-Participación del Usuario: Los usuarios se convierten en colaboradores activos, generando contenido, opinando, compartiendo y modificando información.

- Contenido Generado por el Usuario (CGU): Plataformas que permiten a los usuarios crear y compartir contenido. Esto incluye blogs, redes sociales, wikis, plataformas de video y fotografía, entre otros.

 -Web Social: Las redes sociales y las plataformas de comunicación permiten a los usuarios conectarse, compartir experiencias y construir comunidades en línea.

 - Software como Servicio (SaaS): Muchas aplicaciones de la Web 2.0 se ofrecen como servicios en línea, eliminando la necesidad de instalar software localmente (ejemplos: Google Docs, Office 365).

-  Arquitectura de la Participación: Las plataformas están diseñadas para fomentar la participación, con mecanismos para comentar, votar, etiquetar y compartir contenido.