Formation Evolution by Barthelemy LALLEMAND https://padlet.com/barthelemylallemand/ormx9kn9i9otux84 "Je ne crains pas l'homme qui a pratiqué 10.000 coups une fois, mais je crains l'homme qui a pratiqué un coup 10.000 fois." Bruce Lee en-us 2023-10-03 13:00:04 UTC 2025-09-24 15:56:38 UTC hello@padlet.com Fiche Veri-T barthelemylallemand https://padlet.com/barthelemylallemand/ormx9kn9i9otux84/wish/2730284345 2023-10-03 13:45:01 UTC https://padlet.com/barthelemylallemand/ormx9kn9i9otux84/wish/2730284345 Support présentation Evolution barthelemylallemand https://padlet.com/barthelemylallemand/ormx9kn9i9otux84/wish/2730285154 2023-10-03 13:45:27 UTC https://padlet.com/barthelemylallemand/ormx9kn9i9otux84/wish/2730285154 Code couleurs Alarme Queue SBN barthelemylallemand https://padlet.com/barthelemylallemand/ormx9kn9i9otux84/wish/2730294661 2023-10-03 13:50:24 UTC https://padlet.com/barthelemylallemand/ormx9kn9i9otux84/wish/2730294661 Terme Générique barthelemylallemand https://padlet.com/barthelemylallemand/ormx9kn9i9otux84/wish/2730296186 2023-10-03 13:51:15 UTC https://padlet.com/barthelemylallemand/ormx9kn9i9otux84/wish/2730296186 A l'ouverture de SBN : barthelemylallemand https://padlet.com/barthelemylallemand/ormx9kn9i9otux84/wish/2730298018 se mettre sur le Q7
Dans dispatch appuyer sur F9 pour le TOGGLE QUEUE]]> 2023-10-03 13:52:15 UTC https://padlet.com/barthelemylallemand/ormx9kn9i9otux84/wish/2730298018 Connexion MyPages et VST barthelemylallemand https://padlet.com/barthelemylallemand/ormx9kn9i9otux84/wish/2730301860 My pages : Identifiant = Ctrl+V 

                    Mot de passe = Verisure1! ou Verisure2022!


VST : Identifiant = Trigramme 

          Mot de passe = Verisure1! ou Verisure2022!


]]> 2023-10-03 13:54:16 UTC https://padlet.com/barthelemylallemand/ormx9kn9i9otux84/wish/2730301860 Procédures Evolution barthelemylallemand https://padlet.com/barthelemylallemand/ormx9kn9i9otux84/wish/2730318004 2023-10-03 14:02:43 UTC https://padlet.com/barthelemylallemand/ormx9kn9i9otux84/wish/2730318004 Raccourci clavier barthelemylallemand https://padlet.com/barthelemylallemand/ormx9kn9i9otux84/wish/2730345846 2023-10-03 14:17:25 UTC https://padlet.com/barthelemylallemand/ormx9kn9i9otux84/wish/2730345846 Présentation vidéo du système barthelemylallemand https://padlet.com/barthelemylallemand/ormx9kn9i9otux84/wish/2730351497 2023-10-03 14:20:37 UTC https://padlet.com/barthelemylallemand/ormx9kn9i9otux84/wish/2730351497 Extranet Aquila barthelemylallemand https://padlet.com/barthelemylallemand/ormx9kn9i9otux84/wish/2730365504

Lien : https://interco.reseau-aquila.fr/telesurveilleur/


Identifiant : verisure.es


Mot de passe : modyha42

]]> 2023-10-03 14:28:33 UTC https://padlet.com/barthelemylallemand/ormx9kn9i9otux84/wish/2730365504 Gestion des demandes administratives barthelemylallemand https://padlet.com/barthelemylallemand/ormx9kn9i9otux84/wish/2730371121 2023-10-03 14:31:36 UTC https://padlet.com/barthelemylallemand/ormx9kn9i9otux84/wish/2730371121 Back up Host barthelemylallemand https://padlet.com/barthelemylallemand/ormx9kn9i9otux84/wish/2730372409 2023-10-03 14:32:22 UTC https://padlet.com/barthelemylallemand/ormx9kn9i9otux84/wish/2730372409 Numéro interne service client barthelemylallemand https://padlet.com/barthelemylallemand/ormx9kn9i9otux84/wish/2730377016 2023-10-03 14:35:00 UTC https://padlet.com/barthelemylallemand/ormx9kn9i9otux84/wish/2730377016 Gestion sinistre barthelemylallemand https://padlet.com/barthelemylallemand/ormx9kn9i9otux84/wish/2730386535
Nos protégés bénéficient des mêmes prestations que nos clients FAST : Bilan de sécurité, Maintenance …

/!\ En cas de sinistre, il est impératif de procéder à une prise de RDV immédiate tout comme sur FAST, les masters ont accès aux clients Evolution sur Infopoint afin de pouvoir créer les maintenances ainsi que la prise de RDV.

/!\ Point d’Attention : les MASTERS n’ont pas de visibilité sur MACSBN, il est donc nécessaire de faire un récapitulatif complet avec les informations nécessaires : coordonnées, informations relatives au sinistre, éléments touchés, …

 

Par ailleurs, il est primordial que chaque sinistre soit historisé sur l’alarm log ainsi que sous le format d’un Com Log .

 

Nous devons faire une double Historisation :

  • Un Com Log fermé sur le dossier McSBN   
  • Un ticket ouvert ou fermé sur Infopoint en fonction de la situation (effectué par le master grâce aux informations complètes que vous leur fournirez)

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire 
]]> 2023-10-03 14:40:10 UTC https://padlet.com/barthelemylallemand/ormx9kn9i9otux84/wish/2730386535 Gardiennage Evolution barthelemylallemand https://padlet.com/barthelemylallemand/ormx9kn9i9otux84/wish/2730387713 2023-10-03 14:40:50 UTC https://padlet.com/barthelemylallemand/ormx9kn9i9otux84/wish/2730387713 Création alarme suite sinistre barthelemylallemand https://padlet.com/barthelemylallemand/ormx9kn9i9otux84/wish/2730389546 Lorsque vous devez créer une alarme afin de déclarer un sinistre, il faut réaliser les actions suivantes : 

 

  • CTRL+S, Remplir uniquement « Type » = 4 et Cocher Assign 
  • Effectuer une "prise prio" 
  • Lancer de suite une VK3 ou un appel manuellement puis le couper (afin que nous ayons un contre appel)
 

D’avance merci pour la prise en compte de cette consigne.

Nous restons disponibles pour en échanger ou toute information complémentaire.

]]> 2023-10-03 14:41:50 UTC https://padlet.com/barthelemylallemand/ormx9kn9i9otux84/wish/2730389546 Prise d'image par le client barthelemylallemand https://padlet.com/barthelemylallemand/ormx9kn9i9otux84/wish/2730391355 2023-10-03 14:42:48 UTC https://padlet.com/barthelemylallemand/ormx9kn9i9otux84/wish/2730391355 Code sous contrainte barthelemylallemand https://padlet.com/barthelemylallemand/ormx9kn9i9otux84/wish/2730398393 Procédure identique aux clients Fast]]> 2023-10-03 14:46:29 UTC https://padlet.com/barthelemylallemand/ormx9kn9i9otux84/wish/2730398393 Procédure Orion Pet Immune barthelemylallemand https://padlet.com/barthelemylallemand/ormx9kn9i9otux84/wish/2730409855 Vous trouverez ci-après, la procédure à appliquer en cas de déclenchement lors d’une présence animale sur un détecteur Orion avec la fonction Pet Immune.

 

CONTEXTE : 
  • La fonction Pet permet aux clients possédant des animaux d’éviter de déclencher lors de la présence de l’animal
 
  • Il y a 4 seuils de détections différents : 
•      Higher : seuil standard ; Normal, Lower et enfin Lowest
•      Plus nous réduisons la sensibilité (c’est-à-dire : higher <normal < lower < lowest), moins le détecteur sera sensible 
•      Il est déconseillé de mettre le seuil lowest puisque l’Orion risque de ne pas détecter de personne
 
  • Il est possible de régler le seuil via l’outil VST
 

 

PROCEDURE Télésurveillance (cf détails en PJ): 

  • Au 1er déclenchement, vous ne changez rien à votre procédure habituelle.
 
  • Au 2nd déclenchement
 

  • Si vous arrivez à joindre le client, vous lui proposez de baisser la sensibilité de l’ORION PET IMMUNE
 
  • si il accepte, vous modifiez la sensibilité
  • si il refuse, vous l’invitez à contacter son expert sécurité
 
  • Si vous n’arrivez pas à joindre le client
     
    • vous modifiez la sensibilité 

 

 

Vous trouverez ci-après les informations relatives au produit : 

https://verisure.sharepoint.com/sites/VERI-T/SitePages/Le-detecteur-de-mouvement-avec-capteur-photo-Orion-Evolution.aspx

 

Nous restons disponibles pour en en échanger et vous accompagner sur le sujet.

]]> 2023-10-03 14:52:32 UTC https://padlet.com/barthelemylallemand/ormx9kn9i9otux84/wish/2730409855 Guide d'utilisation Evolution jessicasalome https://padlet.com/barthelemylallemand/ormx9kn9i9otux84/wish/2760896253 2023-10-24 12:06:09 UTC https://padlet.com/barthelemylallemand/ormx9kn9i9otux84/wish/2760896253 Codification Com Log pour le service client barthelemylallemand https://padlet.com/barthelemylallemand/ormx9kn9i9otux84/wish/2790559813 2023-11-15 09:21:09 UTC https://padlet.com/barthelemylallemand/ormx9kn9i9otux84/wish/2790559813 Statut Génésys barthelemylallemand https://padlet.com/barthelemylallemand/ormx9kn9i9otux84/wish/2790922624 2023-11-15 14:26:02 UTC https://padlet.com/barthelemylallemand/ormx9kn9i9otux84/wish/2790922624