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      <title>SPOTLIGHT by Judith Bonilla</title>
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      <description>PEC 2</description>
      <language>en-us</language>
      <pubDate>2016-10-26 16:53:04 UTC</pubDate>
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         <title>Atención al cliente modernizada</title>
         <author>jbonillam</author>
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         <description><![CDATA[<div>Me ha llamado mucho la atención este artículo porque habla de un concepto nuevo que no se nombra en la mayoría de artículos que he leído, y es la atención al cliente vía Twitter. Un ejemplo de ello es Nike, que tiene un perfil - Nike support - dedicado exclusivamente a la atención al cliente. Me parece un método rápido y bastante eficaz</div>]]></description>
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         <pubDate>2016-10-26 16:55:21 UTC</pubDate>
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