https://padlet.com/farhat/RH1 Fait avec la meilleure des intentions en-us 2021-09-11 07:45:41 UTC 2023-11-29 14:50:05 UTC hello@padlet.com farhat https://padlet.com/farhat/RH1/wish/2685617476 Même si jsui trop quiller]]> 2023-09-05 22:39:32 UTC https://padlet.com/farhat/RH1/wish/2685617476 farhat https://padlet.com/farhat/RH1/wish/2685618845 2023-09-05 22:42:08 UTC https://padlet.com/farhat/RH1/wish/2685618845 farhat https://padlet.com/farhat/RH1/wish/2685621785 2023-09-05 22:46:29 UTC https://padlet.com/farhat/RH1/wish/2685621785 https://padlet.com/farhat/RH1/wish/2686243785
 - Taux de recyclage : (PERFORMANCE ENVIRONNEMENTALE) Dans les pays comme la France, on calcule le taux de recyclage des déchets ménagers en divisant le poids des matériaux au début du processus de recyclage par la quantité mise sur le marché.

-  Nombre d’avoirs, de litiges : (PERFORMANCE QUALITATIVE) Il s’agit d’une mauvaise expérience pour un client ou un fournisseur comme par exemple recevoir des produits défectueux, colis dégradés, ils permettent de jauger le nombre de soucis par rapport au nombre de commandes.

- Taux de notoriété : (PERFORMANCE SOCIALE) Celui-ci concerne plus le score de mémorisation, la mesure d’audience sur les réseaux sociaux, le nombre d’abonnés gagnés/perdus par rapport à la dernière publicité.




]]> 2023-09-06 07:10:53 UTC https://padlet.com/farhat/RH1/wish/2686243785 https://padlet.com/farhat/RH1/wish/2686243940
Taux d’absentéisme Le calcul permet de révéler la Qualité de Vie et des Conditions de Travail au sein de l'entreprise
% PDM
c’est le pourcentage de ses ventes sur ce marché par rapport au total des ventes de ce produit faites par ses concurrents et elle-même.
Taux de fidélisation
Il rend compte de l'aptitude de l'entreprise à conserver ses clients avec succès sur une période donnée.

]]> 2023-09-06 07:10:59 UTC https://padlet.com/farhat/RH1/wish/2686243940 https://padlet.com/farhat/RH1/wish/2686244992 2023-09-06 07:11:39 UTC https://padlet.com/farhat/RH1/wish/2686244992 https://padlet.com/farhat/RH1/wish/2686245057 2023-09-06 07:11:42 UTC https://padlet.com/farhat/RH1/wish/2686245057 https://padlet.com/farhat/RH1/wish/2686257890
1-  ratio de productivité  mesure l'efficacité du personnel d’une entreprise Il exprime le rapport entre le nombre de personnes nécessaire à la production de biens et de services et le résultat obtenu
2-  l'empreinte carbone Elle permet d'évaluer l'impact climat d'une activité en comptabilisant les gaz à effet de serre 
3- indicateur d'accident de travail mesuré par le taux d'accident et la gravité ]]> 2023-09-06 07:21:14 UTC https://padlet.com/farhat/RH1/wish/2686257890 https://padlet.com/farhat/RH1/wish/2686259060 Taux de rentabilité :
Rapport direct entre un revenue produit par l’active de l’entreprise et de la resources financière (capital)engagée pour produire ce revenue .


Gestion des compte à recevoir :
Notez d’horaire (facture ) émises et transmises à nos (client et dont nous attendons le paiement)

Retour sur investissement :
Gain de l’investissement, coût de l’investissement.

]]> 2023-09-06 07:22:11 UTC https://padlet.com/farhat/RH1/wish/2686259060 https://padlet.com/farhat/RH1/wish/2686261871 Taux de roulement-
Retour sur investissement-
Fiabilité des système-]]> 2023-09-06 07:24:30 UTC https://padlet.com/farhat/RH1/wish/2686261871 https://padlet.com/farhat/RH1/wish/2686739919 Fares Nida

La marge brute : représente la différence hors taxe entre le prix et le coût de revient. Total de bien et service vendu. 

Atteinte des objectifs:


Taux de satisfaction client: a pour objectif de mesurer le contentement du client à l’égard de service reçu et l’adéquation du service à ses besoins. ]]> 2023-09-06 13:35:55 UTC https://padlet.com/farhat/RH1/wish/2686739919 https://padlet.com/farhat/RH1/wish/2686754473 Benz, Tristan 

Fidélité : Capacité a conservé les clients 

Bénéfice : Générer des liquidités pérennes et produits supérieurs aux charges 

Indicateur de résultats : Mesuré directement à l’issue d’un processus, les bénéfices ou les risques générés ]]> 2023-09-06 13:43:34 UTC https://padlet.com/farhat/RH1/wish/2686754473 errtibichafik https://padlet.com/farhat/RH1/wish/2686759304 Lassana
Chafik]]> 2023-09-06 13:45:52 UTC https://padlet.com/farhat/RH1/wish/2686759304 https://padlet.com/farhat/RH1/wish/2686762061 L'indice de vente :
C'est un indicateur commercial faisant référence au nombre de produits moyen acheté par client. C'est donc un outil d'appréciation et d'aide à la prise d'une décision concernant l'activité commercial. 

Taux de fidelisation :
Cet indicateur permet de mesurer le taux de fidelisation de la clientèle il mesure la capacité de l entreprise à conserver  ses clients .
Sa se calculé en divisant le nombre total de client conserver par le nombre total de client 

Il ya quelque KPI POUR MESURER la fidélité des clients comme le taux de acquisition,taux de attribution des clients  taux de rétention et part du portefeuille client

Indice de satisfaction :

Tous les professionnels ont pour objectif de satisfaire en toutes circonstance , 85% des entreprises déclarent mesurer la satisfaction de leur client.

Il existe 6 indicateur de satisfaction client à suivre afin d'obtenir une vison plus approfondie.

]]> 2023-09-06 13:47:14 UTC https://padlet.com/farhat/RH1/wish/2686762061 navxsandhu95 https://padlet.com/farhat/RH1/wish/2686769309
1. La satisfaction client :
Elle va permettre de connaitre la qualite de service et de savoir si le resultat est present, elle va pouvoir fideliser le client .

2. Le chiffre d'affaires
Il est l'un l'indicateur le plus important . Il va permettre de savoir si l'entreprise est rentable, si ses ventes sont positives ou si les strategies de ventes doivent etre modifiés .

3. L'atteinte des objectifs
Il permet de savoir si les objectifs fixés sont trop élevés ou trop bas, de savoir si les objectifs sont trop facilement réalisables .
Si -60% des commerciaux réussisent à les atteindres ils sont alors considérés comme irréalisables .]]> 2023-09-06 13:50:46 UTC https://padlet.com/farhat/RH1/wish/2686769309 https://padlet.com/farhat/RH1/wish/2696769091 2023-09-11 09:22:45 UTC https://padlet.com/farhat/RH1/wish/2696769091