7P'S del Marketing AA 024 22 7621 by

7P'S del Servicio

aallarag — 2025-02-13 01:16:09 UTC

Producto

aallarag — 2025-02-13 01:20:27 UTC

Es el servicio o Bien o que se busca vender de forma ordenada

Precio

aallarag — 2025-02-13 01:20:33 UTC

Es el monto adquisitivo (monetario) que se fija para la obtencion del bien o servicio ofrecido por la empresa

Plaza

aallarag — 2025-02-13 01:20:39 UTC

Se refiere al establecimiento fisico en donde trabaja la distribucion y venta del bioen o servicio que se esta ofreciendo

Promocion

aallarag — 2025-02-13 01:21:07 UTC

Se refiere al metodo de presentacion que se utilizara para promover y adquirir popularidad en un mercado, dando reconocimiento al bien o servicio que se esta ofreciendo

Procesos

aallarag — 2025-02-13 01:21:15 UTC

Se le define asi al transcurso de la venta del bien o servicio a cliente, su experiencia como clienta, su gratificacion y satisfaccion final

Physical Evidence

aallarag — 2025-02-13 01:22:07 UTC

Evidencia Fisica, esta fase se basa en toda presentacion fisica segun servicio o bien que se esta ofreciendo, como un producto en tiempo real o bien un resultado impreso de un servicio.

Personas

aallarag — 2025-02-13 01:22:14 UTC

Se refiere al grupo del personal laboral, que cumplen las funciones de venta, desde promocion y estadistica de envios, hasta la post venta como la fidelizacion y reclamos.

Proceso

aallarag — 2025-02-13 01:56:47 UTC

Es la interaccion entre cliente y el negocio. Cubre sus experiencias durante el proceso de compra o servicio al cliente y uso del servicio, cubre todas las experiencias que los clientes tienen con su producto o servicio. Afectando directamente la satisfacción del cliente.

Importancia al Aplicar las 7P's del servicio a un Negocio

aallarag — 2025-02-13 02:04:42 UTC

Son fundamentales para diferenciar un negocio y mejorar la experiencia del cliente. Además de las 4P’s tradicionales, incluyen Personas, quienes influyen en la calidad del servicio, procesos, garantizando eficiencia y satisfacción. La evidencia física, refuerza la confianza en la marca por parte de los distintos clientes. Aplicarlas permite optimizar la entrega del servicio, generar fidelización, destacando en un mercado competitivo.