Calidad de servicio by https://padlet.com/felixdan9/og8mq2zymsp8 Para el curso. en-us 2018-10-17 01:15:30 UTC 2018-10-17 01:23:15 UTC hello@padlet.com https://padlet-assets.s3.amazonaws.com/icons/Folder.png Información sobre la calidad de servicio y parámetros asociados felixdan9 https://padlet.com/felixdan9/og8mq2zymsp8/wish/293654150
La UIT (unión internacional de telecomunicaciones) determina la calidad como un nivel de satisfacción que tiene un usuario sobre un servicio en particular.

Funciones que podemos encontrar dentro de un servicio son

  • Gestión de contratación
  • Mantenimiento
  • Conexión
  • Facturación
  • Entre otros más.

Cada función cuenta con una serie de parámetros específicos como

  • Velocidad
  • Precisión
  • Disponibilidad
  • Fiabilidad

Estos parámetros se recogen en un anexo creado por la orden IET 1090/2014 de 16 de junio, donde se regulan las condiciones relativas al servicio de comunicaciones.

Revisemos más parámetros de la calidad del servicio

  • Suministro de acceso fijo a red: es el tiempo entre una solicitud y una respuesta.
  • Suministro de acceso a internet: tiempo entre la solicitud al acceso al internet y la activación del servicio y su uso confirmado.
  • Proporción de avería en líneas de acceso fijo: es la relación entre los comunicados de avería al operador y las líneas activas.
  • Servicio de acceso de internet: igualmente es la relación entre averías reportadas y líneas en la red funcionales. Aquí se contemplan las siguientes mediciones. 
    • El máximo para la resolución del 95% de averías con menor tiempo de resolución.
    • Porcentaje de averías reparadas en el plazo establecido.
  • Reclamación de clientes: es una medición trimestral que se fija en la relación entre las reclamaciones hechas por usuarios y/o clientes y la cantidad de usuarios activos durante el trimestre.
    • Las reclamaciones son cualquier efecto negativo que el cliente tenga sobre el servicio.
  • Correcciones de cuentas de prepago: reclamos sobre los saldos de los servicios y el número de líneas prepago activas.
  • Velocidad de datos conseguida: es la velocidad de datos conseguidas en las descargas de un usuario entre su equipo y un sitio web, como las velocidades mínimas y máximas pueden varias se toma una muestra del 5% de las descargas más rápidas y más lentas, para el rango mas preciso

 

Estándares y organismos de estandarización en protocolos de IEEE.

Son esenciales para crear y mantener un mercado abierto y competitivo entre fabricantes.

Proporcionan guías a fabricantes, vendedores, agencias de gobierno y proveedores para asegurar una interconectividad.

IEEE

Es la mayor asociación dedicada a la estandarización de ingenierías eléctrica e ingenieros. Sin ánimos de lucro, su línea de trabajo se basa en promover la innovación y la excelencia tecnológica en beneficio de la humanidad. Sus ramas están en la energía, poder, biomedicina, salud, información, seguridad informática, entre muchas más.

Posee 38 sociedades enfocadas en un área específica. Por ejemplo

IEEE circuits & system society

IEEE consumer electronics society


EIA

Fundada para promover el desarrollo de mercado y competitividad en la industria de alta tecnología de USA con esfuerzo local e internacional.

  • EIA/ECA-310 gabinetes, estantes (que incluyen estantes de 19 pulgadas), paneles y estándar asociado del equipo
  • EIA-343 antes RS-343. El estándar de la señal para no-difundió el vídeo monocromático de alta resolución.
  • EIA-343A antes RS-343 A. Estándar de la señal video para el monocromo de alta resolución CCTV. De acuerdo con EIA-343.
  • EIA-485 Características eléctricas de múltiples puntos RS-485 del circuito de interfaz digital equilibrado del voltaje
    • EIA-535 define clases dieléctricas del condensador: clase 1, clase 2
    • EIA-608 estándar para subtitular cerrado para las difusiones de TV de NTSC en los Estados Unidos y el Canadá

 
 
IAB

Comité independiente de investigadores y profesionales con un interés técnico en la salud y la evolución del sistema de Internet. Los miembros de la IAB están profundamente comprometidos en hacer funcionar Internet de forma efectiva y evolucionar para satisfacer el futuro de alta velocidad a gran escala.

 
  • Supervisión. Provee supervisión de la arquitectura, protocolos, procedimientos y normas de Internet.
  • Manejo de los RFC. Provee manejo editorial y de publicación de los documentos de Solicitudes de Comentarios .
  • Selección del Internet Engineering Steering Group . Selecciona los miembros del Internet Engineering Steering Group (Grupo Directivo de Ingeniería de Internet) y el presidente del Internet Engineering Task Force (Grupo de Tarea de Ingeniería de Internet).
  • Supervisión de la IETF. Se responsabiliza por la relación de la IETF con otros grupos afines y organizaciones relacionadas con esta.
  • Administración de la IANA. Lleva a cabo la administración de la Internet Assigned Numbers Authority (Autoridad de Asignación de Números de Internet), la cual controla los diversos parámetros y números de la Internet.

 

ISO

Organización Internacional para la Estandarización (ISO). Es el organismo encargado de promover el desarrollo de normas internacionales de fabricación, comercio y comunicación para todas las ramas industriales a excepción de la eléctrica y la electrónica. Su función principal es la de buscar la estandarización de normas de productos y seguridad para las empresas u organizaciones a nivel internacional. Todos los trabajos realizados por la ISO resultan en acuerdos internacionales los cuales son publicados como Estándares Internacionales.

 

  • ISO 16:1975 — Frecuencia de afinación estandar: 440 Hz
  • ISO 216 — Medidas de papel: p.e. ISO A4
  • ISO 639 — Nombres de lenguas
  • ISO 690:1987 — Regula las citas bibliográficas (corresponde a la norma UNE 50104:1994)
  • ISO 690-2:1997 — Regula las citas bibliográficas de documentos electrónicos
  • ISO 732 — Formato de carrete de 120
  • ISO 838 — Estándar para perforadoras de papel
  • ISO 1007 — Formato de carrete de 135

 

IETF

Siglas en inglés de Internet Engineering Task Force correspondiente a Fuerza de Trabajo de Ingeniería de Internet. Está abierta a cualquier persona interesada. La misión de la IETF está documentada en el RFC 3935.

La Internet Engineering Task Force (IETF) desarrolla y promueve estándares de Internet, colaborando estrechamente con la W3C e ISO / IEC, cuerpos estándares y referentes en particular a las normas del protocolo TCP / IP y el conjunto de protocolos de Internet.

El proceso de estándares de Internet.

 

IANA

Autoridad de Asignación de Números de Internet: Entidad que supervisa la asignación global de Dirección IP, la asignación de Números de Sistemas Autónomos, la gestión de la zona radicular en el Domain Name System (DNS), los tipos de medios, y otros símbolos y números relacionados con el Protocolo de Internet. El equipo de la IANA se encarga de los aspectos operativos de la coordinación de los identificadores únicos de Internet y el mantenimiento de la confianza de la comunidad para proporcionar estos servicios de manera imparcial, responsable y eficaz.

 

]]> 2018-10-17 01:17:34 UTC https://padlet.com/felixdan9/og8mq2zymsp8/wish/293654150