1. Evaluar el Impacto: Semana tras semana, considera cómo las actividades y proyectos en los que estás involucrado están contribuyendo al logro de nuestra visión y misión.
2. Comunicar Ideas y Desafíos: Si observas oportunidades para mejorar o desafíos que podrían afectar nuestro norte, no dudes en compartir tus ideas y preocupaciones con tu equipo y conmigo.
3. Buscar Soluciones Creativas: Anima a tu equipo a pensar de manera creativa y a proponer soluciones que nos acerquen más a nuestros objetivos.
4. Mantener el Compromiso: Asegúrate de que tu trabajo y el de tu equipo sigan reflejando nuestro compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad social en la agricultura. Esto incluye la implementación de prácticas y tecnologías sostenibles.
5. Medir y Aprender: Utiliza métricas y datos para evaluar el impacto de nuestras acciones y aprender de los resultados. La retroalimentación y la adaptación son fundamentales para el progreso constante.

1. Misión y Visión: La misión de nuestra firma es "Proporcionar servicios legales de alta calidad con un enfoque personalizado, atendiendo las necesidades individuales de cada cliente". La visión será algo como "Ser reconocidos como la firma boutique de referencia en derecho corporativo para empresas de Tecnología de la Información, destacándonos por nuestra integridad, excelencia y compromiso con los clientes".
2. Ética y Integridad: Todos, desde el CEO hasta el último empleado, deben adherirse a los más altos estándares éticos, manteniendo la confidencialidad del cliente y actuando con honestidad y transparencia en cada interacción.
3. Especialización: Dado que somos una firma "boutique", nos especializamos en áreas jurídicas específicas. Todo el equipo debe poseer o desarrollar un profundo conocimiento en estas áreas, asegurando que nuestros clientes reciban el mejor asesoramiento posible.
4. Desarrollo Continuo: Fomentar una cultura de aprendizaje continuo. Esto significa estar al día con las últimas tendencias y desarrollos en el ámbito legal, así como invertir en formación y capacitación para todo el equipo.
5. Atención al Cliente: Poner al cliente en el centro de todo lo que hacemos. Esto se traduce en comunicación efectiva, comprensión de sus necesidades y objetivos, y proporcionar soluciones personalizadas.

1. Acceso a servicios de salud visual: Nos comprometemos a brindar acceso igualitario a servicios de salud visual para todas las personas, independientemente de su condición socioeconómica
2. Concientización y educación: Nos esforzaremos por promover la importancia de la salud visual a través de campañas de concientización y educación. Organizar
3. Responsabilidad ambiental: Adoptaremos prácticas sostenibles en nuestras operaciones, como el uso de materiales reciclables y energías renovables. Además, nos comprometeremos a reducir nuestra huella de carbono y minimizar el impacto ambiental
4. Colaboración con organizaciones benéficas: Estableceremos alianzas estratégicas con organizaciones sin fines de lucro y entidades de salud para ofrecer servicios oftalmológicos a poblaciones desfavorecidas. Donaremos gafas y recursos a aquellos que lo necesiten, contribuyendo de manera significativa
5. Generación de empleo y desarrollo local: Crearemos empleo en la comunidad local, brindando oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional a nuestro equipo. Además, apoyaremos iniciativas locales y promoveremos el comercio justo, fortaleciendo así la economía local y contribuyendo al bienestar general.

Hola Andrés, bienvenido!!

Como ya sabes, somos una empresa dedicada a la producción y comercialización de llantas y productos asociados como soluciones de movilidad.

Nuestra base es el marco estratégico de compromisos E 8, por medio de los cuales aseguramos un impacto positivo en las futuras generaciones heredarán una sociedad más sostenible, es lo que realmente importa. De eso se trata nuestro compromiso

¿Tu aporte personal y que debes hacer semana a semana para contribuir al norte de la empresa?

Es muy fácil, recuerda estamos aquí para servir a la sociedad con calidad superior, tu trabajo aporta a la creación y desarrollo de nuestros productos y por medio de nuestros productos brindamos seguridad, soluciones, calidad, esa es nuestra forma de servir.

Andrés, este es un espacio de diversidad, equidad e inclusión, free to be, al igual que nuestros productos, están accesibles para todos.

Mensaje del MANDO MEDIO

Hola Andrés, bienvenido al equipo.

Te invito a conocer mas a detalle cada uno de nuestros productos y posteriormente todas las soluciones alternas que tenemos para los clientes en soluciones de movilidad.  Mas adelante te estaré contactando con los gerentes de otros departamentos para que puedas ir entendiendo la manera en la que cada departamento aporta al negocio.  Así mismo conoces la estructura de la empresa.

Hacer las cosas bien desde la primera vez Andrés, es la forma en la que servimos a la sociedad con calidad superior, cada uno de nosotros es fundamental en el eslabón del compromiso.

Siéntete como en casa, nuestros espacios de trabajo son diversos, seguros e inclusivos,

Debes crear un plan de desarrollo individual, el objetivo de este consiste en potencializar tus conocimientos, de esta manera las jefaturas podemos entender cuales actividades se te dan mejor y en cuales requieres de un apoyo educacional adicional.

Mensaje de BASE DE LA PIRAMIDE

Andrés bienvenido, siéntete como en casa.

Nuestro trabajo consiste en sacar adelante los objetivos del departamento, tenemos diversas herramientas tecnológicas de control y rendimiento, nuestros KPIS son el termómetro para que nuestro jefe pueda medir el avance y de manera global, aportar con los objetivos de la organización.

Irás entendiendo cada una de tus funciones puntuales, te puedes apoyar en cada integrante del departamento, recuerda que cada integrante se encarga de un país diferente, pero todos sumamos la región.

Te invito a conocer las instalaciones, puedes quedarte donde te sientas más cómodo, nuestras oficinas al igual que nuestros productos se encuentran accesibles para todos.  En las paredes puedes encontrar información de nuestro norte y nuestros compromisos, estamos aquí por y para los clientes.

Para que tu trabajo se alinee dentro de lo que esperamos, es recomendable que: Aprendas sobre nuestros productos y servicios, y cómo se relacionan con las necesidades de nuestros clientes, colabores con tus colegas y equipos para fomentar la innovación y mejorar constantemente nuestros procesos, mantengas un enfoque en la satisfacción del cliente y brindes un servicio excepcional en todas tus interacciones, además te pedimos tener conciencia de nuestro impacto ambiental y que busques la oportunidades para promover la sostenibilidad en tu trabajo diario.

Mandos medios:

Queremos que Grupo Residencial se expanda a nuevos mercados nacionales y ver oportunidades de desarrollo internacionalmente, además de ser reconocidos como un referente en innovación en la industria de bienes raíces y construcción. Esperamos de ti que , lideres a tu equipo de manera efectiva, promoviendo la colaboración y la motivación constante, estés atento a las tendencias de mercado y busques oportunidades para expandirnos a nuevos mercados y fomentes la creatividad y la innovación en tu equipo, buscando constantemente formas de mejorar nuestros productos y procesos.

Base piramidal: queremos contribuir al éxito de la empresa mediante un trabajo diligente y de alta calidad, brindando un servicio excepcional a nuestros clientes y colaborando de manera efectiva con nuestros colegas.

Para poder llevar a Grupo Residencial al éxito es importante Cumplas con tus responsabilidades de manera puntual y eficiente. Mantengas una actitud positiva y cooperativa en tu lugar de trabajo. , contribuyas con ideas y sugerencias para mejorar procesos o servicios, prestes una atención especial a las necesidades y expectativas de nuestros clientes.

Buenos días Andrés y bienvenido al Team Momentum! Nuestro norte es liderar la distribución de equipos odontológicos de última generación en América Latina, impulsando una revolución digital en la práctica dental. Al proporcionar a los odontólogos herramientas digitales de vanguardia y educarlos sobre su uso, estamos mejorando sus flujos de trabajo y creando un impacto positivo en varios niveles. En cuanto a tu u aporte personal, debe centrarse en liderar esta transformación digital en la odontología. Al vender equipos odontológicos de última generación y educar a los odontólogos sobre su eficacia y ventajas, estás facilitando la adopción de flujos de trabajo digitales más eficientes. Cada venta que realices y cada conocimiento que compartas con los profesionales dentales nos acercan a nuestra visión de liderazgo y transformación digital en el campo dental.

MANDOS MEDIOS:

La visión de la empresa es liderar la revolución digital en la práctica dental al ofrecer equipos de vanguardia y educar a los odontólogos sobre su uso. Esto no solo mejora el flujo de trabajo de los odontólogos, sino que también tiene un impacto positivo en el medio ambiente al reducir el desperdicio de materiales, en los pacientes al hacer la práctica dental más cómoda y más asertiva para ellos, y en los profesionales al facilitar exponencialmente su flujo de trabajo. n tu rol en la organización, debes enfocarte en destacar cómo nuestros equipos odontológicos de vanguardia mejoran el flujo de trabajo digital de los profesionales dentales y educarlos sobre sus beneficios y como contribuyen a la transición hacia prácticas más sostenibles y digitales en el sector de la odontología, lo que está alineado con nuestra visión de liderazgo en la revolución digital.

BASE DE LA PIRÁMIDE:

El futuro que queremos para la empresa es ser líderes y pioneros en la revolución digital en la práctica dental. La venta de nuestros equipos odontológicos de vanguardia y la educación que brindas a los profesionales son pasos claves para cumplir la meta de la empresa. Debes estar dispuesto a aprender y comunicar cómo nuestros equipos digitales simplifican el trabajo de los odontólogos y mejoran la atención al paciente. Al mismo tiempo, educa a los profesionales sobre las ventajas de la tecnología digital para que esta información pueda replicarse a lo largo y ancho de toda latinoamérica y más profesionales quieran sumarse al flujo de trabajo digital.

Es probable, que cuando converses tanto con el CEO, como los mandos medios y como la base que todos te indiquen que compartimos la misma visión: ser el referente en el desarrollo sustentable y en la integración económica de la región. No importa desde que rol te encuentres, siempre que cumplas con determinación y esmero, estarás impactando la vida de millones de centroamericanos. Somos mas que un equipo, somos la familia BCIE.

El norte de la empresa es crear productos y servicios que contribuyan a una mejor sociedad. Para ello anima a sus colaboradores a alcanzar su maximo potencial, esforzandose para hacer mas y no darse por vencidos (#Dowhatyoucant), ya que lo que es importante para nuestros consumidores, es lo que inspira todo lo que hacemos.

Es de suma importante que la visión vaya acompañada y alineada de objetivos para que no se pierda el foco con los resultados y su medición para alinear como vamos contra lo que se quiere a mediano y largo plazo.

Hay casos en los que se contratan nuevos equipos para liderar un cambio, pero después la dirección no está de acuerdo en iniciar el camino, poniendo más difícil llegar a ese norte y retando a los mandos medios y más abajo a ideárselas para poder lograr ese objetivo.

Buenos días Andrés,

Soy el CEO de JVeins. Quiero darte una cálida bienvenida a nuestro equipo.

Estamos muy emocionados de que te hayas unido a nosotros. Tu experiencia en estrategia corporativa y desarrollo de negocios será invaluable para nosotros.

Nuestra visión es ser la empresa líder en sistemas de citas para mantenimiento. Queremos facilitarles a las empresas la gestión de sus citas de mantenimiento, lo que les permitirá ahorrar tiempo y dinero.

Tu aporte a la empresa es desarrollar estrategia de crecimiento sostenible que nos permiten expandirnos a nuevos mercados y seguir creciendo, contigo en el equipo nos permitirá identificar nuevas oportunidades de negocios y seguir mejorando en la eficiencia de nuestros procesos.

Estamos seguros de que tus conocimientos y habilidades nos ayudarán a alcanzar nuestra visión.

Te deseamos mucho éxito en tu nuevo cargo.

Mensaje del mando medio

Bienvenido al equipo Andrés

En nombre de todo el equipo, te queremos dar la bienvenida a nuestra empresa.

Sabemos que tienes una amplia experiencia en estrategia corporativa y desarrollo de negocios. Estamos seguros de que serás un gran activo para nuestro equipo.

Tu presencia nos ayudara en desarrollar nuevos productos, apoyar en la toma de decisiones estratégicas, aumentar la confianza de nuestros clientes, promover la innovación y a crear un ambiente positivo. Eres un activo valioso que nos permitirá crecer y prosperar como empresa.

Estamos ansiosos por trabajar contigo para ayudar a la empresa a alcanzar su visión.

Mensaje de las bases de la empresa

Buenas tardes Andrés, Te damos la bienvenida a nuestro equipo.

Estamos muy contentos de que hayas decidido trabajar con nosotros. Tu experiencia en estrategia corporativa y desarrollo de negocios será muy valiosa para nosotros.

Estamos seguros de que te sentirás como en casa en nuestra empresa. Somos un equipo de personas trabajadoras y comprometidas que estamos apasionadas por nuestro trabajo.

Tu aporte nos permitirá generar es ambiente de inspiración, motivación, colaboración y trabajo en equipo. Tus conocimientos y experiencia ayudaran a la empresa a alcanzar sus objetivos.

La verdad me dejo pensando y mucho como seria el primer día en mi empresa, pues comentando un poco mi experiencia, cuando yo me presente a trabajar por primera vez, llegue con el Gerente de la Casa, lo salude y lo primero que hizo fue preguntar por ¿Cómo me sentía?, me pregunto sobre mi, si sabia como era una Casa de corredores de bolsa, y me gusto que en ningún momento me sentí amenazado o intimidado pues era mi primera vez en un trabajo formal, al contrario luego de las generalidades me presento con cada área, me explico el proceso que todos siguen, como entre todos se ayudan, logran así que yo me sintiera como un parte de la empresa y no como uno mas que llegar a unirse a las filas del trabajo, eso me hizo sentir bien, mas que curiosamente yo hice unas preguntas similares a cada área, y me di cuenta que mas que dar un granito de área de mi parte a la entidad, era dar pequeños granos a cada área de forma reciproca y al hacerlo permitirá que que todo sume uno.

Por lo que eso me encanto pues no se siente una disparidad, somos en cierta forma un reloj que se ayuda mutuamente y cuando alguno falla, otro compensa mientras el que fallo se recompone, por lo que aunque el CEO de la entidad o el Gerente tenga ciertos puntos mas administrativos, todos concordamos en que queremos ser los mejores para el mundo y nos alegramos del triunfo de la entidad pues es un trabajo que se da entre todos.

Sin miedo a equivocarme puedo decir que lo que piensa el primer eslabón de la cadena es lo mismo que piensa el ultimo.

Saludos

Elaine Tapia

Me quedé pensando si en mi organización, todos daríamos la misma respuesta. Estoy seguro que después de tomar este curso, las respuestas a tus s a tu primer día serán coherentes.

El norte de nuestra empresa es lograr que nuestro portafolio de productos del cuidado personal y del hogar con calidad global y a precios accesibles, estén presentes en los hogares de toda Centro América y también lograr posicionarse en nichos de mercado dentro de los Estados Unidos antes del 2025. Asimismo con el compromiso del cuidado del medio ambiente y el desarrollo sostenible de las comunidades donde operamos, de la mano de nuestros accionistas, colaborados y stakeholders.

Gerentes:

Nuestro Norte está en línea con la política de calidad y nos comprometemos a brindar productos seguros, eficaces y de calidad, adecuados a las necesidades de nuestras partes interesadas.

Por ello desarrollamos, fabricamos, comercializamos y distribuimos líneas de productos cosméticos e higiénicos con altos estándares de calidad y en cumplimiento con las regulaciones reglamentarias y legales vigentes de la industria.

Durante tu visita a nuestra compañía estamos seguros que tendrás nuevas ideas que aporten al desarrollo sostenible y al cuidado del medio ambiente y sin descuidar el potencial del recurso humano para su respectiva realización personal y profesional.

Y allí un punto para trabajar, en la difusión del propósito a toda la organización, bajo mensajes claves y claros.

Aunque el norte de la empresa es ser la empresa de soluciones energeticas y servicios complementarios en modelo de calidad y eficiencia, en los ultimos 3 años esta vision ha ido cambiando, asi como tambien el modelo de negocio de la organzacion. Aunque no es una empresa certificada como "B Company" creo que la direccion y las acciones entorno a la planificacion estratgica se dirigen hacia alla, a ser una empresa sostenible, que se preocupa mas por sus impactos ambientales, su impacto sobre la sociedad y su impacto sobre todas sus partes interesadas a nivel interno y externo.

Soy Consultora en Sistemas de Gestión de Calidad y conocer, entender y desarrollar el contexto de la organización es la base para poder definir y planificar estrategias a corto, mediano y largo plazo.

La planificación estratégica debe incluir planes y objetivos que deben ser comunicado a todos los niveles, estableciendo los roles de las partes para el alcance de los objetivos previamente establecidos.

Los avances de la planificación se deben presentar periódicamente para validar que los resultados sean los esperados y sino redefinir el plan, manteniendo los objetivos y seguir avanzando en la dirección correcta.

La planificación estratégica es esencial para el crecimiento y desarrollo de cualquier organización, incluyendo emprendimiento como el mío de consultoría.

Gracias profesor por la introducción.

Es un tema interesante de poder analizar. A la primer pregunta que haces responderia que el norte de nuestra empresa es ser el mejor hotel de la zona en donde los turistas nos escojan sobre la competencia, ofreciendo comodidad, felicidad, un lugar de relajamiento en donde podes olvidar tus preocupaciones y disfrutar de nuestro hotel y de nuestras hermosas playas. A pesar de que no es del todo una empresa B, podria considerar que estamos en dicho proceso ya que tratamos de implementar todos los factores que conllevan a serlo, y simplemente porque somos un hotel que se preocupa por el impacto ambiental, una empresa socialmente responsable.

 Al saber para donde quieres que vaya la empresa, seras capaz de ejecutar acciones para poder alcanzar las metas propuestas. Es por eso por lo que es muy importante saber cual es la mision y vision dado que con ese enfoque podemos como colaboradores dar nuestro mejor empeño y obtener los resultados deseados.

Asi que bienvenido a nuestra empresa.

• Consolidar la presencia en el mercado local, enfocándonos en amantes del café, restaurantes/cafeterías y oficinas. Haremos uso de nuestra app ya desarrollada y sitio web para optimizar la experiencia del cliente y facilitar la venta directa.

• Certificarnos en Empresa B para 2026

• Poder generar un impacto positivo apoyando a 10, 000 personas a que puedan ser emprendedoras e iniciar nuevas fuentes de ingresos, esto para 2026-2027

Cuentas con el apoyo de todo el equipo para poder generar las sinergias necesarias.

Enhorabuena y exitos en tu gestión!

En mi empresa nos dedicamos a brindar servicios de aseguramiento e información financiera a los clientes. Ofrecemos servicios de auditoría, asesoría de toda índole, contabilidad outsourcing, etc. Para responder tu pregunta, nosotros estamos enfocados en ser una empresa líder en nuestro campo de trabajo y poder darle al cliente seguridad y certeza sobre los negocios que están realizando.

Considero que en mi empresa no todas las personas son conscientes de la misión y visión de la Entidad, sin embargo, es un punto que definitivamente debemos afinar.

En mi caso, la visión de la empresa hace referencia en utilizar la ciencia con el fin de ofrecer soluciones transformadoras para la salud para que el individuo tenga una mejor calidad de vida. Desde el día 1, la organización comparte su estrategia con los empleados para que juntos puedan trabajar hacia esa dirección, esto hace que los empleados tengan conocimiento y desarrollen estrategias alineadas. 

El norte es claro, ser la mejor, la mas confiable y sostenible aseguradora del país.

¿Cómo lo construimos? asumiendo desde tu rol que todas las acciones van orientadas a la satisfacción de nuestros clientes y siendo responsables con el medio ambiente.

(Cabe resaltar que este proceso ya existe, se llama On Boarding y de esta manera se aborda desde el CEO hasta abajo en la cadena jerárquica)

gracias

la estrategia para lograr el norte es que desde el rol que queda uno ejerce, tenga un empoderamiento gerencial del cargo, para despertar en cada uno un sentido de pertenecía y de esta manera brindar una experiencia de cliente inolvidable y de calidad.

existen grandes obstáculos, pero con el compromiso y enfoque que tiene la compañía, podremos lograr el enfoque en un mediano plazo.

En nuestros tres canales de venta (la venta directa, e-commerce y retail) ponemos al consumidor siempre al centro de las decisiones para ofrecerle de manera consistente experiencias de marca excepcionales en cada punto de contacto.

Reimaginamos la banca para generar prosperidad en las comunidades que servimos

NUESTROS VALORES

Integridad

Excelencia

Pasión 

OBJETIVO ESTRATÉGICO

Creamos soluciones financieras centradas en la VIDA: simples, digitales, y de triple valor positivo (económico, social y ambiental). 

Aquí durante las primeras semanas aprenderás sobre las en las que estarás rotando, recuerda que necesito un personal que siempre del extra, más que un personal administrativo alguien que siempre vele por la satisfacción de la experiencia del paciente.

Gerentes: Nuestra meta corporativa: Ser una institución tecnológica con licencia bancaria. Tu trabajo consiste en investigar nuevas tecnologías que puedan mejorar y crear nuevos productos y servicios, asimismo, conocer y entender a nuestros clientes para cubrir sus necesidades.

La Corporación tiene una serie de valores y estándares que deben de vivirse diariamente y con esto tendrás por seguro que tu trabajo será de mucho beneficio y satisfacción para ti. Todos trabajamos bajo una misma meta.

Quisiera que tus labores se centren en indicar las acciones necesarias para establecer métricas de desempeño en todos los departamentos y asignar responsables.

Por otro lado los mandos medios, tendrían una respuestas como: La estrategia a la que vamos es estableces métricas de desempeño que ayuden a que seamos un Centro de Excelencia, y así ayudarnos a posicionar como el mejor Centro de Servicio que la empresa a nivel global utilice como su aliado estratégico para apoyar en las funciones que se requieran.

Para esto quisiera que nos ayudes a revisar las métricas actuales para evaluar si son las requeridas y necesarias para abordar el objetivo o para aquellos grupos que aún no las han definido ayudar a definirlas.

Al final, la base de la pirámide, respondería algo como: Necesitamos establecer métricas de desempeño, agradecemos nos indique qué información o reportes requiere de nuestra parte para lograr establecer las métricas deseadas.

La empresa para la que laboro tiene muchos aspectos en los cuales mejorar para llegar a tener una buena estrategia corporativa y de negocios.

La empresa esta dedicada al rubro automotriz Tier2. La vision de la empresa es convertise en la mejor arnesera Tier2 del mundo superando constantemente los estandares de calidad y costos de la industria y ser conscientes del medio ambiente.

En mi opinion creo que las 3 secciones brindarian opiniones completamente diferentes y eso es algo que se tiene que trabajar desde la cabeza de la empresa. La diferencia de opiniones se va a basar en la cultura organizacional de la empresa y la cultura de nuestro pais.

El CEO va a contestar que si ha sido un reto cumplir la vision y mision pero que si lo estan logrando. (cabe mencionar el es de otro pais).

Luego los gerentes van a opinar diferente, muchos de ellos en desacuerdo con la estrategia que tiene la empresa y la manera en que se toman las decisiones.

Y por ultimo, los empleados, son personas que aunque se les brinde el entrenamiento correcto para desarrollar las habilidades en su area de trabajo, de igual forma muchos de ellos no le toman importancia que se necesita para poder cumplir con la vision de la empresa. Esto en mi opinion tiene mucho que ver con la crianza y cultura de nuestro pais.

Como empresa, tenemos mucho que mejorar para poder comenzar a ser una B-corp, pero creo que esa idea tiene que comenzar desde arriba y hacer cambios y reestructuracion para poder inyectar de manera positiva todos los cambios que se pueden hacer en la empresa. Hay que invertir mucho en la eduacion de nuestro personal y en la motivacion del mismo para poder tener mejores resultados.

En primer lugar, esta empresa, como ya sabes, se dedica a la distribución de medicamentos a nivel nacional. Actualmente contamos con la licencia para ser embajadores de 7 laboratorios de medicamentos internacionales en Panamá, por lo que tenemos cierta exclusividad en el país con ellos. Por lo que para lograr el alcance que buscamos con estos medicamentos, contamos con un cuerpo de ventas privadas e institucionales.

tú fuiste contratado para ocupar el cargo de Visitador Médico y formar parte de este equipo de ventas, tan dedicado e importante para el desarrollo de nuestros objetivos como empresa.

Gerentes: Bienvenido Andres en nuestra organización buscamos la excelencia en el manejo de soluciones financieras con nuestros clientes y también buscamos brindar los mejores productos en el mercado en cuanto a rentabilidad, impacto social y crecimiento económico, conocemos que formamos parte como institución bancaria de una red de interconexiones en el ecosistema económico de la región, en tu puesto nosotros esperamos mejorar la rentabilidad y el servicio al cliente de nuestros consumidores para mantenernos en el top of mind de los mismos así como brindar los mejores resultados a los accionistas con un enfoque integral hacia la sociedad ( un tema complejo ya que a veces no medimos el impacto que sería capaz de hacer la organización por su rubro y solo vemos directo al cliente del producto y no a todos los demás).

Base de la pirámide: Bienvenido compañero en nuestra empresa vas a poder aportar tu granito de Arena al crecimiento económico de la región , como compañía son responsables en cuanto al desarrollo del capital humano por lo que puedes encontrar oportunidades de crecimiento y estabilidad, sin embargo, siempre queda espacio para mejorar en cuanto a la visión de los mandos medios y altos para que sea una visión unificada ya que a veces parece el mando medio opera buscando resultados mientras la alta gerencia busca generar un impacto social y de marca, aun así tu aporte será valioso ya que estamos seguros que será escuchado y nos puedes ayudar a progresar.

Para empezar, quiero contarte que la empresa se encarga de la manufactura de productos los cuales se encuentran separados en diferentes grupos: Consumo, Seguridad, Transporte y la parte Medica.

En el equipo de RTR del cual vas a formar parte como Analista Contable, contamos con 15 entidades para las cuales brindamos servicios contables que abarcan desde la creación de asientos contables hasta la presentación de Estados Financieros y análisis de gastos y variaciones. Utilizamos diferentes sistemas dependiendo de las entidades y el sistema de consolidación de la información es Peoplesoft.

Nuestro mes de trabajo se compone de la siguiente forma:

1. Cierre contable: desde el WD-1 hasta el WD+5

2. Conciliaciones de cuentas: desde el WD+6 hasta el WD+15.

3. Revision de partidas conciliatorias, reuniones de seguimiento y escalaron desde el WD+16 hasta el WD-6

4. Capitalizacion de activos WD-5

Nuestros objetivos principales como equipo son:

1. Entregar la información de forma correcta y a tiempo.

2. Asegurar que las conciliaciones de cuentas se completen para el día 15 de cada mes.

3. Realizar las escalaciones correspondientes de las partidas conciliatorias.

4. Dar visibilidad a nuestros Stakeholders sobre la situación financiera de cada entidad bajo nuestro scope.

Durante esta primera semana nos vamos a encargar de entrenarte en todos los procesos estándar para que puedas conocer mas con respecto a la empresa y a las actividades que van a estar bajo tu responsabilidad.

Por ser una empresa de que se dedica a la generación nuestra visión esta dirigida a ser una empresa líder en la transición hacia una energía sostenible en el país diversificando la matriz energética. Entonces dentro del Departamento de calidad se verifican los procedimientos de operación y mantenimiento de los equipos principales y auxiliares, que además es el Departamento que analiza el stock de refacciones que deben existir en nuestros almacenes para asegurar la operación continua de las unidades y tiempo de resolución reducidos ante una eventualidad.

Tu aporte sería verificar que en conjunto del equipo técnico realizar una revisión de estos procedimientos y analizar las cadenas de suministros de piezas de refacción de forma de mejorar el sistema actual.

La respuesta del CEO reflejó una visión ambiciosa y estratégica. Para él, el norte de la empresa consiste en convertirse en líderes globales en soluciones de contención y geotécnicas, siendo reconocidos por la calidad de los productos y la innovación en la industria de la construcción. En cuanto al enfoque semanal para trascender, destacó la importancia de la excelencia operativa y la innovación constante. Cada semana, la empresa se enfoca en mejorar la eficiencia de la producción, explorar nuevas oportunidades de mercado y fomentar la colaboración interna para mantenerse a la vanguardia.

Posteriormente, me reuní con los gerentes, quienes compartieron una perspectiva más detallada pero alineada con la visión del CEO. Para ellos, el norte se traduce en garantizar la satisfacción del cliente y fortalecer las relaciones con socios estratégicos, manteniendo altos estándares de calidad en las soluciones de contención y geotécnicas. En cuanto al enfoque semanal, su tarea principal es optimizar la cadena de suministro, mejorar la eficiencia en la fabricación y colaborar estrechamente con otros departamentos. También buscan identificar oportunidades de mejora continua en los procesos.

Finalmente, me dirigí a la base de la pirámide, donde se encuentran los operarios y el personal de producción. Su visión del norte se centra en mantener altos estándares de calidad en la fabricación de mallas metálicas, contribuyendo así al éxito general de la empresa. En términos de enfoque semanal para trascender, se concentran en mejorar la eficiencia en la producción, asegurar la calidad de cada producto y mantener un entorno de trabajo seguro. La colaboración entre equipos es clave para abordar desafíos y sugerir mejoras.

Aunque las respuestas varían según el nivel jerárquico, es evidente que existe una coherencia general en la visión y los objetivos de la empresa. Desde la alta dirección hasta la base de la pirámide, todos contribuyen de manera significativa hacia el logro de un norte común y la ejecución de un enfoque estratégico que busca la excelencia y la sostenibilidad en todas las áreas de la organización.

Gerente Comercial u Operativo: Nuestro objetivo es la atención eficaz y eficiente de las necesidades del cliente, para cumplir dicho objetivo se deben contemplar estrategias de planificación, diseño, creatividad , tiempos de respuesta y reducción de costos.

Base Operativa: Se debe de trabajar bajo la linea de excelencia e impedir la generación de errores y preprocesos.

CEO: Una agencia de comunicación, la cual tiene la visión ser reconocida como trust advisor por medio de soluciones creativas guiar a los clientes en sus objetivos y propósitos.

Ser herramienta de inspiración personal, profesional para el mejor talento.

Business leader: la visión de STAR5 es por medio de la innovación ser una solución para las distintas necesidades de nuestros clientes

Compradores de medios: la visión de STAR5 es ser los mas creativos del mercado

El norte de nuestra empresa son los pacientes ayudarlos a tener una mejor calidad de vida y aumentar la vida en situaciones que no tienen aún una cura.

Conversación con los gerentes:

Hola Andrés Bienvenido a la empresa, para empezar te comento que todos los esfuerzos dentro de la compañía son en pro de la de innovación para favorecer a los pacientes, cada paso que se da a través de la innovación va a beneficiar a los pacientes ya que desde todos los departamentos se aporta a esa visión y misión, en la cadena de suministro se trata de que todas aquellas personas que necesiten un medicamento lo puedan conseguir, esto se logra a través de una buena planificación y seleccionando a los mejores suplidores que cumplan con todos los requisitos ya sea de responsabilidad social y con el medio ambiente. En cuanto al área de producción nos regimos con la excelencia operacional para lograr entregar los mejores medicamentos a los pacientes.

¿Como se puede contribuir con esta misión?

Haciendo que cada miembro de la organización se identifique con esta misión para así poder ser los mejores para el beneficio de los shareholders y además para el bien de la sociedad mejorando la vida de las personas.

Se te agregara al whatsapp para mantenerte informado sobre cumpleaños u otras novedades en la empresa.

Líderes de equipos, lo invitan a una reunión del grupo para introducirlo y explicarle cual es la función de cada equipo.

Líder del equipo de desarrollo, bienvenido al equipo te desempeñaras como Desarrollador Full Stack Jr. te comento los póximos pasos:

-Tendrás 2 semanas de introducción en el proyecto para ponerte en contexto y luego se te asignaran tareas especificas.

-Asignarte a un Proyecto que se este ejecutando.

-Completar las tareas asignadas en los sprints correspondientes.

-Mantener un código limpio y claro.

-Subir al repositorio todo lo trabajado en el día.

-Participar de los reuniones diarias (15 minutos)

-Sugerencias siempre son bienvenidas.

-Trabajar en equipo.

Que bueno que estás aquí. Me complace que te hayas sumado a nuestro equipo de trabajo.

Soy la gerente de proyectos de la compañía, nuestro norte está orientado al cumplimiento de objetivos, especificamente a nivel de rentabilidad. Nos interesa que las operaciones sean eficientes y que de esta manera, con las utilidades todos nos veamos beneficiados. No solo los accionistas, si no los trabajadores.

Confío en el gran aporte que nos darás en esta transformación empresarial.

Nuevamente, bienvenido.

Un placer tenerte aquí y espero que juntos trabajemos para un futuro mas próspero tanto para ti como para la empresa.

En nuestra empresa, la visión esta marcada por poder ser la empresa de logística mas completa para el servicio de nuestros clientes. Buscamos siempre satisfacer las necesidades de nuestros clientes y poder ofrecer soluciones estratégicas para sus negocios asesorándolos de manera consciente y puntual cuales serian las mejores opciones de como importar o exportar su carga. Entendemos que para poder ser tan eficaces necesitamos el mejor personal, es por eso que hemos decidido agregarte a nuestro personal, dado a que con tu experiencia y aptitudes lograremos hacer nuestro servicio mucho mejor y encontrar nuevas vías de oportunidad para asi poderlo implementar en nuestra oferta de servicios.

Claro que te contare en que empresa vas a empezar a trabajar para que te llenes de orgullo desde el dia 1

En 1927 los cafeteros colombianos se unieron con el fin de crear una organización que los representara nacional e internacionalmente, y que velara por su bienestar y el mejoramiento de su calidad de vida.

Nuestro Propósito será

"Hacer un mundo más sostenible a través de lo mejor de Colombia"

Misión

Procurar el bienestar del caficultor colombiano a través de una efectiva organización gremial, democrática y representativa.

Visión

Para el 2027 en la FNC nos consolidaremos como un gremio próspero y efectivo, que trabaja para un caficultor empoderado, que toma las mejores decisiones para su desarrollo económico y social, respetando el medio ambiente.

Te contare además un poco mas de lo que hace la FNC

Ofrecemos a los cafeteros del país la garantía de compra

Promovemos el consumo del café colombiano

Altos Medios: Nuestro Objetivo es garantizar que la empresa consolide su liderazgo en la aviación en latinoamérica. Esto lo logramos a través de 4 pilares que son Volar para Ganar, Lograr Costos Competitivos, Fortalecer la Experiencia del Cliente y Trabajar en Equipo.

Altos Bajos: Dependiendo de tu posición nosotros agarramos uno de los pilares de la empresa y nos enfocamos en lograr esas metas, para contribui al engranaje de la aerolínea y poder seguir siendo la aerolínea más puntual, eficiente y segura de latinamérica.

! Estamos felices que hagas parte de nuestra compañía !

Soy Johan Carvajal CEO de la compañía Lozada and partners quiero acompañarte a que vivas tu mejor experiencia laboral !!

Nuestra compañía tiene como visión principal consolidarse como la compañía lider que genere soluciones practicas y de calidad a los clientes en los servicios de outsourcing contable y tributario.

La estrategia principal de la compañía es convertirnos en partners de nuestros clientes , es decir aliados estratégicos para brindarles apoyo en la consecución de sus metas y propósitos .

Soñamos a largo plazo convertirnos en la empresa con mayor facturación en la industria de los servicios de contabilidad , auditoria e impuestos en LATAM.

Gerentes: Andrés felicitaciones por sumarte a esta familia. No tengo dudas que con tus capacidades y experiencia previa, podrás dar grandes aportes a la consecucción de los objetivos que tenemos planteados como empresa, así continuamos enalteciendo nuestra bodega para que sea reconocida como líder del segmento a nivel internacional.

Base: Bienvenido Andrés! Te deseo éxitos en esta nueva etapa y estoy a disposición para lo que necesites.

El propósito de la empresa y el norte al que queremos apuntar es ayudar a los consumidores a vivir su mejor estado financiero. Hay diferentes formas de cómo impactamos a los consumidores con nuestro trabajo; desde cómo tratamos con ellos en el servicio al cliente hasta garantizar la integridad de su información crediticia.

Imagina que tu refrigerador se daña y la única forma de poder adquirir uno nuevo es mediante una línea de crédito. Si nuestra empresa no tiene la información correcta de los consumidores, eso puede afectar negativamente el estado crediticio de esa persona y se queda sin poder comprar su electrodoméstico para satisfacer una necesidad básica en su hogar.

De igual manera hay personas que no se han introducido al mundo bancario y no tienen opciones para alcanzar estos créditos para sus negocios o asuntos personales. Aquí es donde la estrategia de M&A juega un rol clave para tener fuentes de datos diversas no tradicionales que permitan ilustrar este sector tan grande de la población (ex convictos, inmigrantes, personas socialmente expuestas) y darles la oportunidad de tener sus líneas de crédito y representación a nivel bancario.

En los mandos medios de la empresa vas a encontrar opiniones un poco más enfocadas a las “sombrillas” que estos equipos ejecutan pero con la habilidad de entender los objetivos a corto/mediano/largo plazo de la empresa donde entienden el contexto.

Para hacer tu trabajo todos los días de la mejor forma y lograr aportar a la visión de la empresa es importante realizar las actividades diarias con un enfoque 100% en el consumidor haciendo lo correcto como lo dictan los valores de la empresa

Por otro lado, los Team Leaders de LPC Express Américas te comentarán que ofrecen un portafolio de servicios en Compliance y Privacidad de Datos como verdaderos Business Partners a todos los niveles de la organización en los países que atendemos, generando valor agregado a nuestra visión corporativa “Salud para todos, Hambre para Nadie”.

Los equipos de base (especialistas e investigadores) coincidirán en que brindamos servicios de compliance y privacidad de datos, y una minoría no logrará conectar con el rol de Business Partner, pero siempre con la visión de “Salud para todos, Hambre para Nadie”.

La estrategia del área es clara, sin embargo, el análisis y aprendizajes de esta fase de la asignatura, serán muy útiles en tiempos en que el modelo operativo de la organización desde Casa Matriz está cambiando y hay bastantes cambios en la forma de trabajar en el futuro cercano. ¡Gran desafío!

Querido Andres, es un placer darte una cálida bienvenida a nuestra familia empresarial.

Nuestro norte esta firmemente orientado hacia la contribución de un mundo mejor y sobre todo mas sostenible, ya que creemos firmemente que podemos hacer negocios y generar un impacto positivo con la sociedad y el medio ambiente.

Para lograr todo esto necesitamos personas como tu, apasionadas, comprometidas y dispuestas a trabajar en equipo para alcanzar las metas.

GERENTES

Estimado Andres, es un gusto tenerte en nuestro equipo y poder guiarte hacia la visión empresarial para poder estar alineados y trabajar juntos por un mismo objetivo.

La empresa esta comprometida con el desarrollo sustentable, el medio ambiente y la sociedad, nuestros valores están alineados a construir un mundo mejor.

Estamos seguros que tu experiencia y conocimientos sean de gran valor para la empresa.

OPERATIVOS

Bienvenido Andres

Es un gusto que te hayas sumado a este gran equipo de trabajo, nuestro objetivo aquí es brindar un servicio de calidad a nuestros clientes, estamos comprometidos con la seguridad de nuestro personal, valoramos mucho el trabajo en equipo y buscamos que nuestros empleados se sientan felices de pertenecer a esta empresa por lo que siempre estamos innovando y capacitando al personal.

Esperamos que tu aporte en la empresa sea de gran beneficio para todos nosotros y estamos para apoyarte en todo.

CEO:

Cual es el norte y visión de esta compañía?

Walmart Centroamérica es una empresa dedica al sector comercio que opera en 5 países: Costa Rica, Guatemala, Nicaragua, EL Salvador y Honduras. Nuestro propósito es ayudar a mejorar la calidad de vida de las familias en Centroamérica a través de nuestro compromiso de ofrecer precios bajos todos los días, crear oportunidades, priorizar la sostenibilidad ambiental y mejorar las comunidades en las que operamos.

Cuál es el aporte que Andrés debe realizar para contribuir a dicho norte.?

En ésta empresa, ponemos al cliente en el centro de todas nuestras operaciones, nuestra estrategia se basa en ofrecerle precios bajos todos los días. Por lo tanto, independientemente de tu posición en la compañía, cada acción que emprendas debe estar alineada con la estrategia de la organización y el bienestar del cliente. Tu compromiso con la satisfacción del cliente no solo fortalecerá nuestra relación con ellos, sino que también impulsará el éxito a de la compañía.

Gerencia Funcional:

Cual es el norte y visión de esta compañía?

Nuestra visión consiste en contribuir a mejorar la calidad de vida de las familias en Centroamérica. Esto lo hacemos través de nuestra propuesta de valor de ofrecer Precios Bajos todos los días, con el propósito de ayudar a las personas a ahorrar dinero y vivir mejor.

Cuál es el aporte que Andrés debe realizar para contribuir a dicho norte.?

Para honrar nuestro compromiso de mantener precios bajos de forma consistente, nos dedicamos a minimizar costos en todas las áreas de nuestra organización. Por lo tanto, Andrés, al gestionar eficazmente los recursos dentro de nuestras respectivas áreas y garantizar que nuestras acciones agreguen un valor perceptible al cliente, estaremos avanzando hacia la realización de la misión y visión de la empresa."

Base de la pirámide:

Cual es el norte y visión de esta compañía?

Nuestra Misión es ‘’Ofrecer precios bajos todos los días para ahorrar dinero a las familias centroamericanas’’. Nuestra Visión es ‘’Contribuir a mejorar la calidad de vida de las familias en Centroamérica’’.

Cuál es el aporte que Andrés debe realizar para contribuir a dicho norte.?

Busca optimizar procesos y reducir gastos. Trabaja con integridad. Brinda un excelente servicio al cliente y sentido de urgencia.

Estimado Andrés, bienvenido al equipo, nos alegra tenerte con nosotros y estamos seguros que tu trabajo será fundamental para unificar y crear sinergias que permitan asegurar el objetivo que nos hemos planteado en el plan estratégico de la compañía. El plan estratégico lo tienes en tu poder Y esperamos poder incursionar en mercado con las nuevas unidades de negocio y que sus resultados contribuyan en los indicadores de EBITDA, CASWFLOW, SOSTENIBILIDAD Y  NETZERO.

Tu reto hacer que los líderes de cada unidad de negocio además de alcanzar sus objetivos planeados , rompan sus silos y generen sinergias  y tengan una visión integral de compañía

GERENCIAS

Andrés, bienvenido  que gusto tenerte trabajando con nosotros, estamos seguros que vas a entender la dinámica del mercado  y con tu experiencia  vayamos diseñando estrategias  que nos permitan mantenernos en línea de meta , sin embargo será muy importante  nos ayudes a transmitir al comité ejecutivo aquellas condiciones actuales que no fueron tenidas en cuenta al diseñar el plan estratégico   y obviamente no llegar solo con el problema , sino también que nos ayudes a proponer alternativas que nos ayuden a mitigar los riesgos.

Espero que cuando hables con los demás líderes de las otras unidades de negocio podamos alinearnos

Te deseamos mucho éxito y te vamos a necesitar bastante

OPERACIONES

Sr. Andres   he escuchado hablar mucho de usted y por  la cercanía que tiene a los líderes de la compañía es muy valioso que se acerque a nosotros  y  que conozca las oportunidades de mejora que podemos tener  .

De nuestra parte cuenta con total apertura para que podamos alinearnos y aseguremos el cumplimiento de las metas de este año

CEO Estimado Andrés, bienvenido al equipo, nos alegra tenerte con nosotros y estamos seguros que tu trabajo será fundamental para unificar y crear sinergias que permitan asegurar el objetivo que nos hemos planteado en el plan estratégico de la compañía. El plan estratégico lo tienes en tu poder Y esperamos poder incursionar en mercado con las nuevas unidades de negocio y que sus resultados contribuyan en los indicadores de EBITDA, CASWFLOW, SOSTENIBILIDAD Y NETZERO. Tu reto hacer que los líderes de cada unidad de negocio además de alcanzar sus objetivos planeados , rompan sus silos y generen sinergias y tengan una visión integral de compañía GERENCIAS Andrés, bienvenido que gusto tenerte trabajando con nosotros, estamos seguros que vas a entender la dinámica del mercado y con tu experiencia vayamos diseñando estrategias que nos permitan mantenernos en línea de meta , sin embargo será muy importante nos ayudes a transmitir al comité ejecutivo aquellas condiciones actuales que no fueron tenidas en cuenta al diseñar el plan estratégico y obviamente no llegar solo con el problema , sino también que nos ayudes a proponer alternativas que nos ayuden a mitigar los riesgos. Espero que cuando hables con los demás líderes de las otras unidades de negocio podamos alinearnos Te deseamos mucho éxito y te vamos a necesitar bastante OPERACIONES Sr. Andres he escuchado hablar mucho de usted y por la cercanía que tiene a los líderes de la compañía es muy valioso que se acerque a nosotros y que conozca las oportunidades de mejora que podemos tener . De nuestra parte cuenta con total apertura para que podamos alinearnos y aseguremos el cumplimiento de las metas de este año

Estimado Andrés, un gusto darte la bienvenida a nuestra empresa familiar de 4ta generación.  

Nuestro norte está totalmente enfocado en desarrollar marcas, ofrecer productos de alta calidad a nuestros consumidores. Vivimos para la eficacia, compromiso y servicio. Somos dinámicos y leales.

Entendemos, que para lograr todo esto necesitamos una persona como tú, capacitada, responsable, optimista, confiable, integrad, con una habilidad de liderazgo y motivación pasional para trabajar en equipo.

GERENTES

Apreciado Andrés, es un gusto tenerte en nuestro equipo, será un placer dirigirte al propósito y/o visión de la empresa para poder trabajar junto y alcanzar nuestro objetivo.

La empresa está comprometida con desarrollar marcas y ofrecer producto de alta calidad a nuestros consumidores. resaltamos la eficacia, compromiso, servicio leal y dinámico. La estrategia principal de la empresa es convertirnos en la empresa número 1 de nuestros consumidores. Deseamos convertirnos en la empresa de mayor facturación en la industria de desarrollo de marcas a nivel nacional e internacional.   

OPERATIVO

¡Bienvenido Andrés!

Encantado, es un placer tenerte aquí y que forme parte de nuestro equipo de trabajo, nuestro objetivo meta, es cubrir nuestro consumo masivo, producto de alta demanda al alcance de los consumidores a nivel nacional e internacional. Estamos comprometido con la seguridad y un excelente clima laboral de nuestros colaboradores, apreciamos mucho trabajar en equipo contigo, lo cual es evidente que tu experiencia y habilidad aportaran un valor significativo a la empresa. Cualquier duda e información que necesites estamos a la orden.  

DISTRIBUCIÓN

Bienvenido Andrés, es un placer tenerte como miembro de nuestro equipo, nuestro objetivo meta es, tener el alcance de cubrir y bridar un excelente servicio a todas las cadenas de, supermercados, mayorista, tienda de Barrio, C-Stores, C-Stores, Estaciones de servicio, FoodService, entre otros.

Estamos seguros, que tu aportes y conocimientos nos ayudarán a alcanzar nuestro objetivo meta. Estamos a tu orden para despejar cualesquiera interrogantes y para lo que necesites cuenta con nuestro apoyo.  

1. Bienvenida y presentación: Organizar una reunión de bienvenida para presentarlo al equipo y a la empresa en general. Dar información básica sobre la historia, valores, la cultura y la misión de la empresa.

2. Introducción al equipo: Facilitar la integración presentándolo a los miembros clave del equipo y explicando sus roles y responsabilidades.

3. Formación en la empresa: Proporcionar una visión general de la estructura organizativa, los procesos internos y las herramientas utilizadas en la empresa.

4. Formación en el puesto: Proporcionar una formación detallada sobre las responsabilidades específicas del cargo, incluyendo el contexto estratégico de la empresa, los objetivos del puesto y las expectativas de desempeño.

5. Presentación de proyectos: Introduce a la persona en los proyectos estratégicos actuales y futuros de la empresa, explicando su importancia y proporcionando la información necesaria para que pueda contribuir de manera efectiva.

6. Establecimiento de metas: Trabaja con la nueva persona para establecer metas claras y alcanzables para su desempeño en el cargo de estrategia, y proporciona orientación sobre cómo alcanzar esas metas.

7. Mentoría: Asigna un mentor o tutor que pueda guiar a la nueva persona en sus primeros días en el puesto, respondiendo preguntas y proporcionando apoyo y orientación.

8. Seguimiento y retroalimentación: Programa reuniones regulares de seguimiento para revisar el progreso de la persona en el puesto, proporcionar retroalimentación constructiva y abordar cualquier problema o preocupación que pueda surgir.

9. Evaluación y ajuste: Realiza evaluaciones periódicas del desempeño de la persona en el puesto y ajusta el proceso de onboarding según sea necesario para garantizar su éxito continuo.

10. Celebración de logros: Reconoce y celebra los logros de la nueva persona en el cargo de estrategia, tanto a nivel individual como en equipo, para fomentar la motivación y el sentido de pertenencia.

Todos los que laboramos en esta institución enfocamos nuestros esfuerzos a que la universidad mediante su sistema educativo, aporte profesionales comprometidos con el país, formados con una sólida preparación, tanto científico-técnica, como en valores humanos, éticos y cristianos y lleve a la práctica su función formativa desde el proyecto educativo jesuita.

Decano: Bienvenido Andrés déjame que te comparta la visión de la universidad como actor institucional: “Hacia 2040, la URL es parte de una red de centros universitarios de identidad jesuita e inspiración ignaciana que trabajan en favor de la juventud y de las personas en general y sus entornos sociales y naturales, interactuando sinérgicamente con otros actores globales, regionales, nacionales y locales. Para tales pretensiones, gestiona dinámicamente sus capacidades humanas, físicas, financieras y de información para adaptarse al cambio que impone el contexto y sostener en el tiempo su labor de educación, investigación y proyección, procurando que sus rasgos distintivos fortalezcan su arraigo social y su resiliencia institucional”.

Cada facultad tiene una misión dentro la universidad y para la sociedad, y se ofrecen diversas carreras que responden a esa misión. Las carreras profesionales que se ofrecen en las facultades de la Universidad Rafael Landívar, cada una con un perfil profesional particular, deben tener en común la centralidad que dan a la persona humana y el respeto a su dignidad, a la formación para la libertad, para la responsabilidad y para el servicio, valores que debiesen inspirar el actuar profesional de los egresados

Director de Carrera: ¡Bienvenido al equipo Andrés!   La Facultad aporta profesionales competentes, actualizados, dignos, con libertad de pensamiento y acción, responsables, con vocación de servicio y plena conciencia ciudadana; apoyados en la ciencia, la tecnología y la aplicación de estrategias y metodologías innovadoras. Asimismo, busca ser la Facultad que forma los mejores profesionales, con excelencia académica y valores, para la región centroamericana.

El plan de estudios presenta una malla curricular que debe tener coherencia con el perfil de egresado establecido. Tus aportes como académico docente comprenden generar aprendizajes significativos, situados, experienciales, contextualizados, críticos y propositivos al impartir y evaluar los cursos que tienes en tu carga y mantener actualizado el portal académico con el material y la retroalimentación de tareas, actividades y evaluaciones. Integrando adecuadamente las tecnologías de la información en el proceso de aprendizaje y enseñanza; actualizar los contenidos utilizando metodologías innovadoras, impartir tutorías de refuerzo, asistir a los cursos sincrónicos y asíncronos de actualización docente, realizar actividades de vinculación y apoyar los esfuerzos institucionales donde sea requerido.   

Gerentes y mandos medios: Hola Andrés, bienvenido a la compañía. La respuesta a sus dos preguntas serían: respecto al norte de la compañía y su propósito, responderían igual que el CEO, respecto a cómo puedes aportar para lograr este objetivo, en general la respuesta sería similar, pero no sería tan completa como la del CEO.

Base de la pirámide: Hola Andrés, bienvenido a la compañía, cuente con nosotros en lo que le podamos ayudar. La respuesta a la primera pregunta, sería la misma en términos generales, sin embargo, con un poco más de dificultada para responder (sin embargo, con claridad de hacia adónde quiere ir la compañía). Respecto a lo que debes hacer minuto a minuto, ellos responderán cosas relacionadas con el cuidado de las personas, el planeta y los resultados de la compañía. En realidad, todos han sido informados y conocen acerca del norte de la compañía y son capaces de indicar los pasos que la compañía decidió dar hacia dicho norte.

Considero que lo que mencionas es muy importante y básicamente lo que hay que entender es que en una empresa la visión del CEO debe ser la misma visión que la de los mandos medios o bajos.

En particular considero que hay muchas herramientas que podrían utilizarse para tener una comunicación efectiva y que todas los departamentos de la empresa aunque realicen diferentes funciones, todas tengan el mismo objetivo en común.

En el caso de mi empresa, considero que el CEO y los altos mandos tienen un objetivo claro, pero, cuando vas preguntando a mandos más bajos, los objetivos son más dispersos y se van convirtiendo en objetivos individuales debido a que estos no son trasladados de manera eficiente.

1. CEO - Bienvenido, Andrés! Gracias por elegirnos para seguir construyendo tu ruta profesional y para recibir tus conocimientos y habilidades. En esta empresa buscamos ser líderes en el área, al aportar conocimiento técnico experto a nuestros clientes y generando un ambiente de confianza y colaboración con ellos, para asegurar una relación duradera y de calidad, donde ambas partes se vean beneficiadas y cada una continúe su camino hasta llegar a sus objetivos a través de la cooperación entre las partes y la mejora continua. Para esto, en tu puesto deberás mantener constante comunicación y colaboración con nuestros clientes, con tus compañeros y con la gerencia, ya que, de esta manera se fomenta el intercambio de ideas y experiencias entre todos, logrando un crecimiento colectivo e individual, que se verá, eventualmente, reflejado en resultados y la satisfacción de nuestros clientes.

2. Gerencia - Un gusto conocerte, Andrés! Me han contado de tu gran trayectoria y expertise, por lo que estamos muy emocionados de tenerte a bordo. En nuestro equipo buscamos generar confianza a nuestros clientes, esto lo logramos a través de un ambiente de compañerismo y colaboración con ellos durante todo el proceso, sin dejar de lado el análisis crítico de los riesgos para tener una evaluación correcta, donde sepan dónde están parados y qué pasos deben tomar hacia el futuro para robustecer sus controles. Para lograr esto, debes mantener un ojo crítico, podrás siempre apoyarte de tus compañeros y de la gerencia, ya que obtener otras opiniones siempre suma y para eso estamos. Además, deberás siempre buscar una constante capacitación, para mantenerte al tanto de las mejores prácticas y de la actualidad en el sector.

3. Base de la pirámide - Bienvenido, Andrés! Un gusto conocerte y tenerte en el equipo. Como ya habrás escuchado, nuestro principal enfoque es aportar conocimiento y confianza a nuestros clientes. Es por ello que estos mismos objetivos los buscamos aplicar entre nosotros, también contando con apoyo de la gerencia. La idea es que entre todos podamos intercambiar conocimientos y experiencias que enriquezcan nuestro juicio, y así, poder transmitir esto a nuestros clientes, eventualmente, generando esa confianza que se busca con ellos. Para lograr esto, debes siempre tener un análisis crítico de la situación del cliente, intercambiar ideas con ellos, cuestionarlos al respecto sin dejar de lado el ambiente de colaboración y cumplir con los entregables en tiempo con la calidad esperada.

-          Buenos días don Luis (Gerente General).  Un placer saludarle.  Me gustaría saber cual es el norte de la empresa y cómo tras esa mirada global, puedo yo apoyarle para alcanzar ese objetivo.

-          Saludos Leonardo:  primero que todo, un placer poder conversar de estos temas con usted. La empresa está enfocada en ser la corporación líder en alimentos para la región y lograr llevar salud y bienestar a nuestros clientes, asociados y colaboradores, con prácticas sostenibles y eficientes.

-          B días, gerente de calidad.  Desde su departamento, cómo sumas al aporte de la estrategia de la cooperativa. 

-          Tenemos planes de trabajo que custodian el producto desde la llegada de las materias primas , hasta la trazabilidad del PT y se validad en cada etapa analizando los riesgos y peligros que pueden causar desviaciones a los estándares establecidos.  Poseemos nuestra principal materia prima con una calidad de primer mundo y todos nuestros estándares están diseñados para cumplir con ese nivel de calidad.

-          A nivel de planta, en la línea de producción, me comenta nuestro colaborador Francisco:  no conozco la estrategia de la empresa pero sí sé que es una empresa líder en alimentos y me enorgullece mucho pertenecer a esta empresa.  Tenemos que cumplir indicadores y nuestros jefes insisten mucho en la calidad y el cumplimiento de las metas.  Nos dan esa visibilidad, pero de estratégia, no conozco mucho, me gustaría tener más información al respecto.

Respuesta por Carolina Cuencas, En Seguros SURA, nuestro norte es liderar el mercado asegurador en la región, ofreciendo soluciones innovadoras y personalizadas que protejan el patrimonio y mejoren la calidad de vida de nuestros clientes. Nos enfocamos en la sostenibilidad, la innovación y la excelencia en el servicio como pilares para crecer y expandir nuestra presencia en el mercado.

Referente a la pregunta sobre la visión global y la contribución personal, la respuesta de nuestra presidenta fue, para contribuir a este norte, es esencial que cada uno de nosotros se esfuerce por entender las necesidades de nuestros clientes, trabajando de manera proactiva para ofrecer soluciones que superen sus expectativas.

Esto implica estar constantemente aprendiendo, innovando en nuestras áreas de trabajo y colaborando efectivamente en equipo para lograr nuestros objetivos comunes.

Siguiendo lo solicitado en el video se le efectuaron las mismas preguntas a nuestro vicepresidente de financiero y la respuesta que nos entrego fue la siguiente; Para contribuir a la visión de la empresa significa estar alineados con nuestros valores de integridad, compromiso y excelencia.

 Desde tu posición como analista de Accesos y Experiencia al Cliente, puedes aportar identificando oportunidades de mejora, proponiendo ideas innovadoras y siendo un embajador de nuestra marca tanto dentro como fuera de la organización.

En segunda pregunta para ambos consultamos cual es Futuro de la Empresa y como puedo contribuir al crecimiento de la esta. Las respuestas de ambos fueron; El futuro de Seguros SURA está en ser la referencia en el sector asegurador por nuestra capacidad de adaptación e innovación. Para contribuir a este futuro, sugerimos que te mantengas siempre curioso, busques constantemente formas de mejorar nuestros productos y servicios, y te comprometas con tu desarrollo personal y profesional. Tu capacidad para adaptarte a los cambios y tu iniciativa serán clave para nuestro éxito colectivo.

Se debe organizar una reunión de bienvenida: Programa una reunión de bienvenida para Andrés en su primer día, donde pueda conocer a sus compañeros de equipo, recibir una introducción a la empresa y sus políticas, y tener la oportunidad de hacer preguntas.

Asignarle un mentor o compañero de trabajo que pueda guiarlo y apoyarlo durante sus primeros días en la empresa, respondiendo preguntas y ayudándolo a integrarse en el equipo.

Dedica tiempo a proporcionar a Andrés una orientación detallada sobre su rol, responsabilidades y expectativas de desempeño. También ofrecerle una visita guiada por las instalaciones y presentarle a los miembros clave del equipo.

Organizaría un almuerzo de bienvenida: Como gesto amistoso, organiza un almuerzo de bienvenida para Andrés y algunos miembros del equipo, donde pueda socializar y conocer mejor a sus nuevos colegas en un ambiente más informal.

Esto demuestra tu interés en su bienestar y su éxito en la empresa.

A través del desarrollo de proyectos de obras metálicas y civiles, que cumplan con las necesidades y requerimientos de nuestros clientes apegados a la responsabilidad de cumplir con los lineamientos ambientales y civiles que exigen las instituciones gubernamentales en el sector constructivo.

Nuestro objetivo estratégico es crear una cadena de valor que impulse la colaboración necesaria entre nuestros proveedores y socios colaboradores (contratistas) para lograr un impacto positivo en la organización y mejorar nuestra sociedad mediante una economía circular en nuestros proyectos.

Bienvenida a Andrés 

CEO: Buenos días Andrés! es un gusto contar con tu presencia en la organización, nuestro propósito es “Construir autopistas digitales que conectan, mejoran vidas y desarrollan a nuestras comunidades. Nuestra visión es: Tener la mejor autopista digital y ser la primera opción para todos nuestros mercados. Semana a Semana es importante para nosotros que nuestros procesos no tengan ningún impedimento o retraso, tanto internamente, como de cara a nuestros clientes. Además es importante que continuamente nuestros equipos estén desarrollando el mercado, ampliando nuestra red; además, ponemos especial atención en nuestros procesos administrativo-financiero, donde es prioridad que nuestros accionistas e interesados tengan la información de nuestra situación financiera a tiempo y bajo los más estrictos controles de ética y compliance. 

Mandos Medios: Hola Andrés! Bienvenido a nuestra organización. Nos ayudarás mucho en el proceso de reestructuración organizativa y de estrategia constante que tenemos y nos enseñarás las mejores prácticas para poder bajar los cambios al equipo, nuestro misión es la construcción de autopistas digitales y cada día necesitamos empoderar a nuestros equipos para que puedan tomar decisiones con la velocidad que el mercado requiere. 

Base: Buenas tardes Andrés, bienvenido al equipo, nuestra visión es tener la mejor autopista digital y nos proponemos a mantener un NPS de entre 8 y 10 con nuestros clientes, por lo que cada minuto debemos escucharles y comprenderlos. Además es absolutamente necesario que nuestras aplicaciones y productos se encuentren operativos y estar atentos ante cualquier caída. 

Soy Jaime Vélez actual gerente comercial de emi Falck en Panamá y te doy la más cordial bienvenida. Nuestro principal objetivo es salvar vidas y preservar la salud y, bajo este propósito estamos en caminados en desarrollar un modelo de negocio que contempla 3 pilares fundamentales al interior de nuestra compañía:

1.       Nos comprometemos a cuidarte

2.       Generamos confianza

3.       Juntos creamos más valor

Actualmente nuestro modelo de negocio brinda acceso a un médico las 24 horas del día durante los 7 días de la semana y los 365 día del año, somos una empresa que gestiona de manera oportuna cualquier situación de salud de nuestros afiliados y contamos con un equipo humano de poco más de 6.000 en Latinoamérica y queremos llevar nuestro modelo de negocio a otros países donde ya hemos identificado que podemos complementar las diferentes alternativas que ya existen en el sector salud.

Nosotros garantizamos que todo al interior de la compañía funcione de manera correcta para garantizarle a nuestros clientes 100% disponibilidad en todo momento, somos una empresa que responde al llamado de nuestros afiliados en el momento que nos necesitan.

Dentro de la empresa el norte esta definido y es claro entre la dirección, gerencia y jefaturas pero el mensaje no se baja a la base de la piramide.

En Grupo FASA, nos hemos dedicado a brindar experiencias inigualables no solamente a nuestros clientes sino también a nuestro talento humano. Nuestra amplia gama de marcas, que incluye renombradas compañías como BMW, MINI Cooper, BMW Motorrad, Yamaha y BYD, nos permite ofrecer una diversidad de opciones que satisfacen los gustos más exigentes.

Somos un consorcio Líder en el mercado automotriz, financieramente sólido, que supera las expectativas de nuestros clientes a través de un equipo profesional y motivado, con un alto código de valores.

Nuestra misión es brindar a nuestros clientes y colaboradores una experiencia inigualable. Ya sea que busques la elegancia y el lujo de un BMW, la diversión y el estilo compacto de un Mini, la emoción de un vehículo Motorrad o Yamaha, hasta la vanguardia en movilidad eléctrica de un vehículo BYD, estamos comprometidos a convertir tus sueños automovilísticos en realidad.

Por lo cual ¡Estamos muy emocionados de que hayas decidido unirte a nuestra empresa! Esta mañana, te reunirás con nuestro especialista de incorporación, quien te hablará sobre nuestra cultura organizacional, procesos claves, remuneración salarial, herramientas y software. A su vez revisará algunos documentos para que los firmes. Posteriormente, en la tarde, te reunirás conmigo donde podré explicarte las expectativas claras sobre el puesto, comentarte sobre tus tareas iniciales y el programa de capacitación. Luego dejaré tiempo para que hagas cualquier pregunta que puedas tener.

De parte de todo el equipo te damos una calurosa bienvenida. Deseamos que te sientas a gusto. Y Esperamos alcanzar tus expectativas y tener grandes logros juntos.

¡Un abrazo!

Creo que algo importante para una compañía es entender que la visión de las personas que componen la compañía debe estar alineada con la visión de la empresa y que esta aporte real y profundamente en el crecimiento profesional y personal de cada funcionario, entendiendo que las personas de mi organización logren sus objetivos y metas profesionales, que sean felices y que exista una ganancia mutua para todos, asegurando o trabajando para que la empresa y sus trabajadores lograremos cumplir la visión cualquiera que esta sea y entendiendo que la visión no es de la empresa, o de los accionistas, es de todos. En mi caso, primero prefiero conocer que lo anima a trabajar con nosotros, cuáles son sus objetivos y que lo impulsa para crecer, para que al exponerle lo que nosotros como empresa queremos para el futuro de esta, podamos entender juntos que vamos por el mismo camino, y si esto lo sabes desde que ingresas a la empresa, seguro todos estaremos en la misma línea sin importar en que cadena de mando busques la respuesta.

-          Norte y visión de la compañía

o   Ser el mejor aderezo para las comidas en el mercado, usando productos naturales, con el menor impacto al medio ambiente y darles sabor a las comidas un platillo a la vez. Claramente este es nuestro Core, esto es lo que nos mueve como empresa, siempre damos oportunidad de innovar con nuevas salsas, sabores y presentaciones.

-          Aportes que debe hacer un colaborador posterior al onboarding

o   En una primera etapa, capacitarse en los procesos que se realizan en la empresa, llevar cursos de buenas prácticas de documentación, como trabajar en planta, familiarizarse con los SOP y los WI de los procesos en los que va a colaborar.

Mandos medios

-          Norte y visión de la compañía

o   Esta es una empresa enfocada en la elaboración de aderezos que se ajusten al paladar de los clientes, para tener un mayor alcance y maximizar ventas. Sin dejar de lado la base de nuestro negocio que es hacer aderezos de forma sostenible con el ambiente.

-          Aportes que debe hacer un colaborador posterior al onboarding

o   Deberá realizar cursos que lo capaciten en los procesos que se realizan en la empresa, tener claro sus funciones descritas en los SOP y WI de los procesos que este involucrado. Tener claras las métricas de desempeño, como también el uso de programas y aplicaciones que le facilitan el trabajo del día a día.

Base de la pirámide

-          Norte y visión de la compañía

o   Ser la empresa número 1 en la elaboración de aderezos a nivel nacional.

-          Aportes que debe hacer un colaborador posterior al onboarding

o   Mantenerse al día con los entrenamientos, saber las funciones del proceso en el que va a colaborar, llenar las aplicaciones y herramientas de control.

AMC

El Norte de Global: Establecernos como una agencia creativa en constante evolución. Pionera en nuevas técnicas y recursos digitales para hacer el marketing, diseño y las comunicaciones, cada vez más eficaces y eficientes.

Dirección: Convertirnos en una empresa de alto rendimiento. Líderes en diseño gráfico, redes sociales, desarrollo web y marketing en general. Siempre excediendo las expectativas del cliente.

Gerencia: Posicionarnos como una agencia de publicidad innovadora en el país.

Operaciones: Convertirnos en una empresa reconocida en el país, dándonos a conocer por la rapidez y la calidad de nuestros servicios.

En general, puedo observar cómo el horizonte se vuelve más ambiguo a medida avanzamos de posiciones de liderazgo a operaciones. Considero que es importante reconocer esta deficiencia y actuar sobre ella, de manera que todo el equipo esté alineado hacia un objetivo en común.

bienvenido a G Bank

es un placer para nosotros

que usted forme parte de nuestra empresa.

a la vez quisiera presentarle el norte de nuestra Institución Financiera.

somos un empresa solida y con liquides con una visión hacia el futuro de brindarles a nuestros cliente la seguridad y confianza en nosotros como para el cuidados de sus ahorros he inversiones.

nuestras.

Dirección va encaminada en ser el banco numero 1 en el país.

y con su ayuda y la de los demás colaboradores esperamos lograrlo en un futuro no muy lejano.

Para ello contamos con personal que trabaja en torno a ese objetivo tanto con técnicas culinarias como de servicio, nos aseguramos que nuestros productos sean de calidad.

GOPS: Estandarizar procesos de servicio y optimizar recursos.

Nosotros somos una empresa transnacional con clientes en diversas industrias como banca, consumo, salud, manufactura, entre otros. Nuestro propósito es crear un mundo mejor a través del impacto que generamos en nuestros clientes, ya sea reduciendo costos por medio de nuestros equipos multiculturales o transformando procesos usando tecnología y la metodología Lean.

En tu día a día, puedes aportar a nuestra visión siendo inclusivo con los miembros del equipo de otros países y haciéndolos participes de comunicaciones importantes, así como promoviendo el trabajo en equipo. Para nosotros es importante la búsqueda de mejoras de procesos, por lo que te insto a analizar y observar donde puede haber mejoras con alto impacto en la calidad o en el tiempo requerido para hacer una tarea. No dudes en contactar a tu supervisor y nuestras áreas de apoyo para ejecutar tu idea y hacerla realidad.

En primer lugar, quisiera comentarte sobre el norte que tiene fijado Philips. Nuestro principal objetivo, el cual lo podrás observar en tu nuevo gafete, es mejorar la vida de 2.5 millones de personas hacia el 2025. Podrás notar que todos los colaboradores poseemos el mismo objetivo en nuestro respectivo gafete. Esto es porque es un objetivo común en el que todos tenemos marcado el mismo norte.

Parte de tu contribución a este objetivo estratégico es seguir los comportamientos que nos definen como empresa, estos también podrás encontrarlos en tu gafete, los cuales son:

1. Asumir la responsabilidad para entregar resultados de manera rápida.

2. Seguridad del paciente, calidad e integridad siempre.

3. El cliente es primero.

4. Unidos como equipo para ganar.

5. Decididos a mejorar e inspirar.

Aplicando estos comportamientos en tu día a día de ahora en adelante, estarás aportando a nuestro norte.

Bienvenido Andrés, es un placer tenerte en nuestro equipo, nosotros buscamos ser líderes en el sector energético de hidrocarburos y biocombustibles, aportando al desarrollo de Bolivia. La empresa va hacia la consolidación de su posición en el mercado nacional, con miras de ingreso al mercado internacional.

Estamos diversificando nuestras líneas de negocio, necesitamos que su trabajo esté enfocado en el área de Biocombustibles, apoyando en la definición de estrategias y planes operativos para la transición de la matriz energética en el país, que en futuro puedan ser escaladas.

Gerencia:

Buscamos ser la mejor opción para los clientes y proveedores del sector energético, ofreciendo productos y servicios de calidad.

La empresa va hacia la ampliación de su portafolio de productos y servicios, incorporando nuevas tecnologías y procesos que le permitan adaptarse a los cambios del mercado.

Necesitamos que defina los planes operativos, indicadores de gestión y seguimiento del área de Biocombustibles. Colaborando con las diferentes áreas de la empresa para asegurar la coherencia y alineación de los planes y objetivos estratégicos.

Operaciones:

Como dice el lema: "Somos la Energía que Transforma Bolivia", como empresa buscamos entregar productos y servicios de acuerdo con los estándares de calidad, seguridad y medio ambiente.

Nos enfocamos en mejorar continuamente, optimizando los procesos y reduciendo costos.

Para cumplir con los objetivos de la empresa debe seguir los procedimiento, buenas prácticas y estándares de la empresa.

Resumes:

Se observa que en todos los niveles se tiene claro que el mercado de la empresa es el Sector Energético. Sin embargo, también se observa que se debe fortalecer la compresión y concientización de los objetivos a largo, mediano y corto plazo que se debe lograr en cada nivel para alcanzar el norte deseado.

En tu día a día, tendrás un set de responsabilidades que aportarán al crecimiento continuo de nuestra empresa. Formarás parte de un equipo de trabajo con mucha experiencia y en donde tus ideas innovadoras seguramente tendrán un impacto positivo al corto, mediano y largo plazo.

Tu apoyo y experiencia con la integración de la tecnología en todas las facetas de nuestro negocio, tales como compras, gestiones financieras, operativas, logísticas y mercadeo aportarán un valor intangible al crecimiento de nuestra empresa y al cumplimiento de nuestra misión.

Bienvenido Andres, como sabrás nuestro propósito es transformar vidas, construyendo autopistas digitales que conectan a las personas, ofreciendo servicios móviles de voz, datos, internet de alta velocidad y televisión por cable.

En esta empresa somos apasionados, vivimos nuestra cultura corporativa y gracias al talento de nuestros colaboradores y al compromiso de nuestros lideres nos hemos posicionado como la compañía numero 1 de telecomunicaciones del país.

Nuestros objetivos estratégicos están orientados en el cumplimiento de los indicadores de EBITDA, CASHFLOW y sostenibilidad, en los que tu contribución será clave para lograr que los lideres puedan implementar acciones que nos permitan alcanzar estos objetivos, manteniendo al cliente en el centro de todas nuestras decisiones.

Gerentes:

Andres, es un gusto tenerte con nosotros, nos alegra mucho seas parte de esta gran familia, queremos seguir transformando vidas, conectando a mas personas y robusteciendo nuestras autopistas digitales, para mantenernos siempre como la compañía numero 1 de telecomunicaciones del país.

Contar con tu apoyo será clave al diseñar estrategias que nos permitan generar más valor en cada uno de nuestros procesos, por medio de acciones que nos vuelvan más eficientes, transformando continuamente nuestros modelos de trabajo con acciones que simplifican, agilizan y mejoran el CASHFLOW en nuestra operación.

Contamos con el mejor talento, por lo que puedes estar seguro de que ellos nos apoyaran con este proceso de cambio, nos enfocaremos en ejecutar únicamente acciones que contribuyan al cumplimiento de los objetivos estratégicos, debemos tomar decisiones con la velocidad que nuestro mercado requiere, donde la base siempre será brindar el mejor servicio y la mejor experiencia a nuestros clientes, apoyándonos en 3 pilares fundamentales “Personas, Procesos y Herramientas”.

Base de la pirámide:

Bienvenido Andres a la empresa de telecomunicaciones mas grande del país, estamos muy orgullosos de que formes parte de esta gran familia, como sabrás en nuestra industria las cosas se mueven muy rápido, por lo que debes siempre recordar que nuestra principal constante es el cambio, sabemos adaptarnos y aprovechar al máximo las oportunidades, tomando decisiones oportunas para alcanzar nuestros objetivos.

Ponemos a nuestros clientes en el centro de todo lo que hacemos, nuestro propósito es seguir transformando sus vidas, conectando a mas personas, por medio de nuestras autopistas digitales, por lo que es clave que garanticemos la continuidad de nuestros servicios y podamos seguir ampliando y mejorando nuestra red.

En cada una de las acciones que ejecutamos día a día buscamos el punto de equilibrio que nos permita ser eficientes y brindar la mejor experiencia a nuestros clientes, buscamos generar valor en todos nuestros procesos, continuamente buscamos formas de como podemos innovar, simplificar y agilizar nuestra operación.

-Ejecutivo: ¡Hola, Andrés! Es un placer tenerte con nosotros. ¿Cómo te sientes al día siguiente?

-Andrés: Gracias, estoy ansioso por comenzar. Sin embargo, antes que nada, me gustaría obtener un poco más de información sobre el objetivo de la empresa. ¿Cuál es nuestro punto de referencia? ¿En qué dirección nos dirigimos como empresa?

-Ejecutivo: Bueno, Andrés, en DGR&CO nos esforzamos por ser líderes en brindar a nuestros clientes experiencias únicas y memorables. Queremos ser conocidos como el negocio que transforma ideas en hechos significativos.

-Andrés: Tengo entendido. Esa es una visión estimulante y ambiciosa. Pero ¿cómo puedo ayudar personalmente a ese norte? ¿Qué se espera de mí para avanzar en esa dirección semana tras semana?

-Ejecutivo: Andrés, una pregunta fantástica. Esperamos que cada miembro del equipo se comprometa con la excelencia en su trabajo diario para contribuir a nuestra visión. Esto requiere ser innovador, creativo y siempre dispuesto a superar las expectativas de nuestros clientes. Además, es fundamental que te familiarices con los valores de la empresa, que son integridad, pasión y colaboración. Estarás contribuyendo al éxito de DGR&CO si mantienes esos principios en mente en todo lo que hagas.

-Andrés: Comprendo. Por lo tanto, mi enfoque debe estar en la excelencia y en hacer cumplir los valores de la empresa en cada tarea que realice. ¡Estoy preparado para comenzar!

Con una comprensión clara de la visión de la empresa y su contribución personal, Andrés se sintió aún más motivado para unirse al equipo de DGR&CO. Siguió con su día y a la hora del almuerzo se encontró con un gerente. El gerente se presentó a Andrés y comenzó a hablar con él, lo que le permitió volver a hacer las preguntas y ver la visión que tenía el de la empresa.

-Andrés: ¿Cuál es nuestro norte como empresa? ¿Hacia dónde nos dirigimos?

-Gerente: En DGR&CO, nuestro objetivo es ser líderes en la creación de experiencias que atraigan y conecten a las personas a través de eventos y marcas innovadores. Nos esforzamos por establecer la pauta para la excelencia y la creatividad y ser reconocidos como líderes en la industria.

-Andrés: Tengo conocimiento de la visión general, pero ¿cómo puedo ayudar personalmente a ese objetivo?

-Gerente: Andrés, tu aportación personal es crucial. Se espera que se involucre con entusiasmo y dedicación en cada tarea que esté a cargo. Debemos ser proactivos al buscar soluciones innovadoras y entregar resultados excepcionales que superen las expectativas de nuestros clientes. Además, establecer relaciones sólidas con el equipo y los clientes es esencial para impulsar nuestro crecimiento y reputación en el mercado.

-Andrés: Perfecto, tengo claro lo que se espera de mí. ¡Estoy listo para poner manos a la obra!

Al final del día, Andrés estaba esperando su taxi para volver a casa cuando se encontró con algunos de los empleados base / operarios de la empresa. Decidió entablar una conversación con ellos y les planteó las mismas preguntas nuevamente.

-Andrés: ¿Cuál crees que es nuestro objetivo como empresa? ¿En qué dirección nos dirigimos?

-Operario: Creo que nuestro objetivo como empresa es crear experiencias impactantes que destaquen entre la multitud y dejen una impresión duradera en nuestros clientes. Nos esforzamos por ser líderes en la industria, constantemente innovando y superando las expectativas.

¿Cómo puedo ayudar personalmente a ese norte?

-Operario: Tu contribución como miembro del equipo es invaluable. Se espera que te involucres plenamente en tus deberes, demostrando iniciativa y creatividad en cada tarea que emprendas. Puede asegurarse de que cada proyecto contribuya al éxito general de la empresa manteniendo una comunicación clara y trabajando juntos.

-Andrés: Gracias por la orientación. Un placer conocerte.

Nuestro personal operativo son los verdaderos protagonistas de nuestra historia, y a través de ellos es como logramos nuestros objetivos de calidad y seguridad en cada aeronave a la cual se le brinda mantenimiento. El propósito de nuestros técnicos también se centra en brindar mantenimiento de calidad mundial, siguiendo los estándares de seguridad ocupacional para garantizar su integridad física.

Hoy en día uno de nuestros principales retos es la comunicación efectiva y cultura organizacional que se crean a partir de nuestro propósito, misión y visión. Estamos viviendo cambios transformacionales, y debemos cuidar como estamos comunicándole a todas nuestras capas de colaboradores estos mensajes claves.

Andrés, es un placer tenerte en TD SYNNEX Costa Rica ! TD SYNNEX tiene una misión y visión muy claras que me gustaría compartir contigo para que te vayas empapando sobre nosotros.

Misión de TD SYNNEX: Proporcionar soluciones tecnológicas innovadoras y servicios de calidad excepcional que permitan a nuestros clientes alcanzar sus metas empresariales de manera eficiente y efectiva. Nos comprometemos a ofrecer un excelente servicio al cliente, colaborar estrechamente con nuestros socios comerciales y mantenernos a la vanguardia de la industria tecnológica para satisfacer las necesidades cambiantes del mercado.

Visión de TD SYNNEX: Ser reconocidos como el socio de confianza y el proveedor líder de soluciones tecnológicas globales, ofreciendo un portafolio integral de productos y servicios que impulsan la innovación, el crecimiento y el éxito empresarial. Nos esforzamos por ser una empresa innovadora y sostenible que marque la pauta en la industria tecnológica, manteniendo al mismo tiempo un compromiso inquebrantable con la integridad, la excelencia y la responsabilidad corporativa.

Para colaborar al éxito de TD SYNNEX, trabaja con dedicación y esfuerzo para ofrecer un servicio excepcional a los clientes. Mantente actualizado sobre las últimas tendencias y avances en tecnología para poder proporcionar soluciones innovadoras que ayuden a los clientes a alcanzar sus objetivos empresariales.

Gerente:

Andrés tu trabajo y aportes serán cruciales para nuestro equipo y departamento. Colabora estrechamente con tus colegas y socios comerciales para brindar un enfoque integrado y completo a las necesidades de los clientes. La colaboración y el intercambio de ideas pueden conducir a soluciones más efectivas y creativas. Y lo más importante es poder buscar soluciones a las areas de mejora actuales y ofrecer siempre los mejores servicio a nuestros clientes.

Compañeros:

Andrés, pon al cliente en el centro de todo lo que hagas. Escucha sus necesidades, comprende sus desafíos y trabaja para ofrecer soluciones que superen sus expectativas y les ayuden a alcanzar sus metas comerciales.

Si hablas con el CEO de la empresa verás que es una persona que está empezando en su cargo y que las labores que debe desarrollar en la empresa no tienen precisamente que ver con su campo de experticia. A pesar de lo anterior ella tendrá clara cual es la visión de la empresa pero no tendrá tan claro qué debes hacer en tu cargo para contribuir a lograr eso que está en la visión, esto principalmente porque en la empresa hay 8 áreas misionales y el grupo en el que tú trabajarás dentro de una de estas áreas misionales no es el más reconocido porque además tiene un nombre muy largo y no de muy fácil recordación, así que te enviará a hablar con la persona que es la cabeza del área misional donde se encuentra el grupo de trabajo donde laborarás.

Cuando llegas a hablar con la persona que lidera dicha área misional te darás cuenta que esa persona no tiene tan claro qué se hace en tu grupo de trabajo y tampoco cuales son la labores que debes desarrollar en tu nuevo cargo así que te enviará a hablar con el coordinador de tu grupo quien te dirá que no tiene tiempo para reunirse contigo este día pero que te programará una reunión con la persona que te brindará la capacitación necesaria para desarrollar tus labores, tal vez te dirá que vayas leyendo algún documento legal que te dejará más confundido de lo que llegaste y ese será tu primer día en esta organización.

Queremos ser una empresa realmente competitiva, por lo tanto necesitamos tu ayuda.

El norte de nuestra empresa es llevar la tecnología a un nivel máximo en cada organización brindando nuestro conocimiento a cada empresa para que marquen la diferencia.

esperamos de ti la mejor actitud ya que con esto abrimos puerta al aprendizaje de ambas partes para poder brindar lo mejor de adentro hacia afuera , esperamos que te comuniques muy bien con tu equipo para poder tener un excelente ambiente laboral .

Esperamos que vos sepas escucharnos, entender nuestras necesidades y objetivos, que te involucres en el proceso y lo traduzcas en estrategias que nos lleven a lograr el posicionamiento y el exito que deseamos.

Gerentes: Hola Andrés, bienvenido a nuestra organización. La visión de la empresa es expandir nuestra presencia en nuevas ciudades y diversificar nuestra cartera de propiedades para satisfacer las necesidades cambiantes del mercado. Para contribuir a este norte, es importante que te enfoques en optimizar los procesos internos de tu área, identificar áreas de mejora y trabajar en equipo para alcanzar nuestros objetivos.

Base: Bienvenido al equipo, Andrés. El futuro que queremos para la empresa es ser reconocidos como una organización que se preocupa por el bienestar de sus empleados, ofreciendo oportunidades de crecimiento profesional y un ambiente de trabajo inclusivo. Para contribuir a este futuro, debemos comprometernos con nuestro trabajo, ser proactivos en la resolución de problemas y colaborar con nuestros compañeros para alcanzar nuestras metas colectivas.

Una cafetería y mercado llamada One Love Coffee and Market la cual ofrece a los clientes una experiencia gastronómica y enriquecedora de productos en un ambiente acogedor.

Garantizamos de que nuestros productos sean de la mejor calidad posible porque contamos con un personal que trabaja con dedicación utilizando tanto técnicas culinarias como de servicio para poder lograr este objetivo.

Bienvenido Andrés gracias por formar parte de este equipo, somos una empresa de servicios bancarios a nivel regional queremos ser el banco que siempre ofrece innovación, agilidad y simpleza en lo que hace. Además de ser el banco preferido de nuestros clientes y servir mejorando la calidad de vida en las comunidades donde servimos.

Nuestra dirección esta enfocada en la innovación en productos y servicios, la optimización de procesos, la responsabilidad social, la sostenibilidad ambiental y la reinversión en la comunidad.

Tenemos una perspectiva holística donde se evalúa constantemente su impacto en términos económicos, sociales y ambientales.

Nuestra visión es convertirnos en un líder del sector en términos de sostenibilidad, calidad del servicio y responsabilidad social. Queremos ser reconocidos por nuestros productos, servicios de alta calidad y por nuestro compromiso con la comunidad y el medio ambiente.

Lo que esperamos de Andrés es que sea un ejemplo a seguir para nuestros empleados, que pueda enseñarles sin importar su rol. Que promueva la innovación, la optimización de procesos, fomente la colaboración y monitoree nuestro desempeño.

Aseguramos la seguridad y el bienestar de nuestra gente en todo lo que hacemos, tratándolos con honestidad, justicia y respeto. Formamos relaciones duraderas con todos los socios, forjadas por la confianza. Hacemos lo correcto con nuestro medio ambiente, cumpliendo con nuestra responsabilidad hacia nuestros clientes y nuestro planeta. Cada día, nuestra integridad demuestra que ser grande comienza con ser bueno.

1. Empleados Clave: Identificaría y retendría a los empleados más valiosos y con habilidades esenciales. Su experiencia y dedicación pueden ser fundamentales para superar la crisis.

2. Clientes Clave: mantener la relación con mis clientes más importantes. Su lealtad puede ser crucial para la supervivencia de tu negocio.

3. Liquidez: Gestionar cuidadosamente el flujo de caja para asegurarme de que tengo suficiente liquidez para operar y cubrir gastos esenciales. Sino tomar las acciones necesarias.

Tomar decisiones difíciles en tiempos de crisis requiere un análisis cuidadoso y, a menudo, asesoramiento de expertos en finanzas y gestión empresarial.

El Estudio Jurídico debe ser el pionero del Ecuador en procesos de contratación administrativa, litigios tributarios, contencioso administrativos y arbitrajes complejos, teniendo clientes tanto nacionales como internacionales.

Tu aporte de trabajo debe ser netamente de conocimientos mutuos, aprenderemos de ti como tu aprenderás de nosotros y cada cliente que tengamos. Es importante que accedas con confianza a nosotros para realizar un feedback de conocimientos y seguimientos continuos que apoyen a la correcta asesoría de cada cliente.

GERENTES MEDIOS

El Estudio Jurídico será pionero del Ecuador en ofrecer soluciones legales, contables y financieras integrales y eficientes, ganará prestigio y reconocimiento tanto en Ecuador como en el extranjero.

Tu trabajo será demostrado a diario, mismo lo debes denotar tanto con tus conocimientos así como también con tus capacidades de disciplina y respeto con las normas de la organización.

BASE

Queremos que el Estudio Jurídico sea reconocido tanto por el prestigio institucional así como también por el profesionalismo personal e individual de cada uno de sus integrantes en los ámbitos legal, contables y financieros, convirtiéndonos también así en un gran lugar para trabajar.

Es importante que trabajes primero en tu persona tanto profesional y personal, te centres en los clientes ya que son trámites valorados y de prestigio, cumplas también con todas las normativas de la empresa y sobre todo sepas apoyar en lo necesario para dar soluciones y apoyo efectivo a los clientes. Puedes contar con nosotros para lo que necesites, estamos para apoyarte.

El banco busca ingresar el proximo año en el top5 de los bancos mas grandes de la region de centroamerica, enfocada en la captación de nuevos clientes y fidelizacion de los actuales, impulsando la IA y los servicios de banca digital para automatizar todas los productos que ofrece el banco.

La medida pretende impulsar no solo la captacion de clientes, sino reducir los costes operativos del banco y el tiempo de atención, brindando una mejor experiencia a nuestros usuarios y automatizar los procesos de todas las areas internas del banco para que así la digitalización sea el core del sostenimiento del negocio.

CEO: "Encantado de que formes parte de nuestro equipo Andrés. La visión de Robot Technology Solutions es convertirse en una empresa líder en el desarrollo de las nuevas tecnologías, brindando servicios de alta calidad que promueven la eficiencia, productividad y ahorro de costes, y generando un impacto positivo en la comunidad."

Andrés: "Es un placer formar parte del equipo, CEO. ¿Cómo puedo contribuir semana tras semana a esta visión?"

CEO: "La mejor forma de contribuir es mantener altos estándares de calidad en los proyectos. La proactividad, atención y organización de los proyectos son la clave para la retención de nuestros clientes y su satisfacción, que nos permitirán ser una empresa líder y confiable en la industria."

Conversación con los Gerentes:

Andrés: "Hola, director de operaciones. Me gustaría conocer la visión de la empresa."

Director de Operaciones: "Nuestra visión es incrementar nuestra presencia en el mercado RPA regional, y liderar en las iniciativas de incorporación de nuevas tecnologías en el mercado."

Andrés: "Entiendo. ¿Qué acciones puedo tomar para contribuir a esta visión?"

Director: "Excelencia en el servicio al cliente para la retención del cliente. Innovación en los procesos de trabajo, y busqueda de la eficiencia en los proyectos."

Conversación con la Base de la Pirámide:

Andrés: "Hola! Me gustaría saber cuál es el futuro que véis para la empresa y cómo podría contribuir en mi día a día."

Colaborador #1 (RPA Developer): "Queremos que RTS sea una empresa que trabaje bien en equipo, que haya una buena integración de los equipos de negocio, y que seamos valorados y recompensados por nuestro trabajo. Queremos que la empresa siga creciendo y crecer asimismo con la empresa."

Andrés: "Entiendo. ¿Qué puedo hacer para contribuir a este futuro?"

Colaborador: "Promueve un ambiente de trabajo colaborativo y positivo. Provee nuevas ideas, y da la milla extra por tus compañeros. Es importante siempre seguir capacitándose y seguir al tanto de las nuevas tecnologías, y así poder contribuir de manera significativa al crecimiento de la empresa."

En el mundo de las flores se trabaja con una materia prima que su tiempo de durabilidad es muy corto, por tal motivo su objetivo que se cuide el proceso de la cadena de frío al 100% para que llegue a su destino ya que solo en el mercado extranjero es muy apetecido estas flores de corte.

es necesario pensar que cada proceso sea muy minucioso verificado. Además ser muy acertivo para pronósticos y tener una buena calidad de plantas que produzcan los mejores tallos.

Nunca es poco hacer algo nuevo en los campos de producción.

Al igual cuidar los invernaderos para que permitan tener un buen ambiente para el desarrollo de las plantas y que nuestras flores sean las más bonitas.

Reunión con Gerencia General:

Considerando que el Gerente General es socio accionista y dueño de la empresa su visión actual era el de aumentar el volumen de atención de pacientes para obtener mayor porcentaje del mercado geográfico donde se encuentra situada la clínica, para lograr un posicionamiento eficiente de la marca dentro del sector ya que como empresa están próximos a cumplir 6 meses de operaciones, la principal motivación de él es poder hacerlo apalancado de los diferentes servicios que se ofrece, la inversión a nivel de infraestructura y la estrategia de precios para captación de mercado.

La manera en la que Gerencia asume que los colaboradores deben estar conectados con la visión está basada en la capacidad de estos de realizar su trabajo de manera eficiente, responsable y oportuna, enfocados 100% en el servicio al cliente, brindar el adecuado tratamiento médico, y un seguimiento eficiente que permita que el paciente/cliente pueda considerarnos en futuras ocasiones y preferirnos en tratamientos de mediano y largo plazo como su mejor opción en salud.

Reunión con Dirección Médica:

La visión en un mando medio cambia un poco ya que si bien se tiene claridad de que a nivel macro el progreso del proyecto de manera grupal es el progreso individual y la seguridad laboral y profesional de todo el equipo, no existe necesariamente una preocupación o consideración relacionada a la inversión de nivel de infraestructura, equipos y demás como empresa ya que se asume que están siendo contratados para jugar un papel operativo más no vinculados de manera directa con la inversión o la obtención de rendimientos sobre la misma como giro de negocio. Como Dirección Médica la postura era el evaluar y trabajar en pro del cumplimiento de las acciones y requerimientos propios de cada especialidad y de cada área de la clínica como engranaje clave para poder llevar adelante el crecimiento del proyecto y tener un compromiso firme en cuidar las políticas de servicio al cliente, atención y retención de los pacientes.

Reunión con Equipo Operativo y de Apoyo:

La visión del personal operativo, médicos, enfermeras, personal de aseo, y seguridad era más reducida frente a la visión de crecimiento dentro del mercado o la expansión y consolidación del proyecto en el sector, como individuos su visión es el que el proyecto pueda ser sostenible en el tiempo, que exista un ambiente laboral que promueva las buenas relaciones, así como el progreso dentro de las áreas, y que el desempeño individual en sus funciones los ayude a mantener sus puestos de trabajo y poder crecer de la mano de la Clínica.

Creo que de manera general en una empresa la visión puede ser compartida pero el compromiso, la interacción y la importancia de está radica en la claridad y la responsabilidad que cada miembro de acuerdo a su nivel, cargo y función pueda tener al momento de desempeñar su trabajo, es clave en una organización que todos los niveles conozcan la visión, pero es aún más importante que cada uno sepa jugar su papel dentro del equipo y tenga el liderazgo, y el compromiso para hacer lo que le corresponde de la mejor manera, si cada uno cumple su función, la visión se convierte en una meta alcanzable.

Primer Día de Andrés

1. Llegada y Bienvenida:

Recepción y Orientación: Andrés será recibido por el equipo de recursos humanos o un representante del equipo. Recibirá una breve orientación sobre el entorno de trabajo, el código de vestimenta, y un recorrido por las instalaciones.

2. Presentación del Equipo:

Introducción a los Colegas: Se le presentará a los miembros clave del equipo con los que trabajará y se le proporcionará una visión general de las áreas de trabajo.

3. Información sobre la Empresa:

Historia y Valores: Recibirá información sobre la historia del grupo, su misión, visión y valores, así como sobre la estructura organizativa y los principales proyectos.

4. Preparación para la Entrevista con el CEO:

Preparación: Tiempo para revisar la agenda y los puntos clave que se discutirán durante la entrevista con el CEO.

Entrevista con el CEO

1. Preguntas para el CEO:

Visión Estratégica:

"¿Cuál es su visión a largo plazo para el grupo hotelero y cómo planea alcanzarla?"

"¿Cuáles son los principales desafíos que enfrenta la empresa en el mercado global y cómo está abordándolos?"

Valores y Cultura:

"¿Cómo describiría la cultura organizacional del grupo y cómo se asegura de que se mantenga consistente en todas las ubicaciones internacionales?"

"¿Qué importancia tienen para usted los valores de responsabilidad social y sostenibilidad en la operación del grupo?"

Expectativas y Metas:

"¿Qué expectativas tiene para el rol que voy a desempeñar y cómo contribuye este rol a los objetivos generales del grupo?"

"¿Cuáles son las metas prioritarias que debería tener en mente durante mis primeros meses en la empresa?"

Desarrollo Profesional:

"¿Qué oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional están disponibles dentro del grupo para los nuevos empleados?"

"¿Qué habilidades y competencias considera más valiosas para tener éxito en esta empresa?"

Impacto y Responsabilidad:

"¿Cómo mide el éxito en términos de impacto social y ambiental dentro del grupo?"

"¿Qué iniciativas específicas en sostenibilidad y responsabilidad social están en marcha actualmente?"

El primer día de Andrés será una mezcla de introducción al entorno, establecimiento de conexiones clave y preparación para su papel en el grupo. La entrevista con el CEO le dará una perspectiva clara sobre las expectativas, la visión estratégica y las oportunidades dentro de la empresa.

Francisco Jorge

Reunión con el CEO

Acá será muy claro el norte de la compañía, ser top 3 a nivel global para el 2030, que hacer semana a semana? Trabajar alineado a los objetivos de la compañía, que como marca definen el norte de la ejecución, nada que no esté incluido acá debería recibir recursos, llámese tiempo, dinero, capital humano.

Reunión con los mandos medios:

Acá si se presentan ya los detalles de la ejecución, el cómo vamos a lograr ese top 3 a nivel mundial, cuáles son los objetivos, metas, estrategias y métricas que dictan el camino , considerando cual es nuestra aspiración, pero además como lo vamos a lograr y de qué forma vamos a medir el progreso.

Reunión con la base de la empresa:

A este nivel podrás revisar si la misión y visión llega hasta la base operacional del negocio, y podrás entender si todos van hacia el mismo norte, o si dentro de la cascada de información se ha perdido el rumbo.

De ser posible, ese día se le invita a almorzar en con su equipo para que tenga un tiempo para conocerse y facilitar su integración. Luego me tomo el chance como CEO de darle un calurosa bienvenida al equipo y comentarle como su role tiene importancia sobre toda la maquinaria compleja que es la organización y como valores sus opiniones y su retroalimentación.

1. Trabajo diario y visión personal/profesional.

2. Equipo de trabajo, fortalezas/dificultades y meta compartida.

Visión y Misión global, planes actuales y a futuro, situación actual, FODA, etc.

Ahora bien, antes de ir con todo eso es necesario que Andres se sienta bienvenido en la empresa y se lleve una buena primera impresión de la misma, además de que se sienta en confianza y seguro. Para esto sería importante presentarlo con las diferentes personas, hablar sobre la empresa en general, sus politicas, valores y costumbres, llevarlo y que conozca las instalaciones, brindarle las herramientas necesarias y enseñarle todo el tema de accesos y demás, y una cálida introducción con el equipo sobre quién es principalmente Andres, antes de ser solo un compañero de trabajo.

1. Una Bienvenida Personalizada y Significativa:

• Mensaje del CEO: Que el CEO envíe un correo electrónico personalizado a todo el equipo, dando la bienvenida a Andrés y destacando sus habilidades y experiencia.

• Reunión Individual: Organizar una reunión uno a uno entre el CEO y Andrés, donde el CEO pueda compartir su visión de la empresa de manera más profunda y personalizada.

• Presentación en Equipo: Realizar una presentación en equipo donde Andrés pueda hablar brevemente sobre sí mismo y sus expectativas.

2. Un Enfoque en la Visión Compartida:

• Conectar los Objetivos: Durante la presentación, destacar cómo los objetivos personales de Andrés se alinean con los objetivos estratégicos de la empresa.

• Mostrar el Impacto: Explicar cómo las habilidades y experiencia de Andrés contribuirán al crecimiento y éxito de la empresa.

• Crear Expectativas: Establecer claramente las expectativas de rendimiento y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

3. Una Experiencia de Integración Inolvidable:

• Mentor: Asignar a Andrés un mentor experimentado que lo guíe en sus primeros días y lo ayude a adaptarse a la cultura de la empresa.

• Actividades de Team Building: Organizar actividades de team building para que Andrés conozca a sus compañeros de trabajo y se sienta parte del equipo.

• Acceso a Recursos: Asegurarse de que Andrés tenga acceso a todos los recursos necesarios para desempeñar su trabajo de manera efectiva.

Luego te presentaría vía correo electrónico en comunicación internas y publicación en carteleras, indicando que te sumas a la gran familia y cual es el valor con el que mas te identificas

Pasarías a conocer un poco de todas las áreas para tener un conocimiento transversal de la compañía

Y en la primer reunión con todos los colaboradores te diéramos la bienvenida a todos los nuevos ingresos.

En mi caso, la empresa en que laboro es una multinacional, por lo que el CEO, cuyas oficinas están en Suecia, no suele dar la bienvenida a ningún colaborador. En su defecto, el Local Managing Director estaría dando la bienvenida en el primer día de labores.

Lo primero que haría, antes de contestar alguna pregunta, sería preguntar qué es lo que conoce de la empresa y qué espera encontrar. También aprovecharía la ocasión para conocer un poco de su trayectoria profesional, sus intereses y motivaciones personales y profesionales.

Luego, le narraría brevemente la historia de la empresa, sus orígenes y su Misión y Visión Corporativa. Ante la pregunta acerca de la dirección de la empresa, seguramente le comentaría un poco de los logros de las diferentes divisiones que operan en la región, al igual que mencionaría de forma general las metas a corto, mediano y largo plazo, enfatizando las relacionadas con la división en que está iniciando labores. Con respecto a la disyuntiva de lo que se espera del nuevo colaborador, además de invitarlo a conocer la plataforma de capacitación e introducirlo con su división y departamento de trabajo, le invitaría a sentirse parte de la empresa y a ver a todos como colegas que estarán siempre dispuestos a apoyarlo, ya que el trabajo en equipo es parte integral de la dinámica de trabajo de la empresa. Seguramente, la gerencia de Recursos Humanos anunciará por correo la llegada del nuevo integrante del equipo, dándole la bienvenida e invitando a todos a recibirlo cordialmente.

Lo siguiente que ocurriría en este primer día sería que, de parte de Recursos Humanos, presentarle los temas de bienvenida que están en la plataforma en línea de la empresa, en donde se tiene el discurso de bienvenida del CEO, así como una explicación detallada de la empresa, del negocio, de los objetivos y valores que la distinguen.

Durante el almuerzo, los gerentes operativos volverían a retomar los valores y principios de Alfa Laval, indicando que eso es lo que se espera de cada colaborador.

Cuando se converse con los demás colaboradores, es muy seguro que comentarán que es importante la comunicación y pedir asistencia cuándo se tengan dudas. De igual forma le hablarían de cómo se mantiene la cultura organizacional y la relación entre los departamentos, indicándole que existe mucha camaradería e informalidad en el trato, aunque sí mucho respeto e inclusión.

También me parece que seria algo normal, ya que los puestos operativos manejan el día a día y una visión al corto plazo, mientras que un CEO debe tener un panorama mas global y de mediano y largo plazo.

En el caso de mi organización pensaría que el CEO te pediría enfocar esfuerzos en analizar y realizar propuestas para modernizar la organización, ya que se tiene un fuerte rezago tecnológico, que le impide ser ágil y rápida en su respuesta hacia los clientes.

Mientras que los operarios podrían estar mas preocupados en como tener una mayor cercanía y respuesta positiva por parte de los usuarios.

Su conversación con el directorio gerencial sería sobre los objetivos Corporativos del plan maestro pero plasmados en objetivos más específicos a su estrategia funcional.

Y en su conversación con la base piramidal sería a nivel de las ¨metas¨ que cada uno impulsa a nivel individual que forman la base el árbol Corporativo.

Adicionalmente Andrés tendría el espacio para compartir con personal de todo nivel que le permitirían conocer y vivir la misión, visión y valores de la Empresa donde la diferenciación y eficiencia operativa son fundamentales en la forma en que todo nivel entiende su rol.

Es importante que desde el primer día que se llega a una empresa sepamos hacia donde tenemos que apuntar, saber cual es el norte a donde la empresa quiere llegar y cual va ser mi función dentro de este camino. Pienso que los 3 escalones donde Andrés indago sobre la meta de la empresa deberían de responder lo mismo ya que son 3 posiciones diferentes pero que trabajan para la misma empresa, lo que si puede variar es la estrategia que cada uno busca para poder aportar y llegar a lo planeado. 

Conocera a su equipo y estos le explicaran que debe hacer y con que calidad debe hacerlo.

De hacerle las preguntas a los 3 differentes escalones, deberian tener la misma respuesta ya que todos los equpos trabajamos con la misma vision en mente. Pueda que cada equipo tengo una estrategia diferente para seguir esta vision, pero siempre buscando el bienestar y exito de la firma.

Este enfoque le permitirá identificar si todos los niveles están alineados en cuanto a metas y prioridades. Si hay discrepancias

Las respuestas reflejan el nivel de conciencia estratégica; si son coherentes, indican una buena comunicación y entendimiento de la estrategia. Si hay discrepancias, revelan la necesidad de mejorar la comunicación y el alineamiento estratégico.

Toda persona que entra a trabajar a una empresa debería tener una conversación con el CEO, gerente o persona que lidera la empresa, ya sea de manera individual o grupal, para tener claro qué es lo que pueden esperar de su trabajo y conocer cuál es la mejor manera de aportar a la organización. Más que una oportunidad de interacción entre los altos mandos y medios o bajos debería ser obligatoria para que, tanto el líder como el colaborador, se retroalimenten de forma mutua y activa.

La preguntas que realizó a los diferentes rubros de la empresa serán de gran impacto hacia ambas partes, ya que nos permitirá entender la determinación que tiene Andrés al ser parte de nuestra empresa, como a nosotros nos brinda la oportunidad de explicar de forma clara cual es la meta general de la empresa.

Dependiendo del rubro al que realice la pregunta, tendrá una meta ligeramente diferente, en comparación la meta del CEO y la base de la empresa.

La respuestas expresaran el nivel de conciencia estratégica en el cual debe de indicar una buena comunicación a lo largo de la empresa y el entendimiento a la meta global que se tiene como empresa.

Si se presentan diferentes respuestas representa una oportunidad de mejora en la comunicación y el alineamiento estratégico

Los altos mandos naturalmente tendrían mayor claridad de ese norte ya que es algo que tienen que atender de una manera más cotidiana, y a partir de ese nivel esa conciencia estratégica se iría diluyendo, ya que los otros colaboradores no la tienen como responsabilidad en su día a día.

En particular para la empresa en la que laboro hacer eventos, trainings o talleres periodicos relacionados a estrategia ayudaría a nivelar y normalizar esa conciencia a lo largo de la organización.

(La misión y visión serán las mismas en todas la áreas, desde el CEO, hasta el área de operaciones, sin embargo la ejecución de los aportes dentro de esa misión y visión pueden variar según los roles de cada nivel jerárquico dentro de la organización).

Andrés, tus aportes serán de gran valor dado el firme propósito de una mejora continua organizacional. Como consultor de planificación estratégica, comprenderás a profundidad la situación actual de nuestra organización y las herramientas de las que disponemos a fin de cumplir con las proyecciones futuras que van encaminadas a nuestra visión de posicionarnos cómo lideres en el sector inmobiliario a nivel internacional y nos permitirás tambien gestionar y mitigar los riesgos. 

Probablemente la respuesta del CEO se base en conseguir varios proyectos constructivos anualmente que se traduzcan en dinero. El mando medio, los directivos, por su parte enfocarán sus respuestas, en las necesidades de cada uno de sus departamentos ejemplo: como comunicarse de manera mas efectiva con sus subordinados ó como delegar funciones de manera efectiva. Y por ultimo la base de la pirámide agilizar compra de materiales, reducir tiempos de diseño de planos, adaptar nuevos mecanismos para atencion al cliente, entre otros. La gran contribución de Andrés el primer día fue indagar en cada uno de los departamentos para asi poder trabajar en un plan estrategico efectivo.

El mando medio probablemente esté más enfocado en como motivar a sus equipos y mejorar los procesos que lleguen a alcanzar esos objetivos puestos por el/la CEO. Al igual que alinear las expectativas de las personas que trabajan en la empresa con la vision de los altos mandos.

Muy similar al mando medio, las personas en la base de la organización deben estar enterados de los objetivos a largo plazo, pero deben enfocarse mas en como mejorar día a día para formar una empresa mas eficiente y alineada con la estrategia - a corto plazo. 

Aunque se pueda creer que esta comunicación no ha sido productiva o que es dispareja, en realidad permite entender como lo que se espera de que Andrés logre en su diario vivir alimenta e impulsa los objetivos de niveles superiores dentro de la organización.

El  CEO probablemente le mencionará a Andrés ideas y  proyectos más a largo plazo, más enfocado en todos los departamentos y el mercado. Con una visión más amplia y estrategica.  

Los mandos medios seguramente hablarán más de las necesidades de sus departamentos. De metas a corto y mediano plazo. 

Los colaboradores en la base de la organización, le hablarán a Andres más sobre el día a día en sus departamentos.

Todos definitivamente con el mismo propósito en común que es la enseñanza de nuestros estudiantes, pero con diferentes perspectivas y prioridades.

Sesión con el mando medio: Nuestro norte es traducir y ejecutar la visión de la organización, en acciones concretas. Asegurándonos que los equipos tengan las herramientas y apoyo necesario para el cumplimiento de los objetivos. Hacia donde vamos: estamos trabajando en proyectos específicos para mejorar la experiencia de nuestros socios & aliados, fortaleciendo alianzas estratégicas y optimizando nuestros indicadores de desempeño. Puedes aportar: con tu liderazgo, capacidad de gestión para asegurar que los proyectos se ejecuten de la manera más eficiente y que los equipos estén motivados y alineados a la visión empresarial.

Sesión base corporativa: Nuestro norte es hacer nuestro trabajo lo mejor posible, colaborando entre compañeros y brindar un excelente servicio a nuestros socios & aliados. Vamos y estamos enfocados en mejorar nuestros procesos internos, adaptándonos a las necesidades del negocio y contribuir al éxito de los proyectos en los que participamos. Puedes aportar, con tu compromiso, entusiasmo y atención al detalle, para buscar la innovación y creatividad de hacer mejor el trabajo.

Mandos medios

Nuestra Dirección es traducir y ejecutar la visión de la organización en acciones concretas. Nos aseguramos que los equipos tengan las herramientas y el apoyo necesario para cumplir los objetivos. Estamos trabajando en proyectos específicos para mejorar la experiencia de nuestros socios y aliados, fortaleciendo relaciones estratégicas y optimizando indicadores de desempeño. Vos podés aportar con tu liderazgo y capacidad de gestión, asegurando que los proyectos se ejecuten eficientemente y que los equipos estén motivados y alineados con la visión empresarial.

Base Operativa

Nuestra Dirección es hacer nuestro trabajo lo mejor posible, colaborando entre compañeros y brindando un excelente servicio a nuestros socios y aliados. Estamos enfocados en mejorar nuestros procesos internos, adaptándonos a las necesidades del negocio y contribuir al éxito de los proyectos en los que participamos. Vos, podés aportar con tu compromiso, entusiasmo y atención al detalle, buscando siempre innovar y mejorar la forma en que hacemos nuestro trabajo.

¿Por qué es importante esta última reunión?

Muestra cómo la visión se traduce en acciones concretas del día a día.

Ayuda a entender cómo cada tarea, por pequeña que parezca, contribuye al objetivo mayor.

Permite ver cómo el trabajo en equipo y la atención a los detalles impactan en la calidad del servicio

La CEO le daría un resumen sobre las metas específicas a muy largo plazo, posiblemente profundizando sobre la estrategia para lograr cada una. Todo alineado con los ideales de la junta directiva.

Sobre el aporte personal, le diría que mantenga una mente abierta y crítica, tratando de identificar oportunidades de mejora u optimización, no solo en los resultados tangibles, sino en los intangibles también, como la cultura y mentalidad de la organización.

También le diría que cuente con ella y con todo el equipo para lo que necesite.

Mandos medios:

Los mandos medios también le brindarían una especie de resumen sobre el rumbo de la organización, aunque es probable que sea desde la perspectiva de las metas y estrategias específicas de sus departamentos.

También podrían mencionar obstáculos que han sobrepasado recientemente, que afectaron a la compañía durante muchos años en el avance de metas críticas, lo cual llena de orgullo a toda la organización o a su equipo de trabajo.

Sobre el aporte personal, dependiendo del cargo a ocupar, le dirían algo similar a la CEO, pero profundizando un poco en las metas a corto y mediano plazo de la organización, relacionadas a sus departamentos.

Base de la organización:

En la base de la organización, es muy probable que todos tengan una respuesta muy diferente, pero quizás con una especie de patrón con el cual se pueda llegar a una conclusión final sobre la visión de la organización.

Posiblemente todas las respuestas incluyan algún detalle sobre las metas, proyectos y tareas de sus departamentos.

Sobre el aporte personal, le dirían que no dude en compartir sus ideas ni en tratar de implementar iniciativas que mejoren u optimicen los procesos, costos, gastos, relaciones, etc., y que cuenta con el apoyo de todo el equipo para ejecutar dichas iniciativas y para sus tareas recurrentes.

Gerente General

• ¿Cuál es el norte de la empresa?:

El norte de nuestra empresa es convertirnos en el líder absoluto del transporte terrestre de carga en Colombia, un referente de excelencia, innovación y confiabilidad. Sin embargo, nuestro camino no se detiene ahí. Nuestro objetivo es expandir nuestra presencia en el mercado internacional, abrir nuevas fronteras para nuestros servicios, y posicionarnos como un actor global en la industria del transporte. A lo largo de este proceso, aspiramos a diversificar nuestra oferta, incluyendo modalidades de transporte aéreo y marítimo que complementen nuestra cobertura terrestre. Queremos no solo ser los mejores en lo que hacemos, sino ser reconocidos como una empresa que lidera con integridad, que transforma su sector y que crea valor real y sostenible para sus clientes, empleados y la sociedad en general. Este crecimiento debe ser siempre acompañado de un compromiso constante con la calidad, la seguridad y la eficiencia operativa.

• Contribución diaria:

Cada miembro de la organización, sin importar su nivel o área de especialización, tiene un papel clave en la realización de nuestra visión. Como líder de la empresa, mi responsabilidad es trazar el rumbo estratégico, pero es en el día a día donde todos contribuimos al éxito. Para ello, tu tarea será trabajar alineado con los objetivos estratégicos, asegurando que cada acción que tomes esté orientada a mejorar la eficiencia operativa, optimizar recursos, y garantizar la calidad y la puntualidad de nuestros servicios. Además, será esencial que participes activamente en la mejora continua, buscando constantemente innovaciones que nos permitan avanzar, no solo en la ejecución de nuestros servicios actuales, sino también en la preparación para los desafíos y oportunidades del futuro.

Director Operativo

• ¿Cuál es el norte de la empresa?:

La empresa está orientada a mantener su liderazgo en el mercado de transporte terrestre de carga en Colombia, pero también tiene la mirada puesta en el futuro, con el objetivo de expandirse a otros países. Aunque hoy nos enfocamos en optimizar nuestros servicios dentro del país, sabemos que en el futuro podremos ofrecer más opciones.

• Contribución diaria:

Tu trabajo debe estar alineado con las operaciones cotidianas que permiten que la empresa se mantenga eficiente y competitiva. Es importante que busques siempre maneras de mejorar los procesos y mantener la calidad del servicio que ofrecemos a nuestros clientes.

Auxiliar logístico

• ¿Cuál es el norte de la empresa?:

La empresa está enfocada en ser la opción más confiable para el transporte terrestre de carga dentro de Colombia. Nos concentramos en ofrecer un servicio de calidad, garantizar que las mercancías lleguen a tiempo y con seguridad, y mantener una buena relación con nuestros clientes.

• Contribución diaria:

Lo importante es hacer bien el trabajo, que todas las actividades o funciones que a uno le asignen se desarrollen de la mejor manera, esto contribuye con la visión que tiene la empresa.

Conclusión.

Con esta actividad he evidenciado que el nivel de conciencia estratégico no está completamente alineado entre todos los colaboradores de la organización, esto debido a que la percepción del norte y las metas de la empresa varían significativamente dependiendo de la posición jerárquica de cada miembro. Mientras que el gerente general tiene una visión global y estratégica, enfocada en el crecimiento internacional y la diversificación de los servicios, los mandos medios, como los directores operativos, adoptan una perspectiva más centrada en la eficiencia operativa y la optimización dentro del mercado nacional. Por otro lado, los trabajadores de base, como los auxiliares logísticos, se concentran en cumplir con sus responsabilidades diarias, entendiendo la visión de la empresa desde una perspectiva más práctica y directa. Esta diversidad de enfoques muestra cómo cada nivel de la organización tiene un rol fundamental en la realización de los objetivos a largo plazo, pero también cómo las prioridades y expectativas cambian según la jerarquía.

Lo más probable es que encuentre algunas diferencias en las respuestas pero que a nivel general si puedan estar alineadas. Esto sucederá por que existe un esfuerzo en mantener una comunicación constante con todos los miembros de la organización. Este ejercicio me lleva a reflexionar que sin duda es clave tener claridad del aporte de cada uno de los miembros de la organización por lo que toda gestión de comunicación realizada para fortalecer el norte y aporte individual es clave. Medir constantemente si hay alineación de todo el personal será fundamental para garantizar que existe alineación entre todos en la organización.

Después, el empleado hablaría con otros compañeros de diferentes áreas. Las respuestas que recibiría podrían ser diferentes, ya que cada persona tiene un rol distinto dentro de la empresa:

1. Con el CEO: La respuesta sería general y a largo plazo, explicando cómo la empresa quiere crecer y cambiar el mundo de manera positiva. Aquí se hablaría de los objetivos principales y los planes a futuro.

2. Con los gerentes: Las respuestas serían más prácticas y enfocadas en lo que se hace día a día para lograr esos objetivos. Los gerentes hablarían sobre cómo se organizan las tareas y los recursos para alcanzar las metas de la empresa.

3. Con los empleados de menor rango: Las respuestas serían más centradas en lo cotidiano, explicando cómo su trabajo ayuda a que la empresa cumpla con sus metas. Aquí se hablaría de la calidad del trabajo, la cooperación y la cultura de la empresa.

Aunque todos tienen la misma visión general de la empresa, cada uno la ve desde su propia perspectiva, según su rol. Esto ayuda al nuevo empleado a entender cómo todos en la empresa trabajan juntos, pero de manera diferente, para lograr el mismo objetivo.

Como Carlos está llegando a su primer día de trabajo en la aerolínea y se ha reunido con el CEO, ha aprovechado la ocasión para preguntarle cual es el norte de la empresa, a lo cual el CEO le ha contestado lo siguiente: 

El norte de la empresa es consolidarla como la aerolínea líder en la industria de trasporte aéreo, destacándose por su excelencia en el servicio al cliente, sostenibilidad y eficiencia operativa. 

Y te exhorto a contribuir de manera continua a la mejora del servicio al cliente, la optimización de operaciones y la seguridad aérea, siendo proactivo y alineado con los valores de la empresa para asi poder alcanzar nuestros objetivos. 

Avanzada la mañana Carlos se ha reunido con el gerente de la aerolínea y le ha consultado cuales son los Valores, Misión y Visión de la empresa, a lo cual el gerente le ha contestado lo siguiente: 

La empresa cimienta sus operaciones en los siguientes principios que confirman sus valores, misión y visión. 

Misión: Brindar servicios de transporte aéreo de alta calidad, garantizando seguridad, comodidad, puntualidad, conectando personas y negocios a nivel global. 

Visión: Ser la aerolínea más confiable y sostenible del mundo, reconocida por su servicio al cliente, transformando la manera en que las personas se conectan entre sí. 

Valores: Seguridad, servicio al cliente, innovación, sostenibilidad y trabajo en equipo.  

Y te exhorto a contribuir de manera continua a brindar una experiencia sobresaliente para los pasajeros, a trabajar colaborativamente con el resto de los compañeros y cumplir con las metas individuales y del equipo. 

Ya para la tarde Carlos se ha reunido con el resto del equipo de colaboradores que conforman la base de la pirámide organizacional y les ha preguntado sobre su visualización del futuro de la compañía, a lo cual ellos le han contestado lo siguiente: 

El futuro de la empresa es convertirse en la aerolínea más innovadora y responsable a nivel global, con una flota moderna, procesos sostenibles y una cultura organizacional que fomente el crecimiento y el bienestar de todos sus empleados. 

Esto se puede alcanzar a través de Innovación y Mejora Continua, mejores prácticas de Sostenibilidad y una Cultura organizacional que permita el desarrollo personal y profesional de cada empleado. 

Lo sé porque día a día, cada departamento está enfocado en cumplir ese rol de puente entre las marcas y nuestros clientes, asegurando que cada producto llegue de forma eficiente, responsable y oportuna.

Ahora bien, también sé que el enfoque varía dependiendo del nivel dentro de la organización —y eso tiene sentido. De hecho, incluso el modo en que se hacen las preguntas está ligado a diferentes marcos temporales: semanas, días, minutos.

➡️ El CEO, seguramente hablará desde una perspectiva más estratégica, con visión de mediano o largo plazo. Buscará conectar cada decisión con el propósito general, con el posicionamiento de la empresa y su crecimiento sostenible.

➡️ Luego, los gerentes funcionales, el enfoque será más táctico. Se centrarán en objetivos concretos, KPIs, coordinación entre equipos y cumplimiento diario. Están en el medio, traduciendo la estrategia en acción.

➡️ Finalmente, al hablar con el equipo operativo, las respuestas serán más prácticas y directas. Me hablarán de la importancia de hacer bien cada tarea, prestar atención a los detalles, mantener una actitud positiva y estar siempre listos para adaptarse. Aquí es donde la diversidad cultural se vive con intensidad, y donde se ejecuta la visión minuto a minuto.

En resumen, las respuestas serían diferentes, sí, pero perfectamente complementarias. Cada nivel aporta una pieza distinta al mismo rompecabezas. Lo valioso es conectar esos tres niveles: visión, táctica y ejecución, porque solo así logramos que el norte de la empresa no sea solo un lema, sino una realidad en movimiento.

1, el norte de nuestra empresa es llegar a ser la empresa líder en conexiones que aporten valor a la vida de las empresas y las personas, a través de conectar al talento ideal con la empresa correcta. Lo que pretendemos es identificar modelos que interpreten el ADN de las personas y hacer match con el ADN de las empresas.

2. El aporte personal que se espera de tu persona es reconocer esas oportunidades de negocio que podemos establecer dentro del mercado laboral, no todas las empresas son prospectos para nosotros, buscamos empresas alineadas con la sostenibilidad, el reto es encontrara esas empresas.

3. Para que nos ayudes a llegar al norte, te pedimos que puedas buscar esos factores de sostenibilidad que buscamos dentro del mercado y desarrollar nuevas vertientes de negocios basado en nuestro pilar de sostenibilidad.

4. Lo que se espera de pa base de la piramide es mantener los parámetros de calidad y saber replicar en escala los mecanismos y procesos funcionales de la organización

Usaré como ejemplo Dollarcity, donde actualmente trabajo:

CEO: Comunicaría que la meta a largo plazo de la empresa es expandirse por toda Latinoamérica y que, para lograrlo, en este momento estamos enfocados en la apertura en México. Esto representa un gran reto, ya que es un mercado altamente competitivo. Destacaría que el esfuerzo de todas las áreas es clave para alcanzar este objetivo, resaltando que cada equipo tiene un rol específico. No entraría en detalles operativos del día a día, pero probablemente enfatizaría la importancia de contar con el portafolio adecuado para la apertura.

Gerentes: Explicarían las metas de cada área dentro de la organización (que abarca desde arquitectura hasta logística). Proporcionarían una visión general del rumbo de la empresa, subrayando que la expansión a México es el primer paso para alcanzar nuestra meta y que la sinergia entre equipos es fundamental. También mencionarían las tareas operativas necesarias para lograrlo. Por ejemplo, si Andrés pertenece al área de supply chain, su rol implicaría asegurar el surtido correcto, garantizar que las órdenes de compra lleguen a tiempo al puerto y que sean recibidas adecuadamente en bodega. Aunque estas tareas pueden parecer sencillas, requieren la coordinación de múltiples equipos.

Base de la organización: Analistas y administradores, quienes forman la base operativa de la empresa, reforzarían el mismo mensaje estratégico, ya que es la visión compartida por todos desde el momento en que ingresan a la compañía. Además, explicarían en detalle las tareas diarias, los procesos y las rutinas que permiten alcanzar los objetivos establecidos.

Por otra parte, el nivel gerencial desempeña sus responsabilidades sobre un área específica y bajo un orden táctico, pero muchas veces operativo, aunque esto último dependa del grado de agilización/automatización/innovación y complejidad de la estructura organizacional. En ese sentido, brindaría una perspectiva de menor alcance y aislada, que no quiere decir menos importante, pero su norte se reduce en gran medida en los límites que establece su rol sobre el área de expertise que gestiona. A este nivel las gerencias son piezas específica de un engranaje.

1. CEO: En la reunión con la persona que dirige la firma, este le expresaría a Andrés que la meta es lograr un crecimiento económico para la firma, entendiendo que esto representaría un incremento en los ingresos de los abogados socios de la firma. Le explicaría como funciona la organización en general, los procesos que mantienen instaurados en la firma y hasta las oportunidades de crecimiento para la eempresa. Las firmas de abogados se caracterizan, en muchos casos, por ser empresas en las que muchas personas tienen voz y voto en el manejo de la misma, es decir, no es un solo grupo económico que posee el control y la propiedad de la empresa. Por ende, considero que el CEO también le explicaría a Andrés que existe un grado de dificultad en mantener satisfechos a muchos dueños.

2. Gerentes/Mando medio: Los gerentes o mandos medios de la firma se concentrarían en como optimizar los procesos de sus áreas respectivas, que han sido debidamente encomendados por los abogados que dirigen la organización. Muchas veces estas personas no son abogados, más bien, ejercen otras profesiones que están relacionadas a la administración y/o gestión de proyectos. Tienen la difícil tarea de implementar procesos en un área legal, por lo que le solicitarían a Andrés que les brinde un plan para compenetrar las solicitudes de los abogados con la realidad de la operación de la firma.

3. Empleados base de la organización: Considero que las conversaciones con las personas que conforman la base de la organización estarían dirigidas a las dificultades que enfrentan en la realización de las actividades del día del día de la empresa. Desde alguna falla en los procesos que les corresponde realizar, las oportunidades de crecimiento o de hacer carrera dentro de la empresa, u otras sugerencias que puedan tener sobre como realizar sus labores de manera más efectiva para lograr cumplir con el objetivo de la firma.

Toda organización debe tener un plan estratégico sino será como un barco sin dirección, viviendo el día a día. Y el mismo debe ser trasmitido y conocido en todos los niveles de la empresa.

CEO: Visión clara y ambiciosa

Gerentes de área: Como puedo contribuir para llegar al norte (visión).

Base de la organización: Que hago día a día para lograr ese norte.

Comenzar esta dinámica con el CEO de la compañía permite de primera mano percibir de manera tangible la visión de crecimiento de la organización a través de la perspectiva objetiva de quien promueve los lineamientos de seguimiento del equipo.

Siguiendo con las reuniones nos encontraremos con respuestas que talvez puedan llegar a ser distintas en la forma, pero no en fondo, pues mantendrán de primera mano la referencia de la orientación de la institución y la cultura organizacional.

Incluso en los niveles operativos, brindaran de igual forma una referencia distinta en la forma de comunicación pero que mantiene la referencia general de la línea de seguimiento de crecimiento y objetivos que se les ha proporcionado para lograr la visión de la empresa.

gerente mediso: sera capaz de explicar la el norte de la empresa pero porblablemento no tenga completamente claro sus acciones como area para alcanzar o estar alineado al plan estrategico global.

mandos operstivos : puedan que no tengan claro completamente el objetivo de la empresa y se les dificulte entender el plan estrategico ligado a sus funiciones

El equipo gerencial su enfoque debería ser: cuidar los recursos que proporciona la empresa para así maximizar los presupuestos de cada área, además ser productivos en sus jornadas laborales.

la base de la empresa tiene un enfoque solidario donde se reconocen las prestaciones que el empleador proporciona, esto con la finalidad que el colaborador este cómodo y logre ser mas eficiente en su trabajo, estando totalmente enfocado en su trabajo y con la tranquilidad de su entorno.

1. ¿Cuál es el norte (visión de empresa), hacia donde va la empresa?

2. ¿Que debo hacer yo día tras día para contribuir a dicho norte fijado?

Ejmplo :

CEO- ALTA DIRECCIÓN:

1. ¿Cuál es el norte (visión de empresa), hacia donde va la empresa?

El CEO generalmente tiene una visión global de la empresa. Su respuesta podría ser bastante amplia y estratégica, como “expandir nuestra cuota de mercado a nivel global, innovar en productos o servicios, mejorar la rentabilidad a largo plazo, y fortalecer nuestra posición como líderes en la industria”. El CEO está enfocado en la sostenibilidad y el crecimiento estratégico.

2. ¿Que debo hacer yo día tras día para contribuir a dicho norte fijado?

Para el CEO, tu contribución semanal podría estar alineada con tareas que respalden la visión general: “Identificar oportunidades para mejorar procesos, ayudar a la toma de decisiones estratégicas mediante la investigación de mercado, y contribuir a la implementación de sistemas de gestión que optimicen la operación y promuevan la innovación”. Aquí se espera un enfoque más estratégico, orientado a la mejora continua y el monitoreo de los resultados.

Gerentes (Bando medio)

1. ¿Cuál es el norte (visión de empresa), hacia donde va la empresa?

Los gerentes suelen tener una visión más operativa. Su respuesta podría ser más centrada en la ejecución de la estrategia que en su formulación. Podrían decir algo como: “Cumplir con los objetivos anuales establecidos, mejorar la eficiencia operativa y optimizar el uso de recursos”. Para ellos, el norte es más sobre asegurar que las metas anuales o departamentales se cumplan de manera eficiente.

2. ¿Que debo hacer yo día tras día para contribuir a dicho norte fijado?

nivel medio, la contribución de los empleados se vería reflejada en la ejecución efectiva de las tácticas y la optimización de recursos. La respuesta podría ser: “Implementar las políticas y procedimientos de la empresa, gestionar equipos para alcanzar las metas operativas y garantizar que los proyectos estén alineados con los objetivos estratégicos definidos por la alta dirección”. Aquí se espera que los gerentes ayuden a traducir la visión global en acciones más concretas a nivel de equipo.

Base de la pirámide (Empleados operativos)

1. ¿Cuál es el norte (visión de empresa), hacia donde va la empresa?

Los empleados operativos, como la base de la pirámide, tienen una visión aún más centrada en su labor diaria. Sus respuestas podrían ser más enfocadas en tareas específicas. Podrían decir: “Asegurarnos de que cada unidad produzca a tiempo, mantenga la calidad y cumpla con las expectativas del cliente”. Para ellos, el norte está relacionado con el día a día y el cumplimiento de estándares específicos.

2. ¿Que debo hacer yo día tras día para contribuir a dicho norte fijado?

A nivel de base, las contribuciones son más directas y relacionadas con la ejecución de tareas. Su respuesta podría ser: “Realizar bien mi trabajo, cumplir con los objetivos de producción y garantizar la calidad y el servicio al cliente”. Se enfocan más en las métricas y los resultados inmediatos, con menos involucramiento en la visión global de la empresa, pero contribuyendo significativamente a su éxito a través de la eficiencia y el compromiso.

Al final del día las respuestas deberían ser similares en cuanto a la visión general de la compañía.

En empresas estructuradas y con un norte claro de a donde quieren ir, está visión se convierte en un mantra u objetivo General para toda la organización, donde cada estructura jerárquica tendrá objetivos específicos que contribuyan al logro de las metas generales.

Considero que las diferencias podrían notarse principalmente en la contribución de Andres en cada área para alcanzar dicho norte, ya que deberá involucrarse y conocer la estrategia financiera y operativa de compañía, para así proponer mejoras de procesos, optimización de sistemas de información, capacitaciones, manejo de comunicaciones internas y/o externas que puedan afectar el desarrollo continuo y eficiente de las estrategias corporativas, etc.

Desarrollando cada ejemplo:

CEO de la organización – Alta Dirección (Andrés pregunta):

-          ¿Cuál es el norte de la organización, hacia dónde va la empresa?

El CEO podrá explicarle claramente la visión general de la compañía, de una manera amplia y desde un punto de vista estratégico con foco en temas de posicionamiento, expansión dentro del mercado interno o hacia otros países, índices de rentabilidad, innovación y crecimiento anual esperado.

-          ¿Qué debo hacer día tras día para contribuir al logro de dicho norte?

A este nivel de dirección la respuesta del CEO podría orientarse más a temas estratégicos a nivel financiero y/u operativo dependiendo el rol especifico de Andrés. Evaluación de procesos para identificar oportunidades de mejoras, mejor aprovechamiento de recursos, análisis financieros y/u operativos para toma de decisiones respecto oportunidades de inversión, evaluación de presupuesto para garantizar la correcta distribución de recursos, visión general del negocio para contribuir en la optimización de los procesos y mejora continua que impulsen el crecimiento de la empresa.

Gerentes Funcionales de la organización – Dirección media (Andrés pregunta):

-          ¿Cuál es el norte de la organización, hacia dónde va la empresa?

En este caso los Gerentes funcionales, de igual manera podrán compartirle la visión general de compañía y como contribuyen a esa visión según el área estratégica que ocupe cada Gerente, ya que a este nivel se puede observar una visión más operativa, generan insumos e información que posteriormente podrán ser utilizados en la toma de decisiones con análisis y evaluaciones adicionales.

-          ¿Qué debo hacer día tras día para contribuir al logro de dicho norte?

En este caso la respuesta podría ser que se involucré de manera general en los distintos procesos para que desde afuera pueda tener una visión más critica que le permita visualizar y evaluar vacíos que puedan tener los procesos, para así proporcionar ideas que permitan optimizar procesos, para disminuir tiempo en procesamiento que permita mayor análisis y revisión de los datos, de esta manera podría ser un puente directo de comunicación con la Alta Gerencia respecto agilizar la implementación de mejoras o priorizar las mismas de una manera más efectiva.

Base de la pirámide – Equipo operativo (Andrés pregunta):

-          ¿Cuál es el norte de la organización, hacia dónde va la empresa?

En este caso el equipo operativo podría basar su respuesta en la visión general de la compañía, haciendo énfasis en las tareas específicas que desarrollan como insumo para la Gerencia, de manera que puedan generar información confiable para la toma de decisiones operativas y financieras que permitan evaluar la rentabilidad o no del negocio

-          ¿Qué debo hacer día tras día para contribuir al logro de dicho norte?

En este caso la respuesta podría estar dirigida a la solicitud de apoyo para la automatización y optimización de procesos que les permita mayor agilidad en procesos repetitivos y automáticos que pueden restar tiempo y eficiencia a nivel de análisis o cumplimiento de deadlines.

Gerente (Visión Operativa): El gerente traduciría la visión en metas concretas para su área, enfocándose en cómo su equipo contribuye. "Nuestro departamento impulsa la visión liderando el proceso de innovación y desarrollo de productos con tecnología disruptiva para mejorar la experiencia del consumidor, logrando incrementar el ingreso por innovaciones en 15% al año."

Colaborador de Rango Promedio (Visión Táctica): El colaborador describiría su rol diario y cómo sus tareas se alinean con la visión. Ejemplo: "Mi trabajo en laboratorio de testeo ayuda a que el producto sea seguro para consumidores y se cumpla técnicamente esa promesa de valor apoyando la meta de ser la empresa más confiable del sector."

Es el ideal, sin embargo, no es tan claro y debe repasarse con mucha frecuencia para garantizar que no es palabra vacía, que se vive con acción diaria.

¿Cuál es la vision y como contribuir al desarrollo de la empresa?

El CEO apoyado en su visión y en el plan desarrollado estrátegico que plantearon, deseará que se pueda alcanzar una visión global para que esta tenga el impacto que se desea y espera.

Al ir a los mandos medios con las mismas preguntas, las personas de estás áreas supondríamos que puedan estar alineadas pero tendrán opiniones diferentes las cuales puedes ser mejores o peores cuando las agreguemos a una escala de valores y de ideas que nos puedas arrojar ese porcentaje.

Ahora bien también y como recomendación si yo fuera el CEO, le pediría que fuera a consultar con los mandos bajos, aquellos que dia a día tienen contacto directo con el cliente y así identificar si la visión esta alineada a las necesidades de nuestros clientes, para que así Andrés también identifique ese diferencial que podría aportar en el desarrollo de la visión de la empresa y lo que desea alcanzar.

A medio nivel, los gerentes funcionales, gestionan los alcances, plazos, riesgos, beneficios, costos, calidad de los proyectos con los insumos legales que los regulan con sus contrapartes (por ejemplo contratos, acuerdos), esperando que Andrés coordine y le de seguimiento a dicha gestión y eleve las alertas necesarias en caso de desvíos y proponga los planes de mitigación/ correctivos.

A nivel del equipo operativo, manejan las herramientas diaria para que los proyectos se gestione correctamente, desde cada área (técnica, administrativa, financiera, legal) por lo cual Andrés debe tener claridad respecto a su rol, herramientas a utilizar, y relación con los integrantes del equipo.

En suma, Andrés debe posicionarse en el nivel y rol asignado en la empresa, y tener claridad de con quien y cuando, se debe comunicar de acuerdo a los tipos de tareas que tenga.

A nivel de dirección y mandos medios, se espera que los mismos tengan la visión clara ya que la gerencia se apoya en ellos para que el resto de la organización pueda seguir ese rumbo, hablar con ellos y conocerlos puede reforzar esa visión, o develar que hay mejoras a seguir en la comunicación.

A nivel operativo, los colaboradores pueden tener o no claro estos objetivos de la empresa, dependiendo, entre otros factores, de qué tan involucrados estén en este proceso, que tanta comunicación haya entre los mandos medios y la parte operativa, y qué tanto interés haya de por medio también en cumplir estos objetivos.

A nivel gerencial, se busca que el Ministerio de obras publicas sea una institución que a pesar de la complejidad de las obras que impulsan el desarrollo del país desde este ministerio, se busca que desde cada gerencia, direccion etc, se realicen los proceso de manera eficiente y transparente y que estén dentro del cumplimiento de la ley al mismo tiempo de dar respuesta a nivel interinstitucional para emergencias.

A nivel de Recurso Humano, se busca que tanto a nivel interno como externo mediante las contrataciones para la ejecución del proyecto se garantice el cumplimiento de todos los lineamientos ambientales, sociales y de cumplimiento para garantizar obras de calidad y dentro del marco legal garantizando además la previa organización para dar respuesta inmediata ante emergencias de toda Indole, y garantizando la alta capacidad y especialización del personal técnico.

En este sentido, es esperable que las respuestas respecto al propósito organizacional sean consistentes entre los distintos niveles jerárquicos, desde el CEO hasta supervisores y operativos, con variaciones propias del rol y alcance de cada posición, pero alineadas al objetivo principal de la organización.

Preguntas de Andrés:

1. ¿Cuál es el norte estratégico del grupo empresarial?

2. ¿Qué debo hacer personalmente desde Rubik para contribuir semana a semana a ese norte?

Lo que indica el CEO

• El grupo busca crecer de forma sostenible, con operaciones más eficientes, decisiones basadas en datos y una estructura profesionalizada.

• Rubik debe garantizar un soporte sólido, eficiente y transversal.

• ¿Qué debe hacer Andrés?:

  • Diagnosticar rápidamente el nivel de madurez de procesos y personas.

  • Diseñar una hoja de ruta que alinee a Rubik con la visión del grupo.

  • Impulsar cultura de excelencia operativa.

  • Asegurar que cada servicio prestado por Rubik agregue valor estratégico y no solo operativo.

2. Reunión con Gerentes Funcionales del Grupo

Preguntas de Andrés:

1. ¿Cómo visualizas tú ese norte desde tu área?

2. ¿Qué debo hacer desde Rubik para que tu área esté mejor equipada para alcanzarlo?

Lo que indican los Gerentes:

• Las áreas funcionales necesitan de Rubik respuestas rápidas, procesos estandarizados y datos confiables.

• Hay desafíos de tiempos de respuesta, calidad de atención y alineación con las prioridades operativas.

¿Qué debe hacer Andrés?:

• Escuchar activamente los “dolores” de cada área.

• Priorizar quick wins: procesos críticos donde se pueda generar impacto inmediato.

• Establecer un modelo de atención cliente interno basado en SLA y KPIs.

• Ser el líder articulador entre estrategia y ejecución táctica de la USC.

✅ 3. Reunión con el equipo base de Rubik

Preguntas de Andrés:

1. ¿Cuál es el futuro que queremos construir como Rubik?

2. ¿Qué debo hacer yo, como líder, minuto a minuto para que lo logremos juntos?

Lo que indican la base de la piramide:

• Algunos miembros entienden su tarea, pero no siempre el impacto que esta tiene en el grupo.

• Hay buena voluntad, pero falta guía clara, reconocimiento y visión compartida.

¿Qué debe hacer Andrés?:

• Ser un facilitador visible, accesible e inspirador.

• Establecer rutinas semanales de seguimiento, feedback y mejora.

• Acompañar al equipo en su desarrollo y reconocer logros pequeños y grandes.

• Traducir cada proceso en valor real: que cada acción tenga propósito.

En base a esto una respuesta general se plantea de la siguiente manera:

1. El norte: la excelencia en cada procedimiento desde la consulta clínica, análisis de laboratorio, imagenología, cirugía, y atención al cliente, para ser una referencia medica en la salud de las mascotas y que se proyecte una imagen de empresa solida y humana, para que el crecimiento de la misma sea exponencial y llegar a ayudar cada día a más mascotas del país.

2. Acciones que se deben realizar cada día para contribuir a llegar a la meta: Realizar un trabajo consciente, ver a cada paciente como una vida que importa y en base a eso dar todo lo que este en nuestras capacidades para realizar un buen trabajo. Muy importante trabajar con empatía y paciencia hacia los tutores de las mascotas para dejar un sentimiento de confianza y profesionalismo proyectado. Por último, sentirse realizado en el trabajo y hacer saber cualquier inconveniente a los jefes inmediatos para buscar soluciones en conjunto.

De mi parte, las respuestas serían las siguientes: Respecto a la visión:

"Andrés, el norte de nuestra empresa no es solo crecer o dar créditos. Es ser una institución que mejora vidas. Queremos que las personas sientan que pueden confiar en nosotros para construir su presente y su futuro. Que vean al banco como un socio, no como una barrera. Ese es nuestro propósito." Respecto a lo que se espera de Andrés: "Espero que aportés con intención. Que entendás cómo tu trabajo conecta con ese propósito. Que no vengás solo a cumplir, sino a sumar. Pregúntate siempre: ¿lo que estoy haciendo mejora algo? ¿Ayuda a alguien? ¿Hace el proceso más claro, más humano, más útil?

Y si ves algo que se puede hacer mejor, lo decís. Acá valoramos a la gente que construye, no a la que se queda callada. Lo técnico lo aprendés, lo actitudinal lo traés puesto."

1. El contexto del negocio, saber cuáles son las características del negocio.

2. Conocer cuáles el contexto actual de la empresa y saber las oportunidades que se tienen.

3. Saber sobre el mercado actual, qué le gusta la gente, qué cosas desean saber más de nuestro café.

Luego en este momento, le respondería que el NORTE de la empresa en estos momentos, alcanzar un buen porcentaje del market share y saber qué y cómo vamos a alcanzar un buen posicionamiento en el mercado.

Que todas las áreas tengan conocimiento de esto y que cada recurso aporte al cumplimiento de hacia donde va el futuro de la empresa les permite ir hacia un objetivo claro.

Luego que el CEO, los MANDOS MEDIOS y cada PERSONAL que trabaja en la empresa, sepa el objetivo de la compañía y como contribuye a este es esencial para que tomen decisiones que acerquen a la empresa al futuro deseado.

Con el CEO: Tendrás la oportunidad de aprender cuál es la visión que nos motiva todos los días a hacer nuestro trabajo y la visión que guía las decisiones que se toman. Además cuál es el propósito a mediano y largo plazo.

Con los gerentes de mando medio: Te presentarán los objetivos estratégicos y como tu rol va a contribuir a alcanzarlos, dándote visibilidad del funcionamiento de la compañía

Con el personal base de la pirámide: Te permitirán observar como se lleva a cabo el día a día del motor de la empresa.

¡Andrés asegúrate de hacer todas las preguntas posibles a tus compañeros!

Dicho en palabras más prácticas que tengo que hacer y como lo tengo que hacer para apoyar esta visión, yendo desde el tope de la organización hasta los ejecutores de los distintos departamentos.

Este es un ejercicio interesante porque también plantea si existen quiebres en la comunicación, como dije el conocido escritor y padre de la administración Peter Drucker, "la cultura se come a la estrategia en el desayuno".

En el caso de Zoetis la propósito es: cuidar nuestro mundo y a la humanidad promoviendo el cuidado de los animales.

La visión es ser la empresa de salud animal más confiable y valorada, forjando el futuro del cuidado animal mediante la innovación, la atención al cliente y un equipo con un propósito definido.

Como se logra esto:

1- Liderando por medio de la innovación de nuestro portafolio diverso.

2- Dar una experiencia excepcional para deleitar a nuestros clientes.

3- Empoderar nuestro negocio con soluciones digitales y perspectivas de datos.

4- Apoyar un lugar de trabajo donde los colegas puedan triunfar.

5- Avanzar la sostenibilidad in Salud Animal para un mejor futuro.

6- Desempeñarnos con excelencia y agilidad

Cada persona puede traer estas ideas e incorporarlas a su trabajo diario

Considero indispensable que la planificación estratégica de una compañía se comunique de forma clara a todos los niveles y se verifique que cada persona la entienda en su totalidad. Solo así los colaboradores podrán reconocer la relevancia de su rol y cómo su aporte individual contribuye directamente al cumplimiento de la visión organizacional.

Para contribuir a este propósito, se espera que semana tras semana:

• Alinee sus tareas con los objetivos estratégicos del área y de la organización.

• Proponga mejoras en los procesos, detectando oportunidades que permitan innovar o reducir costos.

• Comparta información y resultados, fortaleciendo la comunicación y el trabajo en equipo.

• Haga seguimiento a metas semanales, asegurando que su trabajo aporte al cumplimiento de los objetivos trimestrales y anuales.

• Actúe con ética, compromiso y responsabilidad, siendo coherente con los valores de la empresa.

En pocas palabras, cada semana su aporte debe estar orientado a que la empresa se acerque más a su visión: ser reconocida como una organización innovadora, sostenible y orientada al cliente.

Perspectiva del CEO

El CEO representa la cabeza de la organización y tiene la responsabilidad de mantener el rumbo establecido para la empresa. Por ello, sus respuestas y acciones deben orientarse hacia la proyección en el mediano y largo plazo. En este nivel, es fundamental definir claramente los objetivos a alcanzar, así como las métricas y los proyectos corporativos que permitirán medir y asegurar el cumplimiento de estos objetivos.

Perspectiva de los gerentes de línea estratégica

A nivel divisional, cada gerente de línea estratégica debe alinear sus respuestas con la visión general de la empresa. Sin embargo, en este caso, el enfoque recae en objetivos más específicos y puntuales que corresponden a su estructura particular dentro de la organización.

Perspectiva de la base operativa

En la base operativa de la empresa, las respuestas suelen ser más breves y directas. Se centran en las funciones concretas que cada persona debe desempeñar para contribuir al logro de los objetivos trazados, dentro del plazo determinado por la organización.

1. Enfocarse en el cliente

2. Crecer agresivamente

3. Enfocado en los segmentos de mercado rentables

El mando medio tiene la estrategía mas o menos clara pero deberia de saber que hacer o cual es su rol en la estrategia general:

1. Enfoque

2. Cuenta dancia

3. Cultura

4. Eficiencia

A nivel de mandos medios o Directores Regionales, Andrés recibiría información sobre las iniciativas estratégicas que están siendo implementadas para alcanzar los objetivos del plan global. Mencionando que para cada objetivo global existen iniciativas regionales que están alineadas y que contribuyen globalmente y que cuentan con métricas específicas “Construir más y mejores viviendas (3 millones de personas)”, “Transformar los sistemas de vivienda (44 millones de personas)” e “Inspirar la acción por la vivienda” (3 millones de personas). También se hablaría de como en la región se trabaja con los diferentes países para asegurar alineamiento regional y global.

Finalmente, cuando Andrés hable con los diferentes representantes de los departamentos, recibiría información sobre como las iniciativas estratégicas están conectadas con los planes departamentales y como éstos guían los planes de trabajo individual de cada una de las personas.

Mandos Medios (UR): Conocimiento de la visión y misión de Universal Robots.

Base: Enfoque en las tareas diarias.

Sin embargo, en las áreas operativas la perspectiva no es tan clara, aunque sí comprenden el aporte que cada persona brinda a la organización.

Considero muy importante trabajar para que toda la empresa comparta un mismo lenguaje y entienda que cada integrante es una pieza fundamental para alcanzar la visión global de la organización.

Para el CEO de WNC al escuchar la primera pregunta de Andrés su respuesta pudo ser la siguiente:

WNC tiene como norte ser una empresa diferente a las demás de una manera objetiva, cambiando los patrones tradicionales perceptibles en las empresas del rubro, sin descuidar la visión estratégica de crecer de manera orgánica.

La segunda pregunta al ser aún más interesante puede ser respondida de la siguiente manera:

Primordialmente debe existir confianza y respeto en tu entorno laboral, debe existir la tolerancia y la capacidad de poder aprender y colaborar con tus compañeros brindando un feedback de cada una de las tareas diarias, mantener un orden de prioridades y de esta manera poder tener un reporte semestral a tu superior con muchos casos de éxito.

Luego de realizadas las tareas de primer día se aproxima un bien merecido almuerzo para recargar energías. Luego de conversar un poco con el mando medio, la primera pregunta fue respondida de la siguiente manera:

WNC tiene como visión diferenciarse de las demás empresas, invertir en el crecimiento de los colaboradores para mantener la motivación alta y de esta manera poder crecer juntos.

La segunda pregunta fue respondida de la siguiente manera:

Todo se basa en la confianza y respeto, siempre es bienvenido que aportes ideas innovadoras y que poco a poco te integres con tus compañeros y de esta manera poder crear un espacio de trabajo agradable.

Luego de reunido con la base de la empresa, la respuesta a la primera pregunta, en conjunto con los compañeros del departamento fue la siguiente:

Andrés, te cuento.. La empresa siempre ha tenido la visión de crecer de manera exponencial y nos ha brindado espacios para poder crecer profesional y personalmente, es importante que en conjunto seamos las ruedas de este vehículo para mantenerlo en marcha y en cualquier dificultad parar en los "pits" reunirnos todos, resanar lo afectado y seguir avanzando.

Para la segunda pregunta es importante que sepas que somos los que nos encargamos de responder ante cualquier llamado, necesitamos proactividad, necesitamos un pensamiento crítico, necesitamos buena voluntad de tu parte y de esta manera créeme que disfrutarás tu trabajo.

Empiezo con conversaciones francas con los líderes: el director general, operaciones, finanzas, talento humano. No busco respuestas inmediatas; busco entender su percepción del problema, su nivel de alineamiento y, sobre todo, las tensiones que existen entre las áreas.
Siempre digo que la estrategia se revela más en las conversaciones que en los PowerPoints.

Después, solicito información clave: la estructura organizacional, los KPIs, los presupuestos, los reportes de desempeño y los proyectos activos. No para llenarme de datos, sino para responder tres preguntas esenciales:

1. ¿Dónde está el dinero?

2. ¿Dónde se toman las decisiones?

3. ¿Dónde se estanca el valor?

Mientras avanzo, observo las dinámicas humanas. En cada empresa hay personas que, sin un gran título, son el verdadero motor de la operación. Identificarlas temprano es vital: son los futuros aliados del cambio.

También me gusta cerrar el día con un pequeño logro visible —un quick win. Puede ser algo tan simple como simplificar un proceso, estructurar una reunión clave o crear un tablero visual de seguimiento. No se trata de transformar el negocio en 24 horas, sino de demostrar que el cambio puede empezar desde el primer día.

Finalmente, me reúno con el sponsor principal para alinear expectativas: qué espera del proceso, qué rol espera de mí y qué compromisos asumiremos ambos.
Así cierro mi primer día: con una mirada más clara del terreno, algunos puntos de mejora en mente y, sobre todo, con la confianza de que hemos comenzado a construir algo más que un diagnóstico —una alianza.

• Designación de un mentor o referente.

• Agenda estructurada para el primer día y primera semana.

• Presentación institucional y recorrido por áreas clave.

• Entrega de materiales informativos (manual de bienvenida, organigrama, políticas internas).

• Evaluación de la experiencia del nuevo colaborador mediante feedback estructurado.

1. ¿Cuál es el norte de la empresa?

2. ¿Cuál es la mirada global al aporte semanal para aportar?

   
   

Los (3) colaboradores han respondido de forma muy puntual y preciso, sus opiniones y entiendo que han podido coincidir en ciertos aspectos.

Gerente General:
La respuesta fue precisa indicando que el norte de la empresa es seguir apostando al talento y a las personas en el área de recursos humanos. Queremos consolidarnos como aliados estratégicos de nuestros clientes, aportando colaboradores comprometidos que generen valor real en cada organización.

Coordinación (nivel medio):
Expresó que seguimos buscamos conectar el talento correcto con cada empresa, asegurando que nuestros procesos de reclutamiento y gestión aporten resultados. La meta es crecer como firma y mantener relaciones sólidas con los clientes.

Nivel Auxiliar:
La idea es apoyar desde nuestro trabajo diario para que todo funcione bien.

Se posee de parte del CEO y distintos líderes el camino claro, considerando las competencias fuertes, los puntos de dolor y las brechas por cerrar, será importante que analice los históricos de venta, márgenes, etc y poder entender el manejo de nuestro negocio. Y eso sí, si hay personas que no conocen y aprecian la cultura interna es porque no poseen sus objetivos alineados a los de CMI y no suelen involucrarse en más allá de lo que su rol en papel les comunica.

Guía de Aterrizaje — Andrés (Día 1) ISLAND POWER S.A.

Mensaje del CEO General (ODL) que le daria Andres en su prime Día

1. Norte de la empresa (próximos 3–5 años)

• Garantizar energía confiable y sostenible en sistemas aislados (diésel–solar–baterías) con disponibilidad ≥98–99%.

• Estandarizar la operación y mantenimiento (O&M) en todas las localidades; reducción sostenida de OPEX por MWh.

• Crecer en nuevas comunidades/regiones y fortalecer relaciones con autoridades y clientes.

• Cultura de seguridad “cero incidentes” y gestión ambiental rigurosa.

• Digitalización total de procesos (CMMS, reportes en tiempo real, tableros de KPIs).

2. Rol de Andrés y aporte semanal (visión ODL)

• Rol: brazo operativo-analítico que convierte datos de campo en decisiones: prioriza trabajos, asegura seguridad/ calidad, y acelera cierres de OT.

• Aporte semanal tipo:

  • L–V: cumplir plan de mantenimiento/proyectos acordado con Operaciones.

  • Viernes: entregar “1 página” con KPIs, riesgos, bloqueos y próximos hitos.

  • Proponer al menos 1 mejora por semana (seguridad, costo, tiempo o calidad).

Reunión con Supervisor de Operaciones y Proyectos le da una perspectiva mas enfocada a su departamento

Mensaje de Mandos Operativos — Supervisor de Operaciones y Proyectos

1. Norte del departamento

• Cumplimiento de PM ≥90%, backlog ≤2 semanas, MTTR a la baja, cero accidentes.

• Inventario de repuestos críticos disponible y compras oportunas.

• Comisionamientos y trabajos mayores “a la primera”, con documentación completa.

2. Rol de Andrés y aporte semanal (operativo)

• Rol: Coordinador/analista de operaciones y proyectos (junior), reporta al Supervisor.

• Rutina semanal sugerida:

  • Lunes: planificación fina (personas, permisos de trabajo, herramientas, repuestos); congelar plan.

  • Mar–Mié: ejecución en campo (PM/CM), checklists, evidencias (fotos/valores), seguridad (PTW/LOTO).

  • Jueves: análisis de fallas (5-Why), actualización CMMS, cierre de OT, control de costos/horas.

  • Viernes: tablero de KPIs, lecciones aprendidas, preparar plan de la semana siguiente.

• Entregables clave: Plan Semanal, Minutas, Checklists firmados, Informe 5-Why, Dashboard de KPIs.

• KPIs personales: %PM cumplido, OT cerradas vs plan, MTTR, incidentes SSO=0, pedidos de repuestos con ≥72 h de anticipación, exactitud de datos en CMMS.

Los mandos bajos le dan a Andres una visión un poco mas de su día a día que se hace en la empresa como es los siguiente

La meta de los próximos 12–18 meses es mantener la disponibilidad de planta ≥99%, con seguridad sin accidentes, disciplina operacional (PM ≥90%, backlog ≤2 semanas) y tiempos de recuperación a la baja (−20% de MTTR). Se apunta a orden sostenido con 5S ≥90%, repuestos críticos siempre disponibles y datos confiables: 100% de OTs cerradas con evidencias.

Cada semana se vive con hábitos simples: planificar antes de ejecutar (personas, permisos y repuestos), trabajar con seguridad visible (charlas, PTW/LOTO, EPP), seguir estándares (checklists, mediciones y fotos) y comunicar desvíos en tiempo real. El cierre disciplinado en el CMMS y el orden 5S aseguran continuidad y aprendizaje.

De Andrés se espera propiedad sobre su turno y OTs, alerta temprana ante desvíos y una micro-mejora semanal en seguridad, costo o tiempo. Debe dejar evidencia impecable en el CMMS y relacionarse con respeto con la comunidad, explicando trabajos y plazos con claridad.

Por función, los técnicos de campo buscan “intervenciones seguras, limpias y a la primera”, con checklists completos y MTTR a la baja. Bodega persigue “que la planta nunca pare por falta de repuesto”, con fill rate críticos ≥95% y exactitud de inventario ≥98%. Administración evita cuellos de botella: 100% de compras con OC, reembolsos dentro de SLA y timesheets cerrados semanalmente.

Los viernes se revisan KPIs de bolsillo: incidentes de SSO en cero, disponibilidad y %PM cumplido, tendencia de MTTR/MTBF, semanas de backlog, fill rate y exactitud de críticos, y disciplina CMMS (OTs con evidencia ≥95%). Estos indicadores guían la priorización y la mejora continua.

Con este gran aporte valioso contribuye a el futuro de la compañía de manera más colaborativa y empática.

El CEO seguramente hablaría de crecer sosteniblemente, fortaleciendo la generación de energías limpias y expandiendo su presencia regional. Los gerentes, por su parte, traducirían esa visión en objetivos tácticos específicos, como optimizar la eficiencia operativa, invertir en tecnología o fortalecer las alianzas comunitarias.

Las respuestas no serían idénticas, pero sí coherentes y complementarias, reflejando una cultura organizacional madura y alineada.

En CMI, la planificación estratégica se basa precisamente en esa sinergia entre niveles: Una visión global bien definida y una ejecución local que la hace posible.

Y ahí es cuando entramos a preguntar más en profundidad. Porque es fácil decir que queremos ser diferentes al resto. ¿Pero cómo estás aplicando esa diferencia? ¿A través de qué acciones?

Suele ser una pregunta que no todos se plantean, o suelen divagar en sus pensamientos. Ahí entra el desafío de un rol de liderazgo, alguien que pueda tomar el desafío a pesar de que el norte no sea tan claro, como lo es una PYME.

Por Elizabeth Correa.

Gerencia. "El objetivo es cumplir con las programaciones de la O&M para evitar multas. Hay que tratar de mantener operando la planta lo mejor posible con el presupuesto que se tiene. Si falta materia prima o hay demoras en las aprobaciones de compras, haga correos o notas, si no llega, ya no es nuestra responsabilidad".

Mando medio. "El norte es que la planta no se pare. Si para hay que tener un buen respaldo de los factores no atribuibles a nosotros. Va a pasarse la semana llenando permisos de trabajo y viendo cómo solucionamos las fallas con lo que hay".

Nivel operativo. "Un día dicen que vamos a producir a full, al otro día no hay aceite, las cosas cambian según quién mande arriba".

Bajo este escenario, se identifica que existe una gran brecha que se debe trabajar. Ya que las respuestas del norte deberían estar alineadas a la visión y estrategia de excelencia operativa.

Cuando conversa con los mandos medios, la visión se vuelve más concreta. Le dicen que semana a semana su contribución debe enfocarse en asegurar procesos eficientes, seguros y alineados con los estándares regulatorios internacionales. Le recalcan la importancia de cumplir metas de calidad y productividad, de participar en proyectos de mejora continua y de colaborar con otros equipos para resolver problemas con rapidez y precisión.

Finalmente, al hablar con el nivel operativo, Andrés recibe una perspectiva práctica y cercana. Sus compañeros le recuerdan que el norte se traduce en algo muy tangible: que cada dispositivo que sale de la planta llegue perfecto al paciente. Día a día, su tarea es seguir protocolos de seguridad, reportar cualquier desviación y trabajar en equipo para cumplir con las metas de producción. Le hacen ver que cada acción tiene un impacto directo en la vida de alguien que espera un dispositivo confiable para recuperar su salud.

Como puedo contribuir para alcanzar ese norte?

Decidir bien (estrategia), ejecutar con método (táctica) y sostener una cultura de excelencia (personas).

Preguntas de Andrés:

1. ¿Cuál es el norte estratégico del grupo empresarial?

2. ¿Qué debo hacer personalmente desde Rubik para contribuir semana a semana a ese norte?

Lo que descubre Andrés:

• El grupo busca crecer de forma sostenible, con operaciones más eficientes, decisiones basadas en datos y una estructura profesionalizada.

• Rubik debe garantizar un soporte sólido, eficiente y transversal.

• ¿Qué debe hacer Andrés?:

  • Diagnosticar rápidamente el nivel de madurez de procesos y personas.

  • Diseñar una hoja de ruta que alinee a Rubik con la visión del grupo.

  • Impulsar cultura de excelencia operativa.

  • Asegurar que cada servicio prestado por Rubik agregue valor estratégico y no solo operativo.

2. Reunión con Gerentes Funcionales del Grupo

Preguntas de Andrés:

1. ¿Cómo visualizas tú ese norte desde tu área?

2. ¿Qué debo hacer desde Rubik para que tu área esté mejor equipada para alcanzarlo?

Lo que descubre Andrés:

• Las áreas funcionales necesitan de Rubik respuestas rápidas, procesos estandarizados y datos confiables.

• Hay desafíos de tiempos de respuesta, calidad de atención y alineación con las prioridades operativas.

¿Qué debe hacer Andrés?:

• Escuchar activamente los “dolores” de cada área.

• Priorizar quick wins: procesos críticos donde se pueda generar impacto inmediato.

• Establecer un modelo de atención cliente interno basado en SLA y KPIs.

• Ser el líder articulador entre estrategia y ejecución táctica de la USC.

3. Reunión con el equipo base de Rubik

Preguntas de Andrés:

1. ¿Cuál es el futuro que queremos construir como Rubik?

2. ¿Qué debo hacer yo, como líder, minuto a minuto para que lo logremos juntos?

Lo que descubre Andrés:

• Algunos miembros entienden su tarea, pero no siempre el impacto que esta tiene en el grupo.

• Hay buena voluntad, pero falta guía clara, reconocimiento y visión compartida.

¿Qué debe hacer Andrés?:

• Ser un facilitador visible, accesible e inspirador.

• Establecer rutinas semanales de seguimiento, feedback y mejora.

• Acompañar al equipo en su desarrollo y reconocer logros pequeños y grandes.

• Traducir cada proceso en valor real: que cada acción tenga propósito.

"No podemos construir el décimo piso de un edificio si no sabemos si los cimientos actuales soportan ese peso. Definir " hacia dónde vamos" es el diseño del edificio, pero definir "donde estamos" es la inspección del terreno. Solo conociendo nuestra base sólida podemos decidir qué tan alto podemos llegar sin que la estructura colapse".

1. CEO: le comunicaría el propósito de empresa. Esto mediante una explicación amplia que involucraría la historia de la empresa, la evolución en la forma de hacer las cosas y los grandes retos que hicieron a la empresa crecer. Le contaría su método y los principios que lo han acompañado a lo largo de los años. Además, le recordaría que debe aprenderlos y vivirlos para poder tener éxito en la empresa.

2. Gerentes: le comunicarían el cómo llegar a cumplir con el propósito de empresa. Comentarían fortalezas y debilidades que tiene la organización, así como algunas de las oportunidades de mejora. También le indicarían, los elementos que los ha hecho tener éxito en la organización y que definitivamente no se puede realizar. Le darían ciertos consejos sobre la forma en que se deben presentar los reportes, la forma de exponerlos y le recordarían que toda la información está en el sistema de gestión. Ellos también ofrecerían apoyo en caso de necesitarlo.

3. Personal operativo: le hablarían de sus tareas específicas, comentarían de sus procesos diarios y semanales. Indicarían que aporta valor y que sienten que es trabajo de más. Algunos transmitirían consejos para cumplir con las expectativas de la gerencia. Además, le señalarían que existen diferencias en la forma de trabajar con algunos gerentes y cuales son de su preferencia.

Encontraría una empresa con un norte claro, pero no necesariamente alineada en todos los aspectos. Encontraría muchas oportunidades de mejora y procesos que aportan valor a la organización. Una cultura organizacional fuerte e identidad definida.

a. Nuestra vision como empresa es ser serviciales y agregarles mucho valor a nuestros actuales clientes con ideas y soluciones tecnologicas innovadoras , con una gestión agil de tickets , un gestion de proyectos donde sus objetivos se logren y sucedan bajo altos estandares de calidad e integridad que sientan que tienen un aliado para que la continuidad de sus negocios tengan un alto estandar

b. Incorporar nuevos clientes a nuestra cartera y que vivan o experimenten nuestro servicio.

c.- Incorporar los mejores partner y recursos que cumplan nuestros standares de servicio.

d. Contar con las mejores plataformas tecnologicas que nos ayuden a cumplir con nuestra vision , en costo , tiempo, calidad.

Que debes hacer:

1.- Llegar a conocer nuestras metricas y plataformas utilizadas para medir nuestro servicio a todos los clientes

2.- Constante monitoreo y comunicacion de acuerdo a los canales de comunicacion existentes , de los KPI que visualizan nuestra gestion con cada cliente. y de sugerir nuevos si es necesario.

3.- Investigar , sugerir , implantar y monitorear las plataformas tecnologicas que apoyen con nuestro servicio de ujna manera fluida y organica con nuestros clientes

Bienvenido Andrés a tu primer día en mi empresa! 

Pienso que cada respuesta que te dieron es diferente, pero todos estarán enfocados al mismo norte, por que todos dentro de mi organización estamos enfocados en la misma visión. Sin embargo, esperaría que el CEO te haya dado una respuesta estratégica brindando metas alcanzables dentro de tu área, los gerentes que te dieran una respuesta con un actuar más enfocado en el día a día que se alinee con la visión de la empresa, mientras que los analístas te dieran mucho más detalle de como operacionalmente podrás llegar a dicho norte.

Aquí tenemos reuniones recurrentes para hacer que todos dentro de la organización anuentes de la situcación de la empresa y de cualquier cambio o ruta que debamos implementar para acercarnos más a nuestra visión.

Éxitos en tu nueva posición!

Es muy probable que las consultas realizadas en los distintos niveles de la empresa cuenten con respuestas distintas o similares, pero no definidas, es decir un concepto vago del norte de la empresa y de la función que cumplirá Andrés. También depende y mucho del tamaño de la empresa si es corporativa, probablemente este mas definido el norte y la función de Andrés para aportar sus saberes. Si es una pyme, al ser más verticalista en las decisiones, es muy probable que no esté claro o que solo este claro en los niveles superiores.

Las empresas son entornos complejos y si no tienen desarrollado un organigrama definido, hace que todo sea complejo y al final del día Andrés se vuelva a su casa con una incertidumbre importante hasta que logre encontrar el espacio para el que fue contratado.

Aclaro nuevamente, en las empresas corporativas, el organigrama y las funciones, como los aportes, siempre están mejor definidos, creo que no es fácil responder todo si tomamos un contexto generalizado.

Igualmente, todo puede mejorarse si ese es el ánimo de la contratación.

Si las respuestas son diferentes o desconectadas, significa que la estrategia no está alineada ni internalizada en toda la organización.

En su primer día en mi empresa, Andres comenzaría reuniéndose con el CEO para entender el norte estratégico, crecimiento, rentabilidad, posicionamiento y excelencia operativa. Luego conversaría con los mandos medios para comprender cómo traducen esa visión en objetivos concretos. Finalmente, hablaría con el equipo operativo para entender cómo viven en el día a día y qué tareas realizan.

El gerente medio, traduciría ese norte en términos más operativos: maximizar el margen de cada operación manteniendo una exposición de riesgo controlada y asegurando excelencia en la ejecución. Para un vendedor nuevo, esto significa cotizar con disciplina, no sacrificar margen por volumen, monitorear la volatilidad del mercado, validar límites de crédito antes de cerrar operaciones y coordinarse estrechamente con operaciones para evitar errores que puedan borrar rentabilidad.

En la base de la organización, el personal operativo probablemente describiría el norte como ser un proveedor serio que cumple lo que promete. Su contribución diaria consistiría en confirmar correctamente volúmenes y especificaciones, coordinar entregas sin fallas y minimizar reclamaciones. Aunque su lenguaje sea menos estratégico, su trabajo impacta directamente el margen y la reputación que el CEO y los vendedores buscan proteger.

Si las tres perspectivas mantienen coherencia en torno a rentabilidad, gestión de riesgo y confiabilidad, se puede concluir que existe un buen nivel de consciencia estratégica en la empresa.

Los mandos medios como encargados, administradores pueden tener una ligera visión d la empresa pero no la tendrían presente todo el tiempo ya que es algo que los CEO no recalcan, esos mandos medios desarrollan ciertas características que día día desarrollan la visión pero tampoco es que lo hacen siendo fieles a la visión.

La parte operativa la base de la pirámide, no podrían decirte la visión de la empresa solo algunos lo más antiguos podrían acercase a eso.

Viéndolo desde esta perspectiva estas preguntas, me guían como CEO a que no se está compartiendo la visión de la manera adecuada.

Por otra parte, ante que aporte personal puede realizar Andres con sus tareas, la respuesta de cada interlocutor debiera ser, teniendo en cuenta como se planifica el futuro de la organización, y como las tareas de Andres aportan a cada área para cumplir dicho objetivo.

Actualmente en mi organización, no esta definida la estrategia como corporación, lo que llevaría, en este caso a Andres, a realizar tareas sin priorizar dicho norte si este estuviese definido.

La función de una empresa dedicada a las obras viales, recae sobre varias instancias desde la decisión de hacer o mantener una vía de comunicación terrestre, los relevamientos y la realización del proyecto hasta su ejecución y finalmente el mantenimiento de una ruta.

Entonces en el primer día de Andrés en la empresa pública, el CEO le contará algo de la historia de la misma, pero se enfocará en darle la información de la estructura de la empresa y las funciones de cada una de las gerencias dentro de ella. Las áreas son 4: Administración, Proyecto, Obras y Conservación.

En este camino de entrevistas, Andrés descubre en los mandos medios, más conectados con la realidad, aluden que la falta de presupuesto impide hacer las tareas en plenitud y se deja entre ver que los enfoques prioritarios de cada gerencia tienen algunos objetivos algo contrapuestos y una competencia interna ineficiente.

Descendiendo en la cadena de mandos, en la base de la pirámide, la situación de competencias con las otras áreas es más evidente y exacerbada, y se deja ver claramente que es debida a la distribución dispar de horas extras o viáticos, los cuales se otorgan de forma discrecional y sin criterios claros. El malestar del personal operativo radica en que las tareas de obras y de mantenimiento exigen un mayor desgaste físico en comparación con las funciones administrativas, diferencia que no se ve reflejada de forma equitativa en los incentivos. Acá también son conscientes del mal estado de las rutas, pero la insatisfacción económica prima sobre la técnica.

En conclusión, recordando que el norte es mantener las rutas en perfectas condiciones, la ausencia de políticas públicas y una gestión deficiente por parte del CEO designado, han provocado un grave deterioro de la red vial. La falta de inversión no solo conlleva a la pérdida del valor patrimonial del Estado, sino que erosiona la moral del personal, transformando la frustración por el mal servicio en disputas entre pares.

1. Hilandería.

2. Paquete Completo.

3. Marcas Propias.

Teniendo este primer acercamiento al funcionamiento y modelo de la empresa, entendería que el norte de la misma se centra en dar valor a nuestros clientes, a través de una moda consciente. Esto aplica tanto para el consumidor final en las tiendas de las marcas propias como los clientes de paquete completo a los cuales atendemos.

La gerencia media estaría alineada con esta visión del negocio; sin embargo, estaría más direccionada a los diferentes objetivos operacionales e indicadores de medición que requiere cada una de las vicepresidencias para alcanzar dicho norte.

Por último, los cargos más operativos, se centrarían en su día a día y las tareas a realizar para cumplir con los objetivos de su cargo específico. Aunque no tengan la misma visión exacta del norte comunicado por el CEO y la gerencia media, al integrar los objetivos y tareas de cada uno, construirían, a grandes rasgos, esta misma visión; enfocada en los valores corporativos que nos atraviesan en el día a día.