Dein Unglaublich-Beispiel: Was in der Gesprächsführung hat zu dem Wow-Effekt geführt? by Andreas Räder https://padlet.com/raederkom/mttba0d70h3rkc5k Echte Gespräche - REAL Conversations en-us 2021-07-25 13:17:50 UTC 2021-07-26 11:44:21 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/1f929.png Erst der Mensch, dann das Produkt https://padlet.com/raederkom/mttba0d70h3rkc5k/wish/1661014082 2021-07-26 11:36:29 UTC https://padlet.com/raederkom/mttba0d70h3rkc5k/wish/1661014082 https://padlet.com/raederkom/mttba0d70h3rkc5k/wish/1661014108 Kunde hatte LP von Band in der Hand welche ich auch gut finde und wir hatten sofort einen Draht zueinnander

]]> 2021-07-26 11:36:32 UTC https://padlet.com/raederkom/mttba0d70h3rkc5k/wish/1661014108 ganz einfach mal danke für den Einsatz sagen https://padlet.com/raederkom/mttba0d70h3rkc5k/wish/1661014555 2021-07-26 11:37:31 UTC https://padlet.com/raederkom/mttba0d70h3rkc5k/wish/1661014555 Kunde kaufte Laptop für Sohn https://padlet.com/raederkom/mttba0d70h3rkc5k/wish/1661014560 konnte Sohn als Beispiel nehmen, das er auch in die Schule kommt und für was er es noch benötigt..]]> 2021-07-26 11:37:32 UTC https://padlet.com/raederkom/mttba0d70h3rkc5k/wish/1661014560 Um das persönliche Tagesziel zu erreichen fehlt noch wenig... mit ein paar aufstellenden Worte kann man Berge versetzen. https://padlet.com/raederkom/mttba0d70h3rkc5k/wish/1661014819 2021-07-26 11:38:11 UTC https://padlet.com/raederkom/mttba0d70h3rkc5k/wish/1661014819 https://padlet.com/raederkom/mttba0d70h3rkc5k/wish/1661014866 Zuhören ist sowieso das wichtigste bei einem Gespräch. Dem anderen wirklich das gefühl geben das man ihm zuhört. Besonders bei Problemen]]> 2021-07-26 11:38:20 UTC https://padlet.com/raederkom/mttba0d70h3rkc5k/wish/1661014866 mitfühlendes Nicken raederkom https://padlet.com/raederkom/mttba0d70h3rkc5k/wish/1661014926 2021-07-26 11:38:32 UTC https://padlet.com/raederkom/mttba0d70h3rkc5k/wish/1661014926 MA hat oft schlechtes Feedback bekommen, habe seine Stärken aufgezeigt, dass er sich mal selbst vorstellen soll, wie er sich als Kunde fühlen würde. https://padlet.com/raederkom/mttba0d70h3rkc5k/wish/1661015173 2021-07-26 11:39:04 UTC https://padlet.com/raederkom/mttba0d70h3rkc5k/wish/1661015173 So, jetzt sind sie dran! raederkom https://padlet.com/raederkom/mttba0d70h3rkc5k/wish/1661015283 Ich nehme mir sichtbar zeit]]> 2021-07-26 11:39:21 UTC https://padlet.com/raederkom/mttba0d70h3rkc5k/wish/1661015283 bringe öfters gipfeli oder redbull für guten Start in den Tag und klar auch um danke zu sagen für guten Einsatz https://padlet.com/raederkom/mttba0d70h3rkc5k/wish/1661015324 2021-07-26 11:39:28 UTC https://padlet.com/raederkom/mttba0d70h3rkc5k/wish/1661015324 Mit Namen ansprechen raederkom https://padlet.com/raederkom/mttba0d70h3rkc5k/wish/1661015610 2021-07-26 11:40:11 UTC https://padlet.com/raederkom/mttba0d70h3rkc5k/wish/1661015610 https://padlet.com/raederkom/mttba0d70h3rkc5k/wish/1661015666 Zeige den Mitarbeitern wenn sie ein Positives Feedback im NPS Toll kriegen]]> 2021-07-26 11:40:18 UTC https://padlet.com/raederkom/mttba0d70h3rkc5k/wish/1661015666 Positive Einstellung/Kompromiss zwiechen Reden und Zuhören https://padlet.com/raederkom/mttba0d70h3rkc5k/wish/1661015925 2021-07-26 11:40:51 UTC https://padlet.com/raederkom/mttba0d70h3rkc5k/wish/1661015925 wenn ich merke , dass ein MA einen guten Verkauf gemacht hat, rufe ich ihn an um ihm zu gratulieren https://padlet.com/raederkom/mttba0d70h3rkc5k/wish/1661016234 2021-07-26 11:41:25 UTC https://padlet.com/raederkom/mttba0d70h3rkc5k/wish/1661016234 Loben https://padlet.com/raederkom/mttba0d70h3rkc5k/wish/1661016391 Nichts als Selbstverständlich sehen
Feedback geben, wenn positives passiert]]> 2021-07-26 11:41:34 UTC https://padlet.com/raederkom/mttba0d70h3rkc5k/wish/1661016391 Worte benutzen wie "wichtig", "Ziel", es doch im Grunde um ... raederkom https://padlet.com/raederkom/mttba0d70h3rkc5k/wish/1661016611 2021-07-26 11:42:04 UTC https://padlet.com/raederkom/mttba0d70h3rkc5k/wish/1661016611 auf Situation eingehen https://padlet.com/raederkom/mttba0d70h3rkc5k/wish/1661016946 Verständnis zeigen
Gemeinsame Lösung erstellen

]]> 2021-07-26 11:42:43 UTC https://padlet.com/raederkom/mttba0d70h3rkc5k/wish/1661016946 Zeigen dass der Kunde willkommen ist https://padlet.com/raederkom/mttba0d70h3rkc5k/wish/1661017683 2021-07-26 11:44:01 UTC https://padlet.com/raederkom/mttba0d70h3rkc5k/wish/1661017683