Skema J2# reveil by Mathilde Pasty https://padlet.com/pastymathilde/204 En quoi le digital & les R.S ont changés le modèle de la communication et la Relation Client ? Perso / pro en-us 2018-02-05 17:31:29 UTC 2019-04-02 12:33:40 UTC hello@padlet.com Grappe droite https://padlet.com/pastymathilde/204/wish/347577271 1. Multi-screen
2. Surexposition aux contenus publicitaires
3. Moins de temps de cerveau
4. Personnalisation
5. e-commerce
6. Phygital
7. RGPD]]> 2019-04-02 12:15:47 UTC https://padlet.com/pastymathilde/204/wish/347577271 charlotte_faure22 https://padlet.com/pastymathilde/204/wish/347577281 - Le mobile est le device le plus utilisé
- Multiplication des écrans pour la recherche d'information
- Achat majoritairement sur PC]]> 2019-04-02 12:15:49 UTC https://padlet.com/pastymathilde/204/wish/347577281 Team Rideau https://padlet.com/pastymathilde/204/wish/347577383 👨🏻‍💻Apparition des chatbot 🤖]]> 2019-04-02 12:16:04 UTC https://padlet.com/pastymathilde/204/wish/347577383 Grappe rouge https://padlet.com/pastymathilde/204/wish/347577522 Internet
Smartphones
M-Commerce
Baisse de la concentration
Generation Y
AB Testing
Méthodes de travail
Web analytics 
Consumer centrics
Dvpt pubs social media
Marketing du contenu
Exigence du consommateur due à la diversité des offres
Création services marketing et com au sein des entreprises

1- Internet
2- Smartphone
3- Generation Y 
4- M commerce
5- Consumer centric
6- Big data
7- Web analytics



]]> 2019-04-02 12:16:28 UTC https://padlet.com/pastymathilde/204/wish/347577522 Client plus exigent et plus informé qui demande une relation personnalisée avec la marque charlotte_faure22 https://padlet.com/pastymathilde/204/wish/347577673 Volonté d'immédiateté]]> 2019-04-02 12:16:55 UTC https://padlet.com/pastymathilde/204/wish/347577673 Team Rideau https://padlet.com/pastymathilde/204/wish/347578049 1. Disruption du marché publicitaire :  - Google Ads
- Facebook Ads
2. Innovation technologique : 
3. Consommateur averti]]> 2019-04-02 12:17:53 UTC https://padlet.com/pastymathilde/204/wish/347578049 charlotte_faure22 https://padlet.com/pastymathilde/204/wish/347578422 - Apparition de la vidéo, gif, réseaux sociaux, 
- Importance du visuel
- Contenu qualitatif (publicité mal perçue)]]> 2019-04-02 12:18:58 UTC https://padlet.com/pastymathilde/204/wish/347578422 Team Rideau https://padlet.com/pastymathilde/204/wish/347578440  
1/E-commerce 
2/Parcours omnicanal
3/Phygitalisation
]]> 2019-04-02 12:19:01 UTC https://padlet.com/pastymathilde/204/wish/347578440 Méfiance envers les marques https://padlet.com/pastymathilde/204/wish/347578489 2019-04-02 12:19:11 UTC https://padlet.com/pastymathilde/204/wish/347578489 Team Rideau https://padlet.com/pastymathilde/204/wish/347578712 Neuromarketing 🧠]]> 2019-04-02 12:19:53 UTC https://padlet.com/pastymathilde/204/wish/347578712 Emergence de la native advertising https://padlet.com/pastymathilde/204/wish/347579058 2019-04-02 12:20:47 UTC https://padlet.com/pastymathilde/204/wish/347579058 charlotte_faure22 https://padlet.com/pastymathilde/204/wish/347579104 - Logique de drive to store
- Omnicanalité
- Phygital]]> 2019-04-02 12:20:57 UTC https://padlet.com/pastymathilde/204/wish/347579104 Team Rideau https://padlet.com/pastymathilde/204/wish/347579151 💚 Dématérialisation💚
- Contrats papier dorénavant importés sur salesforce : contrat numérique 
- BDD & CRM
- Tendance au 0 papier

]]> 2019-04-02 12:21:03 UTC https://padlet.com/pastymathilde/204/wish/347579151 Client exigeant et impatient https://padlet.com/pastymathilde/204/wish/347579951 2019-04-02 12:23:08 UTC https://padlet.com/pastymathilde/204/wish/347579951 duplication de l'usage perso vers le pro https://padlet.com/pastymathilde/204/wish/347579967 ( pour les RS notamment)]]> 2019-04-02 12:23:10 UTC https://padlet.com/pastymathilde/204/wish/347579967 Kanté https://padlet.com/pastymathilde/204/wish/347579977 -> Interaction avec la marque online et offline 
-> Possibilité de s’exprimer online (avis clients)
-> Augmentation du point de contact avec les clients (nombreuses pubs) 
-> La manière de vente via les réseaux sociaux  ( vente multicanale) 
-> Multi-device 

]]> 2019-04-02 12:23:11 UTC https://padlet.com/pastymathilde/204/wish/347579977 charlotte_faure22 https://padlet.com/pastymathilde/204/wish/347580675 Remarketing/Retargeting]]> 2019-04-02 12:24:55 UTC https://padlet.com/pastymathilde/204/wish/347580675