Competências Conversacionais by Lucas Fernandes https://padlet.com/alves_lucasfernandes/d14l06and0 A conversação como fundamento para a formação de um profissional de alto desempenho en-us 2018-09-24 18:20:24 UTC 2023-03-28 02:52:56 UTC hello@padlet.com "Dizer ou não dizer... eis a questão"! alves_lucasfernandes https://padlet.com/alves_lucasfernandes/d14l06and0/wish/285197971 É preciso escutar.
É preciso ouvir! 
É preciso ouvir corretamente.
É preciso interpretar o que se ouviu.
É preciso ter certeza se compreendeu o que ouviu.

É preciso dizer. 
É preciso saber como dizer.
É preciso saber quando dizer.
É preciso saber se deve dizer. 

É preciso se calar.
É preciso saber como se calar.
É preciso saber quando se calar.
É preciso saber se deve se calar.

É preciso saber dialogar! 

Lucas Alves.]]> 2018-09-24 18:20:24 UTC https://padlet.com/alves_lucasfernandes/d14l06and0/wish/285197971 O que é competência? alves_lucasfernandes https://padlet.com/alves_lucasfernandes/d14l06and0/wish/285203985 Profissional de alto desempenho é aquele que faz a junção entre o conhecimento, a habilidade e a atitude. 

]]> 2018-09-24 18:30:23 UTC https://padlet.com/alves_lucasfernandes/d14l06and0/wish/285203985 Quais são as suas competências alves_lucasfernandes https://padlet.com/alves_lucasfernandes/d14l06and0/wish/285205115 O objetivo do vídeo é ajudar a diferenciarmos competências de qualidades, além de nos ensinar
 como podemos desenvolver as nossas competências individuais. ]]> 2018-09-24 18:32:37 UTC https://padlet.com/alves_lucasfernandes/d14l06and0/wish/285205115 Bill Gates, um profissional de alto desempenho referencial alves_lucasfernandes https://padlet.com/alves_lucasfernandes/d14l06and0/wish/285205478 Por detrás do fundador da  Microsoft obviamente há uma mente brilhante. Bill Gates foi um visionário. Transformou a sua ideia em um negócio milionário. 
O que me faz considerá-lo um profissional de alto desempenho apresento a vocês a partir de suas cinco lições. 

1 - Fale a linguagem. Gates falava a linguagem dos programadores. Isso é um de seus triunfos como líder. Conversar com colegas técnicos fornece-lhe um canal aberto de comunicação que permite inspirar os empregadores da Microsoft a voar cada vez mais alto.

2 - Esteja no lugar certo na hora certa. Uma crítica frequente feita à Microsoft é que a companhia não é uma grande inovadora e que, ao contrário, apenas rouba ideias dos outros. Contudo, o que a companhia faz bem é reconhecer o potencial das ideias e comercializá-las. Gates sempre estava antenado em tudo que acontecia ao seu redor para poder aproveitar uma oportunidade, potencializá-lo e alavancar o negócio.

3 - Contrate gente muito inteligente. "Gente com alto QI" é uma expressão da Microsoft utilizada para designar as pessoas muito brilhantes. Desde o início Gates sempre procurou as melhores mentes. Ele sabia que ter uma equipe vencedora seria fundamental para obter sucesso, ou seja, ele buscava sempre o melhor time ao seu lado.

4 - Mantenha a sensação de uma companhia pequena. No início da evolução da Microsoft, Gates chegou à conclusão de que o melhor software era criado por pequenos grupos de desenvolvedores. A ideia dele sempre foi valorizar cada equipe para que rendessem mais. "Mesmo que sejamos uma grande companhia", dizia, "não podemos pensar desse modo ou estaremos mortos".

5 - Seja apaixonado pelo que faz. A paixão pela Microsoft e por cada serviço e produto criado estiveram presente durante a trajetória de Bill Gates à frente da Microsoft. Esse foi um dos grandes combustíveis para que a companhia conseguisse manter tanto tempo como uma das empresas líderes da tecnologia. 

Você pode conferir o artigo completo no site: 
]]> 2018-09-24 18:33:12 UTC https://padlet.com/alves_lucasfernandes/d14l06and0/wish/285205478 Saber ouvir, característica fundamental do profissional de alto desempenho alves_lucasfernandes https://padlet.com/alves_lucasfernandes/d14l06and0/wish/285205936 O bom gestor deve desenvolver um conjunto de habilidades que faz dele um profissional de alto desempenho. 

Antes de mais nada, devemos destacar o fato de que a habilidade é desenvolvida ao longo de nossas vidas. Nós não a adquirimos como um dom. Esse, que também pode significar dádiva, ou presente é algo que a pessoa tem naturalmente. Já a habilidade pode ser conquistada.
 
O profissional de alto desempenho deve desenvolver algumas características peculiares como saber enfrentar desafios, ser positivo, ter objetivos bem definidos e, a que focaremos, saber ouvir. 

Na tentativa de construir a sua própria realidade, o profissional de alto desempenho deve saber o que a sua equipe esta pensando, levar em consideração as ideias de todos, entender os processos. Respeitar a opinião alheia e chegar a conclusões. Uma vez que todos esperam de ele soluções para os problemas que a ele forem apresentados.. 
 
Saber ouvir é muito mais que escutar, é dar atenção ao que o outro está falando e mesmo que não fale, é preciso saber ouvir o silêncio, as expressões, a ausência, porque tudo isso tem um significado. O profissional de alto desempenho é, antes de mais nada, um observador. Ele domina a arte de observar, de encontrar os significados. 

Se não se sabe ouvir, não se sabe dialogar, isto é, não se sabe aceitar opiniões contrárias e nem de perceber a contribuição que o outro pode dar. 

Uma organização não pode se esquivar jamais do espírito de cooperação e, neste sentido, o bom gestor deve ser capaz de dialogar com todos, de ouvir a todos. Há uma famosa frase que é frequente mente atribuída a Ray Kroc, fundador do MecDonald's, que diz: "Nenhum de nós é tão bom, quanto todos nós juntos". 

Para que essa frase se torne uma máxima dentro de uma organização é preciso aprender a ouvir e consequentemente,  aprender a dialogar. 


]]> 2018-09-24 18:33:59 UTC https://padlet.com/alves_lucasfernandes/d14l06and0/wish/285205936 Três capacidades básicas de um profissional de excelência alves_lucasfernandes https://padlet.com/alves_lucasfernandes/d14l06and0/wish/285429618 Nas primeira aula da disciplina "Competências Conversacionais" buscamos definir o perfil de um profissional de excelência e entendemos que ele precisa ter três características específicas. Que são:

1. A capacidade de observação diferenciada do mundo
O profissional de alto desempenho deve ser, antes de tudo, um observador por excelência, capaz de interpretar a realidade a sua volta. Precisa saber sonhar, perceber potenciais a serem desenvolvidos e acreditar na sua capacidade de realizar. 

2. A capacidade de realizar ações significativas

Querer realizar é uma atitude necessária para um profissional de excelência. Não basta sonhar, é preciso transformar o sonho em realidade. O profissional do sonho e da observação, é também o profissional da ação.

3. A capacidade de gerar resultados úteis para a sociedade

O profissional de excelência deve ter consciência do seu papel na sociedade e por isso deve buscar gerar resultados para ela.

O Demiurgo Platônico, um profissional de excelência

Pensando nessas três capacidades básicas que o profissional de excelência precisa ter. Viajamos até a filosofia de Platão para buscar um exemplo.

Platão divide a realidade em duas partes: o mundo físico, sensível e o mundo das ideias, ou suprassensível.

O mundo das ideias é perfeito. O mundo sensível é formado por cópias daquilo que há no mundo ideal.

Na teoria de Platão havia o demiurgo, uma divindade que, ao contrário do Deus judaico-cristão, não cria o mundo, mas contemplando o mundo das ideias, cria cópias dos modelos perfeitos e organiza o mundo sensível.

Aplicando as três capacidades básicas do profissional de excelência ao demiurgo platônico podemos perceber que: ele é um observador diferenciado, já que está a contemplar a ideia perfeita, ele tem a capacidade de realizar ações significativas, imita, cria cópias dos modelos perfeitos e gera resultados úteis, uma vez que ele modela e organiza o mundo sensível. 



]]> 2018-09-25 11:29:56 UTC https://padlet.com/alves_lucasfernandes/d14l06and0/wish/285429618 Competências para os relacionamentosConectividade alves_lucasfernandes https://padlet.com/alves_lucasfernandes/d14l06and0/wish/285793779 Para desenvolver esta habilidade de relacionamento, o profissional de excelência deve criar a sua rede de contatos com clientes, fornecedores, assessores, amigos e colaboradores. 
Neste aspecto, ele deve atuar em conformidade com os compromissos que assume, mesmo quando não pode cumpri-los e compartilhar e estar aberto para escutar as inquietudes dos outros, fazendo propostas e indagando a fim de criar com conversas poderosas mantendo a legitimidade entre os envolvidos. ]]> 2018-09-25 21:34:47 UTC https://padlet.com/alves_lucasfernandes/d14l06and0/wish/285793779 Competências para os relacionamentos - Persuasão (Vídeo 2) alves_lucasfernandes https://padlet.com/alves_lucasfernandes/d14l06and0/wish/286185688 Muitas vezes a persuasão é mal interpretada como manipulação, mas na verdade, persuasão é um comportamento baseado em atitudes e valores, é uma sedução na conversação. 
O profissional persuasivo deve:
1) saber fazer ofertas;
2) escutar Fazer pedidos à pessoa  certa e de maneira cuidadosa;
3) desenhar as conversações nas quais vai fazer oferta ou pedidos persuasivos para saber o momento certo e o local adequado para fazer o pedido.

]]> 2018-09-26 18:00:38 UTC https://padlet.com/alves_lucasfernandes/d14l06and0/wish/286185688