Les entreprises de services les plus novatrices aujourd’hui s’appuient également sur de nouveaux modèles économiques. Ainsi, dans la vente de voyages en ligne, alors qu’Expedia gagne de l’argent lorsque les clients réservent des vols ou des voyages, Kayak applique le modèle économique de Google en offrant un moteur de recherche de voyages ouvert et performant qui génère du revenu à chaque clic. Autre exemple : alors que les jets privés ont longtemps été réservés à une clientèle d’affaires très restreinte, NetJets a développé le jet partagé à plusieurs clients, puis Marquis Jet a proposé un engagement à long terme accompagné d’un paiement à l’heure d’usage. Des telles innovations de modèles économiques permettent d’élargir le marché tout en rendant la comparaison de prix plus difficile pour les clients.