Hace pocos días Alejandra comenzó sus estudios en la UNAD, siempre se ha destacado académicamente, sin embargo, esta al ser su primera experiencia de formación virtual, le ha representado grandes dificultades en su proceso de adaptación. No ha logrado distribuir su tiempo entre la academia y sus demás ocupaciones diarias, no se ha familiarizado con la plataforma y ha comenzado a perder el interés y la motivación, pues también se siente sola ya que no interactúa con sus docentes y compañeros de manera presencial. Alejandra se siente frustrada y desanimada porque no ha obtenido un buen rendimiento académico a pesar de su esfuerzo. 

Juan ingresa recientemente a la UNAD, se siente feliz por iniciar su formación profesional, pero con el paso de los días a tenido gran dificultad en el manejo del tiempo y el cumplimiento en la entrega de actividades, pues a pesar de disponer del tiempo vive postergando cada tarea y esto le ha generado gran desmotivación, ya que ha visto afectado su desempeño académico y siente que ya no podrá estar al día en las actividades académicas de cada curso. Debido a ello, Juan pone en consideración no continuar su proceso formativo y comienza a sentir gran frustración.