A mediação realizada pelos Tutores na Educação a Distância é uma via de mão dupla, onde os mesmos têm por dever mediar à aprendizagem dos alunos, como também aprender e aprimorar sua prática pedagógica de acordo com as relações estabelecidas com os mesmos, fazendo assim com a busca de satisfação pessoal em produzir a aquisição do conhecimento, o tutor mediador pode atuar em qualquer modalidade da educação, com os horários mais flexíveis possíveis concomitantemente aos discentes.

            Nos dias atuais não é suficiente para um tutor mediados possuir apenas conhecimentos da sua área de atuação, é necessário que ele conheça como se dá o processo de aprendizagem, e também se apropriar de estratégias que estimulem a elaboração criativa e ativa do conhecimento, estimulando à resolução de problemas contextualizados, isso o difere do educador, que tem o contato direto e presencial com o discente.

           O tutor mediador deve exercer a função de orientar os acadêmicos, acompanhar o desenvolvimento pedagógico e avaliar a aprendizagem dos alunos à distância. Para tanto o tutor deve possuir uma identidade com capacidades, habilidades e competências inerentes à função. É necessário que exerça uma atitude de receptividade diante do aluno e que seja capaz de assegurar um clima de motivação entre os alunos. 

Para que o ensino a distância alcance o potencial de vantagem que pode oferecer, é preciso investir no aperfeiçoamento do tutor e, sobretudo, regulamentar a atividade, além de definir e acompanhar indicadores de qualidade.