Analyse stratégique de Carrefour by Lili Dhotel

contexte des 30 glorieuses

dhotellili18 — 2023-09-14 15:29:00 UTC

Au cours des Trente Glorieuses se déroule une véritable révolution du commerce et de la distribution en France. En 1950, le commerce est encore pour 85 % le fait de petits magasins isolés. Mais peu à peu, les réseaux organisés se développent et les grandes surfaces (supermarchés et hypermarchés) se multiplient. La distribution de masse est favorisée par plusieurs facteurs : progression de l'urbanisation et extension des banlieues, évolution des besoins (société de consommation), généralisation de l'automobile, mais également des réfrigérateurs qui permettent de stocker les produits alimentaires.
En 1963, Marcel Fournier invente l'hypermarché (grande surface distribuant en très grande quantité des produits alimentaires et non alimentaires) avec le premier magasin Carrefour à Sainte-Geneviève-des-Bois. Le succès est décisif. Carrefour devient rapidement la première société de distribution en France. En 1968, on ne compte encore que 26 hypermarchés en France, mais ils sont 2 587 à la fin de l'année 1973. Sur le modèle des "grandes surfaces" naissent également des centres spécialisés dans les loisirs, l'électroménager, l'ameublement, les vêtements... Les principales villes françaises possèdent désormais à leur périphérie des zones commerciales où s'implantent les magasins de grande distribution, accessibles en voitures et environnés de vastes aires de stationnement.
Cette révolution commerciale modifie profondément les habitudes des consommateurs (achats moins réguliers mais plus importants, extension des bassins de clientèle...). Le succès de ces centres commerciaux périphériques permettra à l'avenir leur étoffement en commerces toujours plus spécialisés (bricolage, jardinerie) associés à des services de restauration et de détente (cinémas, cafés, brasseries...).

PDG actuel, siège et secteur d'activité

dhotellili18 — 2023-09-14 15:31:33 UTC

Composition et missions duComité Exécutif du Groupe Carrefour. Le Comité Exécutif de Carrefour est composé de 13 membres, dirigeants du Groupe, dont Monsieur Alexandre Bompard, Président-Directeur Général.

Le siège est situé à Massy Palaiseau à 15 minutes de Paris en RER

Carrefour est un groupe français du secteur de la grande distribution, pionnier du concept d'hypermarché en 1963.

Frise et dates clés sur l'histoire de la marque

dhotellili18 — 2023-09-14 15:33:08 UTC

Les promesses et l'ADN de la marque

dhotellili18 — 2023-09-14 15:34:10 UTC

Leurs valeurs

dhotellili18 — 2023-09-14 15:34:29 UTC

chiffres et classements sur le marché

dhotellili18 — 2023-09-14 15:34:56 UTC

Carrefour, un leader présent dans le monde entier. Le groupe Carrefour a réalisé un chiffre d'affaires de 81,3 milliards d'€ en 2022, réparti de manière assez homogène, dont : 37,7 milliards d'€ en France (46 %) ; 22,6 milliards d'€ en Europe (Hors France, 28 %) ; 21,0 milliards d'€ en Amérique Latine (26 %).

Coté classement Derrière E. Leclerc, Carrefour pointe à la deuxième ^{position avec ses 42 milliards d'euros de chiffre d'affaires en France}

Les magasins détenus par les franchisés et leurs magasins

dhotellili18 — 2023-09-14 15:36:51 UTC

Définition magasins franchisés: Le franchisé est un entrepreneur indépendant sélectionné par le franchiseur. Il a le droit d'exploiter le concept du franchiseur et d'ouvrir un ou plusieurs établissements au nom de l'enseigne qui appartient au franchiseur. Le franchisé profite de l'expérience et du savoir-faire du franchiseur.

Hormis l'enseigne Carrefour, le groupe Carrefour exploite les enseignes Atacadão, Carrefour Bio, Carrefour City, Carrefour Contact, Carrefour Express, Carrefour Maxi, Carrefour Market, Carrefour Montagne, Docks, Globi, Gross Iper, Promocash, Proxi, Rast, Supeco, So.bio, Carrefour Outlet, Carrefour banque et assurance et plus récemment Bio c'bon et Bio Azur au même moment.

Les produits libres au MDD (marques alimentaires et DPH)

dhotellili18 — 2023-09-14 15:42:45 UTC

^{Fin 1973, la France subit de plein fouet son premier choc pétrolier. C'est la fin de trente ans inconscience économique.}^{Le prix du baril de pétrole grimpe en flèche, et les Français dépensent moins.}^{Pour relancer la consommation, une marque a une idée révolutionnaire. Carrefour lance des "produits libres", dont le slogan est}^{"sans nom, aussi bons et moins chers"}^{. Ils coûtent 20 à 30% de moins parce qu'ils sont commandés directement par l'enseigne. Il y a moins d'intermédiaires, et leur emballage est réduit au minimum.}

Les marques exclusives (bas prix, terroir, textile)

dhotellili18 — 2023-09-14 15:43:29 UTC

Carrefour Classic: pour bien manger moins cher.

Carrefour Extra: Des produits gourmands, des produits de qualité… au service du goût et toujours au meilleur prix !

Carrefour Original: bon gout au meilleur prix

Carrefour Sensation: casser la routine au meilleur prix

Carrefour Le marché: Des produits frais au meillleur prix

Carrefour soft: cosmétiques

Carrefour Essentiel et Expert: produits d'entretien

MDD

dhotellili18 — 2023-09-14 15:48:51 UTC

Carrefour a lancé sa campagne MDD visant à avertir les consommateurs de la marque qu'il y a des réduction en magasin. Spécifiquement dans le métro parisien où il y a beaucoup de passage et des temps d'attente devant l'affiche publicitaire.

service et relation clients

dhotellili18 — 2023-09-14 15:50:10 UTC

Carrefour veut utiliser le catalogue commenté pour initier le contact avec le client. Loin d'être redondant, ce dispositif revisite alors de façon intelligente le support papier. En utilisant un support de communication que les clients ont déjà chez eux, le catalogue commenté cherche à instaurer une connivence.

shop in shop

dhotellili18 — 2023-09-14 15:50:28 UTC

Carrefour rentre à son tour dans la danse des produits d’occasion avec l’inauguration ce 9 mars d’un shop-in-shop baptisé sobrement "Carrefour Occasion". Ouvert au sein de l’hypermarché des Ulis sur une surface 100 m² "ce shop-in-shop offre la possibilité aux clients de vendre ou d’acheter des produits de seconde main axés sur la téléphonie, la high-tech, les jeux vidéo, les bijoux, l’informatique, les livres ou encore les CD/DVD"

ouverture internationale

dhotellili18 — 2023-09-14 15:50:40 UTC

commerce en ligne

dhotellili18 — 2023-09-14 15:50:58 UTC

Création du E-Commerce chez carrefour :

définition du E-commerce: Commerce électronique, pratiqué par l'intermédiaire du réseau Internet.

Le e-commerce est intégré aux politiques de réduction des émissions de gaz à effet de serre de Carrefour, notamment en ce qui concerne l’optimisation du transport et des livraisons de marchandises. De même, l’impact des emballages des produits vendus en e-commerce fait l’objet des politiques présentées précédemment.

La force de Carrefour aujourd'hui

dhotellili18 — 2023-09-14 15:51:59 UTC

Ce qui fait la force de carrefour aujourd'hui est sa capacité à se démarquer des autres hypermarchés. En effet Carrefour est devenu un groupe exploitant près de 14 000 magasins et sites de commerce dans plus de 30 pays, en Europe, en Amérique, en Asie et en Afrique. Ce groupe a su maintenir sa position dominante sur le marché de la grande distribution. De plus il n'hésite pas à casser les prix et rendre la vie de ses clients meilleurs à bas prix. Le groupe Carrefour possède également une vaste gamme de produits de qualité dans différentes catégories. Cela permet à la marque de cibler différents types de clients. Pour finir leurs chiffres clés de l’entreprise sont tous prometteurs et connaissent une amélioration constante.

Les innovations digitales de Carrefour

dhotellili18 — 2023-09-14 15:53:42 UTC

L’accélération de l’activité e-commerce,
La montée en puissance des activités Data & Retail Media,
La digitalisation des services financiers,
Et la transformation, par le digital, des opérations traditionnelles de distribution

l'identité sonore de Carrefour

dhotellili18 — 2023-09-19 07:37:45 UTC

Analyse de la marque Corporate (identité visuelle)

dhotellili18 — 2023-10-04 11:35:20 UTC

analyse de l'identité sonore de Carrefour

dhotellili18 — 2023-10-05 07:50:18 UTC

Le marché interdit

dhotellili18 — 2023-10-05 08:54:26 UTC

Ici Carrefour propose une nouvelle gamme de fruits et de légumes issus de semences paysannes biologiques et rares en magasins. Cette pub a pour but de sensibiliser les commerçants sur la qualité des aliments qu'ils achètent. Mais également un but écologique et un moyen de soutenir les agriculteurs. Toujours dans la promesse de la marque.
Le noir est ici utilisé pour montrer l'interdit.
Des lettre capitales pour impacter d'avantage et un visage fermé pour montrer le sérieux de cette publicité.

Analyse "Act for Food" Carrefour - pommes de terre on a tous droit au meilleur Pub 30s

dhotellili18 — 2023-10-19 08:25:15 UTC

La Vidéo ouvre sur l'agriculteur, puis le consommateur puis la présentation de l'agriculture. L'agriculteur exprime ce qu'il produit en même temps. Il y a des manipulations de patate. La publicité passe de ados à enfants. la phrase de l'enfant "ça pousse sur les arbres" revient à nous envoyer à nos origines, qu'il y a une éducation, qu'on devrait tous savoir ou pousse la patate. Le Produit est transformé, on nous renvoie à des recettes cultes. Il y a un cut pour se rapprocher du vrai. Il y a un gros plan sur le blason de certification qui nous parle de la qualité sur un produit de consommation courante. La fin de la publicité nous avons un pack-shot sur le magasin.
Les personnages symbolisent la marque et les portes parole. Le sac de patate est mise en valeur pour pousser les consommateurs à acheter. Le consommateur qui lui est mis en vedette témoigne de la qualité du produit et de sa préférence.
L'identité sonore est entendue tout au long de la publicité. La musique signature clôture le spot sous la forme de Jingle.

Analyse "Carrefour - dîner de fête on a tous le droit au meilleur pub 30s"

dhotellili18 — 2023-10-19 08:48:59 UTC

Dans cette publicité sous la marque mère carrefour il y a la marque carrefour extra. On nous présente des produits surgelés. La publicité se termine avec un pack-shot signature de marque, un dessin du logo carrefour et le slogan "on a tous le droit au meilleur" fait sur la vitre. Le spectateur est plongé dans les cérémonie de noel, un contexte de fête. Carrefour veut rendre la vie de ses consommateurs plus simple mais avec de la qualité et des produits travaillés. Le format "action coupe" est mis en forme de capture de scène de vie avec l'usage de caméra de téléphone. Avec un centrage qui correspond au téléphone. Publicité Familiale renvoyé directement vers le consommateur. Un Life motif récurent dans les campagnes carrefour. Il y a un process narratif fictif mais pour autant on a essayé de se rapprocher d'une scène réelle. La bande son est une variation instrumentale mais la sonorité est toujours là pour se rapprocher au thème de la publicité qui renvoie à l'univers qu'on veut donner. Le prix est fait maison par la petite fille. On renvoie à la cible l'enfant jusqu'aux vrais acheteurs

Analyses "exra" MDD-Les produits Carrefour

dhotellili18 — 2023-10-19 08:54:18 UTC

Dès la première séquences image nous savons où nous sommes avec les rayonnages carrefour. Puis non repassons à la directrice de carrefour. Ils travaillent des personnages fictifs qui font le rôle du consommateur et l'interne de chez carrefour. Non passons directement du magasin à la chaine de production pour montrer la transparence. Puis on retrouve le produit (le yaourt grec) chez le consommateur. Nous passons d'une discussion téléphonique sur le produits puis une explication dans l'usine puis celui a qui est arrivé le pot de yaourt qui donne la preuve qu'il est bon puis pour finir le yaourt est sur le tapis roulant avec les produits bio extra c'est le pack-shot.

analyse "anti inflation"

dhotellili18 — 2023-10-19 08:59:21 UTC

Nous avons dans la première séquences un gros plan , avec un zoom sur les prix, sous le chapiteau de Act for food.
Le résultat c'est qui les plus forts, c'est la petite fille parce que la famille mange du carrefour. Display sur place il y a de l'affichage mis en place qui renvoie à cette campagne, "on a tous le droit au meilleur" Carrefour souhaite apporter du bonheur avec des fruits et légumes bons pour notre santé et pas cher. Il y a le même process cinématographique: les acteurs jouant les vrais consommateurs.

Analyse sur "Ma Communauté, votre avis peut tout changer !"

dhotellili18 — 2023-10-19 09:05:31 UTC

Dès la première séquence nous voyons une famille et tout le travail d'inclusion porté par la société actuel. Avec une petite génération, des jeunes adultes et une famille nombreuse. "C'est vous notre source d'inspiration" "on vous a demandé votre parole". Carrefour s'adresse directement à ses consommateurs. Nous savons qu'il y a bien eu de la récupération avec les hashtags qui sont utilisés ce qui donne de la véracité. Acheter de la qualité pour pas cher. Ce sont donc de vrais rush. La musique argument est accompagnée de paroles pour affirmer la promesse publicitaire. Elle aide a mémoriser le message. Derrière cette publicité on parle d'une communauté carrefour.

analyse du "marché interdit" Carrefour – Le Marché Interdit

dhotellili18 — 2023-10-19 09:20:03 UTC

La publicité commence avec un fond noir avec une typographie en lettre capitale pour avertir sur l'importance du message. La musique toile de fond apporte un sentiment de dynamisme et d'alerte. Des légumes et fruits frais sont montrés. La publicité s'adresse directement aux consommateurs. Cette publicité nous fait clairement comprendre que la marque carrefour s'engage à protéger notre santé sans pesticide avec des produits frais se liant contre la loi qui favorise des semences standarisées et dépendantes des pesticides. A la fin nous avons le pack-shot avec un gros plan sur les fruits et légumes en fond noir pour bien apercevoir les produits. Puis une invitation invitant le consommateurs de la chaine carrefour a signer la pétition contre cette loi se finissant sur la signature de carrefour "j'optimisme".

analyse "des incroyables" JOUETS EN CARTON XXL LES INCROYABLES

dhotellili18 — 2023-10-19 09:29:22 UTC

La publicité commence avec des enfants heureux qui jouent dans le jouet en carton des incroyables avec leurs parents. Le spot déstructuré a multiple facette présente plusieurs tranches de vie pour montrer que le produit s'y adapte avec une situation familiale et chaleureuse. Les designers de ces jouets sont ensuite présentés, leurs voix sont la voix off de la publicités pour affirmer la promesse publicitaire de la marque qui est le rapprochement de la marque vers ses consommateurs. La publicité se termine avec le logo carrefour dessiné par l'enfant pour l'inclure dans la promesse de vente.

Act for food

dhotellili18 — 2023-10-19 09:50:24 UTC

Ici Carrefour a décidé de rendre le "mieux manger"accessible à tous. Conscient de l'urgence des enjeux et de l'ampleur des défis à relever, Carrefour a lancé, en septembre 2018, Act for Food, un programme d'actions concrètes pour la transition alimentaire, pour que chacun des 30 pays s'engage à mettre en oeuvre d'ici 2022.

En mettant en scène des fruits et légumes frais sur l'affiche publicitaires cela permet au client de constater qu'il s'agit de produits frais et de bonne qualité qui se présente au consommateur. Les couleurs utilisées (bleu, rouge, blanc) rappellent les couleurs de carrefour. Le slogan "on a tous le droit au meilleur" est écrit en capital ce qui attire tout de suite l'oeil et impact le lecteur.

Les incroyables

dhotellili18 — 2023-10-19 09:52:06 UTC

Les jouets "les incroyables" de carrefour sont des produits pour tous, innovants, à un prix incroyable. À 10€ seulement le jouet, ils sont faciles à monter, fabriqués en France et en carton 100% recyclé et recyclable.

Sur le ~~spot publicitaire~~ nous pouvons voir 3 jouets en carton de la collections des incroyables nous permettant de distinguer l'objet que carrefour propose.

Les couleurs utilisées sont aux couleurs de la marques "les incroyables". Le prix est écrit en lettres capitales et utiliser dans une grande police d'écriture pour que les yeux du spectateurs soient directement attirer par ce bas prix.

story board de la publicité "Sur Ma Communauté, votre avis peut tout changer !"

dhotellili18 — 2023-10-28 23:15:06 UTC

Story board de la publicité "JOUETS EN CARTON XXL LES INCROYABLES"

dhotellili18 — 2023-10-28 23:15:47 UTC

Story board de la publicité "Plus de 10 fruits et légumes à 0,99€, c'est ça le défi anti inflation !"

dhotellili18 — 2023-10-28 23:16:05 UTC

Story board de la publicité "pommes de terre on a tous droit au meilleur"

dhotellili18 — 2023-10-28 23:16:42 UTC

Story board de la publicité "dîner de fête on a tous le droit au meilleur"

dhotellili18 — 2023-10-28 23:20:16 UTC

Story board de la publicité "MDD-Les produits Carrefour"

dhotellili18 — 2023-10-28 23:20:57 UTC

story board de la publicité "Le Marché Interdit"

dhotellili18 — 2023-10-28 23:22:31 UTC

Histoire de la grande distribution

dhotellili18 — 2023-10-28 23:57:51 UTC

.Frise et dates clés sur l'histoire de la marque

.Contexte des 30 glorieuses

.PDG actuel, siège et secteur d'activité

Positionnement de la marque

dhotellili18 — 2023-10-28 23:59:03 UTC

.Les valeurs

.Les promesses et l'ADN de la marque

.Chiffres et classements sur le marché

Enseignes et formats des points de ventes

dhotellili18 — 2023-10-29 00:01:38 UTC

.Analyse de la marque Corporate (identité visuelle)

.l'identité sonore de Carrefour

.Analyse de l'identité sonore de carrefour

.Les magasins détenus par les franchisés et leurs magasins

Coeur du marché

dhotellili18 — 2023-10-29 00:04:44 UTC

.Les marques exclusives (bas prix, terroir, textile)

.Les produits libres au MDD (marques alimentaires et DPH)

Communication à portée nationale (Les publicités TV)

dhotellili18 — 2023-10-29 00:06:00 UTC

Analyse des publicités TV

Story board des publicités TV

dhotellili18 — 2023-10-29 00:06:33 UTC

Communication à portée nationale (Les spots publicitaires)

dhotellili18 — 2023-10-29 00:07:23 UTC

Design de la marque

dhotellili18 — 2023-10-29 00:09:13 UTC

.ouverture internationale

.service et relation clients

.shop in shop

.Les innovations digitales de carrefour

.commerce en ligne

Conclusion

dhotellili18 — 2023-10-29 00:10:03 UTC