"Наставничество ДМ" by Юрий Андреев https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194 Материалы для тренинга en-us 2023-06-16 07:34:19 UTC 2025-11-14 13:38:20 UTC hello@padlet.com Знакомство "Опиши и вспомни" loikivi https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625344346 Имя, описать себя в работе одним словом
«Когда я был сотрудником, то что-то не делал, потому что…»]]> 2023-06-16 07:34:19 UTC https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625344346 Поиск решения! Действия эффективного наставника loikivi https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625344353 В чём была причина с точки зрения действия наставника? 
Не замотивирован на обучение
Выгорел
Не на своем месте
Не хочет обучать, т.к. забрали сотрудника
"Обманули" по ЗП. Обиделся
Личная неприязнь
Недоверие к новым людям (верил слухам)


Какие действия наставника помогли бы поправить ситуацию в текущем моменте?


]]> 2023-06-16 07:34:19 UTC https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625344353 конец поля loikivi https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625344362 2023-06-16 07:34:19 UTC https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625344362 Составлние графика наставнических сессий loikivi https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625344368 2023-06-16 07:34:19 UTC https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625344368 Наблюдение с ПОМ за работой сотрудника loikivi https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625344369 2023-06-16 07:34:19 UTC https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625344369 Обратная связь по фактам из наблюдения loikivi https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625344372 2023-06-16 07:34:19 UTC https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625344372 Дальнейшие этапы: "Расскажи", "Покажи" и "Дай сделать" loikivi https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625344374 2023-06-16 07:34:19 UTC https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625344374 Мотивация и желание к работе loikivi https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625344376 2023-06-16 07:34:19 UTC https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625344376 Евгения Новикова https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625443778 1. Евгения
2. Упрямая
3. потому что не хватало знаний.]]> 2023-06-16 10:16:34 UTC https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625443778 https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625444190 1)Зовут Антон. Себя могу обозвать дотошным. Потому что хочу помочь каждому клиенту по максимуму. 
2) когда я был новичком не делал переход с постоплаты на предоплату потому что не знал как правильно делать данную процедуру ]]> 2023-06-16 10:17:21 UTC https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625444190 1. Юра loikivi https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625444242
2. Дотошный
3. Не делал некоторые целевые показатели, так как за них спрашивают, но не платят
]]> 2023-06-16 10:17:27 UTC https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625444242 Артур https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625444247
2. Сконцентрированный 
3. Не делал сервисные операции потому что не умел ]]> 2023-06-16 10:17:28 UTC https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625444247 1.Геннадий https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625444270 2.Многозадачный 
3.Выдача кредитных карт, не получалось отрабатывать  возражения по данному продукту]]> 2023-06-16 10:17:30 UTC https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625444270 Андрей https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625444447
Эффективный - люблю работать в режиме многозадачности и конструктивно решать любые вопросы.
Будучи спецом если у меня что-то не получалось то по причине отсутствия необходимых знаний и своевременной ОС]]> 2023-06-16 10:17:54 UTC https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625444447 Ксения. https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625444461  На работе активная.
2. Когда я была сотрудником, то плохо продавала домашний интернет, потому что не было какой то мотивации]]> 2023-06-16 10:17:55 UTC https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625444461 1. Дмитрий https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625444700 2. Коммуникабельный 

3. Когда я был сотрудником ,я не собирал комвывоз ,потому что не знал как это делать + собственные убеждения]]> 2023-06-16 10:18:18 UTC https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625444700 Виталий https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625444747 Упрямый

Не было тех возможности]]> 2023-06-16 10:18:24 UTC https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625444747 Анастасия https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625444773 1. Придирчивая 
2. Проблемы связанные с юр.лицами( все процедуры) + редкие ситуации, ДМ сам решал эти вопросы.]]> 2023-06-16 10:18:27 UTC https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625444773 Эльза https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625444852
2.Трудоголик
3. Дм на меня больше возлагала обязанностей чем на др со]]> 2023-06-16 10:18:36 UTC https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625444852 Руслан loikivi https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625452293 Ответственный

Нет помощи, выживает сильнейший. ]]> 2023-06-16 10:31:10 UTC https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625452293 Не вестись на слухи, а оценивать человека своими глазами loikivi https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625459527 2023-06-16 10:44:42 UTC https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625459527 Наблюдать и показывать, что не получается, чтобы помочь loikivi https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625459891 Наставнические сессии]]> 2023-06-16 10:45:18 UTC https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625459891 Показывать собственный пример loikivi https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625461324 Помогает заслужить доверие]]> 2023-06-16 10:47:42 UTC https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625461324 Разобраться что мотивирует сотрудника loikivi https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625461655 2023-06-16 10:48:21 UTC https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625461655 Объяснять, для чего нужно выполнять те или иные продукты/обязанности loikivi https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625463062 2023-06-16 10:50:42 UTC https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625463062 Обучать руководствуясь перечнем обязанностей, а не ситуаций в моем офисе loikivi https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625465505 2023-06-16 10:55:21 UTC https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625465505 Учитывать график ДМ/ССП и навыки ССП в наставничестве loikivi https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625486310 2023-06-16 11:35:10 UTC https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625486310 Больше времени уделять сотрудникам с низкой производительностью, даже если у него меньше отклонений, чем у других loikivi https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625486509 2023-06-16 11:35:41 UTC https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625486509 Не ставить первую сессию на конец недели loikivi https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625486639 2023-06-16 11:35:59 UTC https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625486639 Выделять время на 2 наставнические сессии по каждому отклонению\группе отклонений loikivi https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625486950 2023-06-16 11:36:37 UTC https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625486950 Записывать Цитаты loikivi https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625509205 2023-06-16 12:19:47 UTC https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625509205 Хвалить сотрудников за их успешные действия loikivi https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625515357 2023-06-16 12:30:25 UTC https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625515357 Пользоваться бланком для фиксации наблюдений loikivi https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625518033 2023-06-16 12:34:33 UTC https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625518033 Готовиться заранее к ОС, чтобы не поплыть в диалоге loikivi https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625522928 2023-06-16 12:41:43 UTC https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625522928 Факты должны быть приведены КОНКРЕТНО. С ЦИТАТАМИ loikivi https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625528167 2023-06-16 12:49:08 UTC https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625528167 Нужно выбирать приоритетные зоны роста (ошибки) loikivi https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625531553 2023-06-16 12:54:24 UTC https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625531553 Всегда даем задание после ОС со сроками loikivi https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625532638 2023-06-16 12:56:17 UTC https://padlet.com/loikivi/ob8dx64ztsc5a194/wish/2625532638