https://padlet.com/gabrielecoelho112/ook0zebcnvqiw2ja en-us 2021-02-24 18:47:51 UTC 2025-10-30 11:49:35 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/1f601.png gabrielecoelho112 https://padlet.com/gabrielecoelho112/ook0zebcnvqiw2ja/wish/1237948910 Existem vários métodos de superar as expectativas dos clientes e hoje iremos falar algumas delas, que podem (e deve) ser aplicadas no serviço de maneira eficaz. 


Algumas dicas são: 


— Entenda o público que você atende, assim consegue compreender com clareza, ajudando no atendimento.


— Personalize a forma em que atende, deixando mais descontraído sem deixar a cortesia de lado.


— Esteja preparado para as perguntas que podem fazer, como saber onde fica tal produto.


— Tenha empatia por todos sempre.


— Trate todos igualmente.


— Surpreenda o cliente com ações agradáveis e descontraídas sem invadir o espaço pessoal da pessoa que está sendo atendida.


— Faça boas recomendações sem forçar o cliente, o deixando escolher por vontade própria.


— Acompanhe tudo respeitando o espaço do cliente. 


— Escute mais o cliente.


Com essas dicas, você poderá superar a expectativa dos clientes, fazendo com que voltem mais vezes e assim ajudando a empresa economicamente.


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