ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL by CRACE ANHELY MONTERO PARDO

cmonterop2 — 2025-05-09 00:05:44 UTC

1. Descripción de la empresa
McDonald’s Corporation es una de las cadenas de comida rápida más grandes y reconocidas del mundo. El nombre “McDonald’s” proviene de los apellidos de sus fundadores, Richard y Maurice McDonald, quienes abrieron su primer restaurante en 1940 en San Bernardino, California. Inicialmente, operaban un típico restaurante tipo drive-in, pero en 1948 decidieron revolucionar su modelo de negocio al crear un sistema simplificado de preparación de alimentos, al que llamaron “Speedee Service System”. Este innovador sistema eliminaba el servicio a la mesa y se enfocaba en ofrecer un menú limitado (hamburguesas, papas fritas y bebidas) preparado de manera rápida, higiénica y a bajo costo. Su concepto de eficiencia, rapidez y precios bajos sentó las bases de la comida rápida moderna.

El éxito del sistema atrajo la atención de Ray Kroc, un vendedor de máquinas para hacer malteadas, quien vio el potencial de expandir el negocio como una franquicia. En 1955, Kroc abrió el primer restaurante McDonald’s bajo su dirección en Des Plaines, Illinois, y fundó la McDonald’s Corporation. Desde entonces, la empresa creció exponencialmente, y actualmente cuenta con más de 38,000 restaurantes en más de 100 países.

cmonterop2 — 2025-05-09 00:12:19 UTC

2. Misión, visión y valores
La misión es:
McDonald’s busca hacer que cada visita sea un momento agradable y sencillo para todos. Quieren que sus clientes disfruten de comida sabrosa sin complicaciones, en un ambiente cómodo y accesible para cualquier persona, en cualquier parte del mundo.

La visión es:
La empresa quiere seguir creciendo y mejorando día a día, para llegar a más personas y ofrecerles comida rica, con rapidez y calidad. Su meta es ser cada vez un mejor McDonald’s, adaptándose a los tiempos y necesidades de sus clientes alrededor del mundo.

Esto demuestra su intención de crecer sosteniblemente y mejorar continuamente.
Los valores principales de la empresa son: Servicio, Inclusión, Integridad, Comunidad y Familia. Estos valores buscan guiar las acciones de la empresa y promover un entorno de respeto, responsabilidad y pertenencia.

cmonterop2 — 2025-05-09 00:16:32 UTC

McDonald’s organiza su trabajo de manera que pueda funcionar bien en todo el mundo. Para lograrlo, usa una estructura dividida por regiones, como Estados Unidos, otros mercados internacionales importantes y países en desarrollo. Además, cuenta con equipos especializados en distintas áreas, como Recursos Humanos, Finanzas, Tecnología o Logística, que ayudan a que todo funcione sin problemas.

Aunque la empresa tiene un liderazgo central por ejemplo, el CEO, que toma las decisiones más importante, también les da cierta libertad a las oficinas y equipos de cada región para que puedan adaptarse a la cultura y necesidades del lugar donde están. Esto permite que McDonald’s mantenga su identidad global, pero también pueda responder mejor a los gustos y costumbres de cada país.

cmonterop2 — 2025-05-09 00:17:58 UTC

4. Ventajas de la estructura organizada y fundamentación
La estructura divisional de McDonald’s ofrece varias ventajas importantes:
Primero, permite eficiencia operativa. Al tener una jerarquía clara y divisiones bien definidas, las decisiones se implementan rápidamente y de forma coordinada.
Segundo, permite la adaptación a contextos locales. Por ejemplo, en algunos países se ofrecen productos que responden a la cultura y costumbres alimenticias locales, sin afectar la identidad global de la marca.
Tercero, la existencia de departamentos especializados permite una mejor gestión de los recursos y una toma de decisiones más informada y precisa.
En conjunto, esta estructura ayuda a McDonald’s a mantener su posición de liderazgo global, al mismo tiempo que responde con flexibilidad a los cambios del mercado y a las demandas de los consumidores.
Fundamentamos esta estructura en el hecho de que combina lo mejor de una gestión centralizada con la adaptabilidad de una gestión descentralizada, lo cual es clave en una empresa que opera a escala global.

cmonterop2 — 2025-05-09 00:18:17 UTC

5. Bibliografía
- McDonald’s Corporation. (2025). Our Mission and Values. https://corporate.mcdonalds.com
- Panmore Institute. (2024). McDonald's Organizational Structure & Its Characteristics. https://panmore.com
- Investopedia. (2015). How McDonald's Makes Money://www.investopedia.com/articles/markets/032015/how-mcdonalds-makes-its-money-mcd.asp