46.295.103

1)Nivel Operativo: En el nivel operativo, un Sistema de Procesamiento de Transacciones (TPS) es fundamental. Este tipo de sistema realiza y registra las transacciones rutinarias diarias necesarias para el funcionamiento de la empresa. Soporta las actividades cotidianas del negocio, como el registro de ventas, compras, inventario, entre otros

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Nivel de Conocimiento: En el nivel de conocimiento, un Sistema de Información de Gestión (MIS) proporciona información en forma de informes y estadísticas. Este tipo de sistema ayuda a los gerentes a tomar decisiones basadas en datos concretos

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Nivel Táctico: En el nivel táctico, un Sistema de Apoyo a Decisiones (DSS) brinda herramientas y datos que facilitan el proceso de toma de decisiones dentro de la empresa. Ayuda a los gerentes intermedios a analizar información y tomar decisiones efectivas

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Nivel Estratégico: En el nivel estratégico, un Sistema de Información Ejecutiva (EIS) proporciona información relevante y organizada a los altos cargos de la empresa para que puedan tener una visión general del estado de cada una de las áreas y aspectos de la organización. Este tipo de sistema les brinda a los tomadores de decisiones los indicadores de negocio que afectan al instante

2)Organización: "FreshGrocer"

Descripción: FreshGrocer es una cadena de supermercados dedicada a la venta de productos alimenticios y artículos de primera necesidad.

Sistema de Información: "Sistema de Gestión de Supermercados (SGS)"

Datos que registra:

Inventario de productos

Ventas diarias

Compras a proveedores

Datos de clientes (fidelización, preferencias)

Datos de empleados

Información financiera (ingresos, egresos, costos)

Opiniones y comentarios de clientes

Información que genera para cada nivel de la organización:

Nivel Operativo

Usuarios: Empleados de tienda (cajeros, reponedores), gerentes de tienda

Uso del sistema:

Inventario en tiempo real: Monitoreo de niveles de stock, identificación de productos faltantes.

Procesamiento de ventas: Registro de ventas diarias, emisión de tickets, procesamiento de pagos.

Gestión de pedidos: Realización de pedidos a proveedores, recepción de mercancías.

Atención al cliente: Acceso a información de clientes para programas de fidelización, resolución de consultas y quejas.

Ejemplo de Información Generada:

Reportes de ventas diarias y semanales.

Niveles de inventario por producto.

Registro de pedidos realizados y recibidos.

Datos de clientes frecuentes y su historial de compras.

Nivel Táctico

Usuarios: Gerentes de zona, responsables de marketing

Uso del sistema:

Análisis de ventas: Identificación de productos más y menos vendidos.

Gestión de promociones: Evaluación de la efectividad de campañas promocionales.

Optimización de inventario: Planificación de reabastecimiento de tiendas.

Gestión de personal: Monitoreo de desempeño de empleados, planificación de turnos.

Ejemplo de Información Generada:

Informes mensuales de ventas por tienda y por producto.

Análisis de efectividad de campañas de marketing.

Sugerencias de reabastecimiento basadas en tendencias de ventas.

Evaluaciones de desempeño y asistencia de empleados.

Nivel Estratégico

Usuarios: Alta dirección, CEO, CFO

Uso del sistema:

Planificación estratégica: Toma de decisiones basadas en análisis de ventas y tendencias del mercado.

Gestión financiera: Evaluación de ingresos, costos y beneficios.

Desarrollo de nuevas estrategias: Identificación de oportunidades de expansión, diversificación de productos.

Gestión de la relación con el cliente: Desarrollo de estrategias de fidelización y mejora de la experiencia del cliente.

Ejemplo de Información Generada:

Reportes trimestrales y anuales de rendimiento financiero.

Análisis de rentabilidad de productos y tiendas.

Informes de tendencias de mercado y comportamiento del consumidor.

Estrategias recomendadas para expansión y crecimiento basado en datos históricos y proyecciones.

Facundo y Ariel la organización elegida es muy interesante y da para trabajar de manera exhaustiva en ella.

Respecto a la información que se genera en casa nivel:

El nivel operativo, desde casa una de sus divisiones, genera registro de datos propios de sus operaciones y necesarios para que otros niveles puedan acceder a información para tomar decisiones.

Entonces: te animo a pensar como sería esa jerarquía de la información, ya que en el nivel estratégico se utiliza esa información que fue captada por algún área del nivel operativo y ese nivel seguramente también tiene en cuenta la capacidad de camas en función a la demanda a fines de tomar decisiones, no es solo una decisión del nivel táctico.

Han trabajado muy bien en los datos e información que se trabaja en cada nivel, al menos se comprende la diferencia de jerarquía que existe y el nivel de decisión que requiere cada una. Trabajaría mejor la información generada, pero en esta instancia y dado que no se ha desarrollado el tema de manera profunda, lo dejamos así.

Realizaste una interpretación adecuada de la información que requiere cada nivel para el desarrollo de sus funciones diarias y los usuarios de es a información se encuentran clasificadas adecuadamente según el nivel que ocupan.

Se apreciaría con mayor claridad, y a fin d que no sea tan general, relacionar un registro de datos que realiza un puesto d trabajo en la organización y luego analizar de que manera vuelve el dato transformado en información para cada nivel.

La consigna solicitaba dar un ejemplo de un sistema de información de una organización e indicar que información brinda ese sistema a cada nivel de la organización elegida.

Lo desarrollado es meramente teórico. Te animo a leer los ejemplos de tus compañeros y la devolución realizada por mí a cada uno ( a find e que te sirva para el examen final).

María Helena Miranda, Agustín Peloso, Sabina Thorlet, Ignacio Pianezzi.

Lo que han entregado es el mismo documento presentado por Ariel Aquino y Facundo González. Como esto es n mural colaborativo, el hecho de presentar diferentes archivos con el mismo trabajo es confuso y genera pedida de tiempos por parte de los lectores. Les pido que las entregas grupales tengan l nombre de todos los integrantes, pero que sean subidas solo por uno de los integrantes.

sobre el contenido desarrollado, leer la devolución realizada a los alumnos mencionados. Muchas gracias

En general el análisis de la información es adecuada conforme a los niveles que la podrían utilizar para tomar decisiones.

En cuanto a los datos que registran, en el nivel operativo, el historial de viajes no serían registros, sino información que se obtiene luego de los registros previos respecto de cada cliente.

Has hecho un buen trabajo, pero quiero señalar un detalle:

En el nivel estratégico, cuando menciona los datos registrados, las tendencias del mercado surgirían como resultado del registro de datos, es decir las tendencias serían información.

Se visualiza, a nivel general, una comprensión de la diferencia de información que necesita cada nivel de la organización para funcionar. Sólo una aclaración, una cosa es el registro de datos y otra es la información que luego se genera con ese registro de datos.

Buen trabajo!

Se aprecia entendimiento de la diferencia entre niveles organizacionales y la necesidad de información para la toma de decisiones. Se sugiere mayor claridad entre los registros que se realizan de datos y luego la obtención de información que los mismo datos generan luego de ser procesados.

Lo escrito muestra entendimiento de la información que se utiliza en cada nivel organizacional y los registros de los datos necesarios para obtener la misma.

Buen trabajo.