2. 접근 전략: 주변 사례로 욕구 자극

- 처음 상담할 때는 직접적인 제품 설명보다 “미용실 특성상 공기질 관리로 고민 많으시죠?”라는 말로 시작했고, 주변 업장 사례와 고객이 체감할 수 있는 구체적인 이익을 이렇게 설명했습니다. “미세먼지와 냄새 관리가 중요한데 판테온 설치 후 고객들 반응도 좋고, 체류 시간도 더 길어졌다고 만족하시더라고요~”

3. 사용한 주제: 거절을 거절하라

- 사장님께서 비용 얘기를 하니 표정이 어두워졌습니다. 여기서 단순히 설득하지 않고, “맞아요. 지금 상황에서 고정 비용은 부담이 느껴질 수 있죠. 요즘 지출이 전체적으로 줄었다고 뉴스에도 나오더라고요.“라고 공감과 동의를 했습니다.  그 후엔 “사장님, 지금 소비에 대한 확신이 필요하시죠? 손님들도 ‘내가 이 곳에 오길 잘했구나, 합리적인 소비를 하고 있구나‘하는 확신이 필요해요. 단순히 공기를 정화해 주는 기계가 아니라, 고객의 만족도와 재방문율에도 영향을 줄 수 있다고 설득했습니다.

4. 영업 결과: 명확한 거절은 아니지만 보류 상태

- 결국 바로 계약으로 이어지진 않았습니다. 조금 더 지켜보고 결정하겠다고 하셨고, 명함 전달과 함께 편하게 연락 주시라고 인사 드렸습니다.

5. 향후 방향: 타이밍을 맞춰 재접촉
- 이번에 느꼈던 것은 ‘모든 고객이 지금 당장 계약할 준비가 되어 있는 건 아니다’라는 겁니다. 하지만 명확한 니즈와 관심은 확인할 수 있었고, 공기질 관련 이슈나 계절성 요인이 생겼을 때 다시 접촉할 수 있는 기반은 마련 됐습니다. 타이밍을 맞춰 자연스럽게 재접촉 할 계획입니다.

6. 하고 싶은 말

- 충분히 의미 있는 실패였습니다. 다양한 영업에서 실패는 마침표가 아니라 쉼표이자 한 과정이라는 생각이 들었습니다. 이 실패를 통해 적어도 고객과 신뢰가 형성 되었고, 경험도 쌓였습니다. 이런 경험들을 발판 삼아 더 정교한 영업을 이어가겠습니다.

- 지난 주말에 가족과 함께 글램핑장에 다녀왔습니다. 시설은 깔끔하고 분위기도 좋았지만, 밤이 되자 날벌레가 많아서 불편했고, 주변 다른 손님들도 비슷한 불만을 이야기 하더라고요. 다음 날 퇴실하면서 사장님과 잠깐 이야기 나눴는데, 본인도 그 점이 늘 고민이라며 죄송하다고 하시더라고요. 여기서 확신이 들었습니다. ‘이건 기회야’

2. 접근 전략: 손님 입장에서 공감으로 시작

- 얼마 후 다시 방문해서 사장님께 말씀 드렸습니다. “며칠 전에 손님으로 이용했는데, 다 좋은데 날벌레 때문에 아쉬움이 컸다”는 제 경험을 바탕으로 대화를 시작했고, 사장님도 경청해 주셨습니다. 이렇게 손님 입장에서 얘기하니 자연스럽게 니즈 파악과 함께 영업으로 이어졌습니다.

3. 사용한 주제: 크로스셀링

- 날벌레 문제 해결을 위해 포충등을 메인으로 제안하고 모기 살충제와 기피제도 함께 소개했습니다. 단순히 제품을 나열하기 보단 솔루션을 제안하려고 노력 했는데요. 객실 내부엔 조용하고 분위기 있는 블루온 슬림, 공용 바베큐장에는 실외 포충등(썬더블루), 고객 응대용으로는 스프레이형 기피제로 구체적인 활용 방안을 제시하며 크로스셀링 전략을 펼쳤습니다.

4. 영업 결과: 맞춤형 제안으로 높은 성과 도출

- 객실 8동과 공용공간에 포충등 설치, 모기 기피제 다량 주문서 작성. 무엇보다 현장 맞춤형 제안이었기 때문에, 설치 후 바로 컴플레인이 줄었다며 사장님께서 아주 만족하셨습니다.

5. 향후 방향: 사례 기반 제안서로 확장 영업 준비
- 이번 건의 설치 사진과 고객 반응 등을 바탕으로 새로운 제안서를 제작 중입니다. 이를 활용해 유사 업종인 캠핑장, 리조트, 펜션 등에도 공격적으로 제안해보려고 합니다.

6. 하고 싶은 말

- 이번 경험을 통해 ‘영업은 어디든 무대가 될 수 있다’는 걸 다시 한 번 느꼈습니다. 언제 어디서든 기회가 올 수 있고, 우연히 찾아온 기회를 놓치지 않기 위해 평소에 준비를 꾸준히 하고 있습니다. 아직 연습이 더 필요하지만 틈틈이 동료들과 롤플레잉 연습을 해서 실전 감각을 유지할 필요성을 절설히 느꼈습니다.

고객사 구석 곰팡이냄새와 물비릿내를 막연히 듣고 흘려버리시는게 아니라, 실 사용에서 할 수 있는 업장 관리 방법 밎 기계 위치 선정까지 폭 넓은 경험을 토대로 전방위적인 영업을 해 주시는 플래너님입니다.

신입이지만, 절대 신입의 포스가 아니신...

점검에 있어서는 본인의 일처럼 완벽한 일처리를 보여주시는 플래너님입니다.

동영상에서는 비데 영업에의 잇점만 이야기 하고 계시지만...

실제 점검에서는 고객사를 재방문, 재재방문까지 해 가면서, 계정 고객을 챙겨가는 플래너님이십니다.

앞으로의 활약상이 기대되는 저희 플래너님이십니다.

무더위 건강조심하시고~안전운전~건강하고 행복한 하루되세요☺️

블루온슬림+에어제닉 건입니다

편의점에 에어커튼영업후. 근처 카페휘게라는업점을

들어갔습니다.

판플렛과. 에어제닉. 나노스프레이건과 같이들어가서. 포충등 에어커튼 보여드리고 사려사진과같이

보여드리고. 사장님께서 상담후 연락주신다고하셔서

에어제닉 체험분으로. 다시올수있게 해드린후

표면살균도 다해드리고.

마지막에 아이스커피후 호도과자도 간식으로 먹을겸 잠깐 쉬어갔습니다

그뒤에. 연락드리기전. 포충등에 공부했으며. 전문가의. 설명을 들었고 설치. 포획퍼센트까지 확인해서. 알려드렸습니다. 설치장소도. 잘말씀드렸습니다

감사합니다

체험장비를 이용한 영업을 시도하기위해 지국장님하고 퇴근 후 노래방을 타겟으로 하고 수유리번화가로 갔어요 / 6시이후 영업시작하는 노래방 네군데에 에어제닉 체험장비를 소개하고 3일간 사용을 권하고 놓고왔어요 삼일간 무료라고 하니 방문하는곳마다 놓고가라고 허락했어요 향기로 노래방을 쾌적하게 할 수 있다고 안내하고 무료체험을 권하면서 포충등도 전단지로 같이 권했어요 / 화요일에 금요일에 재방문하였는데 세군데는 향기는 좋으나 비용이 부담스럽다며 거절을 하였고 한군데 노래방에서 향이 너무 좋다고 노래방은 직원들이 반대하니 사장님이 집에서 며칠간만 더 사용해보고 싶다고 삼일 정도 더 체험했고 드디어 노래방화장실에 설치하기로 결정했는데 지국장님이 남자화장실에 프레시제닉을 강력히 권해서 결합할인으로 설치했어요 우리지국장님은 결합할인 안내를 너무 잘하시거든요 / 체험장비를 적극 활용하여 영업성공을 해보니 자신감이 생겼고 더욱 부지런히 체험장비활용한 영업을 할 계획입니다 / 영업이 되어야 지국이 살아남고 지국이 살아남아야 회사가 성장하는거라 여겨집니다 토한 회사가 성장하고 지국이 살아남아야 플래너도 비전있는 일자리를 유지하는거겠죠 회사에서 체험장비를 이용해서 영업을 할 수 있도록 방안을 마련해 주었는데 기회를 놓치지말고 적극적으로 활용하고자 해요

세스코가족의 행운을 기원해요~~

장원혁 플래너님 사례발표입니다.

지역 최대규모 사우나 고객관리후

소객건으로 이어지기까지

지속인 터치와 방문으로

단체건까지 이어진 사례입니다.

신입이지만 신입답지 않은 노하우로 영업으로까지 이어나갔습니다.

재입사하신 플래너님

새로운 각오로 다시시작하시기 위해

오셨습니다.

새로운각오 들어봐주세요^^

새로 입사한 정지영플래너입니다.

CU 프로모션을 적극활용하며 영업으로 이어지다보니 자신감을 얻으셨어요

서일산지국 신입 패기를 보여주겠다는 각오!!

나이가드신분이 건물 청소를하고있어서 미화원일거라 생각해서 박스도 치워드리고 물걸레질을한 물도 갖다버려드리고 이런저런얘기끝에 세스코 너무자주보인다고 하셔서 지하에 ,pc방에 한달에 한번온다고 말씀드리니 본인이 이건물 건물주라고하시며 2층에스터디카페와 그옆에 카페에도 설치가 가능하냐고하셔서 여러장비가 다같이 한번에 접수하여 설치된건입니다.

우리의 교훈.

절대 모든고객을 외모로 평가하지말자.누구나 건물주일수있고 키맨일수있다.

UF필터 설명으로 사우나 점령~

역시는 역시였다.

노하우와 본인의 영업방식을 공유해주셨습니다.

문제가 생겼을때 해결이 완벽히 안되더라도 적극적으로 해결해주려 노력하면 고객은 그 노력하는 모습을 인정해주시는것 같아요.

방역의 대표주자 세스코를 처음 접하고 아~ 이런제품들이 있구나! 놀랐습니다

정수기 업체가 많이 있지만 타사에 비해 세스코만의 장점을 많이 가지고 있는 회사라는걸 점검하면 느꼈습니다

기존제품에는 필터 교체 위주 이지만 세스코는 필터교체와 더불어 플러스 알파와 살균을 중점을 두고 있었습니다코로나이후 고객님들이 살균에 대해 더 많이 관심을 가지고 있습니다. 세스코는 이런 이슈에 걸 맞는 제품을 렌탈하고 있었습니다. 제품도 다양하게 있고 꼭 필요한제품들이어서 앞으로 계속 발전할것 같습니다.

아직 영업에 대해 자신은 없으나 제가 느낀 세스코만의 좋은점을 고객들에게 알리고 전단지를 주며 친절한 서비스를 진행해드리고 좋은 인상을 남길수 있도록 열심히 하겠습니다.