YKI syystreenit Asiointia ja tuotteita E214227 by Marietta Forgo https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t en-us 2021-09-06 12:05:19 UTC 2025-04-24 09:04:38 UTC hello@padlet.com mariettaforgo https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213950 2021-09-06 12:05:19 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213950 Laita tekstisi tänne. mariettaforgo https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213952 tai lähetä marietta.forgo@omnia.fi -osoitteeseen
tai Whatsappissa: 040 126 7695 ]]> 2021-09-06 12:05:19 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213952 SOITTO VAATEKAUPAN ASIAKASPALVELUUN mariettaforgo https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213956 Laita mikrofoni kiinni. Reagoi (puhu ääneen kotona).

Olet tilannut netistä hienon mekon. Kun paketti saapuu ja sovitat mekkoa, kuitenkin huomaat, että se on liian pieni. Soita asiakaspalveluun ja kysy palautusehdoista. Kuulet vastaukset nauhalta.

Asiakaspalvelu: ***
Sinä: [Esittäydy ja kerro ongelmasta]
Asiakaspalvelu: ***
Sinä: [Kerro, millainen mekko on ja mikä on tuotenumero.] 30 sek. / Kesämekko, juhlamekko, silkkimekko, minkä merkkinen (Zara, Marimekko..)
Asiakaspalvelu: ***
Sinä: [Vastaa myönteisesti. Kysy yksi asia, joka liittyy palautukseen.]
Asiakaspalvelu: ***
Sinä: [Sano, että haluat saada vanhan tilalle uuden mekon.] > Haluaisin vaihtaa.
Asiakaspalvelu: *** Saisinko yhteystietonne (yhteystiedot = nimi, puhelinnumero, s.posti, osoite)? ät @ , . piste
Sinä: [Vastaa.]
Asiakaspalvelu: ***
Sinä: [Kiitä ja hyvästele.]



]]> 2021-09-06 12:05:19 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213956 LYHYITÄ TILANTEITA mariettaforgo https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213957 Kuulet tilanteen nauhalta. Miten reagoit?
1. Lääkäri on määrännyt sinulle antibioottikuurin. Olet nyt apteekissa ja puhut farmaseutin kanssa. Kysy 2 asiaa lääkkeestä. (30 sek.)
 - kuinka monta tablettia minä otan päivässä
- otetaanko lääkettä tyhjään vatsaan vai ruoan jälkeen
- mitä haittavaikutuksia (haittavaikutus) lääkkeellä on
 
2. Palaat lomamatkalta. Kun saat matkatavarasi takaisin, huomaat, että matkalaukkusi on vaurioitunut. Mene palvelutiskille ja tee reklamaatio. Kuvaile, mitä laukulle on tapahtunut ja pyydä hyvitystä. (30 sek.)
- Haluan tehdä reklamaation.
- Matkalaukku on vaurioitunut: pyörä/rengas on mennyt rikki, kangas on revennyt, laukku ei mene kiinni
- Minä haluan saada hyvitystä / korvausta.
 
 3. Puhelimesi menee rikki juuri kun takuuaika on mennyt umpeen. Soitat elektroniikkaliikkeeseen. Mitä sanot puhelimessa? (30 sek.)
 
 4. Sinun pitää päästä tänään aikaisemmin pois töistä. Keksi itse syy, miksi. Pyydä esimieheltä lupa lähteä aiemmin. (30 sek.)
 
5. Haluat varata kiireellisen hammaslääkäriajan. Keksi itse, mikä ongelma sinulla on. Soita hammaslääkäriin ja varaa aika. Kuvaile, miksi sinun pitää päästä nopeasti hammaslääkäriin. (30 sek.)
Minun hammasta särkee.
 
6. Kaupan tarjoushyllyyn on viety normaalihintainen tuote ja huomaat sen vasta kassalla. Mitä sanot? (20 sek.)
Nyt huomasin...
Saanko laittaa sen takaisin?
]]> 2021-09-06 12:05:19 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213957 Kumpi lause on kohteliaampi? Miksi? mariettaforgo https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213959 1.
a) Mitä saisi olla?  X                       
b) Mitä haluat?
2.
a) Valitettavasti liike on suljettu.  X (liike = kauppa)
b) Liike on kiinni.
3.
a) Anteeksi, mutta voisinko olla Teille avuksi?  X
Te = kohtelias "sinä". Teitittely, teititellä <> sinuttelu, sinutella
b) Voinko auttaa?                         
4.
a) Anteeksi, mutta saisinko käydä nopeasti vessassa?   X     
b) Menen nyt vessaan.   
5.
a) Tulen myöhässä.                     
b) Valitettavasti myöhästyn tänään vähän. X
6.
a) Yksi muovipussi, kiitos.       X   
b) Anna pussi!
7.
a) Saisiko olla kahvia?                 
b) Otatko kahvia?
8.
a) Käytättekö maitoa tai sokeria? X
b) Tässä maito ja sokeri.
9.
a) Voisitko auttaa minua?      X
b) Sinun täytyy auttaa minua.


 


Teille avuksi?  X

b) Voinko auttaa?                         
]]> 2021-09-06 12:05:19 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213959 OS2: 10/kpl6 mariettaforgo https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213960 16 10

Kuuntele ja vastaa, onko väittämä oikein vai väärin?
puhelinliittymä
paketti
vuoden sopimus
käyttäjätunnus
salasana

M1. Tiskikone pitää liikaa meteliä. O (hirveää ääntä)
M2. Tiskikoneet ovat yleensä hiljaisia. V (monessa koneessa on kova ääni)

M3. Mies on ostanut liikkeestä puhelimen. V (teiltä ostettu puhelinliittymä)
M4. Mies on tyytymätön hintaan. O
M5. Myyjä neuvoo miestä puhelimen käytössä. O (miten pääsee nettiin, sähköposti)

M6. Aiempi myyjä yritti myydä vaikeakäyttöistä konetta. O (monimutkainen kone = vaikeakäyttöinen)
M7. Aiempi myyjä keskittyi asiakkaisiin hyvin.  V (välinpitämätön, ei jaksanut kuunnella, räpläsi koneita)


]]> 2021-09-06 12:05:19 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213960 mariettaforgo https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213961 0. Mitä kuuluu? 

1. Mitä kodinkoneita käytät usein (päivittäin tai viikoittain…)?

2. Mikä kone on mielestäsi turha?

3. Mitä kannattaa tehdä (=on hyvä tehdä), 

- kun internet ei toimi?
langaton internet = wifi
nettiyhteys on poikki
käynnistää uudelleen

- kun puhelimen lasi on rikki?

- kun hissiä jää jumiin kerrosten väliin?

- kun palovaroitin alkaa soida? soittaa hätänumeroon 112

4. Luetko käyttöohjeet huolellisesti?

5. Keneltä pyydät apua, jos et saa jotakin konetta toimimaan?

BONUS: 
6. Mihin tekniikka on kehittynyt kymmenen vuoden päästä? Mikä on keksitty?

7. Mitä työtä koneet voivat pian tehdä ihmisten puolesta?

8. Missä asioissa koneet eivät voi koskaan korvata ihmistä?

]]> 2021-09-06 12:05:19 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213961 Ss kpl 8, 5 C, t.9 mariettaforgo https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213963 Kuulet äänitteen kaksi kertaa, ensin kokonaan, sitten osissa. Toisen kuuntelukerran aikana sinulla on aikaa vastata kysymyksiin.
Kuuntelu 1.
1. Mistä koneesta puhutaan?  Kahvikone
2. Miten se toimii? Kirjoita 2 asiaa.
- valitaan kahvi ja koko
- painetaan nappia
--
3. Mistä kahvi tehdään? etiopialaisista pavuista (kahvipapu)
4. Millä erikoiskahveja tehdään? maidonhöyryttimellä (maidonhöyrytin)

Kuuntelu 2.
sulake
5. Miksi lapsi soittaa?
6. Missä sulakekaappi on?
7. Mitä sulakkeelle täytyy tehdä?

--
Kuuntelu 3.
tekstinkäsittelyohjelma
tallentaa
etäyhteys
jumittaa
valikko
päivitys
8. Mikä ongelma Jarilla on? tekstinkäsittely(ohjelma) ei toimi
9. Mitä Tiina neuvoo tekemään? soita IT-tukeen (IT-tuki)
--
10. Mistä Jari saa IT-tuen puhelinnumeron? intrasta (usein kysytyt kysymykset - faq)
11. Miten IT-tuki auttaa Jaria? 
-tekee pari päivitystä (päivitys)
- etäyhteydellä 
12. Mitä Jari tekee sillä aikaa, kun konetta korjataan? 
- kahvitauko
- tai tekee jotain muuta

]]> 2021-09-06 12:05:19 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213963 Suomen vientiteollisuus korona-aikana mariettaforgo https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213965 2021-09-06 12:05:19 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213965 Kuuntelu TES 2 kpl 11 t.13 mariettaforgo https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213966 1. Haluaisin tilata ajan hiustenleikkuuseen ja permanenttiin.
2. Sellainen kahden tunnin aika varmaan sopii.
3. Tämä viikko on jo ihan täysi.
4. Ikävä kyllä minulla on silloin lääkärissä käynti.
5. Silloin olisi puoli yhden aikaan vapaata.
6. Olihan teidän liike vielä siinä Purolaakson vanhalla ostarilla?
7. Samassa kiinteistössä tosiaan ollaan kuin ennenkin.

]]> 2021-09-06 12:05:19 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213966 1. YKI-treenit mariettaforgo https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213967 Tekstin ymmärtäminen

10 kodinkonemainos
21 viisaudenhampaat
45 pakkausmerkinnät
60 reilu kauppa

tehtävät
Aukioloajat]]> 2021-09-06 12:05:19 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213967 Luhta mariettaforgo https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213969 2021-09-06 12:05:19 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213969 Marimekko mariettaforgo https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213970 2021-09-06 12:05:19 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213970 Fazer mariettaforgo https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213972 2021-09-06 12:05:19 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213972 Iittala mariettaforgo https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213973 2021-09-06 12:05:19 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213973 Artek mariettaforgo https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213974 2021-09-06 12:05:19 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213974 Nokian kumisaappaat mariettaforgo https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213975 2021-09-06 12:05:19 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213975 Arabian muumimuki mariettaforgo https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213976 2021-09-06 12:05:19 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213976 Vöner mariettaforgo https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213977 Vöner]]> 2021-09-06 12:05:19 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213977 mariettaforgo https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213979 2021-09-06 12:05:19 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213979 mariettaforgo https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213980 2021-09-06 12:05:19 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213980 Teksti 1. mariettaforgo https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213982 2021-09-06 12:05:19 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213982 PDF mariettaforgo https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213984 2021-09-06 12:05:19 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213984 mariettaforgo https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213989 2021-09-06 12:05:19 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213989 SOITTO POLIISIASEMALLE mariettaforgo https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213990 Sinun polkupyörä on varastettu. Soitat poliisilaitokselle, koska haluat tehdä rikosilmoituksen (rikosilmoitus).

Poliisi: ...
Sinä: [Esittele itsesi.]
Poliisi: ...
Sinä: [Kerro, että pyöräsi on varastettu.] 
Poliisi: ...
Sinä: [Vastaa. Kerro aika ja paikka.] 
Poliisi: ...
Sinä: [Kuvaile pyörää.]  
Poliisi: ...
Sinä: [Kerro yhteystietosi.]
Poliisi: ...
Sinä: [Tavaa nimesi.] 
Poliisi: ...
Sinä: [Reagoi kohteliaasti.]]]> 2021-09-06 12:05:19 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213990 mariettaforgo https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213991 Keskustelu
Missä asiakaspalvelutilanteessa sinulla on ollut ongelmia? Teitkö valituksen asiasta? Miten tilanne ratkaistiin? Olitko tyytyväinen ratkaisuun?

Sanaselitys
Selittäkää sanat pienryhmissä.
1. takuu, takuuaika
2. mennä umpeen. Esim. Takuuaika meni umpeen. Hakuaika on mennyt umpeen. =/= Ruoka menee vanhaksi.
3. vaurioitua 
4. kuitti
5. palautus, verbi: palauttaa = viedä takaisin
6. vaihto, verbi: vaihtaa
Haluan vaihtaa tämän paidan. Tämä on liian pieni.
7. vaatia = Minä vaadin korvausta / minun rahat takaisin. (haluan tosi paljon, olen usein vihainen)
8. korvaus, verbi: korvata 
korvaus = kompensaatio
vaatia korvausta 
9. hyvitys, verbi: hyvittää
10. reklamaatio/valitus, verbi: tehdä reklamaatio, tehdä valitus
11. tyytyväinen + mihin  
12. palaute = kurssipalaute (olitko tyytyväinen?)
13. käyttöohje
14. asiakaspalvelu
15. vika = virhe, ongelma (usein tekninen ongelma) Puhelimessa on vika. Tämä on mun vika.
16. ehjä >< rikkinäinen, viallinen
17. olla tallella / olla tallessa "Kuitti on tallella." = Minulla on kuitti. Minä en ole heittänyt sitä pois.
18. olla hukassa / on hukkunut "Avain on hukassa." = en löydä, se on kadoksissa
]]> 2021-09-06 12:05:19 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213991 Puhelinfraaseja mariettaforgo https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213992 Kun soitat, kerro:

"Pekka Virtanen tässä hei!"
"Tässä on Pekka Virtanen hei."

Miksi soitat:

"Soitan, koska haluan kertoa, että...."
"Soitan, koska haluaisin kysyä, että ......"
"Soittelen sellaisella asialla, että...."


Kun tiedustelet:
"Soitan, koska haluaisin tiedustella, että...."
"Soitan niistä laboratoriotuloksista."
"Soitan marraskuun intensiivikursissista."
"Soitan siitä paidasta, jonka toin eilen korjaukseen."
"Soitan siitä Volvosta."

Jos toinen puhuu liian nopeasti:

"Pieni hetki, kirjoitan ylös."
"Anteeksi, sanotko hitaammin, niin kirjoitan samalla"
"Anteeksi voisitko puhua hitaammin?"
"Anteeksi voisitko toistaa / sanoa uudestaan?"

Varmistat, että toinen ymmärtää sinua:

"Ymmärsithän, mitä tarkoitin?"
"Varmistan vielä, että...."
"Tarkistan vain, että..."

Kun lopetat:

"Asia selvä. Kiitos, hei!"
"Kiitos soitosta! Hei hei!"
"Palataan asiaan! Hei hei!"
"Kuulemiin!"
"Hyvää päivänjatkoa!"  



]]> 2021-09-06 12:05:19 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213992 Teksti 2.(Yhteensä 25 minuuttia.) mariettaforgo https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213993 2021-09-06 12:05:19 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213993 Teksti 3. mariettaforgo https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213994 2021-09-06 12:05:19 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213994 Teksti 3. Reklamaatio / Valituskirje (15 min.) mariettaforgo https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213995 Lue teksti ja vastaa kysymyksiin.
1. Kenelle teksti on kirjoitettu? Kidstyle Oy:lle
2. Mistä tuotteesta nainen tekee valituksen? poikien ulkohaalarista
3. Mikä vika tuotteessa (tuote) on? Vetoketju meni rikki.
4. Mitä myyjä teki, kun nainen vei tuotteen takaisin kauppaan? Hän ei suostunut vaihtamaan haalaria. Hän sanoi, että haalaria oli käytetty väärin.
5. Mitä nainen vaatii? Kirjoita 3 asiaa.
- haluaa uuden haalarin
- haluaa vahingonkorvausta matkakuluista
- haluaa korvausta postikuluista
6. Etsi tekstistä sanat ja ilmaisut, joita voit käyttää omassa valituskirjeessä.
ei suostunut vaihtamaan
vaadin vahingonkorvausta
haluan tilalle uuden tuotteen
odotan vastaustanne

]]> 2021-09-06 12:05:19 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213995 REKLAMAATIO mariettaforgo https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213996 Harjoittele sanastoa.]]> 2021-09-06 12:05:19 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213996 Kuluttajan oikeudet ja velvollisuudet (vaikea) mariettaforgo https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213997 PIN 09716159


sanasto: 
oikeus
velvollisuus
purkaa
onnistua
huijata
syyttää
vastuu
haastaa oikeuteen 
rangaistus

]]> 2021-09-06 12:05:19 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719213997 Älypuhelimen osat ja viat mariettaforgo https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719214000 2021-09-06 12:05:19 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719214000 Reklamaatio (noin 15 min.) mariettaforgo https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719214001 Kirjoita valituskirje, eli reklamaatio
1. Ostit verkkokaupasta älypuhelimen, mutta se hajosi (hajota) pian. Älypuhelimella on kahden vuoden takuu. Soitit verkkokauppaan, mutta et saanut apua. Kirjoita verkkokauppaan reklamaatio. Kirjoita viestiisi ainakin seuraavat asiat.

-          Milloin ostit puhelimen?
-          Milloin puhelin hajosi?
-          Miten puhelin hajosi? / Mikä puhelimessa on vikana?
-          Mitä vaadit? Haluatko uuden tuotteen vai rahasi takaisin? Vai toivotko, että puhelin korjataan?
-          Muistuta, että puhelimen takuu on voimassa.

Voit katsoa mallia tästä.


]]> 2021-09-06 12:05:19 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719214001 mariettaforgo https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719214002 Työkalu tai väline + -lla/llä  
Kirjoitan tietokoneella. Naulaan vasaralla.
Metro kulkee sähkö____. Keitän teevettä vedenkeittime___.
Bussissa kuuntelen musiikkia kuulokkei____.

Materiaali + -sta/stä
Tämä pöytä on tehty puusta ja metallista.
Minun talo on tehty tiile____.
Kirja on tehty paperi____.]]> 2021-09-06 12:05:19 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719214002 Open esimerkki mariettaforgo https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719214004 2021-09-06 12:05:19 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719214004 mariettaforgo https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719214012 2021-09-06 12:05:19 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719214012 mariettaforgo https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719214014 2021-09-06 12:05:19 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719214014 mariettaforgo https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719214015 2021-09-06 12:05:19 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719214015 Ymmärrätkö nämä sanat? mariettaforgo https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719214017 YMPÄRISTÖNSUOJELU, ILMASTONMUUTOS
Keskustelu
ydinvoima
kieltää
yksityinen
jäte
ruokahävikki
kulutus, verbi: kuluttaa
vähentää, pienentää
kuormittaa

Kuuntelu
enemmistö

vähemmistö

ydinvoimala

kannatus, verbi: kannattaa

vastustaa

suhtautua myönteisesti/kielteisesti

mielipidemittaus

Teksti:
luonto

ympäristö

luonnonsuojelu > suojella luontoa

ympäristönsuojelu

vahingoittaa

lähiruoka

jäte

jätteiden lajitteleminen, verbi: lajitella

kierrätys > verbi: kierrättää

ympäristö

uusiutuva energia (tuulivoima, vesivoima, aurinkoenergia, maalämpö)

ydinvoima

luonnonvarat 

tuhlata

ilmastonmuutos 

kasvihuonekaasut

hiilidioksidipäästö

ilmastokuorma (ilmasto+kuorma)

hiilijalanjälki

kestävä kehitys

luonnonkatastrofi

hiilidioksidipäästöt

lämpötila 

lämmetä (maapallo lämpenee)

heittää roskia (maahan) = roskata

kaatopaikka

kierrätys, verbi: kierrättää


]]> 2021-09-06 12:05:19 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719214017 Mikä on kasvihuone? mariettaforgo https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719214019 Mitä tarkoittaa kasvihuoneilmiö?
kasvihuone + ilmiö

]]> 2021-09-06 12:05:19 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719214019 ILMASTONMUUTOS mariettaforgo https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719214020 Tiedätkö, miksi on tärkeää, että sinulla on pieni hiilijalanjälki?
Mitä tapahtuu, jos kuljet paljon autolla tai matkustat usein lentokoneella tai laivalla?
Katso tämä video, niin ymmärrät.

Tärkeitä sanoja videolla
ilmakehä
lämpötila
säde, säteet (auringon säteet)
avaruus
heijastaa
lämmetä (Maapallo lämpenee.)
lämmittää (Auringon säteet 
                lämmittävät maapalloa.)
kasvihuonekaasu

]]> 2021-09-06 12:05:19 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719214020 Katso video 1 min. mariettaforgo https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719214021 2021-09-06 12:05:19 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719214021 ELÄMÄNTAPATESTI mariettaforgo https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719214022 Ovatko elämäntapasi ympäristön puolella vai vastaan?

Mikä sinun tulos on? Kuinka iso sinun hiilijalanjälki on? Jos haluat, kirjoita se tänne kommentissa. Ymmärrätkö, mitä sinun tulos tarkoittaa?

Tärkeitä sanoja
kohtuullinen
nauttia ruokaa
kuluttaa energiaa
heräteostos = ostat jotain suunnittelematta (=et suunnittele)
päästö
vähäpäästöinen

]]> 2021-09-06 12:05:19 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719214022 VINKKEJÄ mariettaforgo https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719214794 1. Viestin aihe voi olla: reklamaatio / valitus

2. Muista olla viestissä kohtelias, vaikka et ole tyytyväinen.
esim. Haluaisin saada korvausta...  

3. Viestin loppuun voi kirjoittaa: Odotan vastaustanne.

4. Tämä on virallinen viesti. Muista kirjoittaa loppuun koko nimesi. :)

5. On hyvä kirjoittaa/kysyä tehtävänannon lisäksi jotain ylimääräistä tai kuvailla puhelimen vikaa tarkemmin, jotta viesti ei jää liian lyhyeksi. :)


]]> 2021-09-06 12:05:50 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1719214794 SOITTO KONDITORIAAN. mariettaforgo https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1725532543 Laita mikrofoni kiinni. Reagoi (puhu ääneen kotona.)

Haluat järjestää juhlat ja tarvitset kakkua. Keksi itse, mikä juhla on kyseessä. Soita konditoriaan ja tilaa kakku. Kuulet vastaukset nauhalta.

Nainen: ***
Sinä: [Esittele itsesi ja kerro asiasi.] 20 sek.
Nainen: ***
Sinä: [Vastaa. Kerro 3 asiaa kakusta.] 25 sek. 
Nainen: ***
Sinä: [Kerro juhlan ajankohta ja kuinka monelle henkilölle kakku on.] (20 sek.) 
Nainen: ***
Sinä: [Vastaa myönteisesti. Kerro yksi asia.] 20 sek. 
Nainen: ***
Sinä: [Vastaa. Kysy hintaa.] 15 sek. 
Nainen: ***
Sinä: [Sano, että se sopii.] 5 sek.
Nainen: ***
Sinä: [Vastaa.] 15 sek.
Nainen: *** 
Sinä: [Kiitä ja lopeta puhelu.] 5 sek.


]]> 2021-09-08 17:01:47 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1725532543 mariettaforgo https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1731757528 2021-09-10 19:35:28 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1731757528 mariettaforgo https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1732330171 Kirjoita valituskirje, eli reklamaatio
Tilasit tuotteen internetkaupasta postipakettina. Keksi itse, minkä tuotteen. Kun se saapui, huomasit, että sen paketti oli vaurioitunut ja paketin sisällä myös tuote itse oli vaurioitunut. Kirjoita postiin reklamaatio. Kirjoita viestiisi ainakin seuraavat asiat.

-          Mitä tilasit ja mistä?
-          Miten paketti oli vaurioitunut? Milloin huomasit asian? 
-          Miten tuote oli vaurioitunut? Voiko sitä käyttää? Voiko sen korjata? 
-          Mitä vaadit? Haluatko uuden tuotteen vai rahakorvausta?
]]> 2021-09-11 07:22:31 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1732330171 mariettaforgo https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1732334183 2021-09-11 07:29:48 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1732334183 3. Kotisuomessa mariettaforgo https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1732337564 2021-09-11 07:36:00 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1732337564 2. Asiointisuomea mariettaforgo https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1732338326 2021-09-11 07:37:16 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1732338326 mariettaforgo https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1734084133 2021-09-12 19:03:40 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1734084133 mariettaforgo https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1758067388 B-tason sähköposti:
1. Dialoginen sähköposti ("keskustelet" ystävän kanssa, ei monologi)
Mitä kuuluu?/ Miten menee?
Onko sulla jo suunnitelma...? Miltä kuulostaa?
Olisi kiva, jos pääsisit mukaan.

2. Kerrot, miltä sinusta tuntuu:
Olen niin stressaantunut ja väsynyt, että minun pitää päästä lomalle.
Odotan lomaa jo innolla.
Ihanaa päästä lomalle.
Minua jännittää lentäminen.

3. Ilmaiset ehdollista (ehdollinen = ei ole varma, ehkä, jos)
Olisi kiva, jos tulisit/pääsisit mukaan. Voisimme vuokrata auton, söisimme ravintolassa... (konditionaali)

4. Ehdotus: (ehdottaa)
Mennäänkö yhdessä? Tuletko mukaan?

5. Lopputervehdys:
(Ystävällisin terveisin - virallinen) / Terveisin / Terv. / Terkuin (puhek.) / Yst. (=ystävällisesti)
6. Sanasto:
Majoitus: täyshoito, puolihoito, aamiainen sisältyy hintaan, yöpyä hotellissa...
Matka: risteily, pakettimatka, kaupunkiloma, rantaloma, matkakohde
tarjous, edullinen (=halpa)

7. Lähteä / matkustaa + mihin: Bangkokiin, Turkuun, Englantiin

TEKSTI 1 A2
Hei,
Minä haluan mennä lomalle Tukholmaan. Me kävelemme, syömme viikinkiravintolassa ja nukumme hotellissa. Nyt hotelli on halpa ja Tukholmassa ei ole syyskuussa niin kylmä kuin Suomessa. Haluatko tulla mukaan?
A2
- lista aktiviteetteja
- tosi konkreettista, helppoa sanastoa

TEKSTI 2 B1
Hei,
Miten menee? Oletko ollut kiireinen töissä?
Mä olen tosi väsynyt ja kyllästynyt, että töissä on aina kiire. Minä haluan päästä lomalle!
Suunnittelin lähteä lomalle Tukholmaan. Luin netistä, että risteilyt ovat nyt edullisia. Tukholmassa voimme kävellä, syödä viikinkiravintolassa ja yöpyä hotellissa. Miltä kuulostaa? Haluatko tulla mukaan? Olisi kiva päästä yhdessä minilomalle.

- keskustelet kaverin kanssa: Miten menee? Oletko ollut kiireinen? Miltä kuulostaa?
- kerrot, miltä sinusta tuntuu
- vaikeampaa sanastoa: risteily, yöpyä, miniloma
- ehdotat matkaa: Haluatko tulla mukaan?]]> 2021-09-21 18:12:13 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1758067388 mariettaforgo https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1758071083 2021-09-21 18:13:44 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1758071083 YKI-vinkkejä mariettaforgo https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1758072964 2021-09-21 18:14:28 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1758072964 https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1760714279 2021-09-22 17:18:12 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1760714279 Mila https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1760729942 2021-09-22 17:24:04 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1760729942 https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1760851336 2021-09-22 18:13:09 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1760851336 Ympäristöongelmia mariettaforgo https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1767635629
Oxfordin yliopiston ympäristötutkija Norman Myersin mukaan maailman vakavimmat ympäristöongelmat ovat:

  1. väestönkasvu
  2. ilmaston lämpeneminen
  3. biodiversiteetin katoaminen eli massasukupuutto
  4. sademetsien hävittäminen
  5. pintamaannoksen eroosio
  6. vesipula
  7. raaka-aineiden liikakulutus
  8. köyhyys
(Lähde: Wikipedia: Ympäristöongelmat)
]]> 2021-09-25 18:06:27 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1767635629 https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1768330941 2021-09-26 09:38:44 UTC https://padlet.com/mariettaforgo/oj1ubmgp4arlnu2t/wish/1768330941