LT1 LG1 Erstgespräche mit Sanierungskunden by Michael Haas https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij en-us 2023-04-04 08:39:36 UTC 2023-05-17 08:07:01 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/1f9b8-2640.png Projektklärung mit dem KontextModell michael655 https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2543426920 2023-04-04 08:48:54 UTC https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2543426920 Auftrag 1: DISG erkunden michael655 https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2543469621 2023-04-04 09:42:10 UTC https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2543469621 Auftrag 2: DISG bei Sanierungskunden michael655 https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2543471236 2023-04-04 09:44:08 UTC https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2543471236 Auftrag 3: Sammeln und Erarbeiten von Tipps für´s Erstgespräch mit Sanierungskunden michael655 https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2543485109 Beim Erstgeräch mit Sanierungkunden werden wichtige Weichen gestellt. Worauf kommt es aus Eurer Sicht besonders an?

Postet Eure Erfahrungen & Ideen in den nebenstehenden Spalten.
]]> 2023-04-04 10:00:51 UTC https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2543485109 saschaneubert https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2568683433 * welche Sanierungsmaßnahmen sind angedacht / Umfang?
* Wann wurde das Gebäude errichtet  bzw. schonmal saniert?
* Wann soll die Sanierung starten?
* Wann und wo wäre ein Vor Ort Termin möglich?]]> 2023-04-26 12:01:50 UTC https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2568683433 https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2568683557 - Sanierungsumfang (welche Gewerke)
- geplante Ausführungszeitraum
- Eigenleistung oder Ausführung durch Fachfirma
- Kontaktdaten austauschen
- erste Termine vereinbaren]]> 2023-04-26 12:01:59 UTC https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2568683557 saschaneubert https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2568687312 * Genaues erkunden der Dominanz, also wer hat die Hosen an.
* Keinen ausschließen bzw. ausser acht lassen.
* Beide ins Gespräche einbinden
* Auf wessen Bedürfnisse muss verstärkt geachtet werden.
* Wer entscheidet?


]]> 2023-04-26 12:05:31 UTC https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2568687312 saschaneubert https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2568689438 * DISG Typen ermitteln und auf seine speziellen 
Ziele, Grundbedürfnisse, Motivationen und Grundängste eingehen.]]> 2023-04-26 12:07:40 UTC https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2568689438 saschaneubert https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2568690716
* versprochene Angebote / Zuarbeiten pünktlich erledigen
* evetuell Folgetermin und Widervorlage vereinbaren]]> 2023-04-26 12:08:53 UTC https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2568690716 saschaneubert https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2568691512 * gute Erreichbarkeit sicherstellen
* Pünktlich sein / geplante Termine einhalten
* Händeschütteln und Ladies first beachten
* ausreichend Zeit einplanen,  keine Folgetermine
* Prospektmaterial und  Muster mitnehmen
* ggf. Erläuterungen durch Handskizzen untermalen
* Tablet nutzen um ggf. Einbau der Sanierungsfenster per Video vorzuführen
* bei Erstgespräch in der BayWa bzw. Ausstellung Getränke anbieten]]> 2023-04-26 12:09:32 UTC https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2568691512 saschaneubert https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2568692485 * eventuell vergleichbare Sanierungen zu Rate ziehen
* gut vorbereitet ins Erstgespräch gehen
* notwendige Unterlagen vorhalten]]> 2023-04-26 12:10:31 UTC https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2568692485 marcelbusch2 https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2568694052 *Keinen Benachteiligen / Ausschließen 
* Einbeziehen beider Personen 
* Indirekt heraus Finden wer das sagen hat 

]]> 2023-04-26 12:11:53 UTC https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2568694052 marcelbusch2 https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2568696081 *auf die Psychologischen Besonderheiten des DISG eingehen.]]> 2023-04-26 12:13:34 UTC https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2568696081 saschaneubert https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2568697225 * Werbegeschenke, kleine give aways mitbringen]]> 2023-04-26 12:14:38 UTC https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2568697225 marcelbusch2 https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2568698245 * erste Infos einsammeln
* auf erst Telefonat aufbauen
* Vorbereitung ist alles !!]]> 2023-04-26 12:15:32 UTC https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2568698245 marcelbusch2 https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2568702151 * angenehme und offene Atmosphäre
* Ungestört sein im Kundengespräch
* Begrüßung aller Beteiligten 
* wichtige auf Kunden zugeschnittene Unterlagen dabei haben  (Muster)
* Kunden über Fördermittelservice informieren
* Leistungsportfolio der BayWa präsentieren
 ]]> 2023-04-26 12:18:46 UTC https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2568702151 marcelbusch2 https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2568706932 * zeitnahes Aufarbeiten des Kundengespräches 
* Angebote zeitnah Erstellen
* offene Fragen schnellstmöglich noch beantworten
* je nach Gewerk andere Teams mit einbinden / Verteilen
 ]]> 2023-04-26 12:22:37 UTC https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2568706932 ingojahn https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2568708797 -besteht ein Kundenkonto
-werden die Maßnahmen in Eigenregie gemacht oder gibt es einen Generalunternehmer, Handwerker etc.
welche Gewichtung (Eigenregie und Vergabe Handwerker besteht)
-ist der Kd an Fördermaßnahmen interessiert

]]> 2023-04-26 12:24:17 UTC https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2568708797 marcelbusch2 https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2568710753 * regelmäßigen Kontakt halten 
* erreichbar sein 
* Baustellen besuch 
* Kunden neues Infomaterial zukommen lassen]]> 2023-04-26 12:25:59 UTC https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2568710753 ingojahn https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2568711106 -angenehmes Umfeld schaffen => Harmonie erzeugen

]]> 2023-04-26 12:26:19 UTC https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2568711106 ingojahn https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2568715228 -Unterlagen, Flyer, Beratungsmaterial vorbereiten
-genug Zeit einplanen um Termindruck mit anderen nachfolgenden Terminen zu vermeiden]]> 2023-04-26 12:28:54 UTC https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2568715228 ingojahn https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2568718676 -Augenkontakt halten
-Freundlichkeit
-Zeit nehmen, kein Stress vermitteln]]> 2023-04-26 12:31:50 UTC https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2568718676 https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2568719442 -was wird saniert
-wie soll saniert werden 
-wann soll saniert werden 
-wer ist der Verarbeiter 
-wo soll saniert werden 
-wie ist der Bestand]]> 2023-04-26 12:32:30 UTC https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2568719442 ingojahn https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2568720390 -Aufarbeitung der erworbenen Kenntnisse
-Dokumentation anlegen
-erste Koordinierungen einleiten]]> 2023-04-26 12:33:17 UTC https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2568720390 https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2568728138 -beide Gesprächspartner abholen/mitnehmen
-Entscheider herausfinden 
-Vermitteln]]> 2023-04-26 12:39:19 UTC https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2568728138 nicht voreingenommen sein stefanschillig https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2568738662 2023-04-26 12:47:19 UTC https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2568738662 gepflegtes äußeres (Brille z.B. putzen!) https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2568742819 2023-04-26 12:50:27 UTC https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2568742819 weiteres Vorgehen vereinbaren stefanschillig https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2568743231 2023-04-26 12:50:47 UTC https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2568743231 beim Kunden nachfassen stefanschillig https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2568744106 2023-04-26 12:51:29 UTC https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2568744106 stefanschillig https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2568747272 2023-04-26 12:53:53 UTC https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2568747272 gepflegtes äußeres (Brille z.B. putzen!) matthiaszilch https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2568750108 2023-04-26 12:55:57 UTC https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2568750108 Klärung Erstkontakt https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2578158815 -Energie oder Architekt schon beteiligt?
-Wann findet die Baumaßnahme statt?
-Was soll saniert werden, Einzelmaßnahme oder Sanierungsfahrplan?
-Welche kosten sind eingeplant von Bauherrenseite 
-sind Fördermöglichkeiten schon geprüft oder ausgewertet worden
-alter des Gebäudes (Denkmalschutz, Baujahr)
-wann wurde die letzte Sanierung durchgeführt
-welche Gewerke sind beteiligt
-sind schon andere Handwerker involviert
-Baywa Fördergeldabteilung (Fachabteilung)]]> 2023-05-04 11:52:31 UTC https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2578158815 Beratung von Paaren https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2578162674 -Gleichbehandlung der Geschlechter
-fragen von beiden Partner anstimmen
-nach Möglichkeit auf mal ein 4 Augen Gespräch führen
-Uneingenommenheit Gleichgeschlechtlicher Paare

]]> 2023-05-04 11:56:25 UTC https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2578162674 Dominant https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2578210915 -Dominant:  ernst nehmen, Gespräch auf gleicher Augenhöhe, klares Konzept aufgrund des Telefongesprächs verfeinern

-Initiative: Akzeptanz im Gespräch, speziell eingehen auf Förderung und Sanierung, verschieden Möglichkeiten, Small Talk 

-Stetig: gründliche Bestandsaufnahme, Grundbedürfnis Sicherheit, Reihenfolge der Sanierung, Kunde aktiv einbinden,

-Gewissenhaft: negatives aus dem Beratungsgespräch fernhalten, offenes Beratungsgespräch, gleiche Augenhöhe, klaren Sanierungsablauf vorgeben,


]]> 2023-05-04 12:38:28 UTC https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2578210915 Erstgespräch: https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2578215280 -Tipps bei Profis holen(BayWa), 
-Vorschläge bringen und Ideen des Kunden anhören,]]> 2023-05-04 12:41:52 UTC https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2578215280 Bauherren https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2578218750 -Vororttermin beim Bauherren (gewohnte Umgebung)
-Ungestörte Beratung (keine Störung) außerhalb]]> 2023-05-04 12:44:05 UTC https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2578218750 Nachgespräch https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2578222329 - mit Interessenten Kontakt halten
- Mail, tel., oder kurzer Besuch beim Kunden
- Informationsaustausch, Fachberater, Service, Förderer, Kunde, Rückmeldungsstand der Sanierungsmaßnahme,]]> 2023-05-04 12:46:58 UTC https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2578222329 https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2578224375 -Werbegeschenke überreichen
-in Kontakt bleiben
-Kontakttermin nach 14 tagen ?
-kurzer Besuch wenn man in der Gegend ist

]]> 2023-05-04 12:48:32 UTC https://padlet.com/michael655/nv3rxmxh1ssq1jij/wish/2578224375