Llegó a Colombia en el año 2012, ofreciendo a sus clientes un portafolio de servicio divido en 5 líneas:

1.    Retal: son las droguerías que tienen a nivel nacional

2.    Dispensario: es el servicio que prestan de entrega de medicamentos a los afiliados a seguridad social

3.    Distribución Mayorista: venta de medicamentos a clínicas y hospitales del sector privado y público

4.    Farmacias Intrahospitalarias: abastecimiento de dispensarios dentro de clínicas y hospitales.

5.    Medicarte: centros ambulatorios especializados

Filosofía: Nos comprometemos a proporcionar acceso a medicamentos y productos de higiene, cuidado personal, belleza y bienestar de alta calidad y a precios asequibles. Reforzamos este compromiso continuamente a través de los beneficios ofrecidos por el Club Cruz Verde

Productos y servicios: Ofrece una amplia variedad de productos y servicios relacionados con la salud, el bienestar y el cuidado personal.

Clientes: Atiende a una amplia base de clientes, desde personas que necesitan medicamentos de venta libre hasta aquellos que requieren medicamentos recetados para diversas condiciones médicas.

Concepto de sí misma: Trabajan para desarrollar y mantener una imagen positiva y coherente con su identidad corporativa a través de estrategias de marketing, servicio al cliente y comunicaciones.

Efectividad reconciliadora: Existencias físicas de medicamentos y productos en las tiendas con los registros de inventario en el sistema.

Responsabilidad Pública: Su compromiso y participación en cuestiones sociales, ambientales y comunitarias que afectan a la sociedad en general. Esto implica que la empresa reconoce su impacto más allá de sus operaciones comerciales y busca contribuir positivamente al bienestar de la comunidad y al medio ambiente.

-          Fácil de captar: Si

-          Inspira y plantea retos para su logro: No, la visión no es inspiradora, ni ambiciosa, es muy genérica, no revela aspectos específicos, lo que hace que la visión tome cualquier dirección, no plantea un reto a largo o mediano plazo, ni a donde desea llegar o la posición que desea alcanzar la empresa.

-          Es creíble y consistente con la misión: No, la Misión de Cruz verde se centra en la vida y la salud de las personas y la visión por su parte, en ser una empresa confiable para los clientes y empleados, es decir, se enfocan en objetivos diferentes, teniendo en cuenta que la misión debe describir el estado y objetivo actual y la visión el futuro, no son consistentes y no llevan el mismo hilo conductor entre una y otra.

-          Sirve como base para el consenso: Si.

-          Muestra la esencia del Futuro de la empresa: No, ya que no se informa un punto específico en el futuro en el que desean conseguir los objetivos planteados por la empresa, ni el resultado que quieren obtener a largo plazo.

-          Permite la flexibilidad y la creatividad en su ejecución: Si

-          Es cuantificable: No, no se menciona el tiempo o periodo en el que se puede comprobar si se cumplió o no con los objetivos planteados.

Ser el aliado de confianza, para la salud y bienestar de la comunidad. Estamos comprometidos en proporcionar a nuestros clientes productos farmacéuticos y servicios de la más alta calidad, orientados a mejorar y mantener una vida saludable, innovando y con un enfoque centrado en el cliente, buscamos ser líderes en la industria farmacéutica 

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