Lobbyen kan op elk niveau plaatsvinden. Zo wordt er gelobbyd in het Europese Parlement in Brussel, maar er kan net zo goed gelobbyd worden bij een plaatselijke sportvereniging. Een lobbyist probeert doorgaans regels te wijzigen of in te voeren, of vergunningen, subsidies, licenties, registraties of posities te verkrijgen.

is bedoeld om contact te leggen met de pers waar je verschillende manieren voor hebt, je kan gebruik maken van een:

Persconferentie, is bedoeld om de media te informeren over een bepaald onderwerp en daarmee de media een kans te geven om vragen daarover te stellen.

Daarnaast heb je nog:

Persbericht: dat is een bepaald bericht naar de media wat direct word gepubliceerd ( wat wel nieuwswaarde heeft, en geen commerciële waarde ) 

Public affairs is gericht op de relatie van een organisatie met allerlei belanghebbende zoals:

1.      Overheid

2.      Gemeente

3.      Aandeelhouders

4.      klanten en media.

Tip: Een interview over een bedrijf behoort tot public affairs

Het doel van public affairs zijn:

1.       Het opbouwen en onderhouden van een goede reputatie

2.       Het beïnvloeden van de lokale overheid

3.       Het vinden van gemeenschappelijke zaken met belanghebbende.

Public affairs is het gesprek dat de organisatie met de buitenwereld voert. Het is belangrijk om met inhoudelijke argumenten op het goede moment stakeholders te overtuigen en hun beleid te beïnvloeden. Je moet wel rekening blijven houden met de belangen van een anderen. En met politieke en ambtelijke realiteit. Public affairs wordt vaak corporate affairs of stakeholder management genoemd.

Crisiscommunicatie heeft veel raakvlakken met issuemanagement, maar is niet hetzelfde. De gevolgen van de gaswinning in Noord-Nederland zijn bijvoorbeeld een issue, maar van een crisis zou pas sprake zijn als daardoor bijvoorbeeld een heel zware aardbeving zou ontstaan met veel slachtoffers.

Issuemanagement is het analyseren van issues, gevolgd door acties om de harmonie tussen organisatie en samenleving te herstellen.

Crisiscommunicatie is het aanbieden van informatie van zenders aan ontvangers met het doel escalatie van een crisissituatie en daarmee de materiële en immateriële gevolgen te beperken.

© Shutterstock / Nomad_Soul

Crisiscommunicatie wordt niet alleen toegepast bij grote rampen. Het kan ook gaan om een kleinere crisis, zoals een meubelstuk dat na montage kan omvallen.

Een product recall kan onderdeel zijn van crisiscommunicatie. In het Nederlands heet dit een terughaalactie. In de krant en op internet zie je regelmatig oproepen om defecte of gevaarlijke producten terug te brengen. Social media bieden een prima gelegenheid om aan je klanten te laten weten dat een product niet aan de kwaliteitseisen voldoet.
Een goed georganiseerde product recall is goed voor het imago van het bedrijf. Je laat daarmee namelijk zien dat je echt om je klanten geeft en alleen goed functionerende producten wilt verkopen.

Burgers kennen redelijk goed het verschil tussen crisiscommunicatie en de gewone communicatie vanuit een organisatie. De belangrijkste kenmerken van crisiscommunicatie die zij noemen zijn:

Berichten die gedurende een crisis verstuurd worden, zijn korter en bevatten specifiekere informatie dan de berichten die worden verstuurd buiten crisistijd. Dat burgers over het algemeen een goed beeld hebben van het begrip crisiscommunicatie heeft als voordeel dat ze ook redelijk goed begrijpen waarmee een organisatie gedurende een crisis te maken heeft. Ze weten ook dat het even kan duren voor een organisatie met een bepaalde boodschap naar buiten komt, ook al ontvangen ze de betreffende informatie het liefst zo snel mogelijk.
Burgers zijn al snel gerustgesteld als ze weten dat een organisatie drukdoende is met de crisis. Door een kort bericht te plaatsen waarin wordt bevestigd dat de organisatie ermee bezig is en daarbij een nieuw doel te formuleren (zoals een nieuw tijdstip voor verdere informatie), voorzie je al goed in de behoefte van de gemiddelde Nederlandse burger.