Actividad: Ley para la Defensa General de los Consumidores y Usuarios by PAULA MAYCAS CABANILLAS

Derecho de desistimiento

nuria12dominguez — 2025-01-30 10:28:09 UTC

Se amplía el plazo a 14 días naturales. Si no se informa al consumidor sobre este derecho, el plazo se extiende a 12 meses. Si se ejercita el derecho, la empresa debe reembolsar en un máximo de 14 días.

Cláusulas abusivas

nuria12dominguez — 2025-01-30 10:29:03 UTC

Son nulas de pleno derecho y no pueden negociarse. Si se anula una cláusula abusiva, el contrato sigue siendo válido sin ella.

MEDIOS DE PAGO

pmaycas1144 — 2025-01-30 10:29:34 UTC

Se requiere autorización expresa del consumidor para pagos adicionales. No se pueden cobrar comisiones que superen el coste real medio de pago

Contratos a distancia y fuera del establecimiento

nuria12dominguez — 2025-01-30 10:31:34 UTC

Se refuerza la obligación de información previa al consumidor. Se regulan contratos por internet y se garantiza el derecho a recibir factura en papel, salvo consentimiento expreso para factura electrónica.

Entrega de Bienes y transmisión del riesgo

pmaycas1144 — 2025-01-30 10:38:47 UTC

La empresa debe entregar los bienes en un máximo de 30 días naturales. El riesgo se transfiere al consumidor al recibir el producto, salvo acuerdo de lo contrario

Normas de derecho internacional privado

pmaycas1144 — 2025-01-30 10:43:25 UTC

Se establecen criterios para la jurisdicción aplicable en casos consumidores que contraten fuera de su país