-21001 sean los adecuados para su respuesta.

Aprendizaje en contexto

rectoria173 — 2025-06-18 16:49:32 UTC

La meta a mediano plazo de nuestra organización educativa es concretar las competencias para la vida en nuestros estudiantes, es decir, que los aprendizajes que ellos aqdquieran en la institución puedan ser puestos es práctica en contextos diversos. Es así que dentro de la integración curricular que se esta implementando como estrategía para el logro de la meta planteada, se estan desarrollando salidas pedagógicas entorno a centros de interes que permitan a los estudiantes salir del aula de clase, interactuar con el aprendizaje insitu y llevar a los estudiantes más allá de la comuna para apropiarse de la ciudad y su oferta.