https://padlet.com/rschefer1/oo9jmoo5xr4odk5x AF1 G3 Compensar 5 en-us 2021-09-01 12:45:01 UTC 2021-09-14 13:45:41 UTC hello@padlet.com rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/oo9jmoo5xr4odk5x/wish/1709786235 Entregar una solución llave en mano al usuario con el objetivo que tenga que tener el menor esfuerzo posible al aceptar el servicio (el usuario solo decide tomarlo y Compensar le soluciona en el back los diferentes tramites administrativos que implica). ]]> 2021-09-01 12:45:01 UTC https://padlet.com/rschefer1/oo9jmoo5xr4odk5x/wish/1709786235 rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/oo9jmoo5xr4odk5x/wish/1709786237 2021-09-01 12:45:01 UTC https://padlet.com/rschefer1/oo9jmoo5xr4odk5x/wish/1709786237 rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/oo9jmoo5xr4odk5x/wish/1709786238 2021-09-01 12:45:01 UTC https://padlet.com/rschefer1/oo9jmoo5xr4odk5x/wish/1709786238 rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/oo9jmoo5xr4odk5x/wish/1709786239 2021-09-01 12:45:01 UTC https://padlet.com/rschefer1/oo9jmoo5xr4odk5x/wish/1709786239 rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/oo9jmoo5xr4odk5x/wish/1709786240 2021-09-01 12:45:01 UTC https://padlet.com/rschefer1/oo9jmoo5xr4odk5x/wish/1709786240 rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/oo9jmoo5xr4odk5x/wish/1709786241 Conocimiento y fidelización del cliente
Facilidad de acceso para el afiliado
Mejorar la calidad de vida del afiliado

]]> 2021-09-01 12:45:01 UTC https://padlet.com/rschefer1/oo9jmoo5xr4odk5x/wish/1709786241 rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/oo9jmoo5xr4odk5x/wish/1709786242 Capacidad de los diferentes programas
Carga administrativa que implica para Compensar
Costos asociados a los desarrollos que se deben hacer
Resistencia al cambio de algunos usuarios]]> 2021-09-01 12:45:01 UTC https://padlet.com/rschefer1/oo9jmoo5xr4odk5x/wish/1709786242 rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/oo9jmoo5xr4odk5x/wish/1709786243 Crear un sistema de interacción con el afiliado por el canal que prefiere (WhatsApp, telefónico, correo electrónico y portal) o que mas usa en dos segmentos (clientes recurrentes adultos mayores y niños menores de 10 años cur):
1. Cliente recurrente: Para renovar el servicio que solo tenga que confirmar si desea continuar con el mismo programa y se mantiene cupo y horarios, por el medio establecido se le confirmará y se le enviará un link para la realización del pago o autorización de descuento por debito automático o del subsidio
2. Cliente nuevo: Mensaje por el canal preferido del afiliado, donde se le entregue la información completa de la oferta de servicios dependiendo la segmentación (según conocimiento y analítica de los afiliados y su núcleo familiar). ]]> 2021-09-01 12:45:01 UTC https://padlet.com/rschefer1/oo9jmoo5xr4odk5x/wish/1709786243 rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/oo9jmoo5xr4odk5x/wish/1709786245 2021-09-01 12:45:01 UTC https://padlet.com/rschefer1/oo9jmoo5xr4odk5x/wish/1709786245 rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/oo9jmoo5xr4odk5x/wish/1709786246 Formar una comunidad por cluster de localidades o barrios, con el objetivo de facilitar el transporte y coordinación de los usuarios para acceder a los servicios ]]> 2021-09-01 12:45:01 UTC https://padlet.com/rschefer1/oo9jmoo5xr4odk5x/wish/1709786246 rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/oo9jmoo5xr4odk5x/wish/1709786248 Eliminar barrera para acceder al servicio
Fidelización de clientes
Creación de comunidades
Actualización de datos del afiliado

]]> 2021-09-01 12:45:01 UTC https://padlet.com/rschefer1/oo9jmoo5xr4odk5x/wish/1709786248 rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/oo9jmoo5xr4odk5x/wish/1709786249 Costos asociados
Logística
Riesgos

]]> 2021-09-01 12:45:01 UTC https://padlet.com/rschefer1/oo9jmoo5xr4odk5x/wish/1709786249 rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/oo9jmoo5xr4odk5x/wish/1709786251 1. Robustecer el sistema de georreferenciación de los afiliados y el conocimiento de los mismos para determinar los grupos específicos con características especiales que serán beneficiadas por el servicio.
2. Establecer el modelo para la operación logística, fortaleciendo el esquema que actualmente tiene Compensar
3. Se tomaría el mismo segmento para la idea 1]]> 2021-09-01 12:45:01 UTC https://padlet.com/rschefer1/oo9jmoo5xr4odk5x/wish/1709786251 rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/oo9jmoo5xr4odk5x/wish/1709786252 Generar un programa de acompañamiento y capacitación en sitio (barrios) donde se convoque a la comunidad afiliada para capacitar en temas de salud, recreación, deporte, cursos en general ]]> 2021-09-01 12:45:01 UTC https://padlet.com/rschefer1/oo9jmoo5xr4odk5x/wish/1709786252 rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/oo9jmoo5xr4odk5x/wish/1709786253 Extender y acercar los servicios de Compensar a la comunidad de afiliados
Mayor conocimiento de los afiliados sobre los diferentes temas de interés para cada comunidad
Fidelización de afiliados
Mayor penetración en la población priorizada
Potencializar el programa actual de Red]]> 2021-09-01 12:45:01 UTC https://padlet.com/rschefer1/oo9jmoo5xr4odk5x/wish/1709786253 rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/oo9jmoo5xr4odk5x/wish/1709786254 Falta de acogida o interés de los afiliados por los programas
Costos y logística asociados
Pérdida de percepción de calidad de los servicios

]]> 2021-09-01 12:45:01 UTC https://padlet.com/rschefer1/oo9jmoo5xr4odk5x/wish/1709786254 rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/oo9jmoo5xr4odk5x/wish/1709786255 Revisar el alcance del programa actual (población y resultados) para determinar el nuevo alcance y posibles mejoras
Oferta de nuevos servicios y ampliación a otros sectores.

Segmento: Población que actualmente ya este en el programa y una nueva ]]> 2021-09-01 12:45:01 UTC https://padlet.com/rschefer1/oo9jmoo5xr4odk5x/wish/1709786255 rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/oo9jmoo5xr4odk5x/wish/1709786256 1. Buscar una idea, pensando si apunta a eliminar, incrementar, reducir o crear una solución respecto a lo que existe hoy
2. Colocar la idea en la IDEA 1 y luego colorear de acuerdo a los códigos superiores. Por ejemplo, si vamos a crear una propuesta totalmente nueva, va de color celeste. Luego continuamos con las demás
3. Analizar los impactos positivos de la idea de la idea desde el cliente y la organización
4. Analizar los aspectos negativos desde ambas miradas.
5. Reformular la idea de acuerdo a los aspectos anteriores
6. Hacer un ranking de ideas de acuerdo a la más viable, utilizando los números superiores]]> 2021-09-01 12:45:01 UTC https://padlet.com/rschefer1/oo9jmoo5xr4odk5x/wish/1709786256 rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/oo9jmoo5xr4odk5x/wish/1709786258 2021-09-01 12:45:01 UTC https://padlet.com/rschefer1/oo9jmoo5xr4odk5x/wish/1709786258 rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/oo9jmoo5xr4odk5x/wish/1709786259 2021-09-01 12:45:01 UTC https://padlet.com/rschefer1/oo9jmoo5xr4odk5x/wish/1709786259 rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/oo9jmoo5xr4odk5x/wish/1709786260 2021-09-01 12:45:01 UTC https://padlet.com/rschefer1/oo9jmoo5xr4odk5x/wish/1709786260 rschefer1 https://padlet.com/rschefer1/oo9jmoo5xr4odk5x/wish/1709786261 2021-09-01 12:45:01 UTC https://padlet.com/rschefer1/oo9jmoo5xr4odk5x/wish/1709786261 https://padlet.com/rschefer1/oo9jmoo5xr4odk5x/wish/1712946609 2021-09-02 14:48:52 UTC https://padlet.com/rschefer1/oo9jmoo5xr4odk5x/wish/1712946609