** الجودة يمكن الحصول عليها بالتعاون والعمل بروح الفريق الواحد للوصول إلى الخدمة أو المنتج العالي الجودة بأقل تكلفة ممكنة. 

‏و خلف كُل عمل ناجِح .. جودة . 

‏وخلف كل إنسان مبدع  .. إحسان . 

‏فالإحسان يجمع الاتقان والجودة 

‏

🔺 *الكايزن* هي إحدى مناهج التحسين المستمر. 

🔺  *معنى كايزن*

كايزن Kaizen هي كلمة يابانية تتكون من مقطعين:

 *كاي* – Kai  وتعني التغيير 

*زن* – Zen  وتعني للأفضل أو  الأحسن

 

🔺  *فلسفة* كايزن تقوم على أن كل عملية يمكن تحسينها بشكل متواصل بعد كل تطبيق وممارسة :

 *العملية* = عمل + مودا ( Muda )

*مودا*  تعني هدر أو Waste  

( *والمودا* هي الأعمال الغير مفيدة أي التي لا تعطي قيمة مضافة وكايزن يركز على التخلص من كل (مودا ) موجودة.

❇  *أمثلة لممارسات كايزن في التدريب والتي يمكن تحسينها باستمرار* ❇

📍  *أحدد* أهدافي التدريبية بدقة   👈 *كايزن*

📍   *أراجع* حقيبتي التدريبية بعد كل برنامج  فأنا أمارس 👈  *كايزن* 

📍 *أحذف*  نشاط رأيت عدم أهميته 👈 *كايزن*

📍 *أعدل*  في نشاط يحتاج لتعديل👈 *كايزن*

📍 *أضيف*  نشاط أرى أنه سيثري حقيبتي 👈

*كايزن*

📍 *أراجع* توقيت الأنشطة ومدى ملائمتها 👈 *كايزن*

📍 *أستفيد*  من طرح وإثراء المتدربين 👈 *كايزن*

📍 *أربط*  لعبة تدريببة بهدف تدريبي 👈 *كايزن*

📍 *أضيف*  تطبيقات عملية مرتبطة بالأهداف 👈  *كايزن* 

📍 *أغير* أسلوب تدريبي لأني أرى أنه أفضل من اسلوب آخر تم تطبيقه 👈  *كايزن* 

📍 *أحكم* حقيبتي التدريبية عند متخصص 👈 *كايزن*

 

📍 *أراجع* الحقيبة بعد كل تدريب وتطويرها حذف- اضافة - تعديل   👈 *كايزن*

📍 *أدير* الوقت في البرنامج التدريبي ومنح مايستحق قيمته من الوقت  👈 *كايزن*

📍 *أدرب* الحقيبة أكثر من مرة وفي كل دورة *أقلل* الجهد المبذول مع إجراء التعديلات  👈 *كايزن*

📍 *أستفيد* من تقييم المتدربين  👈  *كايزن*

📍 *أدير*  الأنشطة بكفاءة  👈 *كايزن*

📍 *أقلل*  من الهدر في الورق داخل قاعة التدريب  👈 *كايزن*

📍 *أقيس* أثر التدريب  👈

 *كايزن*

📍 *استخدم* جهاز الليزر للشرح والتعليق  👈 *كايزن*

📍 *أجهز*  العناوين الرئيسة التي تعلق على الجدران  👈 

*كايزن*

📍 *أكتب*  خريطة ذهنية لمفردات الحقيبة التدريبية على ورق مكبر وتعليقها أمام المتدربين  👈 *كايزن*

📍 *أبدأ وأنتهي*  في الوقت المحدد 👈 *كايزن*

📍 *أنظم*  القاعة التدريبية وفق الاحتياج  👈 *كايزن*

📍 *أطلع*  على القاعة التدريبية قبل التدريب 👈

 *كايزن*

📍 *أفحص* الأجهزة قبل التدريب 👈 *كايزن*

📍 *أتخصص*  في برامج محددة 👈  *كايزن*

📍 *أتعرّف*  المستهدفين قبل البرنامج  👈 *كايزن*

📍 *أمارس* تطبيقات عملية داخل القاعة 👈*كايزن*

ملخص الادوات السبعة للجودة:

1- مخطط السبب والأثر:

 Cause & Effect Diagram:

- أسلوب تقني للتجزئة يساعد على تتبع الأثر الغير مرغوب فيه حتي الوصول الى السبب الجذري له.

- يسمي مخطط عظمة السمكة ومخطط ايشكاوا 

Fishbone diagrams or as Ishikawa diagrams.

2- أوراق الفحص :

 Checksheets:

- هي سجلات حصر يمكن استخدامها كقائمة فحص عند جمع البيانات.

3- مخططات باريتو:

 Pareto Diagrams:

- شكل خاص من المخطط الشريطي الرأسي ويتم استخدامها في تحديد المصادر الحيوية القليلة والمسئولة عن حدوث اغلب أثار المشكلة.

- يتم تنظيم مخطط باريتو في فئات تقيس عدد المرات والعواقب المجمعه في اوراق الفحص.

4-  خريطة المراقبة:

Control Charts:

- رسم بياني للعلاقة بين بيانات العملية زمنيا في مقابل حدود المراقبة المقررة.

- به خط المحور الذي يساعد في اكتشاف اتجاه القيم المحددة وتوجهها نحو أي من حدود المراقبة.

5- المخطط الانسيابي:

 Flowcharts:

- هو رسم تخطيطي يوضح المدخلات وإجراءات العملية والمخرجات لعملية واحدة أو أكثر داخل نظام ما.

- ويعتبر سلسلة من الخطوات التي تقود الى العيب.

6- رسوم بيانية توزيعية :

 Histograms:

- تبين التمثيل التوضيحي للبيانات الرقمية .

- تبين عددا من العيوب لكل تسليم .

- تصنف سبب العيوب وعدد المرات التي تكون فيها كل عملية غير ممتثلة.

7- المخططات البيانية المتفرقة:

 Scatter Diagrams:

رسم توضيحي يبين العلاقة بين متغيرين  ويمكن أن يوضح العلاقة بين أي عنصر خاص بعملية أو بيئة أو نشاط على احد المحاور وأحد عيوب الجوده على المحور الاخر.

ومن أبرز الصفات التي يجب أن تتوفر في القائد التربوي، الذي يصنع الفرق بين العمل التقليدي والعمل المتميز هي تلك المتعلقة بجوانب شخصيته، وبتكوينه المعرفي والمهاراتي، وقابلية تشخيص المواقف وترجمتها إلى ممارسات، إلى جانب إلمامه بمتطلبات الميدان، وقدرته على بناء علاقات مبنية على الجاذبية، وقوة التأثير في الأخرين، ومهارته في ترجمة الغايات إلى ممارسات فعلية.

لا ...تتعامل مع شخص بطريقة مضرة أو جارحة

لا..تطلب من الشخص القيام بعمل أنت لا تود عمله

لا.. تسكت أو تذل طالباً أو زميلاً

لا تتوقف عن التعلم والتطوير

لا تترك يوماً يمر بدون أن تعيش وتحب وتتعلم وتضحك

لا ..تنس قائمة اللاءات