2- Negociación en conflictos: ejemplos y beneficios que debes conocer

PARTES: María vs. Director RH

INTERESES: María (dinero + reputación) / Empresa (pagar menos + evitar juicio)

POSICIONES: $150k vs. $60k

OPCIONES: Efectivo, diferido, carta recomendación

MAAN: María (demandar=$80k en 2 años) / Empresa (juicio=$100k costos)

CRITERIOS: Ley Federal del Trabajo

Cada parte define objetivos y MAAN antes de reunirse.

FASE 2: APERTURA

María: "Exijo $150,000" Director: "Solo $60,000"

Exponen posiciones iniciales

FASE 3: INTERCAMBIO

Director: "¿Qué necesitas además del dinero?" María: "Dinero rápido + buena referencia"

Director: "¿$100k + carta recomendación?" María: "¿$110k en efectivo inmediato?"

Exploran INTERESES, hacen concesiones

FASE 4: CIERRE

ACUERDO: "$105,000 efectivo + carta recomendación + red de contactos"

Ambos ceden, ambos ganan

FASE 5: POSTNEGOCIACIÓN

Firman convenio, ejecutan pago, cumplen compromisos.

1. COMPETITIVO (Ganar-Perder)

"¡$150k o demando!"

→ Ruptura probable

2. ACOMODATIVO (Perder-Ganar)

"Ok, acepto $60k..."

→ María insatisfecha

3. EVASIVO (Perder-Perder)

"Dejemos esto para después"

→ Problema persiste

4. COLABORATIVO (Ganar-Ganar) ✓

LO QUE HICIERON: $105k + carta + red

→ Satisfacen intereses mutuos

5. COMPROMISO (50-50)

"Punto medio: $105k"

→ Justo pero no óptimo