Conclusiones de la entrevista realizada:

La entrevista realizada se puede escuchar a continuación:

 

A partir de la entrevista realizada y teniendo en cuenta el concepto teórico se concluye lo siguiente: 

En relación a los procesos de selección, se hace referencia a que el éxito de los mismos determinan la productividad y el clima organizacional de la compañía, esto a su vez se traduce en brindar un servicio adecuado al cliente, y lograr un proceso de fidelización adecuado y conveniente para la organización.

Dadas las demandas del medio, es necesario adaptar y optimizar esos procesos a la nueva población que ingresa y tiene gran fuerza en el mundo empresarial, los Millennials y es aquí, donde la experiencia de las personas que integran el área de recursos humanos debe actuar de forma flexible adaptándose y entendiendo las necesidades de nuevos perfiles según las competencias requeridas para cada área de trabajo y las que posee el aspirante.

Los procesos de integración y  formación en la cámara de comercio se maneja de forma rigurosa. 

Es fundamental contextualizar al nuevo integrante de la fuerza laboral sobre las dinámicas, la organización, el funcionamiento y los objetivos presentes en cada área de trabajo con el fin de empoderar en su nueva labor dentro de la organización.

Tras la incorporación es importante dar un lugar privilegiado al proceso de formación que debe ser constante, tendiendo a la flexibilidad, resaltando las contingencias que se pueden presentar (leyes, procesos, consumidores etc.) y debe, además, tener presente la variabilidad de los cargos, donde algunos pueden manejar mayor formación que otros sin necesidad de una capacitación constante mientras que otros probablemente requieran estar actualizados todo el tiempo dado a las demandas.

La función que cumple el área de recursos de humanos dentro del proceso de formación es determinar cómo debe ser este para generar las competencias que se requiere en los empleados,  siendo fundamental en la estructuración y en la evaluación que se la realiza a cada uno de los funcionarios.

Los mecanismos de retención de empleados por la empresa, y como lo manifestó el director de iniciativas empresariales está guiado por un pensamiento similar al propuesto por Richard Branson donde el propósito fundamental es formar al capital humano de la organización de tal manera que pueda desempeñarse en cualquier labor, en cualquier lugar; pero es fundamental tratarlo de tal manera que no desee irse de la organización, y que se fidelice hasta tal punto que logre realizar un excelente trabajo, sean productivos y logren traducir eso al servicio que se ofrece.

Los procesos de remuneración que se llevan dentro de la entidad están determinados dentro de los perfiles laborales que se han definido, orientado hacia al cuplimiento de objetivos y valorar la productividad del funcionario. 

Finalmente es válido hablar sobre los procesos de evaluación de desempeño que están guiados  por la metodología 360 donde todo el equipo tiene una relación, opinión y conocimiento acerca de un funcionario, con el propósito de que la evaluación sea objetiva, considerando los elementos del hacer y del ser del funcionario.

Muchas gracias.

Daniela Martínez A.
Laura Daniela Parra C.