Pude darme de cuenta de que la razón por las que estas personas requieren de estos programas, es por la existente falta de acceso a los recursos de información para salir adelante, que lamentablemente no es tan accesible para toda la población; más que por que no tengan la capacidad, como se podría pensar, es una cuestión de falta de accesibilidad a información cómo: saber manejar programas digitales que potencien su emprendimiento, conocer sitios seguros donde realizar la venta de sus productos, tener un seguro y saludable catálogo de clientes, entre otros.

He generado algunos cambios en mí, como darme cuenta de la capacidad y potencial que tienen estas mujeres para sacar adelante sus propios negocios y crear sus propios productos desde cero, en una primera instancia, no creí que fueran productos de calidad, pero después de conocerlas y analizar las páginas de sus negocios me he percatado de que se tratan de productos honestos y bien hechos.

Después de esto, he podido empatizar con las beneficiadas y sentir parte de su frustración o desesperación de tener la capacidad de sacar su negocio adelante, pero de no poder hacerlo aún por las razones ya descritas anteriormente; debido a esto, me siento con la motivación de actuar por que ellas puedan alcanzar sus objetivos de una manera fácil y sé que tengo la capacidad de generar un producto de valor que les ayude a ellas.

Específicamente se estuvo trabajando con los programas cometa y segunda oportunidad, los cuales, están enfocados en la capacitación y empoderamiento de mujeres que se encuentran en una situación de vulnerabilidad. El equipo de trabajo formado durante esta inmersión social, debía de generar una propuesta que ayudará a potenciar a estos programas o que generará una solución a los problemas que estos tuvieran.

Para esto, el primer paso que se tomó, fue una plática donde se nos dió un contexto general de cuál era la situación en la que se encontraban las beneficiadas, para ir generando un poco de conciencia.

Posteriormente se asistió al CREA “El centro de atención y reunión para las mujeres”, en el que aparte de tener dinámicas de perspectiva de género, tuvimos la oportunidad de conocer a las mujeres emprendedoras para las que trabajaríamos. 

Platicando con ellas, pudimos percatarnos con más detalle sobre cuál era su situación actual, cómo funcionaban sus emprendimientos y cuáles eran las dificultades que tenían con ellos, así como cuáles eran algunos de los temas de interés que más tenían ganas de aprender para sacarle un mayor provecho a sus negocios.

Durante está plática puede generar mucha empatía con las beneficiadas, el hecho de que se abrieran a nosotros y nos dejaran ver como funcionaba su vida fue algo que hizo que sintiéramos cierta conexión y compromiso con ellas. Con la plática generé un sentido de compasión, y me sentí motivado a tomar acción para poder mejorar la situación de estas mujeres.

Después de la plática con las beneficiadas, se hizo un mapeo sobre cuáles eran los principales problemas que las mujeres tenían con sus negocios por falta de información y cuáles eran algunas de las principales cosas que querían aprender, estos se dividieron en diferentes categorías, como: Costos y presupuestos, uso de redes sociales, habilidades de venta, entre otros. 

De ahí, empezó una lluvia de ideas para decidir de qué manera podríamos solventar estas instancias, la idea resultante fue la de la creación de un catálogo digital que pudiera tener como contenido diferentes enlaces o textos que informaran y capacitaran a las emprendedoras en los diferentes temas que sabíamos que necesitaban.

Este catálogo no quisimos hacerlo solamente como una asignación más, nos enfocamos solidariamente en que este producto fuera útil para las personas a las que iba dirigido, es por eso que él, se eunctra escrito en un lenguaje amigable y poco complejo, y no se da nada por hecho, cada acción que se puede hacer en él está descrita en un instructivo, y el catálogo está ordenado consecutivamente para realizar algunos temas sencillos antes de pasar a otros temas de mayor complejidad.

Para verificar que este catálogo fuera útil, fueron realizadas dos sesiones de retroalimentación, donde fue utilizada la técnica escuchar para comunicar, y en estas sesiones, pudimos confirmar que íbamos por un buen camino, y estuvimos abiertos a los comentarios de cambios a realizar para entregar un mejor producto.

Me pareció que el producto entregado fue de buena calidad, y apoya a mitigar el hecho de que hay una desigualdad existente laboral entre estas mujeres y las personas que han tenido con anterioridad el acceso fácil a una educación y capacitación que les permitan aprender estas competencias sin la necesidad de buscar la información por su cuenta.

Considero que es importante fijarnos en esta desigualdad, ya que, apoyando a los grupos vulnerables en este ámbito, podemos generar una comunidad más productiva y que naturalmente tenga una mayor capacidad de desarrollarse en conjunto.

Algunos de los conceptos principales que me llevo de esta inmersión son la empatía, compasión, compromiso, comunicación y utilidad.

Y Invito al resto de la comunidad del tecnológico de Monterrey a que cuando se pongan al servicio de los demás realicen prácticas de escucha a las personas beneficiadas y que entiendan que es lo que estas necesitan, y que no solo elaboren un producto por cumplir con la asignación.