Dossier 3 Le filtrage by sandrine leray https://padlet.com/sandrine_leray_rennes/nedycwudo9vt en-us 2017-11-19 18:08:32 UTC 2025-12-05 00:10:15 UTC hello@padlet.com Le filtrage sandrine_leray_rennes https://padlet.com/sandrine_leray_rennes/nedycwudo9vt/wish/208503552 Être capable :
-Identifier, contrôler la nature de la demande
-Consulter la documentation interne 
-Prévenir les situations difficiles
-Respecter les consignes de filtrage
-Se montrer ferme (contraintes de filtrage) mais rassurant
-Veiller à la confidentialité des informations données
-Gérer le stress lié à la situation

]]> 2017-11-19 18:09:45 UTC https://padlet.com/sandrine_leray_rennes/nedycwudo9vt/wish/208503552 Prévenir les situations difficiles sandrine_leray_rennes https://padlet.com/sandrine_leray_rennes/nedycwudo9vt/wish/208505748 Gérer un conflit à l'accueil : ce qu'il faut pas faire

]]> 2017-11-19 18:26:39 UTC https://padlet.com/sandrine_leray_rennes/nedycwudo9vt/wish/208505748 Prévenir les situations difficiles sandrine_leray_rennes https://padlet.com/sandrine_leray_rennes/nedycwudo9vt/wish/208505908 Gérer un conflit à l'accueil : ce qu'il faut faire]]> 2017-11-19 18:27:50 UTC https://padlet.com/sandrine_leray_rennes/nedycwudo9vt/wish/208505908 Le filtrage : identifier, contrôler la nature de la demande sandrine_leray_rennes https://padlet.com/sandrine_leray_rennes/nedycwudo9vt/wish/208506481 Accueil Pointage Listing]]> 2017-11-19 18:32:20 UTC https://padlet.com/sandrine_leray_rennes/nedycwudo9vt/wish/208506481