Aportes a la calidad by Paola ૮₍ ˶• ˔ ต ₎ა https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn ADA 2. Línea del tiempo en-us 2022-05-20 18:48:36 UTC 2025-04-03 13:41:14 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/1f50e.png 1986- Edward Deming 419660490 https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193407723 Es considerado por muchos como el padre de la calidad. Compartió sus famosos 14 puntos en su libro "La salida de la crisis"]]> 2022-05-20 18:49:39 UTC https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193407723 1989- Kaoru Ishikawa 419660490 https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193448978 Resaltó que control de calidad debe aplicarse no sólo en las actividades de producción, sino también en todas las actividades de la empresa, tales como ventas, abastecimiento, y administración en general. Predicaba que la calidad debe ser llevada más allá del trabajo, a la vida diaria.
Participó en el movimiento de calidad japonés, siendo sus principales contribuciones el Diagrama de Causa y Efecto, también conocido como Diagrama de Pescado o Diagrama de Ishikawa.


]]> 2022-05-20 19:37:00 UTC https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193448978 1951- Joseph M. Juran 419660490 https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193470956 Es uno de los pioneros en la promoción de los enfoques de calidad. Distingue dos tipos de calidad:

  1. De diseño: el producto satisfaga las necesidades del usuario
  2. De conformidad: el grado en que los productos se apegan a las calidades definidas.
]]> 2022-05-20 20:04:51 UTC https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193470956 1979- Philip Crosby 419660490 https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193530926 Hizo famosa la frase “calidad es hacer las cosas bien desde la primera vez”. Su filosofía está orientada hacia: calidad no cuesto. No es un regalo, pero es gratuita. Lo que cuesta dinero son las cosas que no tienen calidad.  Su definición de calidad:
  1. Calidad es cumplir los requisitos
  2. El sistema para asegurar calidad es la prevención
  3. El estándar de desempeño es cero defectos
  4. Lo que cuesta es el incumplimiento de los requisito

]]> 2022-05-20 21:43:17 UTC https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193530926 1961- Shigeo Shingo 419660490 https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193550790 Shigeo Shingo es quizá el menos conocido de los gurús de la calidad japonesa en América y Europa. No obstante, su impacto en la industria japonesa y, recientemente, en algunas industrias de Estados Unidos ha sido bastante grande. 

Distinguido como uno de los lideres en practicas de manufactura en el Sistema de Producción de Toyota. Se le acredita haber creado y formalizado el Cero Control de Calidad, que resalta mucho la aplicación de las Poka Yoke.


APORTES  

  • El padre de la Administración por Calidad.
  • Invento el Sistema Just in Time con Taichi
  • El sistema maestro de la empresa Toyota con Ohno.
  • Sistema de manufactura esbelta.
  • Cambio rápido de instrumento ( SMED)
]]> 2022-05-20 22:23:56 UTC https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193550790 1980- Gen'ichi Taguchi 419660490 https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193553625 Genichi Taguchi era un maestro en el área de estadísticas aplicadas a procesos industriales de control y gestión de calidad. Del mismo modo se destacó por influenciar directamente diversos mecanismos administrativos de diversas empresas. 

Los aportes generados por Taguchi, son denominados también “Métodos de Taguchi” y estos son algunos de los más importantes: 
1- La Función de Pérdida
2- Innovación en diseño experimental
3- El Diseño Robusto



]]> 2022-05-20 22:30:50 UTC https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193553625 1956- Armand Feigenbaum 419660490 https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193556756 En 1956 creo la filosofia “Control de calidad total”. La cual esta basada en  un modelo de vida corporativa, un modo de administrar una organización.

Se le reconocen tres grandes aportes: el concepto de «calidad total» que los japoneses recogieron como Total Quality Control (TQC), la promoción internacional de la ética de la calidad y la clasificación de los costos de la calidad.


]]> 2022-05-20 22:38:32 UTC https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193556756 1930- Walter Shewhart 419660490 https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193568569 La mayor contribución de Shewhart a la calidad fue la introducción de estadísticas en los procesos de garantía de calidad. Antes de él, la calidad en las industrias consistía básicamente en monitorear / inspeccionar el producto final, con el fin de asegurar que no hubiera defecto o problema.]]> 2022-05-20 23:08:55 UTC https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193568569 1992- el Balanced Scorecard 420381798 https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193581271 Desarrollada por los profesores Kaplan y Norton en 1992, el Balanced Scorecard – BSC (Cuadro de Mando Integral) se caracteriza por medir los factores financieros y no financieros del estado de resultados de la empresa. Otra característica es que permite que exista comunicación entre los gerentes y los empleados de la empresa y ayuda a entender cómo y en qué medida estos últimos impactan en los resultados del negocio.]]> 2022-05-20 23:39:40 UTC https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193581271 1943- Diagrama causa-efecto 419660490 https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193582182 El Diagrama de Causa y Efecto es utilizado para identificar las posibles causas de un problema específico. La naturaleza gráfica del Diagrama permite que los grupos organicen grandes cantidades de información sobre el problema y determinar exactamente las posibles causas. Finalmente, aumenta la probabilidad de identificar las causas principales.
El Diagrama de Causa y Efecto se debe utilizar cuando se pueda contestar “sí” a una o a las dos preguntas siguientes:
1. ¿Es necesario identificar las causas principales de un problema?
2. ¿Existen ideas y/u opiniones sobre las causas de un problema?]]> 2022-05-20 23:41:51 UTC https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193582182 1980- Diagrama de afinidad 419660490 https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193583608 Técnica de grupo que ayuda a entender la estructura de un problema global mediante el análisis de las afinidades verbales. Es utilizada más que nada para organizar una gran cantidad de datos que fueron obtenidos previamente de una lluvia de ideas, también cuando existe un problema complejo que se pretenda tocar de manera directa o exista algún tema en el que se quiera trabajar y este sea complejo. Este diagrama fue creado para agrupar elementos que están relacionados entre sí de manera natural.]]> 2022-05-20 23:45:24 UTC https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193583608 1939- PDPC 419660490 https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193590163 Se utiliza para desarrollar un proceso o flujo de actividades encadenadas, con el fin de anticipar que acciones realizar, teniendo en cuenta todas las situaciones que pudieran suceder.

Eventualmente, permite seleccionar las mejores acciones contingentes para lograr los resultados deseados, bajo el supuesto de que el proceso puede evolucionar según distintas alternativas.
Algunas de las situaciones en las cuales puede aplicarse, son:

* La búsqueda de todas las posibles alternativas que pueden ocurrir en la implementación de un plan que tenga asociados riesgos elevados.
* Llevar a cabo un plan complejo y cuyas consecuencias de fracaso son importantes.
* Implementar un plan en el que generalmente existe una restricción elevada de tiempo para su ejecución.
]]> 2022-05-21 00:04:00 UTC https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193590163 benchmarking en 1976 420381798 https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193595754 El término de benchmarking fue acuñado por la empresa norteamericana Xerox en 1976, y la denominación y conceptualización formal del benchmarking, con su contenido actual, se atribuye a la publicación de la obra de Camp en 1989: “Benchmarking: The Search for industry Best Practics which Lead to Superior Performance”.
La historia del benchmarking está ampliamente documentada por diversos autores (Camp, 1989; McNair, C.J. y Leibfried, K. 1992; Spendolini, 1992; Boxwell, 1995, Watson, 1993; Ahmed, P.K. y Rafiq, M., 1998, etc.). ]]> 2022-05-21 00:18:16 UTC https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193595754 Diagrama de Pareto (1848-1923) 420381798 https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193598969 Fue enunciado por primera vez por el ingeniero, sociólogo, economista y filósofo italiano Vilfredo Pareto (1848-1923).
El Diagrama de Pareto es un sencillo y gráfico método de análisis que permite distinguir entre las causas de un problema las que son más importantes de las más triviales. De esta forma los esfuerzos pueden concentrarse en las causas que tendrán mayor impacto una vez que se hayan resuelto, además de dar una visión rápida de la importancia relativa de los problemas. ]]> 2022-05-21 00:26:07 UTC https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193598969 Vilfredo Pareto-1948 420381798 https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193600363 Vilfredo Pareto fue un economista y sociólogo italiano, conocido por sus aportes en torno a la teoría utilitarista del bienestar, a la teoría del equilibrio general y a la teoría de la distribución del ingreso, creo ley de pareto. Vilfredo Pareto (1848-1923) nació en París en una familia aristocrática italiana que estaba en el exilio.]]> 2022-05-21 00:29:15 UTC https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193600363 Seis Sigma - los 80´s 420381798 https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193602063  

Seis Sigma nació a mediados de los años 80 en EE.UU. como una iniciativa de la firma Motorola para hacer frente a la competencia de la industria japonesa.

Se trata de una metodología que permite una reducción drástica de los defectos en el producto a través del seguimiento diario de todas las actividades de la empresa, que permite minimizar sus desperdicios e incrementar la satisfacción de los clientes. Básicamente consiste en un proceso de hacerse preguntas cuyas respuestas, tangibles y cuantificables, producirán al final unos resultados rentables. 

]]> 2022-05-21 00:33:14 UTC https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193602063 Bill Smith-1929 420381798 https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193603559 Bill Smith es el padre de Six Sigma, y se graduó en la U.S. Naval Academy en 1952 y estudió en la Escuela de Negocios de la Universidad de Minnesota. 
Nacimiento: 1929, Brooklyn, Nueva York, Estados Unidos
Fecha de la muerte: 1993 
]]> 2022-05-21 00:37:01 UTC https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193603559 1976- Diagrama de relaciones 419660490 https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193603959 Se utiliza para identificar las relaciones causales existentes entre diferentes factores. Los elementos de este diagrama se relacionan por medio de flechas para indicar su orden causa-efecto. El objetivo principal del Diagrama de Relaciones es la identificación de las relaciones causales complejas que pueden existir en una situación dada.]]> 2022-05-21 00:38:04 UTC https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193603959 QFD 1996 420381798 https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193605140 (Quality Function Deployment – Despliegue Funcional de la Calidad), Fue introducido en Japón por Yoji Akao en 1966, sin embargo el primer libro (en japonés) sobre este método no se publica hasta 1978 y sólo a partir de 1990 aparece bibliografía en inglés y, más adelante, en otros idiomas.
 es una metodología que permite identificar y trasladar la información obtenida del cliente y convertirla en requisito del producto. Las expectativas del cliente serán las que marquen todo el proceso creativo: se debe de traducir la «voz del cliente» al lenguaje técnico. ]]> 2022-05-21 00:41:13 UTC https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193605140 1940- Análisis del valor 419660490 https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193606412 Método para diseñar o rediseñar un producto o servicio, de forma que asegure, con mínimo coste, todas las funciones que el cliente desea y está dispuesto a pagar, y únicamente éstas, con todas las exigencias requeridas y no más.

El análisis de valor parte de dos opiniones:

  • La del cliente, que espera una serie de prestaciones, es decir, lo que el producto o servicio debe cumplir, y lo desglosa en criterios de apreciación, que es lo que va a percibir.
  • La del fabricante, que considera las características que el producto o servicio debe tener para satisfacer las prestaciones que espera el cliente.
]]> 2022-05-21 00:44:25 UTC https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193606412 HISTOGRAMAEl-1800 420381798 https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193606678
El señor William Playfair Era un economista e ingeniero a mediados de los años 1800, el cual también era iniciador de los gráficos en el área de la estadística. De tal manera, que creó, aparte del gráfico de barras, un gráfico de igualdad, es decir para mostrar parte-todo.




]]> 2022-05-21 00:45:07 UTC https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193606678 1975- Diagrama de árbol 419660490 https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193607685 Es una herramienta de calidad que a través de un proceso sistemático nos permite hallar la relación existente entre un concepto general y los elementos que lo componen.

Dentro de las características de diagrama de árbol tenemos que:

  • Permite visualizar la relación entre una generalidad y sus detalles.
  • Logramos encontrar causa raíz del problema o situación que se aborda.
  • Logramos detectar elementos faltantes (ramas) al tener una visión en conjunto del elemento central.
  • Para analizar procesos de forma detallada.
  • Como herramienta comunicativa y visual al mostrar la relación entre conceptos de forma gráfica.
  • Su elaboración se apoya en otras técnicas y herramientas como tormenta de ideas, diagrama de afinidad y diagrama de relaciones.
]]> 2022-05-21 00:47:39 UTC https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193607685 Diagrama de Flujo- 1921 420381798 https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193608535 El concepto fue documentado por primera vez en 1921 cuando los ingenieros industriales Frank y Lilian Gilbreth presentaron la Sociedad estadounidense de ingenieros mecánicos (American Society of Mechanical Engineers, ASME) con un diagrama de flujo de procesos basado en gráficos.
representa la esquematización gráfica de un algoritmo, el cual muestra gráficamente los pasos o procesos a seguir para alcanzar la solución de un problema. Su correcta construcción es sumamente importante porque, a partir del mismo se escribe un programa en algún Lenguaje de Programación. ]]> 2022-05-21 00:49:47 UTC https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193608535 1950- Hoja de recopilación de datos 419660490 https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193610837 Formato generalmente impreso utilizado para recolectar datos por medio de la observación de una situación o proceso específico. Es una de las siete herramientas de calidad.
Es una herramienta, utilizada para recoger y recopilar de forma estructurada datos asociados a un proceso o situación particular definida. Los datos reunidos representan una entrada para el uso de otras herramientas de control de calidad.
]]> 2022-05-21 00:55:23 UTC https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193610837 Círculos de Calidad -50´s 420381798 https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193612656 Edward Deming fue el primero en capacitar al personal de administración de Japón, y después, Joseph Juran también ofreció sus conferencias sobre calidad. Las enseñanzas de estos dos expertos supusieron una base. En el año 1949 se inició en Japón el movimiento de calidad.

Los Círculos de Calidad tuvieron su nacimiento en Japón a comienzos de la década de los 50's, después de la II Guerra Mundial. Para ese entonces, los productos que Japón vendía al mundo eran muy baratos pero también muy malos, en cuanto a calidad se refiere. ]]> 2022-05-21 00:59:27 UTC https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193612656 Alex Osborn- 1888 (nació) 420381798 https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193614324
 
Alex Faickney Osborn fue un publicista que, a partir de su observación de la práctica cotidiana, se convirtió en un teórico de la creatividad. Inventó el Brainstorming, tormenta o lluvia de ideas y el método de Solución Creativa de Problemas. Wikipedia
Nacimiento: 24 de mayo de 1888, El Bronx, Nueva York, Estados Unidos
Fallecimiento: 5 de mayo de 1966, Búfalo, Nueva York, Estados Unidos 

El creador de la "lluvia de ideas" fue el publicista estadounidense Alex Osborn y lo hizo en 1939. La idea principal era anular las convenciones de reuniones rutinarias para dar lugar a esa "lluvia de ideas" para hacer posible la discusión de conceptos.
]]> 2022-05-21 01:03:37 UTC https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193614324 Brainstorming,Tormenta o lluvia de Ideas 420381798 https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193614984 El creador de la "lluvia de ideas" fue el publicista estadounidense Alex Osborn y lo hizo en 1939. La idea principal era anular las convenciones de reuniones rutinarias para dar lugar a esa "lluvia de ideas" para hacer posible la discusión de conceptos.]]> 2022-05-21 01:05:06 UTC https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193614984 AMEF-1940 420381798 https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193618673 Fue desarrollado por el Ejército de Estados Unidos a finales de la década de 1940. Su frustración al producir municiones que fallaban al ser utilizadas era muy grande, y es por eso que desarrollaron un método que eliminaría todas las posibles causas subyacentes.  consiste en sistematizar el estudio de un producto, identificar los puntos potenciales de fallo, y elaborar planes de acción para poder combatir los riesgos que son asimilables a los métodos utilizados en prevención de riesgos laborales.

]]> 2022-05-21 01:12:57 UTC https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193618673 diagrama o arbol de decisiones_1986 420381798 https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193622337  J. Ross Quinlan quién primero presentó el "descubrimiento de reglas por inducción desde un gran número de ejemplos" y posteriormente desarrolló el modelo ID3 que significa “inducción mediante árboles de decisión”, que también es conocido como árboles de decisión.
Inducción de árboles de decisión en 1986 ]]> 2022-05-21 01:20:38 UTC https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193622337 diagrama de dispersión-1890 420381798 https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193623900 Galton describió el proceso de construcción de un diagrama de dispersión en un artículo de 1890.
se usa comúnmente para mostrar cómo dos variables se relacionan entre sí. De este modo, permite estudiar las relaciones que existen entre dos factores, problemas o causas relacionadas con la calidad, o un problema de calidad y su posible causa. ]]> 2022-05-21 01:24:03 UTC https://padlet.com/419660490/nvon44n9cwgo4nbn/wish/2193623900