Pasteleria "La Colonia" by Laura Farnes Perez https://padlet.com/laurafarnes/mxbce9mjejhlc9fg Cake shop system en-us 2022-01-30 17:42:01 UTC 2022-01-30 20:39:02 UTC hello@padlet.com ¿Qué retos está enfrentando este negocio? laurafarnes https://padlet.com/laurafarnes/mxbce9mjejhlc9fg/wish/2020113612 2022-01-30 17:51:15 UTC https://padlet.com/laurafarnes/mxbce9mjejhlc9fg/wish/2020113612 b) ¿Qué solución (sistema de información) propone para optimizar las gestiones, desempeño de empleados, publicidad, pagos y pedidos de la pastelería? laurafarnes https://padlet.com/laurafarnes/mxbce9mjejhlc9fg/wish/2020114434 2022-01-30 17:52:11 UTC https://padlet.com/laurafarnes/mxbce9mjejhlc9fg/wish/2020114434 c) ¿Qué tipo de información podrá extraer al implementar ese sistema? laurafarnes https://padlet.com/laurafarnes/mxbce9mjejhlc9fg/wish/2020114786 2022-01-30 17:52:31 UTC https://padlet.com/laurafarnes/mxbce9mjejhlc9fg/wish/2020114786 d) ¿Qué decisiones podrán tomar a partir de la implementación del sistema? laurafarnes https://padlet.com/laurafarnes/mxbce9mjejhlc9fg/wish/2020115173 2022-01-30 17:52:57 UTC https://padlet.com/laurafarnes/mxbce9mjejhlc9fg/wish/2020115173 Actualmente el reto más grande para la pastelería es el estancamiento en la mentalidad, poca innovación. Siguen haciendo las cosas de la misma manera que las hacían hace 30 años, cuando lo único constante en las industrias es el cambio. Los clientes que les son fieles no van a durar para siempre, deben buscar la manera de ingresar al mercado llamando la atención de nuevos clientes. laurafarnes https://padlet.com/laurafarnes/mxbce9mjejhlc9fg/wish/2020172034 2022-01-30 18:55:21 UTC https://padlet.com/laurafarnes/mxbce9mjejhlc9fg/wish/2020172034 Utilizar un sistema CRM para mejorar su enfoque al cliente. Este sistema es interfuncional y automatiza muchos de los procesos en donde la pastelería tiene deficiencias; como lo es el servicio al cliente en ventas, mercadotecnia, optimizar operaciones, optimizar tiempos y conveniencia para los consumidores. laurafarnes https://padlet.com/laurafarnes/mxbce9mjejhlc9fg/wish/2020251522 2022-01-30 20:26:04 UTC https://padlet.com/laurafarnes/mxbce9mjejhlc9fg/wish/2020251522 ​Con un sistema CRM puede obtener mucha información valiosa. como hábitos de consumo, frecuencia en el consumo, edades, interacciones, preferencias de los clientes, podría hasta extraer el feedback de los clientes para implementar mejoras. Innovar en sus productos y servicios. También puede obtener información de la eficacia o deficiencia de la producción. ​Entre otras. laurafarnes https://padlet.com/laurafarnes/mxbce9mjejhlc9fg/wish/2020253652 2022-01-30 20:29:01 UTC https://padlet.com/laurafarnes/mxbce9mjejhlc9fg/wish/2020253652 Con toda esta información puede tomar decisiones en cuanto a qué tipo de publicidad o producto necesita para traer a clientes nuevos. Analizar las preferencias de los clientes y cómo mantener su lealtad y también puede obtener data valiosa para optimizar sus recursos actuales. ​ laurafarnes https://padlet.com/laurafarnes/mxbce9mjejhlc9fg/wish/2020256506 2022-01-30 20:32:37 UTC https://padlet.com/laurafarnes/mxbce9mjejhlc9fg/wish/2020256506