Anunciar ofertas de trabajo especificando edad, sexo o estado civil de las personas.

Desde la perspectiva legal, la discriminación se da en virtud de un trato de inferioridad a una persona o a un grupo de personas por motivos de sexo, raza, religión etc., sin que se requiera por la naturaleza del empleo.

En nuestra siguiente publicación hablaremos de estas buenas prácticas y como optimizan el trabajo.

1. Mision, Vision y valores

   La Mision representa lo que se hace en la empresa y para quien lo hace.

   Vision es la que señala s donde se debe de llevar la empresa en los próximos meses o años.

   Valores estos son los principios que rigen las acciones y las decisiones de la empresa.

   Gestion de talento

   Brindar atención de manera continua

   Ofrecer igualdad de oportunidades de crecimiento a trabajadores y trabajadoras.

   Brindar formación de manera continua.

   Favorecer la conciliación laboral y familiar.

   Promover el cuidado de la salud y el bienestar en los espacios de trabajo.

   Valorar al personal celebrando sus logros y aportes.

   Brindar feedback continuo. 

2. Servicio al cliente

   Un buen servicio al cliente empieza con buenos empleados. Es clave contratar a personas alineadas a los valores de la marca y entrenarlas para que ofrezcan la mejor atención a los compradores. Esto implica facilitar la información necesaria, pero también los recursos adecuados. Por ejemplo, sistemas digitales que ayuden a agilizar tareas y, con ello, mejorar la calidad entregada al cliente. 

3. Gestionar las expectativas de los clientes. No mentir, ni exagerar con las promesas que le haceé a los clientes es clave para luego no decepcionarlos. La honestidad con los consumidores es parte de las buenas prácticas empresariales a tener en cuenta. Esto ayuda a dejar en claro los alcances del vínculo y lo que puede y no puede hacer la compañía para resolver su problema o necesidad.  

   Brindar una experiencia cohesiva. Los usuarios interactúan con las marcas desde múltiples dispositivos y plataformas, es importante cuidar la coherencia en cada uno de los canales donde está presente el negocio para brindar así una experiencia cohesiva.

   
   

4. Gestión de Proyectos y tareas

   Crear un plan de trabajo con plazos, objetivos claros con la estructuración adecuada, y puedas saber que hacer , cuándo y a quién reportar sus resultados. 

   Asignar tareas de manera equilibrada a todo el equipo. 

   Definir prioridades para que los proyectos avancen sin interrupciones.

   Determinar puntos de interacción para despejar dudas, dar feedback y hacer ajustes en el plan.

   Medir el avance de cada proyecto y los resultados obtenidos. 

5. Organización del trabajo

   Ser claros y transparentes con respecto a esto es una de las buenas prácticas a tener en cuenta en las empresas, la asignación de tareas debe ser equilibrada para que los trabajadores puedan manejar la carga de trabajo de manera adecuada.

6. Gestión de datos

   Los datos de los clientes, el historial de los trabajadores, las políticas de la empresa, o el historial de ventas y el inventario.

7. Actualización de sistemas y tecnologías

   Los sistemas utilizados para organizar la actividad de un negocio, habrá mayores posibilidades de aumentar la productividad.

8. Responsabilidad Social Empresarial

   El compromiso voluntario de los negocios con la comunidad o el entorno en el que operan una de las mejores prácticas empresariales que se puede implementar.

   
   

   
   

La discriminación en el empleo hace referencia al trato diferente e injusto por parte del empleador con sus empleados. La discriminación ejercida por el empleador atenta directamente contra el derecho al trabajo. La Organización Internacional del Trabajo (OIT) establece que “el termino discriminación comprende: cualquier distinción, exclusión o preferencia basada en motivos de raza, color, sexo, religión, opinión política, ascendencia nacional u origen social que tenga por efecto anular o alterar la igualdad de oportunidades o de trato en el empleo y la ocupación”. En el mundo laboral se debe tener especial cuidado para no entrar en situaciones que constituyan discriminación; el riesgo es fuerte porque existe una relación jerárquica entre el empleador o sus representantes y el empleado que puede prestarse para para que el primero se considere en una situación de ventaja frente al segundo, o visto, al contrario, el empleador puede considerar al trabajador en una situación de desventaja. El empleador o sus representantes no deben hacer ninguna distinción injusta entre los empleados por razón de sexo, raza, religión. Discapacidad entre otras; de hacerlo, esto traerá fuertes consecuencias negativas para la empresa. No debe hacerse nada basado en características naturales o adquiridas de un trabajador porque eso constituye discriminación prohibida por las normas y convenios nacionales e internacionales.

La legislación nacional castiga la discriminación generalmente como un delito. El estado provee los mecanismos para el trato del tema desde la perspectiva de la autoridad judicial, sin embargo, conviene a los intereses de los empleadores la ausencia de ese trato en su ambiente laboral. Una empresa con buenas prácticas basará sus relaciones laborales en criterios profesionales y/o académicos.

La Declaración Universal de Derechos Humanos (artículo 2, párrafo 1)

Pacto Internacional de Derechos Civiles y Políticos de 1966 (artículo 2, párrafo 1).

La Convención sobre la Eliminación de Todas las Formas de Discriminación contra la Mujer (1979) (párrafo 1 del artículo 11)

La Convención internacional sobre la protección de los derechos de todos los trabajadores migrantes y sus familias (párrafo 1 del artículo 25)

Convención sobre los derechos de las personas con discapacidad (párrafo 1 del artículo 27)

Declaración de Filadelfia de 1944 (todos los seres humanos, sin distinción de raza, credo o sexo tienen derecho a perseguir su bienestar material y su desarrollo espiritual en condiciones de libertad y dignidad, de seguridad económica y en igualdad de oportunidades)

Declaración de la OIT relativa a los principios y derechos fundamentales en el trabajo.

Convenio sobre igualdad de remuneración, 1951 (núm. 100)

Convenio sobre la discriminación (empleo y ocupación), 1958 (núm.111)