Por consiguiente, lo que es un manual organizacional en sí, es un instrumento que contribuye en aspectos como formación del personal, definición de los puestos de trabajo y demás elementos que contribuyen al cumplimiento de metas y objetivos vinculados a la estructura organizacional de las instituciones. 
Contiene información detallada sobre antecedentes, legislación, competencias, estructura, estructura organizativa, organigrama, mandato y funciones organizativas.

Políticas Generales

Son una guía para orientar la acción de los miembros de la empresa (principalmente los que toman decisiones), establecen los límites de las decisiones y especifican aquellas que pueden tomarse excluyendo las que no se permite. Son reglas establecidas por la Dirección General (fundamentalmente) y que deben ser del conocimiento del personal, quienes además las deben respetar.

Algunos ejemplos de políticas generales son:

a) No se permite fumar dentro de las instalaciones de la empresa
 b) Todo el personal debe conservar una buena imagen física: cuidar el aseo personal, el cabello.
 c) Dar un buen servicio y trato amable al cliente.

Políticas Departamentales

Son reglas establecidas de manera independiente por cada Encargado de Departamento, para su propia área, son algo similar a las Políticas Generales, pero llevadas a un grupo reducido de personas, como son las administrativas, de contabilidad, de recursos humanos, de producción, etc.

Es la representación gráfica de la estructura, jerarquía e interrelación de los órganos que componen la empresa de manera que muestre una división ordenada y sistemática de las unidades de trabajo.

Proporcionan una imagen formal de la organización, constituyen una fuente de consulta oficial, facilitan el conocimiento de una organización y sus relaciones de jerarquía.

Los criterios fundamentales para su diseño son:

a) Precisión. Especifica las unidades administrativas y sus interrelaciones, las cuales deben definirse con exactitud, con líneas.
 b) Sencillez. Deben ser lo más simple posible, para representar la(s) estructura(s) en forma clara y comprensible.
 c) Uniformidad. En su diseño es conveniente homogeneizar el empleo de nomenclatura, líneas, figuras y composición para facilitar su interpretación.
 d) Presentación. Su formato y estructura deben diseñarse en función del objetivo.
 e) Vigencia. Deben mantenerse actualizados, para esto se recomienda que en el margen inferior derecho se anote el nombre de la unidad responsable de su elaboración y la fecha de autorización.

Nota: Debe ponerse especial cuidado en las líneas de Autoridad Directa, Funcional, y de Staff, así como las de colaboración.

 7. Análisis de Puestos

Es la especificación de las características y tareas inherentes a cada uno de los cargos que forman parte de la estructura orgánica de la empresa necesarios para cumplir con la Misión.

El conjunto de éstos son parte fundamental del Manual de Organización de la Empresa, y cebe entregarse una copia del que corresponde a cada miembro.

Constituye un instrumento técnico que da información sobre la sucesión cronológica y secuencial de operaciones relacionadas entre sí, para la realización de una función, actividad o tarea específica de una empresa.

Todo procedimiento puede incluir la determinación de tiempos de ejecución, el uso de recursos materiales y tecnológicos, y la aplicación de métodos de trabajo y control.

 

Contexto histórico:
Descripción del origen de la empresa, cómo inició (instalaciones, equipo, empleados, etc.), principales logros (crecimiento, diversificación, integración, etc.).
Misión y Visión
La Misión de la empresa es determinar lo que la empresa persigue lograr y que justifica su existencia; es decir, una descripción de la “razón de ser de la empresa”; nos muestra aspectos concretos acerca de qué es la empresa, qué ofrece y cuáles son sus propósitos socioeconómicos.

La Visión es establecer la posición que se pretende que la empresa tome en el futuro, es decir, hasta donde queremos llegar.

1. A qué se dedica

2. Productos y/o servicios que ofrece

3. Mercado al que se concurre

4. Compromiso económico

5. Compromiso social

1. Ingresos o utilidades
2. Capacidad instalada
3. Equipamiento
4. Instalaciones
5. Mercado o clientes
6. Empleados
7. Organización operativa (controles)
Objetivos Generales.
El objetivo debe establecerse con base a un fundamento o premisa real, representa una meta caracterizada por un lapso de tiempo (preferentemente de un año), y logros específicos y medibles en comparación a un periodo similar anterior. Es importante que todo el personal los conozca y entienda para que su estructura refleje los niveles que se pretenden alcanzar.

Para la preparación del manual de organización hay que contar con un método para recabar la información y la investigación descriptiva es una de las metodologías más adecuada para este caso.

Se definen cada uno de los pasos para planear la confección de manual. Entre los factores a tomar en cuenta están: