Presentación de diapositivas by GIULIANA NICOLE GUTIERREZ LOZANO

INTEGRANTES:

ggutierrezl5 — 2025-06-17 16:07:16 UTC

Agurto Colmenares Snayder José

Gutiérrez Lozano Giuliana Nicole

Loaiza Guerrero Fiorella Guadalupe

Docente: DR Francisco Ramos Flores

1.¿Que ventajas ofrece el cuadro de Mando Integral(CMI) frente a los sistemas tradicionales de control en una empresa como Lacteos Andinos S.A.C.?

ggutierrezl5 — 2025-06-17 16:29:50 UTC

Visión Integral: Permite una visión más completa del desempeño de la empresa al considerar múltiples perspectivas (financiera, cliente, procesos internos, aprendizaje).

Alineación: Facilita la alineación de estrategias y objetivos operativos, mejorando la toma de decisiones.

Medición y Evaluación: Ofrece herramientas para medir y evaluar el progreso en el cumplimiento de objetivos definidos.

Fomento de la Comunicación: Mejora la comunicación interna al establecer indicadores claros que todos los empleados pueden entender.

Perspectiva Financiera:

ggutierrezl5 — 2025-06-17 16:37:41 UTC

Indicador: Rentabilidad operativa.

Fórmula: (Ingresos - Costos) / Ingresos.

Perspectiva del Cliente:

Indicador: Nivel de satisfacción del cliente.

Método de medición: Encuestas de satisfacción del cliente.

Perspectiva de Procesos Internos:

Indicador: Tiempo de producción por unidad.

Método de medición: Promedio de horas trabajadas por producto.

Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento:

Indicador: Número de capacitaciones completadas por empleado al año.

Método de medición: Registro de capacitaciones realizadas.

Definición: El benchmarking es el proceso de comparar los procesos y el desempeño de una empresa con los de otras similares.

ggutierrezl5 — 2025-06-17 16:44:39 UTC

Aplicación:

Identificación de Mejores Prácticas: Comparar con líderes del sector (como Laive S.A. y Gloria S.A.) para identificar prácticas eficientes.

Áreas de Comparación:

Calidad del Producto: Analizar estándares de calidad y procesos utilizados por otras empresas.

Eficiencia en la Producción: Comparar tiempos de producción y métodos de gestión de procesos.

Conclusión

El uso del Cuadro de Mando Integral y el benchmarking puede ser fundamental para que Lácteos Andinos S.A.C. mejore su competitividad y eficiencia en el mercado, facilitando la alineación de sus objetivos estratégicos con un seguimiento constante y comparaciones con las mejores prácticas del sector.