Retorno de la inversión = (Ganancia – Inversión) / Inversión.

Margen Bruto de la utilidad:
La fórmula para calcular este KPI es: 

Margen bruto de utilidad = (Coste de la mercancía vendida – Ingreso total) / Ingreso total. 

Flujo de caja:
Para calcular este KPI se utiliza la fórmula: 

Flujo de Caja = Beneficio Neto + Amortizaciones + Provisiones. 

Tasa de conversión:
Mide el porcentaje de leads que se convierten en clientes de la empresa. Mientras mayor sea la tasa de conversión, más éxito están teniendo las acciones comerciales del equipo de ventas. 

Gasto de TI por empleado:
Este valor permite comparar la inversión en TI con criterios de la industria para obtener conclusiones sobre la rentabilidad de la implantación y la inversión en innovación. 

Tiempo de respuesta de solicitud:
Este KPI permite valorar el compromiso de los empleados con relación a la resolución de incidencias y atención al cliente. 

Stedman, C. (2017, 5 septiembre). key performance indicators (KPIs). SearchBusinessAnalytics. https://www.techtarget.com/searchbusinessanalytics/definition/key-performance-indicators-KPIs

Team, A. (s. f.). KPI para Business Intelligence: ¿qué son y para qué usarlos? Recuperado 24 de octubre de 2022, de https://www.ambit-bst.com/blog/kpi-para-business-intelligence-qu%C3%A9-son-y-para-qu%C3%A9-usarlos

Dimensiones. (s. f.). https://www.businessintelligence.info/serie-dwh/dimensiones-business-intelligence.html

Se relaciona directamente con lo que es el proceso general de la empresa, pues su función directa es garantizar que todo se mantenga funcionando. Una forma de ver la dirección es como un puesto de control que vigila el resto de las áreas.

Con relación a la organización COMTECH, se prevee una dirección responsable de mantener la accesibilidad, la funcionalidad y la seguridad de todos los recursos informáticos. Esto generalmente incluye cualquier infraestructura de almacenamiento de datos, equipo de red, aplicaciones web y hardware.

Es el área de la empresa que se encarga del reclutamiento del nuevo personal que formará parte de la compañía, bien sea en cargos altos como en aquellos que representan la mano de obra directa, en la empresa, se recluta a asesores certificados y capacitados para apoyar en la selección de los productos acorde a las necesidades de cada cliente.

Ellos son los designados para gestionar al personal y la organización, además de todo lo relacionado con sus pagos o los beneficios que les corresponden, por lo que dentro de lo que son las áreas funcionales de la empresa ellos juegan un papel muy importante.

Entran en juego la organización como proveedores, así como la producción correspondiente a los bienes y servicios de la empresa en la que se trabaja. Esta área se encarga de la gestión de los productos finales y bien, del envío y recibo de productos para el abastecimiento del área comercial.

Dentro de lo que son las áreas funcionales de la empresa aquí es donde resulta necesario controlar la calidad de todo lo que sale, pues se requiere de la selección de los mejores insumos que son los que saldrán al mercado o a las manos de los proveedores.

Se aborda lo referente al registro contable de la empresa, el proceso administrativo es un factor vital en toda compañía pues corresponde a los gastos y ventas, además que los registros contables son documentos que se deben presentar ante la ley o cualquier auditoría.

El área de Finanzas de Comtech debe emitir los pagos a los proveedores, llevar el control de los libros y además el pago de los empleados e impuestos cuando corresponda.

Una empresa que ofrece servicios de Tecnología, debe tener un área sólida de Tecnología. Se trata de uno de los departamentos más importantes en la actualidad, busca la implementación de nueva maquinaria que facilite el funcionamiento de todo además de agilizar diferentes procesos. Hace posible que todos se encuentre entrelazados y que la comunicación mejore entre todos los trabajadores.

Lo que es el marketing trabaja en la captación de clientes o inversores en el negocio mediante campañas publicitarias, en diferentes plataformas, mientras que las ventas se orientan a la adquisición directa del producto en cuestión.

 

Tableau 

Tableau es nuestra segunda herramienta de Business Intelligence, un software de análisis e inteligencia de negocios. Su principal servicio es el desarrollo de productos de visualización de datos interactivos que se enfocan en inteligencia empresarial. 

Oracle BI 

Oracle BI es una plataforma de herramientas de Business Intelligence que permite simplificar las estrategias de analítica a través de una plataforma moderna e integrada. 

Esta herramienta sirve a las personas de toda la organización para tomar decisiones comerciales más rápidas, más informadas y habilitadas para dispositivos móviles. Además, la plataforma ha impulsado el lanzamiento actual de análisis de nube líder en la industria, Oracle Analytics. 

SAP BI 

SAP BI es un software de Business Intelligence, una tecnología de inteligencia de negocios con la que se puede compartir información estratégica y tomar mejores decisiones con la suite SAP Business Objects Business Intelligence (BI). 

Su plataforma analítica puede dar soporte a sus usuarios y de una única herramienta a múltiples herramientas e interfaces. La herramienta tiene implementación on-premise, Business Intelligence en tiempo real y proporciona una mayor autonomía del usuario.