CX Newsletter by https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765 Dies ist eine Sammlung von Ideen und Hinweisen, welche in den CX Newslettern für unterschiedliche Unternehmen verwendet werden können. Postet doch Links, Texte, Bilder, Videos etc. die aus eurer Sicht für ein solches Projekt hilfreich sein könnten. en-us 2024-02-07 07:29:09 UTC 2024-09-25 05:54:18 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/1f449.png Beispiel aus dem AKB Konzept timoalbiez https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2876210660 Das Thema soll nicht nur in klar definierten Schulungen zur Sprache kommen, sondern auch über andere Medien und Wege den Mitarbeitenden die Relevanz der «Gastgeber-Haltung» aufzeigen. Aus diesem Zweck soll ein Newsletter (Arbeitstitel) entstehen, der in regelmässigen Abständen Themen aus dem «Gastgeber-Universum» zur Sprache bringt und auf attraktive, lustvolle Art und Weise den Mitarbeitenden kommuniziert. Wichtig ist hierbei, dass in diesem Newsletter unterschiedliche Medien verwendet werden, so dass eine spannende Varietät entsteht und somit auch unterschiedliche Lerntypen angesprochen werden.

 

Die SHL hat in ihrem Fundus viele Impulse, Texte, Videos, Podcasts, Buchtipps etc. zu diesen Themen und kann hinsichtlich der Redaktion dieser Newsletter aus dem vollen schöpfen. Um die Information jeweils aufzulockern, können beispielsweise auch Getränketipps, Restauranttipps oder weiterführende Infos aus der Welt der Gastronomie und Hotellerie eingebracht werden. Dies hat primär nicht direkt etwas mit dem Alltag in der Kundenzone zu tun – soll jedoch das Thema «Gastgeber:in sein» illustrieren.

 

Mögliches Newsletter-Konzept:

Pro Newsletter werden die einzelnen Elemente aus dem «Willkommen @ AKB» aufgegriffen und inszeniert.

 

Beispiel:

Vorbereitung – «Mein Umfeld und ich»: Ich bin mir meiner Gastgeberrolle bewusst und lebe diese aufmerksam und lustvoll.

 

Mögliche Themen und Inhalte:

-       Mini Checkliste zu diesem Credo – an was denke ich bei der Vorbereitung

-       Filmtipp zum Thema «Gastgeber sein» (z.B.: «The best Marigold Hotel»)

-       Interview mit dem Hotelier des Jahres (Christian Eckert, Omnia Zermatt) zum Thema: «was macht einen guten Gastgeber aus?»

-       Quote einer Person aus der AKB GL: was ist für mich eine gute Gastgeberin- ein guter Gastgeber?»

 

]]> 2024-02-07 07:32:19 UTC https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2876210660 timoalbiez https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2876215308 2024-02-07 07:37:31 UTC https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2876215308 timoalbiez https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2876224076 2024-02-07 07:47:17 UTC https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2876224076 timoalbiez https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2876233146 2024-02-07 07:57:05 UTC https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2876233146 timoalbiez https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2876233302 2024-02-07 07:57:16 UTC https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2876233302 timoalbiez https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2876233506 2024-02-07 07:57:30 UTC https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2876233506 timoalbiez https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2876234405 2024-02-07 07:58:32 UTC https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2876234405 timoalbiez https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2876236762 2024-02-07 08:01:07 UTC https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2876236762 timoalbiez https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2876237478 2024-02-07 08:02:03 UTC https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2876237478 timoalbiez https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2876276510 2024-02-07 08:45:26 UTC https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2876276510 Film: for love or money timoalbiez https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2876277802 2024-02-07 08:46:48 UTC https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2876277802 Michael Mcintyre: Wine-Experts timoalbiez https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2876279709 2024-02-07 08:48:55 UTC https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2876279709 Socken? timoalbiez https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2884564799 2024-02-15 10:17:47 UTC https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2884564799 Zitat Walt Disney timoalbiez https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2884584822 2024-02-15 10:39:03 UTC https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2884584822 timoalbiez https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2884585159 2024-02-15 10:39:26 UTC https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2884585159 timoalbiez https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2884908171 2024-02-15 15:27:59 UTC https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2884908171 timoalbiez https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2900720698 2024-02-29 14:48:30 UTC https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2900720698 timoalbiez https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2915117036 2024-03-12 06:33:34 UTC https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2915117036 timoalbiez https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2915117237 2024-03-12 06:33:47 UTC https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2915117237 timoalbiez https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2915117824 2024-03-12 06:34:33 UTC https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2915117824 timoalbiez https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2915118875 2024-03-12 06:35:31 UTC https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2915118875 timoalbiez https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2919104126 2024-03-14 14:36:02 UTC https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2919104126 timoalbiez https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2919113785 2024-03-14 14:42:34 UTC https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2919113785 timoalbiez https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2923034725 2024-03-18 10:24:53 UTC https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2923034725 timoalbiez https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2923154561 2024-03-18 12:09:47 UTC https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2923154561 timoalbiez https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2924567681 2024-03-19 06:22:35 UTC https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2924567681 BUCHTIPP «KUNDENVERBLÜFFUNG» timoalbiez https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2924694867 Die Kundenverblüffungsexperten Jörg Neumann und Philip Eicher sorgen dafür, dass Kundenbindung auf einem völlig neuen Niveau möglich wird. Wie schon in der ersten Auflage des Bestsellers werden sie vom fiktiven Musterkunden Joe Friedmann unterstützt, nun verstärkt durch dessen Frau Jeanette und die Kinder Matteo und Laura. Diese berichten in 18 unterhaltsamen Geschichten aus ihrem Alltag als Kunden. Originell und lehrreich vermitteln die Autoren exemplarische Kundensituationen, wie sie vielfach vorkommen, und ziehen aus jeder Situation die entscheidenden Schlüsse für die Kundenorientierung.


ISBN: 978-3-86881-280-0

]]> 2024-03-19 08:00:15 UTC https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2924694867 timoalbiez https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2933023032 2024-03-25 21:16:51 UTC https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2933023032 timoalbiez https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2933023221 2024-03-25 21:17:15 UTC https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2933023221 timoalbiez https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2933023464 2024-03-25 21:17:40 UTC https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2933023464 timoalbiez https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2933023932 2024-03-25 21:18:31 UTC https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2933023932 timoalbiez https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2935012521 2024-03-27 06:12:56 UTC https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2935012521 timoalbiez https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2944369608 2024-04-05 09:31:54 UTC https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2944369608 timoalbiez https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2945234268 2024-04-06 14:30:03 UTC https://padlet.com/timoalbiez/ncusham6ydc66765/wish/2945234268