• Específicas (no abstractas)

• Realistas (posibles en tu entorno)

• Escritas en primera persona

• Con enfoque en lo que tú puedes hacer (no en lo que otros deben cambiar)

acciones: 1. escuchar lo que la otra persona quiere decir

2. analizar antes de responder

3. si no me gusta lo que dice, esperar y cuando este calmada retomar la conversación

4. comunicarme con claridad y sin redondear

5. tomar las ideas tanto mías como las de las otras personas

No me ofenderé por los comentarios de otros.

Trataré de tomar el puesto y entender la situación del otro.

No daré mi opinión sino me la piden.

Pondré cuidado a las respuestas del receptor de mi mensaje.

Consultar antes de sacar conclusiones a partir de malas interpretaciones.

Tener mayor apertura a ideas y aportes.

No tener miedo a decir "No sé".

Siempre ponerme en los zapatos de los demás.

Hacer preguntas para saber si me entendieron

Dar ejemplos

Ante una adversidad, procurar mantener la calma y preguntar para evitar malos entendidos

Mis 5 acciones concretas que están bajo mi control :

1. Llevar un control diario de mi trabajo para comunicar mejor al equipo de las tareas que realizó.

2. Planificar mi trabajo adecuadamente, dejando algunos espacios para atender imprevistos que no me generen estrés y malos entendidos con mis compañeras.

• Pasar con tiempo una lista de temas importantes. relacionadas con mi área técnica, que requiero que se vean en alguna reunión de equipo para que todas las personas estén informadas.

• Llevar una agenda de fechas importantes y plazos de entrega en el calendario y compartirlo solamente con las personas claves y la jefatura, para no saturar el correo de las demás personas. En caso de que yo este ausente, otra persona pueda relevarme, estando informada.

• Realizar una lectura de mi agenda semanal un día antes de cada actividad, para poder planificar correctamente el trabajo diario y comunicar adecuadamente a mis compañeras de trabajo, si es una tarea que requiere que me ausente de estar pendiente de los mensajes del día.

no dar opiniones

buscar una solicion en conjunto

2) Expresaré mi opinión usando ejemplos concretos y evitando generalizaciones o juicios personales.

3) Enviaré un resumen breve por correo o chat al equipo para dejar constancia y evitar confusiones, en caso de tener una conversación importante.

4) Me acercaré a preguntar si puedo apoyar con algo puntual, en vez de solo observar o comentar con otros, si noto señales de sobrecarga.

5) Tomaré 5 minutos antes de responder mensajes importantes para reflexionar mi tono y objetivo.

-Comunicar las ideas, sobre el tema que se este conversando.

-Tratar de escuchar con atención.

-Buscar la forma la correcta de como realizar los comentarios o sugerencias sobre lo que se este conversando.

-Tratar de mantener la empatía y comprender a los demás.

Atención al lenguaje corporal

Expresar claramente mis ideas

"quiero entender tu punto de vista antes de compartir el mío"

Siento que hubo confusión ¿podemos revisar juntos lo que se acordó?

Me gustaría hablar contigo sobre algo que se me dificulta, pero para mí el trabajo colaborativo es fundamental para el avance de proyectos.

Creo que estamos en un momento en el que pueda darse una retroalimentación constructiva acerca de lo que ha ido pasando

Estar concentrado en la comunicación sin otros distractores.

Prestaré mucha atención a mi lenguaje corporal para comunicarme

2) Hablar con claridad

3)Prestar atención al lenguaje corporal

4) Pensar muy bien antes de dar una respuesta

5) Preguntar antes de asumir