1.1 Σκοπός της Έρευνας

• Παρουσίαση του στόχου της έρευνας και της σημασίας της για το ΚΠΙΣΝ.

• Περιγραφή της αναγκαιότητας αξιολόγησης της στρατηγικής κοινωνικών δικτύων.

1.2 Περιγραφή του Ιδρύματος Σταύρος Νιάρχος

• Σημασία της παρουσίας του ΚΠΙΣΝ στα κοινωνικά δίκτυα.

2. Σχεδιασμός της Έρευνας

• Περιγραφή του είδους της έρευνας (ποσοτική, ποιοτική ή μεικτή μέθοδος).

• Αναλυτική παρουσίαση των εργαλείων και των διαδικασιών συλλογής δεδομένων (ερωτηματολόγια, συνεντεύξεις, ομάδες εστίασης).

2.1 Δειγματοληψία

• Προσδιορισμός του δείγματος της έρευνας και των κριτηρίων επιλογής του.

• Μέθοδοι προσέγγισης των συμμετεχόντων (email, κοινωνικά δίκτυα, ιστοσελίδα ΚΠΙΣΝ).

2.2 Ανάλυση Δεδομένων

• Περιγραφή των μεθόδων ανάλυσης που θα χρησιμοποιηθούν (στατιστική ανάλυση, ανάλυση περιεχομένου, θεματική ανάλυση).

• Εργαλεία και λογισμικά που θα χρησιμοποιηθούν (Excel, SPSS, NVivo).

3.Αποτελέσματα

3.1 Ποσοτική Ανάλυση

• Παρουσίαση των ποσοτικών ευρημάτων με τη χρήση γραφημάτων και πινάκων.

• Στατιστική ανάλυση των δεδομένων και ερμηνεία των αποτελεσμάτων.

3.1 Ποιοτική Ανάλυση

• Παρουσίαση των θεμάτων και μοτίβων που αναδείχθηκαν από τις ποιοτικές απαντήσεις.

• Παράθεση χαρακτηριστικών αποσπασμάτων από συνεντεύξεις και ανοιχτές ερωτήσεις.

4. Συμπεράσματα και Προτάσεις

4.1 Κύρια Συμπεράσματα

• Ανακεφαλαίωση των βασικών ευρημάτων και συμπερασμάτων της έρευνας.

• Συγκεκριμένες προτάσεις για τη βελτίωση της στρατηγικής κοινωνικών δικτύων του ΚΠΙΣΝ.

• Στρατηγικές για την αύξηση της εμπλοκής και της αλληλεπίδρασης του κοινού.

4.2 Προτάσεις για Μελλοντική Έρευνα.

Ερώτημα α. : Είδος έρευνας.

1. Καθορισμός αντικειμενικών σκοπών έρευνας.

2. Είδος έρευνας. Θα γίνει ποιοτική έρευνα καθώς το είδος των στοιχείων που καλούμαστε να συγκεντρώσουμε αφορούν στη σκιαγράφηση του ήδη υπάρχοντος κοινού (φύλλο, ηλικία, μορφωτικό επίπεδο, γεωγραφική κατανομή, οικογενειακή κατάσταση, ανάγκες κοινού κλπ)

Ερώτημα β. : Μέθοδοι ανάλυσης

1. Ανάλυση συχνότητας για τα στοιχεία που αφορούν στο προφίλ του κοινού (φύλλο, ηλικία, μορφωτικό επίπεδο, γεωγραφική κατανομή, οικογενειακή κατάσταση)

2. Στατιστική διασύνδεση των αναγκών του κοινού με βάση το προφίλ με τη μέθοδο της πολλαπλής γραμμικής παλινδρόμησης όπου θα προκύπτει συντελεστής βαρύτητας καθώς και η στατιστική ορθότητα.)

3. Τρόπος διαχείρισης και επικοινωνίας των αποτελεσμάτων.

   
   

Ερώτημα γ.: Το είδος της έρευνας που θα διεξαχθεί..

1. Πρωτογενής έρευνα εφόσον τα στοιχεία που καλούμαστε να συγκεντρώσουμε δεν αναφέρεται ότι προϋπάρχουν στον οργανισμό.

2. Διάρκεια έρευνας. Συνεχής καθώς ο οργανισμός έχει ως στόχο τη συνεχή προσέλκυση κοινού.

3. Μέθοδος συλλογής πληροφοριών. Έρευνα με την παραπομπή του κοινού, διαμέσω link, σε ερωτηματολόγιο που θα περιλαμβάνει κλειστού τύπου ερωτήσεις και ερωτήσεις με βάση την κλίμακα Likert. Επίσης μέσω παρατήρησης, σκιαγραφώντας τα προφίλ των folowers στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

4. Τρόπος συγκέντρωσης και καταγραφής δεδομένων.

   
   

Στάδια έρευνας:

1. Καθορισμός Αντικειμενικών σκοπών

2. Καθορισμός του τρόπου και του είδους της έρευνας

3. Συγκέντρωση και ανάλυση δεδομένων

4. Εξαγωγή συμπερασμάτων

5. Ανάλυση - εκμετάλλευση συμπερασμάτων.

   
   

Επίλογος : Τα οφέλη από την έρευνα κοινού. Προτάσεις για τη βελτίωση της διάδρασης με το κοινό.

Τμήμα Α΄

-Προφίλ ΚΠΙΣΝ σε συχέτιση με την υφιστάμενη παρουσία του οργανισμού στα κοινωνικά δίκτυα

-Σύντομη επισκόπηση του περιεχομένου του ΚΠΙΣΝ επί των πλατφορμών social media, προκειμένου να αντληθούν στοιχεία και δεδομένα για το κοινό του οργανισμού και τις προτιμήσεις του κοινού, στατιστικού/ποσοτικού και ποιοτικού χαρακτήρα.

Τμήμα Β΄

-Σχεδιασμός της έρευνας (περιγραφή είδους, αναλυτική παρουσίαση εργαλείων και μεθόδων συλλογής δεδομένων)

-Περιγραφή της διαδικασίας λήψης δείγματος

-Μέθοδος ανάλυσης των δεδομένων της έρευνας

-Συνοπτική παρουσίαση των αποτελεσμάτων της έρευνας κοινού (ποσοτική-στατιστική, ποιοτική)

-Ανάπτυξη συνεκτικής πρότασης για βελτίωση της στρατηγικής του οργανισμού στα κοινωνικά δίκτυα και αύξηση του βαθμού αλληλεπίδρασης με το ενδιαφερόμενο κοινό

Τα βασικά σημεία του θέματος αφορούν :

·         Το είδος των δεδομένων που θα συλλέγουν  μέσα από αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης .  Συγκεκριμένα, το είδος των δεδομένων αφορά τα σχόλια και  παρεμβάσεις του κοινού στις δημοσιεύσεις του φορέα, το οποίο κοινό αποτελεί  και το «δείγμα» της έρευνας

·         Τις μεθόδους ανάλυσης των δεδομένων που θα συγκεντρωθούν, ώστε να κωδικοποιηθούν σωστά τα δεδομένα και να δεχθούν την αρτιότερη  επεξεργασία

·         Το είδος της έρευνας κοινού που θα χρησιμοποιηθεί, η οποία θα πρέπει να είναι  ποιοτική και ποσοτική, ποιοτική  εφ’ όσον  το  ζητούμενο αφορά τη συλλογή στοιχείων και την εξαγωγή συμπερασμάτων  πάνω στη σύνθεση και στις προτιμήσεις του υπάρχοντος κοινού και ποσοτική εφ’ όσον η καταγραφή δεδομένων από μεγαλύτερο αριθμό ερωτηθέντων θα οδηγήσει σε ασφαλέστερα συμπεράσματα.  Η προτεινόμενη για την συγκεκριμένη περίπτωση έρευνα είναι η έρευνα με ερωτηματολόγια.

Τόμος  Α’ ΕΑΠ, κεφ 7

Τόμος  Β΄ ΕΑΠ, κεφ  2