Con la Revolución Industrial llega la producción en serie, y la demanda de productos crece. El objetivo principal son las ventas; comercializar productos en grandes volúmenes. Los consumidores no tienen expectativas, más que cubrir sus necesidades básicas.

• Orientación al producto

• Relación transaccional con el consumidor

• Hiperconsumo

• Relación vertical de la empresa al mercado por exceso de demanda

La oferta supera la demanda, y las organizaciones tienen la necesidad de diferenciarse y posicionarse como producto de primera línea.

• Enfoque en el consumidor: relación 1 a 1

• Busca satisfacer al consumidor en necesidades y emociones.

• Investigaciones de Mercado (feedback)

Con la nueva ola tecnológica, el objetivo es hacer un mundo mejor, donde el rol principal de poder lo tiene la persona. Se busca satisfacer la necesidad del consumidor desde los valores con base a la mente, corazón y espíritu.

• Proposiciones de valor: Funcional, emocional y espiritual

• Interacción con los consumidores: Colaboración muchos a muchos

Surge como una respuesta a los cambios en el mercado, la tecnología y el comportamiento del consumidor, llevando a una integración más profunda de las estrategias de marketing online y offline para construir relaciones sólidas y significativas con los clientes

• Relación colaborativa entre empresas y consumidores

• Busca establecer conexiones genuinas con los clientes

• Personalización avanzada adaptada a cada cliente.

Este Marketing se centra en la humanización de la marca y en la generación de valor a largo plazo mediante la interacción personalizada con los clientes. Al apuntar al lado emocional, el objetivo es establecer una conexión profunda con los clientes a nivel subconsciente, despertando sus sentimientos y creando una experiencia significativa. Además, se emplea la tecnología exponencial, como la inteligencia artificial, el big data, el machine learning, el internet de las cosas, la realidad aumentada, la realidad virtual, entre otros, para predecir las necesidades y preferencias del cliente.

• Crea, comunica y mejora experiencias sin necesidad de la intervención humana

• Combinación de un enfoque emocional y tecnología avanzada que permite anticiparse a las necesidades del cliente

• Valor significativo a largo plazo.

Acho Cariño Jasmine

Bonifacio Posse Ignacio

Calfuquir Natalia

González Juliana

Tarifa Maira