Una mirada al futuro SAC by Janus Soluciones que abren puertas https://padlet.com/misteriocnt/nn8q944625zsid74 Temas a abarcar en la innovación del 2022 en-us 2021-12-02 20:27:22 UTC 2026-03-06 20:26:44 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/1f4a1.png ¿Cómo esta tu área actualmente? 2021 misteriocnt https://padlet.com/misteriocnt/nn8q944625zsid74/wish/1926045563 1. SAC: 
FORTALEZAS: Somos un  equipo que cuenta con las habilidades y destrezas para dar un soporte oportuno y tratar de entregar una solución para los errores generados en el sistema, para dar alternativas de manejo, comprendemos empáticamente la situación del cliente.
DEBILIDADES: somos dependientes de otras areas para que nos entreguen las soluciones por lo que nuestros tiempos de respuesta no son los mejores.]]> 2021-12-02 20:27:22 UTC https://padlet.com/misteriocnt/nn8q944625zsid74/wish/1926045563 ¿Cómo ves tu área en el 2022? misteriocnt https://padlet.com/misteriocnt/nn8q944625zsid74/wish/1926045564 Para el 2022 nos vemos con un sistemas robusto y con menos errores, y también con un area de testing que conozca todos los módulos y realice correctamente las pruebas para minimizar los errores que se generan en las liberaciones de versión.
Que el area de desarrollo cumpla con los tiempos de respuesta según los ANS.
Se sugiere que las licencias sean enviadas automaticamente, o en la misma plataforma de Micuenta se puedan generar.]]> 2021-12-02 20:27:22 UTC https://padlet.com/misteriocnt/nn8q944625zsid74/wish/1926045564 ¿Qué cambios implementarías para mejora tu área en el 2022? misteriocnt https://padlet.com/misteriocnt/nn8q944625zsid74/wish/1926045566 Cambios:
1. Fortalecimiento del recurso humano.
2.Capacitaciones de todos los módulos de cada software.
3.Aumento salarial.
4.Aplicacion y capacitación de nuevas tecnologías de cada uno de los procesos.
5. contar con Manuales actualizados.
6. Repositorio de errores con sus soluciones.

]]> 2021-12-02 20:27:22 UTC https://padlet.com/misteriocnt/nn8q944625zsid74/wish/1926045566 ¿Cómo lograrías cambiar tu área en el 2022? misteriocnt https://padlet.com/misteriocnt/nn8q944625zsid74/wish/1926045567 Se puede cambiar el area con lo siguiente:
1. Reforzar conocimientos administrativos para los de SAC que revisan los módulos asistenciales.
2.Contar con capacitaciones normativas para actualizar conocimientos.
3.Los nuevos requerimientos que hacen cambios sustanciales en el sistema deben ser socializadas al equipo SAC además contar con los Manuales actualizados.
4.Disminuir los tiempos de respuesta al cliente con respecto a la solicitud de nuevos requerimientos. El cliente debe quedar informado si el requerimiento se va hacer, si cuenta con un costo y tiempo de entrega.

]]> 2021-12-02 20:27:22 UTC https://padlet.com/misteriocnt/nn8q944625zsid74/wish/1926045567