Ya que a mi parecer el marketing es una herramienta clave para enfocar todos los elementos que componen una empresa, desde el producto hasta la atención que le ofrece al cliente, teniendo como eje los intereses de este.

Un ejemplo de actividad podría ser la vuelta de un producto de Mcdonald's al mercado: https://www.marketingdirecto.com/anunciantes-general/mcdonalds-recupera-su-clasico-mcrib

Sin embargo, también considero que es una estrategia que se basa en la construcción de lazos de confianza, a veces también a nivel emocional, entre la empresa y el cliente para que ambos salgan beneficiados, aunque sea de diferente manera. En esta ocasión, también concuerdo con la definición de Marcelo Ghio (2020): "El marketing es una herramienta estratégica que, cuando se utiliza con propósito, puede ayudar a las marcas a conectar con sus audiencias a un nivel emocional profundo"

Así mismo, también compartiría la definición aportada por Al Ries y Jack Trout (1981) donde "El marketing no es una batalla de productos, es una batalla de percepciones"

A mi pensar, esta definición no solo engloba el estudio del consumidor o del producto/servicio, sino toda la serie de acciones realizadas desde que se tiene una idea inicial hasta que esta se desarrolla, toma forma y acaba llegando al usuario en forma de producto o servicio. Así como lo que sucede después una vez el cliente ya ha probado/ha recibido el producto final y toma una decisión sobre si está satisfecho o no.

En la actualidad, el marketing se apoya fuertemente en el análisis de datos, la digitalización, la sostenibilidad y la personalización de la experiencia del cliente. Así pues, tal y como afirma Peter Drucker; "El propósito del marketing es conocer y entender tan bien al cliente que el producto o servicio se veda solo".

Un ejemplo de cómo el cliente puede cambiar la dirección de la empresa es la reestructuración y salto del caso de negatividad de Netflix, cuando cientos de abonados a la empresa cerraron la membresía debido a tarifas elevadas.https://marketinginsiderreview.com/estrategia-marketing-netflix/

Si tuviera que crear mi definición de marketing sería la siguiente: la creación de estrategias y acciones mediante un serie de investigaciones previas con las que se pretende atraer la atención de un determinado público, con el objetivo de satisfacer sus necesidades o incluso llegar a crearlas, siendo el último fin de este proceso la obtención de algún tipo de beneficio, preferiblemente económico.

para satisfacer las necesidades y deseos de sus clientes, y así obtener beneficios tales como el aumento de ventas o fidelización de clientes. Para esto se tiene que entender al consumidor, que es lo que busca y así crear productos o servicios que lo atraigan, generar promociones que sean eficaces y así poder establecer la fidelización del cliente.

Desde esta percepción, me identifico con lo planteado por Bernd H. Schmitt, quien define el marketing como la creación de experiencias holísticas que permiten a los clientes “sentir, pensar, actuar y relacionarse” con la marca, integrando creatividad, sentidos y emociones.

· ¿Qué hace que una empresa o persona elija un servicio o producto sobre otro?

Después de pensarlo , siempre llego a la misma conclusión:

SON LAS PERSONAS

El marketing, más allá de estrategias y análisis, se trata de conectar. De entender lo que siente y necesita quien está al otro lado. De cómo te hablan, lo que te transmiten y los consejos que te dan.

Entender que sienten, que necesitan y de que manera exponerles una solución para una necesidad existente o no