•Expérimenter ces réunions sur une période suffisante (3 à 6 mois).

•Généraliser, le cas échéant, cette modalité.

•Sensibiliser les professionnels du Département et de Pôle Emploi aux différentes modalités d’accompagnement, et au contenu et critères d’orientation vers l’accompagnement global.

•Engager une réflexion quant au caractère obligatoire de l’entretien tripartie préalable à l’entrée en accompagnement global, notamment dans la perspective d’accélérer l’intégration du dispositif.

•Mobiliser un diagnostic socioprofessionnel commun, renseigné au cours du 1er rendez-vous d’accompagnement et actualisé au cours de l’accompagnement.

oVers l’accompagnement global : personnes inscrites à Pôle Emploi et rencontrant des freins sociaux périphériques tout en étant disponibles pour la reprise d’un emploi ;

oVers la GAD : personnes non inscrites à Pôle Emploi ou demandeurs d’emploi de longue durée avec des problématiques sociales périphériques plus lourdes ;

oVers l’accompagnement par les RIE : personnes non inscrites à Pôle Emploi (ou en modalité d’accompagnement « suivi » ou « guidé », mais dont le dernier rendez-vous avec le conseiller Pôle Emploi est ancien) et ayant besoin d’un accompagnement soutenu.

•Garantir la mise à jour régulière du dossier du demandeur d’emploi sur l’onglet « RSA ».

•Sous réserve des dispositions de la loi relative au plein emploi, mettre en place un suivi délégué Pôle Emploi vers les RIE, la Garantie d’activité départementale, H’Emploi, afin de fluidifier le partage d’informations entre les acteurs.

•Faire converger le nombre de personnes accompagnées vers les standards ciblés par l’accompagnement global (70 personnes par file active).

•De façon complémentaire, envisager d’étendre le périmètre d’intervention de l’instance, à l’orientation des ARSA nouveaux entrants (cf. fiche-action #1).

oPartager des critères commun d’orientation vers l’ensemble des modalités d’accompagnement des ARSA (cf. fiche-action #4) ;

oFaire état du contenu des offres d’accompagnement liées au RSA (ex : nbre de professionnels accompagnants, taille des portefeuilles, outils de l’accompagnement, etc.) ;

oFaire état des offres de services susceptibles d’être prescrites dans le cadre de l’accompagnement des ARSA (cf. fiche-action #14)

•Apporter des indications s’agissant des offres de services du Département, de Pôle Emploi et des partenaires, et sur le contenu de l'accompagnement (critères, contraintes, taille des portefeuilles…).

•Former opérationnellement les agents à la démarche du référent de parcours (en cas de généralisation), notamment s’agissant de l’évolution de la posture du professionnel et des outils associés (ex: chartre, livret du référent…).

•Développer la réalisation d’entretiens tripartites dans le cadre de l’accompagnement.

•Créer une adresse mail générique auprès de chaque partenaire Département / Pôle Emploi.

•Mettre en place un groupe constitué de référents en charge de la gestion de l’email générique et maillant l’ensemble du territoire.

•Cibler un délai de réponse adapté aux contraintes des deux partenaires (proche des 72 heures). Dans ce cadre, s’appuyer sur l’exemple de la CAF.

=>1ère étape : la généralisation / pérennisation au sein de la DHIE ;

=>2ème étape : l’élargissement de l’outil au sein de la DASP ;

=>3ème étape : la présentation de l’outil (par territoire) et l’expérimentation de son élargissement à Pôle Emploi, via la mise à disposition d’accès, a minima pour les conseillers en accompagnement global et, en perspective, pour tous les conseillers Pôle Emploi.

•Incrémenter au sein de VIESION, les différents outils de l’accompagnement souhaités dans le cadre de l’accompagnement (ex : trames de diagnostic, contrat d’engagement – en articulation avec le projet de loi Plein Emploi, etc.).

oUn travail préalable de recensement et retraitement des outils visant à référencer les offres de services ;

oDes temps de sensibilisation des structures partenaires, porteuses d’offres de services à destination des personnes en insertion ;

oDes temps de sensibilisation des professionnels accompagnants, appelés à devenir les utilisateurs de DORA.

•Etudier la possibilité d’ouvrir l’outil de référencement des offres de services (DORA, cf. fiche-action #14) aux personnes concernées, pour leur permettre d’accéder à des informations ciblées, éventuellement, de se positionner sur les offres en autonomie (dans le contexte du développement des fonctionnalités de prescription sur DORA).

•Réaliser des communications par mail de façon ciblée (contenu adapté suivant la situation des personnes).

•Cibler des professionnels accompagnants (conseillers Pôle Emploi, RIE, TS PS) par un système de « roulement » des participants, notamment pour l’examen des propositions de réorientation.

•Retravailler la fiche saisine pour la rendre plus complète.

•Mettre en place une « fiche retour » à la suite du CLRSA (décision de sanction ou réorientation et éléments justificatifs).

•Réfléchir à l’opportunité d’une centralisation de la fonction « sanction » à l’échelon départemental (afin de permettre une harmonisation des pratiques dans la perspective de France Travail), et d’une territorialisation de la fonction « réorientation » (afin de dégager plus de temps à l’étude de ces situations et permettre d’en intégrer d’autres, à l’instar des situations « bloquées » et/ou de double accompagnement CD / Pôle Emploi).

•S’appuyer éventuellement sur le CLRSA pour favoriser les échanges de pratiques (faisabilité à évaluer).

•Envisager de le développer pour les professionnels en place.

•Mettre en place une cellule de coordination constituée d’un professionnel accompagnant et d’un cadre dirigeant afin d’échanger sur les situations rencontrées dans le cadre de l’accompagnement (cf. fiche-action #6).

•S’appuyer éventuellement sur le CLRSA pour favoriser les échanges de pratiques (cf. fiche-action #16). 

•Systématiser les périodes d’immersion « vis ma vie », a minima pour les professionnels nouveaux arrivants (cf. fiche-action #17).

•Réaliser à échéances régulières des temps d’information / de présentation sur les actions / dispositifs du PDI (par des représentants du Département) au sein des agences Pôle Emploi.

•Organiser des échanges annuels entre les RIE, les TS PS et les conseillers Pôle Emploi (cf. fiche-action #18).

•Mobiliser l’outil « Mes Evènements Emploi » (MEE) de Pôle Emploi.

oLes droits et devoirs liés au RSA ;

oLes différentes modalités d’accompagnement ;

oLes offres de services mobilisables dans le cadre de leur parcours.

•Articuler ces réunions avec les offres de services de Pôle Emploi comportant des modalités d’information collective (ex : parcours de remobilisation pour les demandeurs d’emploi de longue durée), et les ouvrir aux RIE pour qu’ils s’en fassent le relais auprès des personnes qu’ils accompagnent.

•Proposer des entretiens tripartites pour la réalisation de bilans intermédiaires, dans le cadre de l’accompagnement par un autre organisme (ex : BGE).

  

- Des entretiens de diagnostic et d’orientation ;

- Des rendez-vous d’accompagnement, a fortiori lorsque le distanciel (téléphone, visioconférence) n’est pas adapté à la situation de la personne concernée ;

- Des actions prescrites dans le cadre des parcours.

•Développer les temps d’immersion, et les systématiser pour les nouveaux arrivants (cf. fiche-action #17).

•Développer les observations non participantes en poste de travail : entre pairs (Pôle Emploi / Département) et au sein de chaque institution (observation du travail d’un professionnel accompagnant par un cadre dirigeant).