"Los seres humanos no somos máquinas, y por ello, no merecemos ser considerados como tales en nuestro puesto de trabajo."

objetivo de examinar las condiciones de trabajo y su relación con la producción, determinando y clasificando los problemas de toda la situación laboral. En el programa de investigación hay cuatro fases:

1. Fase de estudio del factor humano: Experimentos sobre la relación entre iluminación y producción con resultados no concluyentes. Otros sobre variables biopsicológicas

2. Fase crítica: se recogen las opiniones de los trabajadores con entrevistas; mejora la supervisión. Se introducen técnicas tipo Counseling para explorar sentimientos sociales.

3. Fase antropológica: estrategia de observación; conformidad a las normas implícitas y sanciones si no se siguen, y mecanismos de identidad de grupo (apodos, etc.) así como funciones informales de liderazgo.

4. Fase manipulativa: socialmente reprochable; La parte principal de la industria es social y humana, y no económica, así las habilidades principales son las de liderazgo y counseling.

El objetivo principal de este experimento era establecer y definir la relación entre el bienestar psicológico de las personas y su productividad.

^{_{“Elton Mayo Y Los Experimentos de Hawthorne.” Psicologia-Online.com, 14 Dec. 2018, www.psicologia-online.com/elton-mayo-y-los-experimentos-de-hawthorne-1951.html.}}

• Compatibilidad

• Especificación de elementos críticos

• Límite de localización

• Poder y autoridad

• Multifuncionalidad

• Control de Variación

• Congruencia

• Estado incompleto

Subsistemas principales:

• Sistema técnico o de tareas, que incluye el flujo de trabajo, la tecnología involucrada, los desempeños que la tarea exige y algunas otras variables tecnológicas. Es el responsable de la eficiencia potencial de la organización.

• Sistema gerencial, que implica la estructura organizacional, las políticas, los procedimientos y las reglas, el sistema de recompensas y el modo como se toman las decisiones y otros elementos proyectados para facilitar los procesos administrativos.

• Sistema social, es la cultura organizacional, con los valores y las normas y con el nivel motivacional. Transforma la eficiencia potencial en eficiencia real.

^{_{Emery, F. E.- Trist, E. L.; Socio-technical Systems; revista Management Sciences Models and Techniques; vol. 2; Londres (Inglaterra); 1960. Bertalanffy, Ludwig von; Teoría general de los sistemas; Fondo de Cultura Económica; México; 1968}}

Es un método para cambiar la conducta por medio de interacciones grupales no estructuradas. Así, los miembros se reúnen en un ambiente libre y abierto, donde analizan su personalidad y procesos interactivos, dirigidos sin demasiado control, por un especialista en ciencias de la conducta

Los objetivos de los grupos “T” son:

• Proporcionar a los empleados una mayor conciencia de su conducta y de la forma en que otros los perciben

• Mayor sensibilidad ante el comportamiento ajeno

• Mejor conocimiento de los procesos de grupo.

Los resultados específicos que se logran incluyen:

• Mayor capacidad de empatía

• El perfeccionamiento de las técnicas para escuchar

• Mayor apertura y tolerancia

• El comportamiento de las habilidades para la solución de conflictos.

^{_{Gálvez, Geovanny Espinoza. “Grupos T Para El Entrenamiento Del Personal.” Gestiopolis, 7 Aug. 2006, gestiopolis.com/grupos-t-para-el-entrenamiento-del-personal/.}}

Es una teoría del aprendizaje basada en la idea de que todos los comportamientos se adquieren a través del condicionamiento.

Supuestos básicos del conductismo

• Todo el comportamiento se aprende del medio ambiente

• La psicología debe ser vista como una ciencia

• El conductismo se refiere principalmente al comportamiento observable, en oposición a los eventos internos como el pensamiento y la emoción

Puntos claves del conductismo

1. El aprendizaje puede ocurrir a través de asociaciones.

2. Diferentes factores pueden influir en el proceso de condicionamiento clásico

3. El aprendizaje también puede ocurrir a través de recompensas y castigos

4. Los programas de refuerzo son importantes en el condicionamiento operante

5. Varios pensadores influyeron en la psicología conductual

6. Hay una serie de técnicas terapéuticas arraigadas en la psicología del comportamiento

7. La psicología conductual tiene sus fortalezas

8. El conductismo también tiene sus debilidades

9. La psicología del comportamiento difiere de otras perspectivas

^{_{Vergara Cano, Carlos . “¿En Qué Consiste El Enfoque Conductual En Psicología?” Actualidad En Psicología, 15 Feb. 2018, www.actualidadenpsicologia.com/enfoque-conductual-psicologia/.}}

Es una clase de la teoría del comportamiento que demanda que no hay una manera mejor de organizar una corporación, de conducir a una compañía, o de tomar decisiones.

El estilo óptimo de la organización de liderazgo de toma de decisiones depende de varios apremios internos y externos (factores).

Factores:

• El tamaño de la organización.

• Como la firma se adapta a su entorno.

• Diferencias entre recursos y actividades operativas.

• Supuestos de los gerentes acerca de los empleados.

• Estrategias.

• Tecnologías que son utilizadas, etc

^{_{“TEORÍAS de DISEÑO de CONTINGENCIAS.” Diseño Organizacional, 5 Aug. 2016, diseoorganizacionalblog.wordpress.com/2016/08/05/teorias-de-diseno-de-contingencias/.}}