Mittaaminen-poimintoja by Ari Pitkänen https://padlet.com/ari_pitkanen/nqnofkqtvwi7 Made with a taste for adventure en-us 2018-09-17 10:23:16 UTC 2022-09-29 06:04:15 UTC hello@padlet.com SOK-smart marketing https://padlet.com/ari_pitkanen/nqnofkqtvwi7/wish/2318790460 Pandemia aikana älyttiin, että erilaisia mittareita täytyy hyödyntää saadakseen infoa asiakkaiden ostokäyttäytymisestä/markkinoinnin onnistumisesta yms. 
Suomesta puuttui kaupan media, jota SOK alkoi kehittämään pandemian alussa ja se saavuttaa tänä päivänä asiakkaita digitaalisissa ja fyysisissä kanavissa päivittäin, mutta markkinoinnin onnistuminen vaatii asiakasymmärrystä (kuluttajien tarpeet). 

]]> 2022-09-29 05:55:45 UTC https://padlet.com/ari_pitkanen/nqnofkqtvwi7/wish/2318790460 4. Fortum :) https://padlet.com/ari_pitkanen/nqnofkqtvwi7/wish/2318791725 Asiakkuusohjelma nimeltä pikkujuttu. Tarkoitus haastaa siihen liittyneet asiakkaat tekemään pieniä ympäristötekoja, joista palkittiin ilmaisilla sähkötunneilla.  Idea syntyi asiakaspalautteesta ja sitä kokeiltiin ensin pienillä pilottiryhmillä. Ohjelmassa vaikutteita Growth Hacking:stä, tulokset ovat jatkuvasti esillä kehittymisen mahdollistamiseksi. Lopputuloksena positiivinen palaute asiakkailta. Sitä mitattiin asiakaspoistuma-, NPS ja CLV-mittareiden avulla. Asiakkuusohjelma huomioitiin myös asiakaskokemusten ammattilaisten joukossa.]]> 2022-09-29 05:56:55 UTC https://padlet.com/ari_pitkanen/nqnofkqtvwi7/wish/2318791725 1.Meltwater, markkinoinnin ja viestinnän mittarit https://padlet.com/ari_pitkanen/nqnofkqtvwi7/wish/2318791914 -Yleisesti katsoen artikkeli on muodostettu johdonmukaisesti 
- Eri mittarit ja niiden vaikutukset/seuraukset on listattu 

-Viestinnän mittarit(sisältömarkkinointi,viestintä,some)

-Digitaalisen markkinoinnin mittarit ( markkinointi yleisesti, web, hakukonemarkkinointi)

-Asiakasmarkkinoinnin mittarit
(nettosuositteluaste, lisämyynti, gross chrun, net chrun) 

https://www.meltwater.com/fi/blog/markkinoinnin-ja-viestinnan-mittarit]]> 2022-09-29 05:57:06 UTC https://padlet.com/ari_pitkanen/nqnofkqtvwi7/wish/2318791914 Kauppalehti - asiakaskokemuksen tuomat liiketoimintahyödyt https://padlet.com/ari_pitkanen/nqnofkqtvwi7/wish/2318796196 Valitse kohderyhmä ja sen tuomat hyödyt lähtiessäsi parantamman asiakaskokemusta.
Tarkastele ja valitse oikea asiakaskokemukseen linkittyvä data, jotta pystyt seuraamaan sen yhteyksiä asiakaskokemukseen ja taloudelliseen tehokkuuteen.

]]> 2022-09-29 06:01:06 UTC https://padlet.com/ari_pitkanen/nqnofkqtvwi7/wish/2318796196 KPI-mittarit markkinoinnille on luotava ylhäältä alaspäin https://padlet.com/ari_pitkanen/nqnofkqtvwi7/wish/2318799963 -Key Performance Indicator eli KPI on suomeksi käännettynä mitattava arvo, joka osoittaa, kuinka tehokkaasti yritys saavuttaa liike­toiminnan keskeiset tavoitteet.
-KPI-mittarit tulisi aina asettaa ylhäältä alaspäin valuen niin, että liiketoiminta ohjaa myös markkinoinnin mittarista.
  • Pääasiallinen tavoite: Kasvata liikevaihtoa X €
  • Alemman tason tavoite: Kasvata myyntiä kuukausittain X %

]]> 2022-09-29 06:04:15 UTC https://padlet.com/ari_pitkanen/nqnofkqtvwi7/wish/2318799963