-Người tiêu dùng sẽ ưu ái và lựa chọn những sản phẩm có chất lượng vượt trội,sáng tạo, độc đáo

-Doanh nghiệp từ đó tập trung vào việc không ngừng cải tiến sản phẩm, đổi mới thiết kế và tính năng=> Tạo sự khác biệt rõ rệt với đối thủ cạnh tranh

-Doanh nghiệp ngoài ra còn tập trung vào chất lượng công nghệ : sự tinh tế trong thiết kế, sự bền bỉ và ổn định… tạo ra sự hấp dẫn thu hút người dùng

VD: Hãng xe điện VinFast liên tục cải tiến về pin, tính năng lái thông minh (ADAS), thiết kế, hệ thống giải trí. Họ tin rằng khách hàng Việt sẽ chọn sản phẩm nếu nó chất lượng tốt hơn, nhiều công nghệ hiện đại hơn.

Apple hầu như mỗi năm đều cho ra mắt các sp mới, gần đây nhất là IP 17 với hiệu năng mạnh mẽ, thiết kế ngoại hình độc đáo…

-Hạn chế : nếu chỉ cải tiến sản phẩm, doanh nghiệp có thể bỏ quên mong muốn thực sự của khách hàng

VD: giá cả mỗi khi một sản phẩm mới của Apple ra mắt sẽ nhỉnh hơn, ngoài ra khi chú ý vào nâng cấp phần cứng mà không chú ý đến nhu cầu thực tế của khách hàng, doanh nghiệp dễ bị khách hàng đánh giá tiêu cực

=> Nên kết hợp linh hoạt với các concept khác( marketing concept, societal marketing concept) để đảm bảo sản phẩm không chỉ tốt mà còn phù hợp nhu cầu và giá trị xã hội

Chủ đề : the selling concept

Mô Hình Sản Xuất Và Marketing Của Ford Model T: Minh Họa Cho Production Concept

Ford Model T là hình mẫu kinh điển nhất cho Production Concept trong marketing. Triết lý này cho rằng người tiêu dùng sẽ ưa chuộng những sản phẩm có sẵn với giá thấp, và do đó, doanh nghiệp phải tập trung mọi nỗ lực vào việc tối ưu hóa hiệu quả sản xuất và mở rộng quy mô phân phối.

Về Mô Hình Sản Xuất:

Henry Ford đã cách mạng hóa sản xuất bằng việc áp dụng triệt để dây chuyền lắp ráp di động. Mục tiêu trung tâm là giảm tối đa chi phí và thời gian sản xuất. Ông đạt được điều này thông qua ba nguyên tắc chính: chuẩn hóa sản phẩm triệt để (mọi Model T đều giống hệt nhau, nổi tiếng với màu đen để sơn khô nhanh), chuyên môn hóa lao động cao độ (mỗi công nhân chỉ thực hiện một thao tác lặp lại), và dây chuyền lắp ráp khiến sản phẩm di chuyển đến với người lao động. Kết quả là thời gian lắp ráp giảm từ 12.5 giờ xuống còn 93 phút, và giá bán giảm mạnh từ 850 USD xuống chỉ còn 260 USD.

Về Cách Thức Marketing:

Cách marketing của Ford hoàn toàn phù hợp và là hệ quả trực tiếp của triết lý sản xuất. Thông điệp chính là giá cả cực thấp và tính sẵn có. Ford không cần những chiến dịch quảng cáo phức tạp; việc liên tục hạ giá chính là thông điệp marketing mạnh mẽ nhất. Họ tập trung quảng bá vào độ tin cậy, tính thực tiễn và việc Model T là "chiếc xe ô tô phổ thông" cho đại chúng. Một hành động marketing gián tiếp thiên tài là việc Ford trả lương rất cao cho công nhân (5 USD/ngày), điều này không chỉ giảm tỷ lệ nghỉ việc mà còn biến chính những người lao động thành một thị trường mua xe tiềm năng, tạo ra một vòng tuần hoàn khép kín cho sản xuất và tiêu thụ.

Kết Luận:

Thành công của Ford Model T minh chứng rõ ràng cho Production Concept. Ford đã chiến thắng thị trường không phải bằng những tính năng vượt trội hay nỗ lực tiếp thị đa dạng, mà bằng việc tập trung hoàn toàn vào sản xuất hiệu quả, từ đó cung cấp sản phẩm với mức giá thấp chưa từng có, tự thân nó đã tạo ra và thống trị một thị trường khổng lồ.

nguồn : https://study.com/academy/lesson/fords-model-t-production-line-lesson-quiz.html

https://corporate.ford.com/articles/history/the-model-t.html

Content (bullet points):

• Production Concept idea: Customers prefer products that are affordable and easily available.

• Vietjet’s strategy:

• Reduce operating costs (no free meals, simplified services).

• Increase flight frequency and quick aircraft turnaround.

• Strong online ticket distribution for easy access.

• Results:

• Low fares allow many first-time passengers to fly.

• Became the leading private airline in Vietnam with high domestic market share.

• Implication:

• Vietjet demonstrates the Production Concept by showing how efficiency and affordability can expand market reach.

◦ Product concept là ý tưởng cụ thể về 1 sản phẩm chú trọng đem đến cho khách hàng trải nghiệm về chất lượng , hiệu suất, các tính năng sáng tạo, điều này các chiến lược tiếp thị sẽ tập trung về việc cải tiến chất lượng sản phẩm.

◦ Bếp hoa:

Nổi lên trong 4 năm gần đây với thương hiệu là đặt chất lượng sản phẩm lên đầu với mức giá khá cao so với thị trường về các thực phẩm truyền thống. Với sản phẩm chủ chốt là Bánh Chưng.

◦ Bánh Chưng:

Sẽ được làm với 2 loại gạo là gạo Tú Lệ và Cái Hoa Vàng với giá thành cao. Nhờ đó khi khách hàng trải nghiệm thì Bánh

Chưng có độ dẻo khi bảo quản 3-5 ngày trong tủ mát lấy ra mà không cần đun lại vẫn dẻo



. Bánh Chưng được đun hoàn toàn bằng bếp củi thủ công trong nhiều giờ cho ra hương vị thơm ngon.

◦ Feedback về realistic experience của một số consumer:

Chất lượng được đg là nếp thơm, thịt béo ngậy, không bị khô và đỗ xanh chín, bùi còn về mặt bao bì có sự chỉnh chu về thiết kế và form tiếp đến là hộp bánh được hút chân không và có hộp đôi.

Điểm đặc biệt của bếp Hoa là tuy thiết kế bao bì đẹp, chất lượng đảm bảo và hương vị truyền thống nhưng giá thành cao nên phù hợp với nhu cầu biếu tặng hiện nay.



Marketing mix strategy of TH true milk

https://www.canva.com/design/DAGz-i0689I/vq_4Q0-zl_4WtdPzbEkLEQ/view?utm_content=DAGz-i0689I&utm_campaign=designshare&utm_medium=link2&utm_source=uniquelinks&utlId=h27a3f412fa

Adidas

Giá trị cho người tiêu dùng (Consumer Value)

Adidas tạo ra các sản phẩm thời trang bền vững, đẹp mắt, chất lượng cao.

Người tiêu dùng cảm thấy hài lòng không chỉ về sản phẩm mà còn về ý nghĩa xã hội và môi trường khi sử dụng sản phẩm thân thiện môi trường.

Điều này thể hiện nguyên tắc cốt lõi của marketing xã hội: thỏa mãn nhu cầu khách hàng nhưng theo cách có lợi cho xã hội.

Lợi ích cho doanh nghiệp (Company Benefit)

Sản phẩm tái chế và hợp tác với Parley giúp Adidas tăng lợi nhuận, bởi các sản phẩm “xanh” được người tiêu dùng ưa chuộng.

Đồng thời, thương hiệu Adidas nâng cao uy tín nhờ thể hiện trách nhiệm xã hội và môi trường.

Điều này chứng minh khái niệm marketing xã hội không loại trừ lợi nhuận; ngược lại, có thể hỗ trợ lợi nhuận dài hạn nhờ tạo dựng hình ảnh tích cực và lòng trung thành khách hàng.

Lợi ích cho xã hội (Societal Benefit)

Nhựa đại dương được tái chế thành sản phẩm mới, giúp giảm rác thải nhựa, bảo vệ môi trường biển.

Chiến dịch này nâng cao nhận thức cộng đồng về vấn đề ô nhiễm nhựa và khuyến khích hành vi tiêu dùng bền vững.

Đây là minh chứng cho nguyên tắc của marketing xã hội: cân bằng giữa lợi ích doanh nghiệp và lợi ích xã hội lâu dài.

Phân tích tổng thể

Ví dụ Adidas thể hiện win–win–win situation:

Consumer: hài lòng với sản phẩm thời trang xanh

Company: tăng doanh thu, uy tín thương hiệu

Society: giảm ô nhiễm, nâng cao nhận thức về môi trường

Adidas cũng thể hiện rõ tầm nhìn dài hạn: các quyết định marketing không chỉ nhắm vào lợi nhuận trước mắt mà còn cân nhắc ảnh hưởng xã hội và môi trường cho các thế hệ tương lai.

• Nước ngọt có ga, nhiều phiên bản: Coca-Cola Classic, Diet Coke, Coca-Cola Zero Sugar.

• Bao bì đặc trưng màu đỏ, logo nổi bật dễ nhận diện.

• Liên tục ra mắt phiên bản giới hạn (Coke Plus Coffee, Cherry Coke) để tạo mới mẻ.

2. Price (Giá)

• Giá phổ thông, cạnh tranh với Pepsi.

• Chiến lược định giá theo thị trường: ở Mỹ khoảng 1,5 USD/lon, tại Việt Nam ~10.000đ/lon.

• Chính sách combo: mua thùng giá rẻ hơn, khuyến mãi vào dịp lễ Tết.

3. Place (Phân phối)

• Có mặt ở hơn 200 quốc gia.

• Phân phối qua siêu thị, cửa hàng tiện lợi, nhà hàng, quán ăn nhanh, máy bán hàng tự động.

• Kênh online ngày càng mạnh (Shopee, Lazada, Amazon).

4. Promotion (Xúc tiến/Quảng bá)

• Quảng cáo toàn cầu với slogan nổi tiếng: “Open Happiness”, “Taste the Feeling”.

• Tài trợ sự kiện thể thao lớn: FIFA World Cup, Olympic.

• Chiến dịch cá nhân hóa: chai Coca in tên riêng (“Share a Coke with…”).

• Quảng bá mạnh mẽ trên TV, billboard, mạng xã hội.

Societal Marketing Concept là chiến lược marketing của một công ty cần mang lại giá trị cho khách hàng theo cách duy trì hoặc cải thiện cả phúc lợi của người tiêu dùng và xã hội.

1. Giá trị cho người tiêu dùng (Consumer Value)

• Adidas bán giày và quần áo thời trang bền vững (sử dụng nhựa tái chế, thân thiện môi trường).

• Người mua không chỉ có sản phẩm chất lượng, đẹp mắt, mà còn cảm thấy mình đóng góp cho xã hội khi chọn sản phẩm xanh.

• Dẫn chứng: Dòng giày Adidas x Parley làm từ rác thải nhựa đại dương.

2. Lợi ích cho doanh nghiệp (Company Benefit)

• Adidas tăng doanh thu nhờ người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến sản phẩm “xanh”.

• Thương hiệu được nâng cao uy tín, thể hiện trách nhiệm với xã hội & môi trường.

• Dẫn chứng: Các sản phẩm “xanh” của Adidas bán chạy, góp phần làm doanh số toàn cầu năm 2022 tăng 6%.

3. Lợi ích cho xã hội (Societal Benefit)

• Giảm lượng nhựa thải ra đại dương bằng cách tái chế thành sản phẩm mới.

• Góp phần nâng cao nhận thức cộng đồng về tiêu dùng bền vững.

• Dẫn chứng: Từ 2015 đến nay, Adidas đã thu hồi hàng nghìn tấn nhựa đại dương để sản xuất giày Parley.

https://www.canva.com/design/DAG1sCTpRyg/VWJIhUjyxKttD13pYILUIg/edit?utm_content=DAG1sCTpRyg&utm_campaign=designshare&utm_medium=link2&utm_source=sharebutton

1️⃣ Company (Công ty) — Yếu tố vi mô

• Điểm mạnh: thương hiệu quốc tế, chất lượng ổn định, quy trình pha chế chuyên nghiệp, không gian hiện đại, dịch vụ tốt.

• Chiến lược: định vị là trà sữa cao cấp, tập trung vào khách hàng trẻ thành thị, đầu tư hình ảnh thương hiệu sang – sạch – xanh.

• Thách thức: chi phí vận hành cao, phải liên tục đổi mới menu để giữ chân khách hàng trẻ.

⸻

2️⃣ Customer (Khách hàng) — Vi mô và vĩ mô

• Vi mô: khách hàng chính là học sinh, sinh viên và nhân viên văn phòng từ 15–30 tuổi, thích đồ uống ngọt và trải nghiệm check-in.

• Vĩ mô: xu hướng tiêu dùng hiện nay hướng đến sức khỏe và “green lifestyle”, nên khách hàng ngày càng ưa chuộng các sản phẩm ít đường, nguyên liệu tự nhiên, bao bì thân thiện môi trường.

→ Gong Cha cần thích ứng bằng việc ra mắt dòng trà sữa ít ngọt, topping healthy và ống hút giấy.

⸻

3️⃣ Competitor (Đối thủ cạnh tranh) — Vi mô

• Đối thủ trực tiếp: The Alley, Koi Thé, Tocotoco, Phúc Long.

• Đối thủ gián tiếp: Starbucks, Highland Coffee (cùng phục vụ đồ uống giới trẻ).

→ Thị trường trà sữa Việt Nam bão hòa, nên Gong Cha phải tạo điểm khác biệt về trải nghiệm thương hiệu và dịch vụ khách hàng (ví dụ: ứng dụng tích điểm, mini game online, hợp tác KOLs).

⸻

✅ Kết luận:

Ở cấp vi mô, Gong Cha chịu ảnh hưởng từ nội bộ công ty, khách hàng mục tiêu và đối thủ cạnh tranh.

Ở cấp vĩ mô, Gong Cha cần chú ý đến xu hướng tiêu dùng xanh, kinh tế sau dịch, và văn hóa giới trẻ hiện đại để duy trì vị thế thương hiệu.

⸻

Nhóm 11